IML هي شركة لوجستية مقرها في موسكو، متخصصة في خدمات التوصيل السريع في جميع أنحاء روسيا. تأسست الشركة في عام 2007 ويقع مقرها الرئيسي في 22 شارع فيبورغسكايا، وتفتخر الشركة بأسطول مكون من 800 شاحنة توصيل. يوفر IML للعملاء القدرة على تتبع طرودهم وشحناتهم عبر الإنترنت. يُعرف أيضًا بالاسم المستعار "AMLRU" وغالبًا ما يشار إليه باسم "روسيا IML". والجدير بالذكر أن IML كانت أول شركة روسية تقدم خدمة التوصيل في اليوم التالي من موسكو إلى سانت بطرسبرغ. والآن، يقدمون خدمة التوصيل في اليوم التالي لأكثر من 1000 مستوطنة في جميع أنحاء روسيا.
كيفية تتبع شحنات IML؟
لتتبع شحنات IML، تحتاج إلى إدخال رقم التتبع الخاص بك في الحقل المخصص، ثم انقر فوق الزر "الناقل"، ثم حدد "IML". إذا لم تكن متأكدًا من شركة النقل التي تتعامل مع شحنتك، فيمكن للنظام تحديد شركة النقل تلقائيًا لك. بعد ذلك، انقر فوق الزر "تتبع"، وسيتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع، حيث يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول حالة شحنتك وموقعها.
كيف تبدو أرقام تتبع IML؟
تتكون أرقام تتبع IML من 13 رقمًا، على سبيل المثال: 7181567893254، 1506123456987.
يمكن وصف تنسيق جميع أرقام تتبع IML على النحو التالي:
- *** *** *** *** *
- 1506 *** *** ***
- 4951 *** *** ***
- 6676 *** *** ***
- 7181 *** *** ***
- 7237 *** *** ***
- 7411 *** *** ***
- 7500 *** *** ***
كم من الوقت يستغرق IML لتسليم الشحنات؟
بالنسبة للشحنات المتجهة إلى موسكو وسانت بطرسبرغ، يمكن أن يتم التسليم بسرعة تصل إلى 3 ساعات. بالنسبة للمواقع الأخرى، تتراوح أوقات التسليم من 7 إلى 15 يومًا، حسب الوجهة.
بالنسبة للطرود القادمة من خارج روسيا، تنتظر IML وصول الطرود إلى البلاد. بمجرد استلامها، يقومون بتسليمها إلى العميل خلال إطار زمني يتراوح من 7 إلى 15 يومًا. وفي بعض الحالات، يمكن أن يستغرق الأمر ما يصل إلى 45 يومًا.
الأسئلة المتداولة حول المشكلات المتعلقة بشحن IML
ما المدة التي تستغرقها شركة IML لتسليم الشحنات داخل روسيا؟
بالنسبة لعمليات التسليم داخل موسكو وسانت بطرسبرغ، يمكن أن تتم العملية بسرعة تصل إلى 3 ساعات. بالنسبة للمواقع الأخرى في روسيا، يمكن أن تتراوح أوقات التسليم من 7 إلى 15 يومًا، حسب الوجهة.
هل تقوم شركة IML بتسليم الطرود من خارج روسيا؟
نعم، IML يتعامل مع الشحنات الدولية. عندما ينشأ طرد من خارج روسيا، تنتظر IML وصولها إلى البلاد. بمجرد استلامها، يقومون بتسليمها إلى العميل، عادةً خلال إطار زمني يتراوح من 7 إلى 15 يومًا، على الرغم من أن الأمر قد يستغرق أحيانًا ما يصل إلى 45 يومًا.
كيف أعرف متى وصلت شحنة IML الخاصة بي؟
سوف يقوم IML بإخطار المستلمين بالشحنات الواردة عبر رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف المقدم.
