Shenzhen Qihang Tengfei Supply Chain Co., Ltd. (sering dipendekkan kepada QHTF) ialah sebuah syarikat rantaian bekalan dan logistik yang berpangkalan di Daerah Bao'an, Shenzhen. Daripada hanya menghantar bungkusan, QHTF menampilkan dirinya sebagai rakan kongsi rantaian bekalan penuh, menggabungkan pengangkutan antarabangsa, pengurusan gudang, pengedaran dan perundingan ke dalam satu perkhidmatan bersepadu. Bagi kebanyakan pengeksport China dan penjual rentas sempadan, QHTF berfungsi secara senyap di latar belakang, memastikan barangan bergerak lancar dari kilang di China kepada pelanggan di seluruh dunia.
QHTF telah membina pasukan dengan pengalaman dalam pengangkutan antarabangsa dan kastam, dan ia menekankan tindak balas pantas dan penyelesaian tersuai. Sama ada pelanggan memerlukan pengangkutan laut untuk penghantaran besar, pengangkutan udara untuk pesanan segera atau laluan pelbagai mod, peranan QHTF adalah untuk mereka bentuk laluan yang mengimbangi kos dan kelajuan. Sistem dan proses dalaman mereka direka bentuk untuk menyokong data Penjejakan dan penjejakan penghantaran yang tepat, jadi penjual sentiasa boleh melihat di mana kargo mereka berada dalam rantaian bekalan.
Satu lagi fokus utama QHTF ialah pengoptimuman. Dengan menggunakan teknologi maklumat dan analisis data, mereka membantu pelanggan menyesuaikan tahap stok, merancang penambahan dan memilih pilihan penghantaran yang lebih baik. Dalam amalan, ini bermakna lebih sedikit kelewatan, kos logistik yang lebih rendah dan maklumat Jejak dan jejak yang lebih jelas sepanjang keseluruhan perjalanan—daripada inventori gudang hingga penghantaran akhir.
Perkhidmatan Logistik dan Rantaian Bekalan QHTF
QHTF menawarkan pelbagai perkhidmatan rantaian bekalan. Dari segi pengangkutan, mereka mengendalikan pengangkutan antarabangsa melalui laut dan udara, bekerjasama dengan rakan kongsi perkapalan dan syarikat penerbangan utama untuk memindahkan barangan ke pasaran utama di seluruh dunia. Mereka menyediakan pilihan untuk saiz penghantaran yang berbeza dan tahap kecemasan, jadi pengeksport boleh memilih antara laluan yang lebih perlahan, lebih menjimatkan atau perkhidmatan udara yang lebih pantas apabila masa kritikal.
Dalam pergudangan, QHTF mengendalikan kemudahan penyimpanan moden dengan pengurusan inventori yang teratur. Mereka boleh menerima barangan, menyimpannya, memilih dan mengemas pesanan, dan kemudian mengatur pengedaran ke pelbagai destinasi. Alat penjejakan inventori dan penghantaran bersepadu membolehkan pelanggan melihat status stok dan kemajuan penghantaran dalam masa nyata, yang amat penting untuk e-dagang dan operasi tepat dalam masa.
Di luar pengendalian fizikal, QHTF juga menawarkan pelepasan kastam, sokongan dokumentasi dan perundingan rantaian bekalan. Mereka membantu pelanggan menavigasi peraturan import dan eksport, mengurangkan kesesakan dan mereka bentuk semula aliran logistik menggunakan data. Gabungan keupayaan operasi dan perundingan ini menjadikan QHTF lebih daripada sekadar pembawa; ia menjadi rakan kongsi dalam keseluruhan prestasi rantaian bekalan.
Cara Penjejakan Penghantaran QHTF Berfungsi
Apabila penjual atau pengeksport di China menghantar dengan QHTF, langkah pertama ialah pengambilan atau penghantaran barang ke gudang QHTF atau kemudahan rakan kongsi. Setelah penghantaran diterima, QHTF membuat pesanan penghantaran dalam sistem logistiknya dan mencetak label. Pada masa ini, proses pengesanan penghantaran bermula. Bungkusan diimbas, dan nombor penjejakan diberikan, yang akan digunakan untuk Menjejaki setiap peringkat perjalanan.
