IML es una empresa de logística con sede en Moscú, especializada en servicios de entrega urgente en toda Rusia. Fundada en 2007 y con sede en el número 22 de la calle Vyborgskaya, la empresa cuenta con una flota de 800 furgonetas de reparto. IML ofrece a los clientes la posibilidad de realizar un seguimiento de sus paquetes y envíos en línea. También se le conoce con el alias 'AMLRU' y a menudo se le conoce como 'Rusia IML'. En particular, IML fue la primera empresa rusa en ofrecer entregas al día siguiente desde Moscú a San Petersburgo. Ahora ofrecen entregas al día siguiente en más de 1.000 asentamientos en toda Rusia.
¿Cómo rastrear envíos IML?
Para rastrear envíos IML, debe ingresar su número de seguimiento en el campo designado, hacer clic en el botón "Transportista" y luego seleccionar "IML". Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, el sistema puede seleccionar automáticamente el transportista por usted. Luego, haga clic en el botón "Seguimiento" y será redirigido a la página de resultados de seguimiento, donde podrá encontrar información detallada sobre el estado y la ubicación de su envío.
¿Cómo son los números de seguimiento IML?
Los números de seguimiento IML constan de 13 dígitos, por ejemplo: 7181567893254, 1506123456987.
El formato de todos los números de seguimiento IML se puede describir de la siguiente manera:
- *** *** *** *** *
- 1506 *** *** ***
- 4951 *** *** ***
- 6676 *** *** ***
- 7181 *** *** ***
- 7237 *** *** ***
- 7411 *** *** ***
- 7500 *** *** ***
¿Cuánto tiempo tarda IML en entregar los envíos?
Para envíos con destino a Moscú y San Petersburgo, la entrega puede tardar tan solo 3 horas. Para otras localidades, los plazos de entrega oscilan entre 7 y 15 días, dependiendo del destino.
Para paquetes con origen fuera de Rusia, IML espera a que el paquete llegue al país. Una vez recibido, lo entregan al cliente en un plazo de 7 a 15 días. En algunos casos, puede tardar hasta 45 días.
Preguntas frecuentes sobre problemas relacionados con el envío IML
¿Cuánto tiempo tarda IML en entregar los envíos dentro de Rusia?
Para entregas dentro de Moscú y San Petersburgo, el proceso puede durar tan solo 3 horas. Para otras ubicaciones de Rusia, los plazos de entrega pueden oscilar entre 7 y 15 días, según el destino.
¿IML entrega paquetes desde fuera de Rusia?
Sí, IML maneja envíos internacionales. Cuando un paquete proviene de fuera de Rusia, IML espera su llegada al país. Una vez recibido, lo entregan al cliente, normalmente en un plazo de 7 a 15 días, aunque en ocasiones puede tardar hasta 45 días.
¿Cómo sabré cuándo ha llegado mi envío IML?
IML notificará a los destinatarios sobre los envíos entrantes mediante un SMS al número de teléfono proporcionado.
¿Cuál es el límite de peso para paquetes enviados a través de IML Express?
El límite de peso para paquetes enviados o recibidos a través de IML Express es de 25 kg.
¿IML me avisa cuando tengo un envío?
Sí, IML enviará una notificación por SMS al número de teléfono del destinatario cuando haya un paquete listo para ser entregado.
¿Puedo rastrear mi envío IML en línea?
Sí, los clientes pueden rastrear sus paquetes y envíos en línea utilizando el número de seguimiento IML exclusivo de 13 dígitos proporcionado en el momento del envío.
¿Qué debo hacer si mi paquete se retrasa?
Si su paquete parece retrasarse más allá del tiempo de entrega esperado, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de IML con su número de seguimiento para obtener más información y asistencia.
¿Hay artículos restringidos que no puedo enviar con IML?
Como la mayoría de las empresas de logística, IML tiene una lista de artículos prohibidos que no se pueden enviar. Los clientes deben consultar las pautas oficiales de IML o comunicarse con su servicio de atención al cliente para obtener información detallada sobre los artículos restringidos.
¿Qué pasa si pierdo la entrega?
Si un destinatario no está disponible en el momento de la entrega, IML suele dejar un aviso o enviar un SMS con información sobre cómo reprogramar la entrega o dónde recoger el paquete.
¿Existe alguna opción de seguro para mis envíos con IML?
Sí, IML ofrece opciones de seguro para paquetes. Es recomendable consultar sus términos y condiciones o hablar con sus representantes para comprender la cobertura y las tarifas aplicables.
¿IML entrega paquetes a Kazajstán?
Sí, IML entrega paquetes en todo Kazajstán, brindando una oportunidad para un comercio electrónico fluido entre Rusia y Kazajstán.
Ejemplos de estados por los que pasa el seguimiento de envíos de IML
| estados |
| Вручение адресату ~ Вручение |
| Выдан клиенту ~ Выдан клиенту |
| Выдан получателю |
| Завершено |
| Завершено ~ Выдан клиенту |
| Заказ добавлен |
| Заказ покинул сортировочный центр |
| Заказ принят на сортировочном центре |
| Заказ скомплектован |
| Ожидается в регионе доставки ~ Подг. к отправке |
| Ожидается комплектация заказа |
| Ожидается на складе |
| Ожидается на складе ~ Заказ ожидается на сортировочном центре |
| Ожидается на складе ~ Ожидается комплектация заказа |
| Партионный ~ Прием |
| Перенесено ~ Дост. перенесена |
| Перенос даты доставки |
| Подг. к отправке |
| Подготовка к доставке курьером |
| Покинуло место приёма ~ Обработка |
| Покинуло сортировочный центр ~ Обработка |
| Посылка была отправлена |
| Прибыло в место вручения ~ Обработка |
| Прибыло в сортировочный центр ~ Обработка |
| Принят на складе |
| Принят на складе ~ Заказ принят на сортировочном центре |
| Принят на складе ~ Заказ скомплектован |
| Принят на складе ~ На складе. Отказ заранее |
| Присвоение идентификатора |
| Самовывоз ~ Возврат по истечении срока |
| Самовывоз ~ Принят в пункте выдачи |
| Сортировка ~ Обработка |
| Транзит |
| Транзит ~ Движ. в стор. отправителя |
| Транзит ~ Заказ покинул сортировочный центр |
| Транзит ~ Перенос даты доставки |
| Транзит ~ У курьера |
| Транзит ~ У курьера. Отказ заранее |
| У курьера |
| посылка получена |