IML เป็นบริษัทโลจิสติกส์ที่ตั้งอยู่ในมอสโก โดยเชี่ยวชาญด้านบริการจัดส่งด่วนทั่วรัสเซีย บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2550 และมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ 22 Vyborgskaya Street และมีรถตู้ขนส่งสินค้า 800 คัน IML ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามพัสดุและการจัดส่งทางออนไลน์ได้ มีชื่อเรียกอีกอย่างว่า 'AMLRU' และมักเรียกกันว่า 'Russia IML' โดยเฉพาะอย่างยิ่ง IML เป็นบริษัทรัสเซียแห่งแรกที่ให้บริการจัดส่งจากมอสโกไปยังเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กในวันถัดไป ตอนนี้พวกเขาเสนอการจัดส่งในวันถัดไปให้กับการตั้งถิ่นฐานมากกว่า 1,000 แห่งทั่วรัสเซีย
จะติดตามการจัดส่ง IML ได้อย่างไร
หากต้องการติดตามการจัดส่ง IML คุณต้องป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนด แล้วคลิกปุ่ม "ผู้ให้บริการ" จากนั้นเลือก "IML" หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดที่จัดการการจัดส่งของคุณ ระบบจะสามารถเลือกผู้ให้บริการจัดส่งให้กับคุณได้โดยอัตโนมัติ หลังจากนั้น คลิกปุ่ม "ติดตาม" แล้วคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ซึ่งคุณจะพบข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของพัสดุของคุณ
หมายเลขติดตาม IML มีลักษณะอย่างไร
หมายเลขติดตาม IML ประกอบด้วยตัวเลข 13 หลัก เช่น 7181567893254, 1506123456987
รูปแบบของหมายเลขการติดตาม IML ทั้งหมดสามารถอธิบายได้ดังต่อไปนี้:
- *** *** *** *** *
- 1506 *** *** ***
- 4951 *** *** ***
- 6676 *** *** ***
- 7181 *** *** ***
- 7237 *** *** ***
- 7411 *** *** ***
- 7500 *** *** ***
IML ใช้เวลานานแค่ไหนในการจัดส่งพัสดุ?
สำหรับการจัดส่งที่มุ่งหน้าสู่มอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก การจัดส่งอาจใช้เวลาถึง 3 ชั่วโมง สำหรับสถานที่อื่น ระยะเวลาในการจัดส่งอยู่ระหว่าง 7-15 วัน ขึ้นอยู่กับปลายทาง
สำหรับพัสดุที่มาจากนอกรัสเซีย IML จะรอให้พัสดุมาถึงในประเทศ เมื่อได้รับแล้วจะจัดส่งให้ลูกค้าภายในระยะเวลา 7-15 วัน ในบางกรณีอาจใช้เวลาถึง 45 วัน
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง IML
IML ใช้เวลานานแค่ไหนในการจัดส่งพัสดุภายในรัสเซีย
สำหรับการจัดส่งภายในมอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก กระบวนการอาจใช้เวลาเพียง 3 ชั่วโมง สำหรับสถานที่อื่นๆ ในรัสเซีย เวลาในการจัดส่งอาจอยู่ในช่วง 7-15 วัน ขึ้นอยู่กับปลายทาง
IML ส่งพัสดุจากนอกรัสเซียหรือไม่
ใช่ IML จัดการการจัดส่งระหว่างประเทศ เมื่อพัสดุมาจากนอกรัสเซีย IML จะรอการมาถึงในประเทศ เมื่อได้รับแล้วจะจัดส่งให้ลูกค้า โดยปกติจะใช้เวลาภายใน 7-15 วัน แม้ว่าบางครั้งอาจใช้เวลานานถึง 45 วันก็ตาม
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าชิป IML ของฉันมาถึงแล้ว?
IML จะแจ้งให้ผู้รับทราบถึงการจัดส่งที่เข้ามาทาง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้
น้ำหนักสูงสุดสำหรับพัสดุที่ส่งผ่าน IML Express คืออะไร?