Peristiwa penjejakan awal biasanya menunjukkan langkah seperti "diterima di gudang," "berlepas dari kemudahan asal" atau "pengisytiharan kastam disediakan." Apabila penghantaran bergerak melalui rangkaian—ke trak, ke pelabuhan atau lapangan terbang, ke kapal atau kapal terbang—setiap peristiwa penting direkodkan, mencipta sejarah Penjejakan terperinci yang penjual dan alat penjejakan boleh bertanya.
Penyerahan dan Penghantaran Akhir
Selepas meninggalkan China, penghantaran diserahkan kepada rakan kongsi luar negara: penghantar pengangkutan tempatan, syarikat kurier atau pengendali pos, bergantung pada laluan. Sistem QHTF berhubung dengan rakan kongsi ini untuk meneruskan penjejakan penghantaran. Apabila pelepasan kastam selesai dan kargo memasuki rangkaian domestik negara destinasi, imbasan baharu muncul: “ketibaan di destinasi,” “keluar untuk penghantaran,” dan akhirnya “dihantar”.
Alat penjejakan penghantaran yang baik akan menunjukkan kedua-dua data asal QHTF dan data jarak terakhir rakan kongsi pada satu halaman, yang memudahkan pembeli untuk Menjejaki laluan penuh menggunakan hanya satu nombor penjejakan.
Bagaimana untuk menjejaki penghantaran QHTF ?
Untuk menjejaki penghantaran QHTF , masukkan nombor penjejakan anda ke dalam medan yang ditetapkan dan klik pada butang "Pembawa". Kemudian, pilih " QHTF " daripada senarai pilihan. Jika anda tidak pasti pembawa yang mengendalikan penghantaran anda, sistem boleh mengenal pasti secara automatik untuk anda. Selepas itu, klik butang "Track". Anda akan diubah hala ke halaman hasil penjejakan, di mana maklumat terperinci tentang status dan lokasi penghantaran anda akan dipaparkan.
Format Nombor Penjejakan QHTF dan Masa Penghantaran
Format Nombor Penjejakan
Nombor penjejakan QHTF biasanya bermula dengan huruf diikuti dengan siri digit . Format yang tepat mungkin berbeza mengikut perkhidmatan dan rakan kongsi, tetapi coraknya biasanya: huruf dahulu, kemudian nombor , kadangkala berakhir dengan huruf tambahan seperti kod negara. Jika nombor penjejakan yang anda terima tidak mengikut corak ini atau kelihatan tidak lengkap, anda harus meminta penjual atau pembekal untuk mengesahkan bahawa ia adalah nombor penjejakan penghantaran yang betul.
Masa Penghantaran QHTF biasa (Contoh)
Masa penghantaran bergantung pada laluan, mod pengangkutan dan keadaan kastam, tetapi kami boleh menggariskan beberapa contoh jangka masa biasa untuk penghantaran QHTF:
- Pengangkutan udara bungkusan kecil ke destinasi utama (cth, Amerika Utara, Eropah):
- Sekitar 7–15 hari kalendar dari berlepas dari China, dengan mengandaikan adat biasa dan tiada kesesakan musim puncak.
- Pengangkutan laut serta penghantaran tempatan (untuk kargo yang lebih besar atau lebih berat):
- Selalunya 25–45+ hari kalendar , bergantung pada jarak, kesesakan pelabuhan dan pengangkutan pedalaman.
- Laluan udara atau multimodal serantau (Asia–Pasifik, wilayah berdekatan):
- Biasanya 7–20 hari kalendar , dengan pilihan yang lebih pantas tersedia untuk penghantaran segera.
