深圳市啟航騰飛供應鏈有限公司（簡稱QHTF）是位於深圳市寶安區的供應鏈和物流公司。 QHTF並非僅提供包裹運輸服務，而是致力於成為全方位的供應鏈合作夥伴，將國際貨運、倉儲管理、配送和諮詢服務整合為一個一體化平台。對於眾多中國出口商和跨境賣家而言，QHTF默默地在幕後運作，確保貨物從中國工廠順利送達世界各地的客戶手中。
QHTF組建了一支在國際運輸和海關領域經驗豐富的團隊，並專注於快速響應和客製化解決方案。無論客戶需要海運大宗貨物、空運緊急訂單，或是多式聯運，QHTF的職責都是設計兼顧成本和速度的運輸路線。其內部系統和流程旨在支援精準的貨物追蹤和追蹤數據，確保賣家始終能夠掌握貨物在供應鏈中的位置。
QHTF的另一個重點是最佳化。他們運用資訊科技和數據分析，幫助客戶調整庫存水準、規劃補貨計畫並選擇更優的運輸方案。在實際操作中，這意味著更少的延誤、更低的物流成本，以及從倉庫庫存到最終交付的整個流程中更清晰的追蹤資訊。
QHTF物流與供應鏈服務
QHTF提供廣泛的供應鏈服務。在運輸方面，他們透過海運和空運處理國際貨運，與主要的船運和航空公司合作夥伴攜手，將貨物運往全球主要市場。他們提供不同貨運規模和緊急程度的多種選擇，因此出口商可以根據時間緊迫的情況，選擇速度較慢但更經濟的航線，或選擇更快的空運服務。
在倉儲方面，QHTF經營著配備完善庫存管理系統的現代化儲存設施。他們可以接收貨物、儲存貨物、揀貨包裝訂單，然後安排配送到各個目的地。整合的庫存和出貨追蹤工具使客戶能夠即時查看庫存狀態和出貨進度，這對於電子商務和即時生產營運尤其重要。
除了貨物裝卸，QHTF 還提供清關、單證支援和供應鏈諮詢服務。他們幫助客戶了解進出口法規，減少瓶頸，並利用數據重新設計物流流程。這種營運能力與諮詢服務的結合，使 QHTF 不僅是一家承運商，更是提升整體供應鏈績效的合作夥伴。
QHTF 貨物追蹤工作原理
當中國賣家或出口商選擇QHTF出貨時，第一步是將貨物運送至QHTF倉庫或合作倉庫。貨物到達後，QHTF會在其物流系統中建立出貨單並列印標籤。此時，貨物追蹤流程正式啟動。包裹將被掃描，並分配一個追蹤號，用於追蹤貨物運輸的每個階段。
早期追蹤事件通常會顯示「已入庫」、「已離開始發地」或「已準備好報關單」等步驟。隨著貨物在網路中移動——裝上卡車、進入港口或機場、裝上輪船或飛機——每個關鍵事件都會被記錄下來，從而產生詳細的追蹤歷史記錄，供賣家和追蹤工具查詢。
交接和最終交付
貨物離開中國後，會依照運輸路線的不同，交給海外合作夥伴：當地的貨運代理商、快遞公司或郵政業者。 QHTF 的系統會與這些合作夥伴對接，持續追蹤貨物運輸狀況。隨著清關完成，貨物進入目的地國家的國內物流網絡，系統會顯示新的掃描資訊：“已到達目的地”、“正在派送”，最終顯示“已送達”。
好的貨物運輸追蹤工具會在同一頁上顯示 QHTF 的始發地數據和合作夥伴的最後一公里數據，讓買家只需使用一個追蹤號碼即可輕鬆追蹤整個路線。
如何追蹤QHTF貨物的運送情況？
若要追蹤QHTF貨件，請在指定欄位中輸入您的追蹤號碼，然後點選「承運商」按鈕。接下來，從選項清單中選擇“ QHTF ”。如果您不確定是哪家承運商負責您的貨件，系統可以自動為您識別。之後，點選「追蹤」按鈕。您將被重定向到追蹤結果頁面，該頁面將顯示有關貨件狀態和位置的詳細資訊。
QHTF追蹤號碼格式及送達時間
追蹤號碼格式
QHTF追蹤號碼通常以字母開頭，後面跟著一串數字。具體格式可能因服務和合作夥伴而異，但通常遵循以下模式：先是字母，後是數字，有時以國家代碼等附加字母結尾。如果您收到的追蹤號碼不符合此模式或看起來不完整，您應該聯絡賣家或供應商確認是否為正確的貨運追蹤號碼。