ขีดจำกัดน้ำหนักสำหรับพัสดุที่ส่งหรือรับผ่าน IML Express คือ 25 กก.
IML แจ้งให้ฉันทราบเมื่อมีพัสดุหรือไม่
ใช่ IML จะส่ง SMS แจ้งเตือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับเมื่อมีพัสดุพร้อมส่ง
ฉันสามารถติดตามการจัดส่ง IML ของฉันทางออนไลน์ได้หรือไม่
ใช่ ลูกค้าสามารถติดตามพัสดุและการจัดส่งทางออนไลน์ได้โดยใช้หมายเลขติดตาม IML 13 หลักที่ไม่ซ้ำกันซึ่งให้ไว้ ณ เวลาที่จัดส่ง
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุของฉันล่าช้า?
หากพัสดุของคุณดูเหมือนจะล่าช้าเกินเวลาจัดส่งที่คาดไว้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ IML พร้อมหมายเลขติดตามของคุณเพื่อขอข้อมูลและความช่วยเหลือเพิ่มเติม
มีสิ่งของต้องห้ามใดบ้างที่ฉันไม่สามารถส่งด้วย IML ได้
เช่นเดียวกับบริษัทโลจิสติกส์ส่วนใหญ่ IML มีรายการสิ่งของต้องห้ามที่ไม่สามารถจัดส่งได้ ลูกค้าควรอ่านคำแนะนำอย่างเป็นทางการของ IML หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสินค้าต้องห้าม
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันพลาดการจัดส่ง?
หากผู้รับไม่ว่าง ณ เวลาที่จัดส่ง IML มักจะแจ้งเตือนหรือส่ง SMS พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการกำหนดเวลาการจัดส่งใหม่หรือสถานที่รับพัสดุ
มีตัวเลือกการประกันสำหรับการจัดส่งของฉันด้วย IML หรือไม่
ใช่ IML มีตัวเลือกการประกันภัยสำหรับพัสดุ ขอแนะนำให้ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือพูดคุยกับตัวแทนเพื่อทำความเข้าใจความคุ้มครองและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง
IML ส่งพัสดุไปยังคาซัคสถานหรือไม่
ใช่ IML ส่งพัสดุทั่วคาซัคสถาน มอบโอกาสในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ราบรื่นระหว่างรัสเซียและคาซัคสถาน
ตัวอย่างของสถานะที่ IML ติดตามผ่าน
| สถานะ |
| Вручение адресату ~ Вручение |
| Выдан клиенту ~ Выдан клиенту |
| Выдан получателю |
| Завершено |
| Завершено ~ Выдан клиенту |
| Заказ добавлен |
| Заказ покинул сортировочный центр |
| Заказ принят на сортировочном центре |
| Заказ скомплектован |
| Ожидается в регионе доставки ~ Подг. к отправке |
| Ожидается комплектация заказа |
| Ожидается на складе |
| Ожидается на складе ~ Заказ ожидается на сортировочном центре |
| Ожидается на складе ~ Ожидается комплектация заказа |
| Партионный ~ Прием |
| Перенесено ~ Дост. перенесена |
| Перенос даты доставки |
| Подг. к отправке |
| Подготовка к доставке курьером |
| Покинуло место приёма ~ Обработка |
| Покинуло сортировочный центр ~ Обработка |
| Посылка была отправлена |
| Прибыло в место вручения ~ Обработка |
| Прибыло в сортировочный центр ~ Обработка |
| Принят на складе |
| Принят на складе ~ Заказ принят на сортировочном центре |
| Принят на складе ~ Заказ скомплектован |
| Принят на складе ~ На складе. Отказ заранее |
| Присвоение идентификатора |
| Самовывоз ~ Возврат по истечении срока |
| Самовывоз ~ Принят в пункте выдачи |
| Сортировка ~ Обработка |
| Транзит |
| Транзит ~ Движ. в стор. отправителя |
| Транзит ~ Заказ покинул сортировочный центр |
| Транзит ~ Перенос даты доставки |
| Транзит ~ У курьера |
| Транзит ~ У курьера. Отказ заранее |
| У курьера |
| посылка получена |