Rangka masa ini adalah contoh, bukan jaminan. Musim sibuk, pemeriksaan kastam yang ketat atau kelewatan kurier tempatan boleh menambah hari tambahan, walaupun apabila penjejakan penghantaran kelihatan normal. Jika Penjejakan anda menunjukkan penghantaran "dalam transit" atau "di kastam" untuk masa yang lama, kelewatan selalunya di luar kawalan langsung QHTF.
Siapa Yang Perlu Dihubungi Mengenai Masalah Penjejakan Penghantaran QHTF
Hubungi Kedai atau Pembekal Dahulu
Bagi kebanyakan pembeli di seluruh dunia, QHTF bukanlah syarikat yang anda berurusan secara langsung. Mereka kebanyakannya melayani perniagaan di China, bukan pelanggan luar negara individu. Oleh sebab itu, biasanya lebih berkesan untuk menghubungi kedai, pembekal atau penghantar daripada cuba menghubungi perkhidmatan pelanggan QHTF sendiri.
Jika anda membeli barangan melalui AliExpress, Alibaba atau platform lain, gunakan sistem pemesejan terbina dalam atau butiran hubungan penjual. Kongsi nombor pesanan dan nombor penjejakan anda, dan lampirkan tangkapan skrin halaman penjejakan penghantaran anda jika terdapat masalah. Pengirim mempunyai hubungan langsung dengan QHTF dan rakan kongsi mereka, jadi mereka berada dalam kedudukan yang lebih baik untuk mendapatkan kemas kini terperinci atau meminta siasatan.
Perkara yang Perlu Dilakukan Jika Penghantaran Lewat, Hilang atau Rosak
Jika Penjejakan QHTF anda tidak menunjukkan kemas kini untuk masa yang lama, memaparkan status "pengecualian" atau "dipulangkan", atau menunjukkan "dihantar" walaupun anda tidak menerima apa-apa, ikut langkah berikut:
Kumpul bukti
- Simpan tangkapan skrin sejarah penjejakan penghantaran anda.
- Ambil gambar mana-mana pembungkusan atau barangan yang rosak jika ia tiba dalam keadaan buruk.
Hubungi kedai atau pembekal
- Terangkan isu dengan jelas (tiada pergerakan, kemungkinan kehilangan atau kerosakan).
- Minta mereka menyemak dengan QHTF dan dengan pembawa jarak terakhir.
Gunakan perlindungan platform untuk bayaran balik
- Jika penjual tidak dapat menyelesaikan masalah, buka pertikaian atau permintaan bayaran balik pada platform (AliExpress, Alibaba, dll.).
- Untuk bungkusan yang hilang atau tertangguh, minta bayaran balik penuh. Untuk barangan yang rosak, minta bayaran balik atau penghantaran semula mengikut polisi kedai.
Soalan lazim tentang isu penjejakan penghantaran QHTF di China
Mengapa saya tidak boleh mengesan penghantaran QHTF saya dengan nombor penjejakan yang saya terima?
Adalah perkara biasa bagi penjejakan penghantaran QHTF untuk menunjukkan "tiada hasil" sejurus selepas penjual memberikan anda nombor penjejakan. Dalam banyak kes, label telah dibuat tetapi bungkusan itu masih belum menjalani imbasan fizikal pertamanya di gudang QHTF atau kemudahan asal. Beri sedikit masa—biasanya 2–5 hari perniagaan —dan kemudian cuba Penjejakan sekali lagi. Jika selepas itu masih tiada maklumat, hubungi kedai atau pembekal dan minta mereka mengesahkan nombor penjejakan atau semak sama ada bungkusan itu benar-benar telah diserahkan kepada QHTF.
Apakah rupa nombor penjejakan QHTF?
Nombor penjejakan QHTF biasanya bermula dengan huruf diikuti dengan siri digit . Corak yang tepat boleh berbeza mengikut laluan dan rakan kongsi, tetapi perkara utama ialah: huruf dahulu, kemudian nombor , kadangkala berakhir dengan huruf tambahan seperti “CN”. Jika kod anda tidak sesuai dengan gaya ini atau kelihatan jelas tidak lengkap, minta penjual anda mengesahkan bahawa kod itu adalah kod penjejakan penghantaran yang betul.
