आईएमएल मॉस्को स्थित एक लॉजिस्टिक कंपनी है, जो पूरे रूस में एक्सप्रेस डिलीवरी सेवाओं में विशेषज्ञता रखती है। 2007 में स्थापित और 22 वायबोर्गस्काया स्ट्रीट पर मुख्यालय वाली कंपनी के पास 800 डिलीवरी वैन का बेड़ा है। आईएमएल ग्राहकों को अपने पार्सल और शिपमेंट को ऑनलाइन ट्रैक करने की क्षमता प्रदान करता है। इसे 'एएमएलआरयू' उपनाम से भी जाना जाता है और इसे अक्सर 'रूस आईएमएल' कहा जाता है। विशेष रूप से, आईएमएल मॉस्को से सेंट पीटर्सबर्ग तक अगले दिन डिलीवरी प्रदान करने वाली पहली रूसी कंपनी थी। अब, वे पूरे रूस में 1,000 से अधिक बस्तियों में अगले दिन डिलीवरी की पेशकश करते हैं।
आईएमएल शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें?
आईएमएल शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, आपको निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करना होगा, और "कैरियर" बटन पर क्लिक करना होगा, फिर "आईएमएल" चुनें। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि कौन सा वाहक आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए वाहक का चयन कर सकता है। बाद में, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें, और आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहां आप अपने शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी पा सकते हैं।
आईएमएल ट्रैकिंग नंबर कैसे दिखते हैं?
IML ट्रैकिंग नंबर में 13 अंक होते हैं, उदाहरण के लिए: 7181567893254, 1506123456987।
सभी IML ट्रैकिंग नंबरों का प्रारूप निम्नानुसार वर्णित किया जा सकता है:
- *** *** *** *** *
- 1506 *** *** ***
- 4951 *** *** ***
- 6676 *** *** ***
- 7181 *** *** ***
- 7237 *** *** ***
- 7411 *** *** ***
- 7500 *** *** ***
आईएमएल को शिपमेंट वितरित करने में कितना समय लगता है?
मॉस्को और सेंट पीटर्सबर्ग के लिए भेजे जाने वाले शिपमेंट के लिए, डिलीवरी 3 घंटे तक तेज़ हो सकती है। अन्य स्थानों के लिए, गंतव्य के आधार पर डिलीवरी का समय 7-15 दिनों तक होता है।
रूस के बाहर से आने वाले पार्सल के लिए, आईएमएल देश में पार्सल के आने का इंतजार करता है। एक बार प्राप्त होने के बाद, वे इसे 7-15 दिनों की समय सीमा के भीतर ग्राहक तक पहुंचाते हैं। कुछ मामलों में, इसमें 45 दिन तक का समय लग सकता है।
आईएमएल शिपमेंट से संबंधित मुद्दों के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
आईएमएल को रूस के भीतर शिपमेंट वितरित करने में कितना समय लगता है?
मॉस्को और सेंट पीटर्सबर्ग में डिलीवरी के लिए, प्रक्रिया 3 घंटे जितनी तेज हो सकती है। रूस में अन्य स्थानों के लिए, गंतव्य के आधार पर डिलीवरी का समय 7-15 दिनों तक हो सकता है।
क्या आईएमएल रूस के बाहर से पार्सल वितरित करता है?
हां, आईएमएल अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट संभालता है। जब कोई पार्सल रूस के बाहर से आता है, तो आईएमएल देश में उसके आगमन की प्रतीक्षा करता है। एक बार प्राप्त होने के बाद, वे इसे ग्राहक तक पहुंचाते हैं, आमतौर पर 7-15 दिनों की समय सीमा के भीतर, हालांकि कभी-कभी इसमें 45 दिन तक का समय लग सकता है।
मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा आईएमएल शिपमेंट कब आ गया है?
आईएमएल आने वाले शिपमेंट के प्राप्तकर्ताओं को दिए गए फ़ोन नंबर पर एक एसएमएस के माध्यम से सूचित करेगा।
आईएमएल एक्सप्रेस के माध्यम से भेजे गए पैकेजों के लिए वजन सीमा क्या है?
आईएमएल एक्सप्रेस के माध्यम से भेजे या प्राप्त किए गए पार्सल की वजन सीमा 25 किलोग्राम है।
जब मेरे पास शिपमेंट आता है तो क्या IML मुझे सूचित करता है?
