IML je logistička tvrtka sa sjedištem u Moskvi, specijalizirana za usluge ekspresne dostave diljem Rusije. Osnovana 2007. godine i sa sjedištem u ulici Vyborgskaya 22, tvrtka se može pohvaliti voznim parkom od 800 dostavnih vozila. IML nudi kupcima mogućnost praćenja svojih paketa i pošiljaka online. Također je poznat pod nadimkom 'AMLRU' i često se naziva 'Russia IML.' Naime, IML je bila prva ruska tvrtka koja je osigurala dostavu sljedeći dan iz Moskve u St. Petersburg. Sada nude isporuku sljedeći dan u više od 1000 naselja diljem Rusije.
Kako pratiti IML pošiljke?
Da biste pratili IML pošiljke, potrebno je unijeti broj za praćenje u za to predviđeno polje, kliknuti na gumb "Prijevoznik", zatim odabrati "IML". Ako niste sigurni koji prijevoznik preuzima vašu pošiljku, sustav može automatski odabrati prijevoznika umjesto vas. Nakon toga kliknite gumb "Prati" i bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje možete pronaći detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Kako izgledaju IML brojevi za praćenje?
IML brojevi za praćenje sastoje se od 13 znamenki, na primjer: 7181567893254, 1506123456987.
Format svih IML brojeva za praćenje može se opisati na sljedeći način:
- *** *** *** *** *
- 1506 *** *** ***
- 4951 *** *** ***
- 6676 *** *** ***
- 7181 *** *** ***
- 7237 *** *** ***
- 7411 *** *** ***
- 7500 *** *** ***
Koliko dugo IML-u treba da isporuči pošiljke?
Za pošiljke namijenjene Moskvi i St. Petersburgu, dostava može trajati čak 3 sata. Za ostale lokacije rokovi isporuke su od 7-15 dana, ovisno o destinaciji.
Za pakete koji potječu izvan Rusije, IML čeka da paket stigne u zemlju. Nakon što ga prime, isporučuju ga kupcu u roku od 7-15 dana. U nekim slučajevima može potrajati i do 45 dana.
Često postavljana pitanja o problemima vezanim uz IML pošiljku
Koliko dugo IML-u treba da dostavi pošiljke unutar Rusije?
Za isporuke unutar Moskve i St. Petersburga proces može biti brz i do 3 sata. Za ostale lokacije u Rusiji rokovi isporuke mogu se kretati od 7-15 dana, ovisno o odredištu.
Isporučuje li IML pakete izvan Rusije?
Da, IML obrađuje međunarodne pošiljke. Kada paket potječe izvan Rusije, IML čeka da stigne u zemlju. Nakon što ga prime, isporučuju ga kupcu, obično u roku od 7-15 dana, iako ponekad može potrajati i do 45 dana.
Kako ću znati kada je moja IML pošiljka stigla?
IML će obavijestiti primatelje o pristiglim pošiljkama putem SMS-a na navedeni broj telefona.
Koje je ograničenje težine za pakete poslane putem IML Expressa?
Ograničenje težine za pakete poslane ili primljene putem IML Expressa je 25 kg.
Obavještava li me IML kada imam pošiljku?
Da, IML će poslati SMS obavijest na telefonski broj primatelja kada paket bude spreman za dostavu.
Mogu li pratiti svoju IML pošiljku online?
Da, korisnici mogu pratiti svoje pakete i pošiljke putem interneta koristeći jedinstveni 13-znamenkasti IML broj za praćenje koji se dobiva u trenutku slanja.
Što trebam učiniti ako mi paket kasni?
Ako se čini da vaša pošiljka kasni nakon očekivanog vremena isporuke, možete se obratiti korisničkoj službi IML-a sa svojim brojem za praćenje za više informacija i pomoći.
Postoje li zabranjene stavke koje ne mogu poslati s IML-om?
Kao i većina logističkih tvrtki, IML ima popis zabranjenih predmeta koji se ne smiju slati. Kupci se trebaju obratiti službenim smjernicama IML-a ili se obratiti njihovoj korisničkoj službi za detaljne informacije o ograničenim artiklima.
Što se događa ako propustim dostavu?
Ako primatelj nije dostupan u trenutku dostave, IML obično ostavlja obavijest ili šalje SMS s informacijama o tome kako odgoditi isporuku ili gdje preuzeti paket.
Postoji li opcija osiguranja za moje pošiljke kod IML-a?
Da, IML nudi opcije osiguranja za pakete. Preporučljivo je provjeriti njihove uvjete i odredbe ili razgovarati s njihovim predstavnicima kako biste razumjeli pokrivenost i primjenjive naknade.
Isporučuje li IML pakete u Kazahstan?
Da, IML dostavlja pakete diljem Kazahstana, pružajući priliku za besprijekornu elektroničku trgovinu između Rusije i Kazahstana.
Primjeri statusa koje IML praćenje pošiljaka prolazi
| statusi |
| Вручение адресату ~ Вручение |
| Выдан клиенту ~ Выдан клиенту |
| Выдан получателю |
| Завершено |
| Завершено ~ Выдан клиенту |
| Заказ добавлен |
| Заказ покинул сортировочный центр |
| Заказ принят на сортировочном центре |
| Заказ скомплектован |
| Ожидается в регионе доставки ~ Подг. к отправке |
| Ожидается комплектация заказа |
| Ожидается на складе |
| Ожидается на складе ~ Заказ ожидается на сортировочном центре |
| Ожидается на складе ~ Ожидается комплектация заказа |
| Партионный ~ Прием |
| Перенесено ~ Дост. перенесена |
| Перенос даты доставки |
| Подг. к отправке |
| Подготовка к доставке курьером |
| Покинуло место приёма ~ Обработка |
| Покинуло сортировочный центр ~ Обработка |
| Посылка была отправлена |
| Прибыло в место вручения ~ Обработка |
| Прибыло в сортировочный центр ~ Обработка |
| Принят на складе |
| Принят на складе ~ Заказ принят на сортировочном центре |
| Принят на складе ~ Заказ скомплектован |
| Принят на складе ~ На складе. Отказ заранее |
| Присвоение идентификатора |
| Самовывоз ~ Возврат по истечении срока |
| Самовывоз ~ Принят в пункте выдачи |
| Сортировка ~ Обработка |
| Транзит |
| Транзит ~ Движ. в стор. отправителя |
| Транзит ~ Заказ покинул сортировочный центр |
| Транзит ~ Перенос даты доставки |
| Транзит ~ У курьера |
| Транзит ~ У курьера. Отказ заранее |
| У курьера |
| посылка получена |