ما هو الحد الأقصى لوزن الطرود المرسلة عبر IML Express؟
الحد الأقصى لوزن الطرود المرسلة أو المستلمة عبر IML Express هو 25 كجم.
هل يقوم IML بإخطاري عندما يكون لدي شحنة؟
نعم، سترسل IML إشعارًا عبر رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتف المستلم عندما يكون هناك طرد جاهز للتسليم.
هل يمكنني تتبع شحنة IML الخاصة بي عبر الإنترنت؟
نعم، يمكن للعملاء تتبع طرودهم وشحناتهم عبر الإنترنت باستخدام رقم تتبع IML الفريد المكون من 13 رقمًا والمقدم في وقت الشحن.
ماذا علي أن أفعل إذا تأخرت الطرود الخاصة بي؟
إذا بدا أن طردك قد تأخر عن وقت التسليم المتوقع، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء IML باستخدام رقم التتبع الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات والمساعدة.
هل هناك أي عناصر محظورة لا يمكنني إرسالها باستخدام IML؟
مثل معظم شركات الخدمات اللوجستية، لدى IML قائمة بالمواد المحظورة التي لا يمكن شحنها. يجب على العملاء الرجوع إلى الإرشادات الرسمية لـ IML أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على معلومات مفصلة حول العناصر المحظورة.
ماذا يحدث إذا فاتني التسليم؟
إذا لم يكن المستلم متاحًا في وقت التسليم، فعادةً ما تترك IML إشعارًا أو ترسل رسالة نصية قصيرة تحتوي على معلومات حول كيفية إعادة جدولة التسليم أو مكان استلام الطرد.
هل يوجد خيار تأمين لشحناتي مع IML؟
نعم، تقدم IML خيارات التأمين للطرود. يُنصح بالتحقق من الشروط والأحكام الخاصة بهم أو التحدث مع ممثليهم لفهم التغطية والرسوم المطبقة.
هل تقوم شركة IML بتسليم الطرود إلى كازاخستان؟
نعم، تقوم شركة IML بتسليم الطرود في جميع أنحاء كازاخستان، مما يوفر فرصة للتجارة الإلكترونية السلسة بين روسيا وكازاخستان.
أمثلة على الحالات التي يمر بها تتبع شحنة IML
| الحالات |
| Вручение адресату ~ Вручение |
| Выдан клиенту ~ Выдан клиенту |
| Выдан получателю |
| Завершено |
| Завершено ~ Выдан клиенту |
| Заказ добавлен |
| Заказ покинул сортировочный центр |
| Заказ принят на сортировочном центре |
| Заказ скомплектован |
| Ожидается в регионе доставки ~ Подг. к отправке |
| Ожидается комплектация заказа |
| Ожидается на складе |
| Ожидается на складе ~ Заказ ожидается на сортировочном центре |
| Ожидается на складе ~ Ожидается комплектация заказа |
| Партионный ~ Прием |
| Перенесено ~ Дост. перенесена |
| Перенос даты доставки |
| Подг. к отправке |
| Подготовка к доставке курьером |
| Покинуло место приёма ~ Обработка |
| Покинуло сортировочный центр ~ Обработка |
| Посылка была отправлена |
| Прибыло в место вручения ~ Обработка |
| Прибыло в сортировочный центр ~ Обработка |
| Принят на складе |
| Принят на складе ~ Заказ принят на сортировочном центре |
| Принят на складе ~ Заказ скомплектован |
| Принят на складе ~ На складе. Отказ заранее |
| Присвоение идентификатора |
| Самовывоз ~ Возврат по истечении срока |
| Самовывоз ~ Принят в пункте выдачи |
| Сортировка ~ Обработка |
| Транзит |
| Транзит ~ Движ. в стор. отправителя |
| Транзит ~ Заказ покинул сортировочный центр |
| Транзит ~ Перенос даты доставки |
| Транзит ~ У курьера |
| Транзит ~ У курьера. Отказ заранее |
| У курьера |
| посылка получена |