Shenzhen Qihang Tengfei Supply Chain Co., Ltd. (ofta förkortat till QHTF) är ett leveranskedje- och logistikföretag baserat i Bao'an-distriktet, Shenzhen. Istället för att bara skicka paket presenterar sig QHTF som en komplett leveranskedjepartner som kombinerar internationell frakt, lagerhantering, distribution och konsulttjänster i en integrerad tjänst. För många kinesiska exportörer och gränsöverskridande säljare arbetar QHTF tyst i bakgrunden och ser till att varor transporteras smidigt från fabriker i Kina till kunder runt om i världen.
QHTF har byggt upp ett team med erfarenhet av internationell transport och tull, och betonar snabba svar och skräddarsydda lösningar. Oavsett om en kund behöver sjöfrakt för stora leveranser, flygfrakt för brådskande beställningar eller multimodala rutter, är QHTFs roll att utforma en rutt som balanserar kostnad och hastighet. Deras interna system och processer är utformade för att stödja korrekt spårning och spårningsdata för leveranser, så att säljare alltid kan se var deras last befinner sig i leveranskedjan.
Ett annat viktigt fokus för QHTF är optimering. Genom att använda informationsteknik och dataanalys hjälper de kunder att justera lagernivåer, planera påfyllning och välja bättre leveransalternativ. I praktiken innebär detta färre förseningar, lägre logistikkostnader och tydligare spårningsinformation genom hela resan – från lagerinventering till slutleverans.
QHTF Logistik- och leveranskedjetjänster
QHTF erbjuder ett brett utbud av leveranskedjetjänster. På transportsidan hanterar de internationell frakt till sjöss och med flyg, och samarbetar med stora sjöfarts- och flygbolagspartners för att flytta varor till viktiga marknader världen över. De erbjuder alternativ för olika leveransstorlekar och brådskande grader, så att exportörer kan välja mellan långsammare, mer ekonomiska rutter eller snabbare flygtjänster när tiden är kritisk.
Inom lagerhållning driver QHTF moderna lageranläggningar med organiserad lagerhantering. De kan ta emot varor, lagra dem, plocka och packa beställningar och sedan ordna distribution till olika destinationer. Integrerade verktyg för lager- och leveransspårning gör det möjligt för kunder att se lagerstatus och leveransförlopp i realtid, vilket är särskilt viktigt för e-handel och just-in-time-verksamhet.
Utöver fysisk hantering erbjuder QHTF även tullklarering, dokumentationsstöd och konsulttjänster inom leveranskedjan. De hjälper kunder att navigera i import- och exportregler, minska flaskhalsar och omforma logistikflöden med hjälp av data. Denna kombination av operativ kapacitet och konsulttjänster gör QHTF till mer än bara en transportör; de blir en partner i den övergripande leveranskedjans prestanda.
Så här fungerar QHTF-försändelsespårning
När en säljare eller exportör i Kina skickar med QHTF är det första steget upphämtning eller leverans av varorna till ett QHTF-lager eller en partneranläggning. När försändelsen har mottagits skapar QHTF en leveransorder i sitt logistiksystem och skriver ut en etikett. I detta ögonblick börjar försändelsens spårning. Paketet skannas och ett spårningsnummer tilldelas, vilket kommer att användas för att spåra varje steg i resan.
Tidiga spårningshändelser visar vanligtvis steg som "mottagen på lager", "avgången från ursprungsanläggningen" eller "tulldeklaration förberedd". Allt eftersom försändelsen rör sig genom nätverket – till lastbilar, till hamnar eller flygplatser, till fartyg eller flygplan – registreras varje viktig händelse, vilket skapar en detaljerad spårningshistorik som säljare och spårningsverktyg kan fråga efter.
Överlämning och slutleverans
Efter att ha lämnat Kina överlämnas försändelsen till utländska partners: lokala speditörer, budfirmor eller postoperatörer, beroende på rutten. QHTF:s system ansluter till dessa partners för att fortsätta spåra försändelsen. När tullklareringen är klar och lasten går in i destinationslandets inhemska nätverk visas nya skanningar: "ankomst till destination", "ut för leverans" och slutligen "levererad".
