Az IML egy moszkvai székhelyű logisztikai vállalat, amely expressz kézbesítési szolgáltatásokra szakosodott Oroszország egész területén. A 2007-ben alapított cég székhelye a Vyborgskaya utca 22. szám alatt található, és 800 szállító furgonból álló flottával büszkélkedhet. Az IML lehetőséget kínál ügyfeleinek csomagjaik és küldeményeik online nyomon követésére. Az „AMLRU” álnéven is ismert, és gyakran „Russia IML” néven is emlegetik. Az IML volt az első orosz vállalat, amely másnapi szállítást biztosított Moszkvából Szentpétervárra. Most már másnapi kiszállítást kínálnak Oroszország több mint 1000 településére.
Hogyan lehet nyomon követni az IML küldeményeket?
Az IML-szállítmányok nyomon követéséhez be kell írnia nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, kattintson a "Szállítmányozó" gombra, majd válassza ki az "IML" lehetőséget. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan kiválaszthatja a szállítót. Ezt követően kattintson a "Nyomon követés" gombra, és átirányítjuk a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információkat talál szállítmánya állapotáról és helyéről.
Hogyan néznek ki az IML nyomkövetési számok?
Az IML követési számok 13 számjegyből állnak, például: 7181567893254, 1506123456987.
Az összes IML követési szám formátuma a következőképpen írható le:
- *** *** *** *** *
- 1506 *** *** ***
- 4951 *** *** ***
- 6676 *** *** ***
- 7181 *** *** ***
- 7237 *** *** ***
- 7411 *** *** ***
- 7500 *** *** ***
Mennyi ideig tart az IML a küldemények kézbesítéséhez?
A Moszkvába és Szentpétervárra irányuló küldemények esetében a kiszállítás akár 3 óra is lehet. Más helyekre a szállítási idő a célállomástól függően 7-15 nap.
Az Oroszországon kívülről érkező csomagok esetében az IML megvárja, amíg a csomag megérkezik az országba. A kézhezvételt követően 7-15 napon belül eljuttatják az ügyfélhez. Egyes esetekben ez akár 45 napig is eltarthat.
Gyakran ismételt kérdések az IML-szállítással kapcsolatos problémákkal kapcsolatban
Mennyi idő alatt szállítja ki az IML a szállítmányokat Oroszországon belül?
Moszkvában és Szentpéterváron belüli szállítások esetén a folyamat akár 3 óra is lehet. Más oroszországi helyekre a szállítási idő a célállomástól függően 7-15 nap lehet.
Az IML szállít csomagokat Oroszországon kívülről?
Igen, az IML kezeli a nemzetközi szállítmányokat. Ha egy csomag Oroszországon kívülről érkezik, az IML megvárja, hogy megérkezzen az országba. A kézhezvételt követően általában 7-15 napon belül kézbesítik az ügyfélnek, de néha akár 45 napig is eltarthat.
Honnan tudhatom, hogy az IML-szállítmányom megérkezett?
Az IML SMS-ben értesíti a címzetteket a beérkező küldeményekről a megadott telefonszámra.
Mi az IML Expressen keresztül küldött csomagok súlyhatára?
Az IML Expressen keresztül feladott vagy fogadott csomagok súlyhatára 25 kg.
Értesít az IML, ha szállítmányom van?
Igen, az IML SMS-értesítést küld a címzett telefonszámára, ha kézbesítésre kész csomag van.
Nyomon követhetem az IML-szállítmányomat online?
Igen, az ügyfelek nyomon követhetik csomagjaikat és küldeményeiket online a kiszállításkor megadott egyedi, 13 jegyű IML nyomkövetési szám segítségével.
Mit tegyek, ha késik a csomagom?
Ha úgy tűnik, hogy csomagja a várható kézbesítési időn túl késik, további információért és segítségért forduljon az IML ügyfélszolgálatához a nyomkövetési számával.
Vannak olyan korlátozott tételek, amelyeket nem tudok IML-lel küldeni?
A legtöbb logisztikai vállalathoz hasonlóan az IML-nek is van egy listája a tiltott termékekről, amelyeket nem lehet szállítani. Az ügyfelek figyelmesen olvassák el az IML hivatalos iránymutatásait, vagy forduljanak ügyfélszolgálatukhoz a korlátozott termékekkel kapcsolatos részletes információkért.
Mi történik, ha lekésem a szállítást?
Ha a címzett a kézbesítés időpontjában nem elérhető, az IML rendszerint értesítést hagy vagy SMS-t küld a kézbesítés átütemezésének módjáról vagy a csomag átvételének helyéről.
Van-e biztosítási lehetőség az IML-nél történő küldeményeimre?
Igen, az IML biztosítási lehetőséget kínál a csomagokra. Javasoljuk, hogy ellenőrizze szerződési feltételeiket, vagy beszéljen képviselőikkel, hogy megértsék a fedezetet és az alkalmazandó díjakat.
Az IML szállít csomagokat Kazahsztánba?
Igen, az IML Kazahsztán egész területén kézbesíti a csomagokat, lehetőséget biztosítva az Oroszország és Kazahsztán közötti zökkenőmentes elektronikus kereskedelemre.
Példák azokra az állapotokra, amelyeken a IML szállítmánykövetés átmegy
| állapotok |
| Вручение адресату ~ Вручение |
| Выдан клиенту ~ Выдан клиенту |
| Выдан получателю |
| Завершено |
| Завершено ~ Выдан клиенту |
| Заказ добавлен |
| Заказ покинул сортировочный центр |
| Заказ принят на сортировочном центре |
| Заказ скомплектован |
| Ожидается в регионе доставки ~ Подг. к отправке |
| Ожидается комплектация заказа |
| Ожидается на складе |
| Ожидается на складе ~ Заказ ожидается на сортировочном центре |
| Ожидается на складе ~ Ожидается комплектация заказа |
| Партионный ~ Прием |
| Перенесено ~ Дост. перенесена |
| Перенос даты доставки |
| Подг. к отправке |
| Подготовка к доставке курьером |
| Покинуло место приёма ~ Обработка |
| Покинуло сортировочный центр ~ Обработка |
| Посылка была отправлена |
| Прибыло в место вручения ~ Обработка |
| Прибыло в сортировочный центр ~ Обработка |
| Принят на складе |
| Принят на складе ~ Заказ принят на сортировочном центре |
| Принят на складе ~ Заказ скомплектован |
| Принят на складе ~ На складе. Отказ заранее |
| Присвоение идентификатора |
| Самовывоз ~ Возврат по истечении срока |
| Самовывоз ~ Принят в пункте выдачи |
| Сортировка ~ Обработка |
| Транзит |
| Транзит ~ Движ. в стор. отправителя |
| Транзит ~ Заказ покинул сортировочный центр |
| Транзит ~ Перенос даты доставки |
| Транзит ~ У курьера |
| Транзит ~ У курьера. Отказ заранее |
| У курьера |
| посылка получена |