IML on Moskovassa toimiva logistiikkayritys, joka on erikoistunut pikatoimituspalveluihin kaikkialla Venäjällä. Vuonna 2007 perustetulla yrityksellä, jonka pääkonttori sijaitsee osoitteessa 22 Vyborgskaya Street, on 800 pakettiauton kalusto. IML tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden seurata pakettejaan ja lähetyksiään verkossa. Se tunnetaan myös nimellä "AMLRU" ja siihen viitataan usein nimellä "Russia IML". IML oli ensimmäinen venäläinen yritys, joka tarjosi seuraavan päivän toimituksen Moskovasta Pietariin. Nyt ne tarjoavat seuraavan päivän toimituksen yli 1000 paikkakunnalle eri puolilla Venäjää.
Kuinka seurata IML-lähetyksiä?
Jotta voit seurata IML-lähetyksiä, sinun on syötettävä seurantanumerosi sille varattuun kenttään, napsauta "Kuljetusliike"-painiketta ja valitse sitten "IML". Jos olet epävarma siitä, mikä kuljetusliike käsittelee lähetyksesi, järjestelmä voi automaattisesti valita kuljetusliikkeen puolestasi. Napsauta sen jälkeen "Seuraa"-painiketta, ja sinut ohjataan seurantatulossivulle, josta löydät yksityiskohtaista tietoa lähetyksesi tilasta ja sijainnista.
Miltä IML-seurantanumerot näyttävät?
IML-seurantanumerot koostuvat 13 numerosta, esimerkiksi: 7181567893254, 1506123456987.
Kaikkien IML-seurantanumeroiden muotoa voidaan kuvata seuraavasti:
- *** *** *** *** *
- 1506 *** *** ***
- 4951 *** *** ***
- 6676 *** *** ***
- 7181 *** *** ***
- 7237 *** *** ***
- 7411 *** *** ***
- 7500 *** *** ***
Kuinka kauan IML:n toimitus kestää?
Moskovaan ja Pietariin suuntautuvien lähetysten toimitusaika voi olla jopa 3 tuntia. Muissa paikoissa toimitusajat vaihtelevat 7-15 päivän välillä määränpäästä riippuen.
Venäjän ulkopuolelta lähtevien pakettien osalta IML odottaa paketin saapumista maahan. Saatuaan ne toimitetaan asiakkaalle 7-15 päivän kuluessa. Joissakin tapauksissa se voi kestää jopa 45 päivää.
Usein kysyttyjä kysymyksiä IML-lähetyksiä koskevista ongelmista
Kuinka kauan IML:n toimitus kestää Venäjän sisällä?
Toimituksissa Moskovan ja Pietarin sisällä prosessi voi olla jopa 3 tuntia. Muissa Venäjän toimipisteissä toimitusajat voivat vaihdella 7-15 päivän välillä määränpäästä riippuen.
Toimittaako IML paketteja Venäjän ulkopuolelta?
Kyllä, IML hoitaa kansainväliset lähetykset. Kun paketti tulee Venäjän ulkopuolelta, IML odottaa sen saapumista maahan. Saatuaan ne toimitetaan asiakkaalle, yleensä 7–15 päivän kuluessa, mutta joskus se voi kestää jopa 45 päivää.
Mistä tiedän, milloin IML-lähetykseni on saapunut?
IML ilmoittaa vastaanottajille saapuvista lähetyksistä tekstiviestillä annettuun puhelinnumeroon.
Mikä on IML Expressin kautta lähetettyjen pakettien painoraja?
IML Expressin kautta lähetettävien tai vastaanotettujen pakettien painoraja on 25 kg.
Ilmoittaako IML minulle, kun minulla on lähetys?
Kyllä, IML lähettää tekstiviesti-ilmoituksen vastaanottajan puhelinnumeroon, kun paketti on valmiina toimitettavaksi.
Voinko seurata IML-lähetystäni verkossa?
Kyllä, asiakkaat voivat seurata pakettejaan ja lähetyksiään verkossa käyttämällä lähetyshetkellä annettua ainutlaatuista 13-numeroista IML-seurantanumeroa.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos pakettini viivästyy?
Jos pakettisi näyttää viivästyvän odotetun toimitusajan jälkeen, voit ottaa yhteyttä IML:n asiakaspalveluun seurantanumerollasi saadaksesi lisätietoja ja apua.
Onko olemassa rajoitettuja kohteita, joita en voi lähettää IML:llä?
Kuten useimmat logistiikkayritykset, IML:llä on luettelo kielletyistä tuotteista, joita ei voida lähettää. Asiakkaiden tulee tutustua IML:n virallisiin ohjeisiin tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun saadakseen tarkempia tietoja rajoitetuista tuotteista.
Mitä tapahtuu, jos missaan toimituksen?
Jos vastaanottaja ei ole tavoitettavissa toimitushetkellä, IML jättää yleensä ilmoituksen tai lähettää tekstiviestin, jossa kerrotaan, miten toimitus voidaan siirtää tai mistä noutaa paketti.
Onko IML:n lähetyksilleni vakuutusvaihtoehtoa?
Kyllä, IML tarjoaa paketeille vakuutusvaihtoehdot. On suositeltavaa tarkistaa heidän käyttöehdot tai keskustella heidän edustajiensa kanssa saadaksesi tietoa kattavuudesta ja sovellettavista maksuista.
Toimittaako IML paketteja Kazakstanissa?
Kyllä, IML toimittaa paketteja kaikkialle Kazakstanissa, mikä tarjoaa mahdollisuuden saumattomaan sähköiseen kaupankäyntiin Venäjän ja Kazakstanin välillä.
Esimerkkejä tiloista, jotka IML -lähetysseuranta läpäisee
| tilat |
| Вручение адресату ~ Вручение |
| Выдан клиенту ~ Выдан клиенту |
| Выдан получателю |
| Завершено |
| Завершено ~ Выдан клиенту |
| Заказ добавлен |
| Заказ покинул сортировочный центр |
| Заказ принят на сортировочном центре |
| Заказ скомплектован |
| Ожидается в регионе доставки ~ Подг. к отправке |
| Ожидается комплектация заказа |
| Ожидается на складе |
| Ожидается на складе ~ Заказ ожидается на сортировочном центре |
| Ожидается на складе ~ Ожидается комплектация заказа |
| Партионный ~ Прием |
| Перенесено ~ Дост. перенесена |
| Перенос даты доставки |
| Подг. к отправке |
| Подготовка к доставке курьером |
| Покинуло место приёма ~ Обработка |
| Покинуло сортировочный центр ~ Обработка |
| Посылка была отправлена |
| Прибыло в место вручения ~ Обработка |
| Прибыло в сортировочный центр ~ Обработка |
| Принят на складе |
| Принят на складе ~ Заказ принят на сортировочном центре |
| Принят на складе ~ Заказ скомплектован |
| Принят на складе ~ На складе. Отказ заранее |
| Присвоение идентификатора |
| Самовывоз ~ Возврат по истечении срока |
| Самовывоз ~ Принят в пункте выдачи |
| Сортировка ~ Обработка |
| Транзит |
| Транзит ~ Движ. в стор. отправителя |
| Транзит ~ Заказ покинул сортировочный центр |
| Транзит ~ Перенос даты доставки |
| Транзит ~ У курьера |
| Транзит ~ У курьера. Отказ заранее |
| У курьера |
| посылка получена |