Penjejakan QHTF saya tidak dikemas kini selama beberapa hari. Adakah penghantaran saya hilang?
Tak semestinya. Dengan penghantaran rentas sempadan dari China, selalunya terdapat masa yang panjang di mana penjejakan penghantaran tidak dikemas kini, terutamanya semasa bungkusan itu terbang antara negara atau berada di kastam. Jurang 5-10 hari di tengah perjalanan boleh menjadi perkara biasa. Jika tiada acara penjejakan baharu selama lebih daripada 15–20 hari , maka sudah tiba masanya untuk:
- Tangkap skrin halaman Penjejakan anda.
- Hubungi kedai atau pembekal dan hantarkan nombor penjejakan dan tangkapan skrin kepada mereka.
- Minta mereka menyemak status penghantaran dengan QHTF atau ejen logistik tempatan mereka.
Penjejakan mengatakan "dihantar" tetapi saya tidak mendapat apa-apa. Apa yang patut saya buat?
Jika penjejakan penghantaran QHTF menunjukkan "dihantar" tetapi anda belum menerima pakej, buat semakan pantas dahulu:
- Tanya ahli keluarga, jiran, atau penerimaan bangunan.
- Lihat di tempat penghantaran biasa seperti loker bungkusan, peti mel atau meja depan.
- Sahkan bahawa alamat penghantaran anda pada pesanan adalah betul.
Jika anda masih tidak dapat mengesan bungkusan itu, jangan cuba menghubungi QHTF secara terus . Sebaliknya, hantar mesej kepada kedai atau penjual dengan nombor pesanan anda dan tangkapan skrin Penjejakan. Mereka boleh meminta bukti penghantaran daripada QHTF atau pembawa terakhir, dan jika perlu mengatur bayaran balik atau penghantaran semula mengikut peraturan platform.
Siapa yang harus saya hubungi jika terdapat masalah dengan penjejakan penghantaran QHTF?
Untuk mendapatkan sokongan, anda amat disyorkan untuk menghubungi kedai, pembekal atau pengirim , bukan QHTF sendiri. QHTF memberi perkhidmatan terutamanya kepada perniagaan di China dan biasanya tidak mengendalikan permintaan perkhidmatan pelanggan daripada pembeli luar negara individu. Penjual mempunyai komunikasi langsung dengan QHTF dan rakan kongsi mereka, jadi mereka lebih berkemungkinan mendapat jawapan yang cepat dan terperinci. Jika terdapat masalah serius dengan penghantaran anda, penjual juga boleh memproses bayaran balik atau penghantaran semula untuk anda.
Berapa lama saya perlu menunggu sebelum membuka pertikaian jika Penjejakan tersekat?
Setiap platform (AliExpress, Alibaba, dll.) mempunyai masa perlindungan pembelinya sendiri, tetapi sebagai panduan umum:
- Jika penjejakan penghantaran QHTF anda tidak menunjukkan kemajuan selama lebih daripada 15–20 hari , atau
- Jika masa penghantaran keseluruhan sangat melebihi anggaran biasa (contohnya, lebih daripada 45–60 hari untuk penghantaran ekonomi),
anda harus terlebih dahulu meminta penjual untuk menyiasat. Jika mereka tidak dapat menyelesaikannya dengan cepat, buka permintaan pertikaian/bayaran balik sebelum kira detik perlindungan pembeli tamat. Sentiasa semak tarikh "buka pertikaian sebelum" dalam butiran pesanan anda supaya anda tidak terlepas tetingkap perlindungan anda.
Mengapakah saya hanya melihat acara penjejakan di China dan tiada apa-apa di negara saya?