Bra verktyg för spårning av leveranser visar både QHTF:s ursprungsdata och partnerns data för den sista milen på en sida, vilket gör det enklare för köpare att spåra hela rutten med bara ett spårningsnummer.
Hur spårar man QHTF- försändelser?
För att spåra en QHTF- försändelse anger du ditt spårningsnummer i det avsedda fältet och klickar på knappen "Transportör". Välj sedan " QHTF " från listan med alternativ. Om du är osäker på vilken transportör som hanterar din försändelse kan systemet automatiskt identifiera den åt dig. Klicka sedan på knappen "Spåra". Du kommer att omdirigeras till en spårningsresultatsida där detaljerad information om din försändelses status och plats visas.
Format och leveranstider för QHTF-spårningsnummer
Spårningsnummerformat
QHTF-spårningsnummer börjar vanligtvis med bokstäver följt av en serie siffror . Det exakta formatet kan variera beroende på tjänst och partner, men mönstret är generellt: bokstäver först, sedan siffror , ibland slutar det med ytterligare bokstäver som landskoder. Om spårningsnumret du fick inte följer detta mönster eller verkar ofullständigt bör du be säljaren eller leverantören att bekräfta att det är rätt spårningsnummer för leveransen.
Typisk QHTF-leveranstid (exempel)
Leveranstider beror på rutt, transportsätt och tullförhållanden, men vi kan beskriva några typiska exempel på tidsramar för QHTF-leveranser:
- Flygfrakt med små paket till större destinationer (t.ex. Nordamerika, Europa):
- Cirka 7–15 kalenderdagar från avresa från Kina, förutsatt normal tull och ingen trafikstockning under högsäsong.
- Sjöfrakt plus lokal leverans (för större eller tyngre gods):
- Ofta 25–45+ kalenderdagar , beroende på avstånd, hamntrafik och inlandstransporter.
- Regionala flyg- eller multimodala rutter (Asien–Stillahavsområdet, närliggande regioner):
- Vanligtvis 7–20 kalenderdagar , med snabbare alternativ tillgängliga för brådskande leveranser.
Dessa tidsramar är exempel, inte garantier. Högsäsonger, strikta tullinspektioner eller förseningar från lokala budfirmor kan lägga till extra dagar, även när försändelsens spårning ser normal ut. Om din spårning visar att försändelsen är "under transport" eller "i tullen" under en längre tid, ligger förseningen ofta utanför QHTF:s direkta kontroll.
Vem ska man kontakta om problem med spårning av QHTF-försändelser
Kontakta butiken eller leverantören först
För de flesta köpare runt om i världen är QHTF inte det företag man har direktkontakt med. De betjänar främst företag i Kina, inte enskilda utländska kunder. På grund av det är det oftast mycket mer effektivt att kontakta butiken, leverantören eller avsändaren än att försöka nå QHTFs kundtjänst själv.
Om du köpte varor via AliExpress, Alibaba eller någon annan plattform, använd det inbyggda meddelandesystemet eller säljarens kontaktuppgifter. Dela ditt ordernummer och spårningsnummer och bifoga skärmdumpar av din spårningssida för leveransen om det uppstår problem. Avsändaren har direktkontakt med QHTF och deras partners, så de har en mycket bättre position för att få detaljerade uppdateringar eller begära utredningar.
Vad man ska göra om försändelsen är försenad, förlorad eller skadad
Om din QHTF-spårning inte visar några uppdateringar under en längre tid, visar statusen "undantag" eller "returnerad" eller visar "levererad" trots att du inte har mottagit något, följ dessa steg:
Samla bevis
- Spara skärmdumpar av din spårningshistorik för leveranser.
- Ta bilder på skadade emballage eller varor om de anländer i dåligt skick.
Kontakta butiken eller leverantören
- Förklara problemet tydligt (ingen rörelse, eventuell förlust eller skada).