典型QHTF交貨時間（範例）
交貨時間取決於路線、運輸方式和海關條件，但我們可以概述一些QHTF 貨物的典型交貨時間範例：
- 空運小包裹至主要目的地（如北美、歐洲）：
- 從中國出發大約需要7-15 個日曆日，前提是海關通關正常且沒有旺季壅塞。
- 海運加本地配送（適用於較大或較重的貨物）：
- 通常需要25-45 個日曆日以上，具體取決於距離、港口擁擠情況和內陸運輸情況。
- 區域性航空或多式聯運航線（亞太地區及週邊地區）：
- 通常需要7-20 個日曆日，緊急出貨可提供更快的選項。
這些時間僅供參考，並非保證。旺季、嚴格的海關檢查或當地快遞延誤都可能導致額外時間，即使物流追蹤資訊顯示正常。如果您的追蹤資訊長時間顯示貨物“運輸中”或“海關滯留”，則延誤通常超出 QHTF 的直接控制範圍。
關於QHTF貨物追蹤問題，該聯絡誰？
請先聯絡商店或供應商。
對全球大多數買家而言，QHTF並非直接對接的公司。他們主要服務中國境內的企業，而非海外個人客戶。因此，通常情況下，聯絡商店、供應商或出貨方比自行聯絡QHTF客服更為有效。
如果您透過 AliExpress、阿里巴巴或其他平台購買了商品，請使用平台內建的訊息系統或賣家的聯絡資訊。請提供您的訂單號碼和運單號，如有問題，請附上物流追蹤頁面的截圖。發貨方可以直接聯繫 QHTF 及其合作夥伴，因此他們能夠更好地獲得詳細的物流更新或請求調查。
如果貨物延遲、遺失或損壞該怎麼辦
如果您的 QHTF 追蹤訊息長時間沒有更新，顯示「異常」或「已退回」狀態，或顯示「已送達」但您並未收到任何物品，請依照下列步驟操作：
收集證據
- 儲存您的貨物運輸追蹤歷史記錄截圖。
- 若包裝或貨物到貨時狀況不佳，請拍照留存。
聯絡商店或供應商
- 請清楚說明問題（無法移動、可能遺失或損壞）。
- 請他們向 QHTF 和最後一公里承運商確認。
使用平台保障進行退款。
- 如果賣家無法解決問題，請在平台（速賣通、阿里巴巴等）上發起爭議或退款申請。
- 如果包裹遺失或嚴重延誤，請申請全額退款。如果商品損壞，請根據商店政策申請退款或重新發貨。
關於中國QHTF貨運追蹤問題的常見問題
為什麼我無法使用收到的追蹤號碼追蹤我的QHTF貨物？
在賣家提供運單號碼後，QHTF 的物流追蹤資訊通常會顯示「無結果」。在許多情況下，運單號碼已經生成，但包裹尚未在 QHTF 倉庫或始發地進行首次掃描。請耐心等待一段時間（通常為2-5 個工作天），然後再嘗試追蹤。如果之後仍然沒有訊息，請聯絡商店或供應商，請他們確認運單號或確認包裹是否已實際交付給 QHTF。
QHTF追蹤號碼長什麼樣子？
QHTF 追蹤號碼通常以字母開頭，後面跟著一串數字。具體格式可能因路線和物流合作夥伴而異，但關鍵在於：先是字母，後是數字，有時以“CN”等額外字母結尾。如果您的追蹤號碼不符合此格式或明顯不完整，請聯絡賣家確認是否為正確的貨運追蹤號碼。
我的QHTF物流追蹤資訊已經好幾天沒有更新了。我的包裹是不是丟了？
不一定。從中國跨境出貨時，經常會出現長時間的物流追蹤資訊不更新的情況，尤其是在包裹跨越國界飛行或滯留在海關期間。運輸途中出現5-10 天的追蹤資訊更新延遲屬於正常現象。如果超過 15-20 天仍未出現新的追蹤訊息，則需要採取以下措施：
- 截取您的追蹤頁面螢幕截圖。
- 聯絡商店或供應商，並向他們發送追蹤號碼和螢幕截圖。
- 請他們向 QHTF 或當地物流代理商查詢貨物運輸狀態。
物流訊息顯示“已送達”，但我什麼也沒收到。我該怎麼辦？
