IML, Rusya genelinde ekspres teslimat hizmetlerinde uzmanlaşmış, merkezi Moskova'da bulunan bir lojistik şirketidir. 2007 yılında kurulan ve genel merkezi 22 Vyborgskaya Caddesi'nde bulunan şirket, 800 teslimat kamyonundan oluşan bir filoya sahiptir. IML, müşterilere paketlerini ve gönderilerini çevrimiçi takip etme olanağı sunar. 'AMLRU' takma adıyla da bilinir ve genellikle 'Rusya IML' olarak anılır. Özellikle IML, Moskova'dan St. Petersburg'a ertesi gün teslimat sağlayan ilk Rus şirketi oldu. Artık Rusya genelinde 1000'den fazla yerleşim yerine ertesi gün teslimat olanağı sunuyorlar.
IML gönderileri nasıl takip edilir?
IML gönderilerini takip etmek için belirlenen alana takip numaranızı girmeniz, "Taşıyıcı" butonuna tıklamanız ve ardından "IML" seçeneğini seçmeniz gerekmektedir. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak seçebilir. Daha sonra "Takip Et" butonuna tıkladığınızda gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgi bulabileceğiniz takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
IML takip numaraları neye benziyor?
IML takip numaraları 13 haneden oluşur; örneğin: 7181567893254, 1506123456987.
Tüm IML takip numaralarının formatı şu şekilde açıklanabilir:
- *** *** *** *** *
- 1506 *** *** ***
- 4951 *** *** ***
- 6676 *** *** ***
- 7181 *** *** ***
- 7237 *** *** ***
- 7411 *** *** ***
- 7500 *** *** ***
IML'nin gönderileri teslim etmesi ne kadar sürer?
Moskova ve St. Petersburg'a yapılacak gönderiler için teslimat 3 saat kadar kısa bir sürede gerçekleşebilir. Diğer lokasyonlar için teslimat süreleri varış noktasına bağlı olarak 7-15 gün arasında değişmektedir.
Rusya dışından gelen paketler için IML, paketin ülkeye ulaşmasını bekliyor. Teslim alındıktan sonra 7-15 gün içerisinde müşteriye teslim edilir. Bazı durumlarda 45 güne kadar sürebilmektedir.
IML gönderimiyle ilgili sorunlar hakkında sık sorulan sorular
IML'nin Rusya'daki gönderileri teslim etmesi ne kadar sürer?
Moskova ve St. Petersburg içindeki teslimatlar için süreç 3 saat kadar hızlı olabilir. Rusya'daki diğer lokasyonlar için teslimat süreleri varış noktasına bağlı olarak 7-15 gün arasında değişebilir.
IML Rusya dışından paket teslim ediyor mu?
Evet, IML uluslararası gönderileri gerçekleştirmektedir. Bir paket Rusya dışından geldiğinde, IML onun ülkeye varmasını bekler. Teslim alındıktan sonra genellikle 7-15 gün içinde müşteriye teslim edilir, ancak bu süre bazen 45 güne kadar uzayabilir.
IML gönderimin ulaştığını nasıl bileceğim?
IML, gelen gönderileri alıcılara sağlanan telefon numarasına SMS yoluyla bildirecektir.
IML Express aracılığıyla gönderilen paketlerin ağırlık sınırı nedir?
IML Express aracılığıyla gönderilen veya alınan paketler için ağırlık limiti 25 kg'dır.
Gönderim olduğunda IML bana bilgi verir mi?
Evet, teslimata hazır bir paket olduğunda IML, alıcının telefon numarasına bir SMS bildirimi gönderecektir.
IML gönderimimi online takip edebilir miyim?
Evet, müşteriler, kargo sırasında verilen 13 haneli benzersiz IML takip numarasını kullanarak kolilerini ve gönderilerini çevrimiçi olarak takip edebilirler.
Paketim gecikirse ne yapmalıyım?
Paketiniz beklenen teslimat süresinin ötesinde gecikmiş gibi görünüyorsa daha fazla bilgi ve yardım için takip numaranızla IML'nin müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
IML ile gönderemediğim kısıtlı öğeler var mı?
Çoğu lojistik şirketi gibi IML'nin de sevk edilemeyen yasaklı öğelerin bir listesi vardır. Müşteriler, kısıtlanmış öğeler hakkında ayrıntılı bilgi için IML'nin resmi yönergelerine bakmalı veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelidir.
Teslimatı kaçırırsam ne olur?
Teslimat sırasında alıcı mevcut değilse, IML genellikle teslimatın nasıl yeniden planlanacağı veya paketin nereden alınacağı hakkında bilgi içeren bir bildirim bırakır veya bir SMS gönderir.
IML ile yaptığım gönderilerde sigorta seçeneği var mı?
Evet, IML paketler için sigorta seçenekleri sunuyor. Kapsamı ve geçerli ücretleri anlamak için şart ve koşullarını kontrol etmeniz veya temsilcileriyle konuşmanız önerilir.
IML Kazakistan'a paket teslimatı yapıyor mu?
Evet, IML Kazakistan'ın her yerine paket teslimatı yaparak Rusya ile Kazakistan arasında kesintisiz elektronik ticaret fırsatı sağlıyor.
IML gönderi takibinin geçtiği durum örnekleri
| durumlar |
| Вручение адресату ~ Вручение |
| Выдан клиенту ~ Выдан клиенту |
| Выдан получателю |
| Завершено |
| Завершено ~ Выдан клиенту |
| Заказ добавлен |
| Заказ покинул сортировочный центр |
| Заказ принят на сортировочном центре |
| Заказ скомплектован |
| Ожидается в регионе доставки ~ Подг. к отправке |
| Ожидается комплектация заказа |
| Ожидается на складе |
| Ожидается на складе ~ Заказ ожидается на сортировочном центре |
| Ожидается на складе ~ Ожидается комплектация заказа |
| Партионный ~ Прием |
| Перенесено ~ Дост. перенесена |
| Перенос даты доставки |
| Подг. к отправке |
| Подготовка к доставке курьером |
| Покинуло место приёма ~ Обработка |
| Покинуло сортировочный центр ~ Обработка |
| Посылка была отправлена |
| Прибыло в место вручения ~ Обработка |
| Прибыло в сортировочный центр ~ Обработка |
| Принят на складе |
| Принят на складе ~ Заказ принят на сортировочном центре |
| Принят на складе ~ Заказ скомплектован |
| Принят на складе ~ На складе. Отказ заранее |
| Присвоение идентификатора |
| Самовывоз ~ Возврат по истечении срока |
| Самовывоз ~ Принят в пункте выдачи |
| Сортировка ~ Обработка |
| Транзит |
| Транзит ~ Движ. в стор. отправителя |
| Транзит ~ Заказ покинул сортировочный центр |
| Транзит ~ Перенос даты доставки |
| Транзит ~ У курьера |
| Транзит ~ У курьера. Отказ заранее |
| У курьера |
| посылка получена |