- Be dem att kontrollera med QHTF och med transportören som utför resor till sista milen.
Använd plattformsskydd för återbetalningar
- Om säljaren inte kan lösa problemet, öppna en tvist eller begär återbetalning på plattformen (AliExpress, Alibaba, etc.).
- För förlorade eller kraftigt försenade paket, begär full återbetalning. För skadade varor, begär återbetalning eller omleverans enligt butikens policy.
Vanliga frågor om QHTF i Kinas problem med spårning av leveranser
Varför kan jag inte spåra min QHTF-försändelse med spårningsnumret jag fick?
Det är vanligt att QHTF-försändelsespårningen visar "inga resultat" direkt efter att säljaren ger dig spårningsnumret. I många fall har etiketten skapats men paketet har ännu inte genomgått sin första fysiska skanning på QHTF:s lager eller ursprungsanläggning. Ge det lite tid – vanligtvis 2–5 arbetsdagar – och försök sedan spåra igen. Om det fortfarande inte finns någon information efter det, kontakta butiken eller leverantören och be dem bekräfta spårningsnumret eller kontrollera om paketet faktiskt har överlämnats till QHTF.
Hur ser ett QHTF-spårningsnummer ut?
QHTF-spårningsnummer börjar vanligtvis med bokstäver följt av en serie siffror . Det exakta mönstret kan variera beroende på rutt och partner, men det viktigaste är: bokstäver först, sedan siffror , ibland slutar det med extra bokstäver som "CN". Om din kod inte passar in i den här stilen eller ser uppenbart ofullständig ut, be din säljare att verifiera att det är rätt spårningskod för leveransen.
Min QHTF-spårning har inte uppdaterats på många dagar. Är min försändelse borttappad?
Inte nödvändigtvis. Vid gränsöverskridande frakt från Kina finns det ofta långa perioder där spårningen av försändelser inte uppdateras, särskilt medan paketet flyger mellan länder eller sitter i tullen. Ett uppehåll på 5–10 dagar mitt i resan kan vara normalt. Om det inte finns några nya spårningshändelser på mer än 15–20 dagar är det dags att:
- Skärmdumpa din spårningssida.
- Kontakta butiken eller leverantören och skicka dem spårningsnumret och skärmdumpar.
- Be dem att kontrollera leveransstatusen med QHTF eller deras lokala logistikagent.
Spårningssystemet säger "levererat" men jag fick ingenting. Vad ska jag göra?
Om QHTF-sändningsspårningen visar "levererad" men du inte har mottagit paketet, gör först en snabb kontroll:
- Fråga familjemedlemmar, grannar eller receptionen.
- Leta på vanliga inlämningsställen som paketskåp, brevlådor eller receptioner.
- Bekräfta att din leveransadress på beställningen är korrekt.
Om du fortfarande inte kan hitta paketet, försök inte kontakta QHTF direkt . Skicka istället ett meddelande till butiken eller säljaren med ditt ordernummer och en skärmdump av spårningen. De kan begära leveransbevis från QHTF eller den slutliga transportören, och vid behov ordna en återbetalning eller omleverans enligt plattformens regler.
Vem ska jag kontakta om det uppstår problem med spårning av QHTF-försändelser?
För support rekommenderas det starkt att du kontaktar butiken, leverantören eller avsändaren , inte QHTF själva. QHTF betjänar huvudsakligen företag i Kina och hanterar vanligtvis inte kundtjänstförfrågningar från enskilda utländska köpare. Säljaren har direkt kommunikation med QHTF och deras partners, så de har mycket större chans att få snabba och detaljerade svar. Om det uppstår ett allvarligt problem med din försändelse kan säljaren också behandla återbetalningar eller omleveranser åt dig.
Hur länge ska jag vänta innan jag öppnar en tvist om spårningen har fastnat?