हां, डिलीवरी के लिए पैकेज तैयार होने पर आईएमएल प्राप्तकर्ता के फोन नंबर पर एक एसएमएस अधिसूचना भेजेगा।
क्या मैं अपने IML शिपमेंट को ऑनलाइन ट्रैक कर सकता हूँ?
हां, ग्राहक शिपिंग के समय प्रदान किए गए अद्वितीय 13-अंकीय आईएमएल ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके अपने पार्सल और शिपमेंट को ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं।
यदि मेरे पार्सल में देरी हो तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपका पार्सल अपेक्षित डिलीवरी समय से अधिक विलंबित लगता है, तो आप अधिक जानकारी और सहायता के लिए अपने ट्रैकिंग नंबर के साथ आईएमएल की ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
क्या कोई प्रतिबंधित वस्तुएँ हैं जिन्हें मैं आईएमएल के साथ नहीं भेज सकता?
अधिकांश लॉजिस्टिक्स कंपनियों की तरह, आईएमएल के पास निषिद्ध वस्तुओं की एक सूची है जिन्हें शिप नहीं किया जा सकता है। ग्राहकों को प्रतिबंधित वस्तुओं पर विस्तृत जानकारी के लिए आईएमएल के आधिकारिक दिशानिर्देशों को देखना चाहिए या उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहिए।
अगर मैं डिलीवरी मिस कर दूं तो क्या होगा?
यदि कोई प्राप्तकर्ता डिलीवरी के समय उपलब्ध नहीं है, तो आईएमएल आमतौर पर एक नोटिस छोड़ता है या डिलीवरी को पुनर्निर्धारित करने या पार्सल कहां से लेना है, इसकी जानकारी के साथ एक एसएमएस भेजता है।
क्या आईएमएल के साथ मेरे शिपमेंट के लिए कोई बीमा विकल्प है?
हां, आईएमएल पार्सल के लिए बीमा विकल्प प्रदान करता है। यह सलाह दी जाती है कि कवरेज और लागू शुल्क को समझने के लिए उनके नियमों और शर्तों की जांच करें या उनके प्रतिनिधियों से बात करें।
क्या आईएमएल कजाकिस्तान को पार्सल वितरित करता है?
हां, आईएमएल पूरे कजाकिस्तान में पार्सल वितरित करता है, जिससे रूस और कजाकिस्तान के बीच निर्बाध इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य का अवसर मिलता है।
IML शिपमेंट ट्रैकिंग से गुजरने वाली स्थितियों के उदाहरण
| कई स्थितियां |
| Вручение адресату ~ Вручение |
| Выдан клиенту ~ Выдан клиенту |
| Выдан получателю |
| Завершено |
| Завершено ~ Выдан клиенту |
| Заказ добавлен |
| Заказ покинул сортировочный центр |
| Заказ принят на сортировочном центре |
| Заказ скомплектован |
| Ожидается в регионе доставки ~ Подг. к отправке |
| Ожидается комплектация заказа |
| Ожидается на складе |
| Ожидается на складе ~ Заказ ожидается на сортировочном центре |
| Ожидается на складе ~ Ожидается комплектация заказа |
| Партионный ~ Прием |
| Перенесено ~ Дост. перенесена |
| Перенос даты доставки |
| Подг. к отправке |
| Подготовка к доставке курьером |
| Покинуло место приёма ~ Обработка |
| Покинуло сортировочный центр ~ Обработка |
| Посылка была отправлена |
| Прибыло в место вручения ~ Обработка |
| Прибыло в сортировочный центр ~ Обработка |
| Принят на складе |
| Принят на складе ~ Заказ принят на сортировочном центре |
| Принят на складе ~ Заказ скомплектован |
| Принят на складе ~ На складе. Отказ заранее |
| Присвоение идентификатора |
| Самовывоз ~ Возврат по истечении срока |
| Самовывоз ~ Принят в пункте выдачи |
| Сортировка ~ Обработка |
| Транзит |
| Транзит ~ Движ. в стор. отправителя |
| Транзит ~ Заказ покинул сортировочный центр |
| Транзит ~ Перенос даты доставки |
| Транзит ~ У курьера |
| Транзит ~ У курьера. Отказ заранее |
| У курьера |
| посылка получена |