Ini adalah perkara biasa dengan QHTF dan pembekal logistik lain yang berpangkalan di China. Pada mulanya, penjejakan penghantaran kebanyakannya menunjukkan acara asal di China: diterima di gudang, kastam eksport, berlepas dari lapangan terbang atau pelabuhan. Setelah barang tiba di negara anda, barang tersebut akan diserahkan kepada perkhidmatan pos tempatan atau kurier . Kadangkala imbasan setempat lambat untuk disegerakkan ke halaman Penjejakan utama. Apabila anda melihat "ketibaan di negara destinasi", anda juga boleh cuba menggunakan nombor penjejakan yang sama (atau nombor tempatan daripada penjual) di tapak web pos negara anda atau tapak penjejakan setempat.
Bolehkah saya menukar alamat penghantaran saya selepas nombor penjejakan QHTF dikeluarkan?
Dalam kebanyakan kes, tidak. Sebaik sahaja QHTF telah mencipta label dan bungkusan itu sedang dalam transit, menukar alamat adalah sangat sukar atau mustahil. Label penghantaran dianggap sebagai maklumat penghantaran terakhir. Jika anda perlu menukar alamat anda, hubungi penjual secepat mungkin , sebelum bungkusan dihantar atau sekurang-kurangnya sebelum ia meninggalkan China. Penjual mungkin boleh membatalkan dan menghantar semula, tetapi ini bergantung pada polisi mereka sendiri dan sejauh mana tempoh penghantaran.
Status penjejakan QHTF menyatakan "pengecualian," "dipulangkan" atau "penghantaran gagal." Apakah maksudnya?
Status ini biasanya bermakna bungkusan tidak dapat dihantar seperti biasa. Sebab biasa termasuk alamat yang salah, penerima tidak tersedia, masalah kastam atau isu kurier tempatan. Apabila anda melihat status sedemikian dalam penjejakan penghantaran:
- Simpan tangkapan skrin butiran Penjejakan penuh.
- Hubungi kedai atau pembekal dengan nombor pesanan dan penjejakan anda.
- Tanya penyelesaian yang mereka boleh tawarkan (hantar semula, bayaran balik separa, bayaran balik penuh, dsb.).
Penjual akan berkoordinasi dengan QHTF dan pembawa tempatan untuk memahami masalah yang berlaku dan memutuskan langkah seterusnya.
Pakej saya nampak hilang. Bolehkah QHTF membayar saya pampasan secara terus?
Biasanya, tidak . Untuk beli-belah dalam talian merentas sempadan, pampasan dikendalikan melalui kedai atau platform pasaran , bukan secara langsung oleh QHTF. Jika pakej anda hilang atau sangat tertangguh:
- Buka pertikaian atau permintaan bayaran balik di AliExpress, Alibaba atau tapak tempat anda memesan.
- Sediakan tangkapan skrin penjejakan penghantaran dan sebarang bukti lain yang diminta.
Sistem perlindungan pembeli platform direka untuk memastikan anda sama ada menerima barangan atau mendapatkan wang anda kembali. Penjual kemudiannya boleh memfailkan sebarang tuntutan dengan QHTF di belakang tabir; anda hanya perlu berurusan dengan kedai dan platform.
Mengapa saya kadangkala melihat lebih daripada satu nombor penjejakan untuk penghantaran QHTF saya?
Ini boleh berlaku apabila QHTF mengendalikan bahagian antarabangsa , dan kurier tempatan di negara anda memberikan nombor penjejakan baharu untuk penghantaran jarak jauh. Dalam kes itu, pesanan anda mungkin dipautkan kepada:
- Satu nombor penjejakan QHTF (untuk laluan antarabangsa), dan
- Satu nombor penjejakan tempatan (untuk penghantaran domestik).
Kadangkala tapak web penjejakan penghantaran akan menunjukkan kedua-duanya, kadangkala hanya yang asal. Jika penjual memberi anda kod tempatan tambahan, simpan kod itu—anda mungkin memerlukannya untuk Menjejaki penghantaran anda terus di tapak web pos atau kurier negara anda.