Varje plattform (AliExpress, Alibaba, etc.) har sin egen köparskyddstid, men som en allmän vägledning:
- Om din QHTF-försändelse inte visar några framsteg på mer än 15–20 dagar , eller
- Om den totala leveranstiden avsevärt överstiger den vanliga uppskattningen (till exempel mer än 45–60 dagar för ekonomifrakt),
Du bör först be säljaren att undersöka saken. Om de inte kan lösa det snabbt, öppna en tvist/begäran om återbetalning innan nedräkningen för köparskyddet är slut. Kontrollera alltid datumet "öppen tvist före" i dina orderuppgifter så att du inte missar ditt skyddsfönster.
Varför ser jag bara spårningshändelser i Kina och ingenting i mitt land?
Detta är mycket vanligt med QHTF och andra logistikleverantörer baserade i Kina. I början visar spårning av försändelser oftast ursprungshändelser i Kina: mottagande på lager, exporttull, avgång från flygplats eller hamn. När varorna anländer till ditt land överlämnas de till en lokal posttjänst eller budfirma . Ibland är de lokala skanningarna långsamma att synkronisera med huvudspårningssidan. När du ser "ankomst till destinationsland" kan du också prova att använda samma spårningsnummer (eller ett lokalt nummer från säljaren) på din nationella postwebbplats eller en lokal spårningswebbplats.
Kan jag ändra min leveransadress efter att QHTF-spårningsnumret har utfärdats?
I de flesta fall nej. När QHTF har skapat etiketten och paketet är på väg är det mycket svårt eller omöjligt att ändra adressen. Fraktetiketten behandlas som den slutgiltiga leveransinformationen. Om du behöver ändra din adress, kontakta säljaren så snabbt som möjligt , innan paketet skickas eller åtminstone innan det lämnar Kina. Säljaren kan eventuellt avbryta och skicka om, men detta beror på deras egen policy och hur långt gången leveransen är.
QHTF-spårningsstatusen är "undantag", "returnerad" eller "leverans misslyckades". Vad betyder det?
Dessa statusar betyder vanligtvis att paketet inte kunde levereras normalt. Vanliga orsaker inkluderar felaktig adress, mottagaren otillgänglig, tullproblem eller problem med lokal frakt. När du ser en sådan status i försändelsens spårning:
- Spara en skärmdump av den fullständiga spårningsinformationen.
- Kontakta butiken eller leverantören med din beställning och spårningsnummer.
- Fråga vilken lösning de kan erbjuda (skicka om, delåterbetalning, full återbetalning, etc.).
Säljaren kommer att samordna med QHTF och den lokala transportören för att förstå vad som gick fel och besluta om nästa steg.
Mitt paket verkar vara borttappat. Kan QHTF betala mig ersättning direkt?
Normalt sett nej . Vid gränsöverskridande onlineshopping hanteras ersättningen via butiken eller marknadsplatsplattformen , inte direkt av QHTF. Om ditt paket förloras eller är extremt försenat:
- Öppna en tvist eller begär återbetalning på AliExpress, Alibaba eller webbplatsen där du beställde.
- Tillhandahåll skärmdumpar av spårning av försändelsen och andra begärda bevis.
Plattformens köparskyddssystem är utformat för att säkerställa att du antingen får varorna eller får pengarna tillbaka. Säljaren kan sedan lämna in eventuella krav till QHTF bakom kulisserna; du behöver bara hantera butiken och plattformen.
Varför ser jag ibland mer än ett spårningsnummer för min QHTF-försändelse?
Detta kan hända när QHTF hanterar den internationella delen och en lokal kurir i ditt land tilldelar ett nytt spårningsnummer för leveransen till sista milen. I så fall kan din beställning vara kopplad till:
- Ett QHTF-spårningsnummer (för den internationella rutten), och
- Ett lokalt spårningsnummer (för inrikes leverans).
Ibland visar webbplatsen för spårning av försändelser båda, ibland bara originalet. Om säljaren ger dig en extra lokal kod, behåll den – du kan behöva den för att spåra din försändelse direkt på ditt lands post- eller budtjänstwebbplats.