如果 QHTF 的物流追蹤資訊顯示“已送達”，但您尚未收到包裹，請先快速檢查一下：
- 詢問家人、鄰居或樓宇前台。
- 在常見的投遞地點尋找，例如包裹櫃、郵箱或前台。
- 請確認訂單上的收貨地址是否正確。
如果您仍然找不到包裹，請不要直接聯絡 QHTF。請將您的訂單號碼和物流追蹤截圖傳送給商店或賣家。他們可以向 QHTF 或最終承運商索取送達證明，並在必要時根據平台規則安排退款或重新出貨。
如果QHTF貨物追蹤出現問題，我該聯絡誰？
如需協助，強烈建議您聯絡商店、供應商或出貨人，而非 QHTF 本身。 QHTF 主要服務於中國境內的企業，通常不處理海外個人買家的客服請求。賣家與 QHTF 及其合作夥伴直接溝通，因此更有可能獲得快速、詳細的解答。如果您的貨物出現嚴重問題，賣家也可以為您辦理退款或重新發貨。
如果物流資訊一直卡住，我應該等待多久才能發起爭議？
每個平台（速賣通、阿里巴巴等）都有自己的買家保護期，但一般而言：
- 如果您的QHTF貨物運輸追蹤資訊超過15-20天沒有任何進展，或者
- 如果整體交貨時間大大超過通常的預計時間（例如，經濟型運輸超過45-60 天），
首先，您應該要求賣家進行調查。如果他們無法快速解決問題，請在買家保障期間結束前發起爭議/退款申請。務必查看訂單詳情中的“爭議發起截止日期”，以免錯過保障期。
為什麼我只能看到中國的追蹤事件，而看不到我所在國家的？
這種情況在QHTF和其他中國物流供應商那裡非常常見。一開始，貨運追蹤資訊主要顯示中國境內的始發地資訊：倉庫收貨、出口清關、機場或港口出貨。貨物到達您所在國家後，會交給當地的郵政服務或快遞公司。有時，當地的掃描資訊會同步到主追蹤頁面的速度較慢。當您看到「已到達目的地國家」的提示時，您也可以嘗試使用相同的追蹤號碼（或賣家提供的當地追蹤號碼）在您所在國家的郵政網站或當地的物流追蹤網站上進行查詢。
QHTF追蹤號碼發出後，我可以更改收貨地址嗎？
大多數情況下，不行。一旦QHTF產生運單且包裹已發出，更改地址就非常困難甚至不可能。運單資訊被視為最終的收貨資訊。如果您需要更改地址，請盡快聯絡賣家，最好在包裹發出前或至少在包裹離開中國之前。賣家或許可以取消訂單並重新發貨，但這取決於他們的政策以及包裹的運輸進度。
QHTF的追蹤狀態顯示「異常」、「已退回」或「投遞失敗」。這是什麼意思？
這些狀態通常表示包裹無法正常投遞。常見原因包括地址錯誤、收件人不在、海關問題或當地快遞公司問題。當您在運單追蹤中看到此類狀態時：
- 儲存完整的追蹤詳情截圖。
- 請將您的訂單號碼和運單號碼提供給商店或供應商。
- 詢問他們能提供什麼解決方案（重新出貨、部分退款、全額退款等）。
賣家將與 QHTF 和當地承運商協調，了解出了什麼問題，並決定下一步。
我的包裹好像遺失了。 QHTF可以直接賠償我嗎？
通常情況下，不會。跨境網購的賠償由商家或電商平台處理，而非由QHTF直接處理。如果您的包裹遺失或嚴重延誤：
- 在 AliExpress、阿里巴巴或您下單的網站上發起爭議或退款申請。
- 提供貨運追蹤截圖以及任何其他要求的證據。
該平台的買家保障系統旨在確保您收到商品或獲得退款。賣家可以在後台向QHTF提出任何索賠；您只需與店鋪和平台聯繫即可。
為什麼我的QHTF包裹有時會出現多個追蹤號碼？
當 QHTF 負責國際配送，而您所在國家/地區的本地快遞公司為最後一公里配送分配了新的追蹤號碼時，就會發生這種情況。在這種情況下，您的訂單可能與以下情況關聯：
- 一個 QHTF 追蹤號碼（用於國際航線），以及
- 一個本地追蹤號碼（用於國內配送）。
有時物流追蹤網站會同時顯示兩個追蹤碼，有時只會顯示原始追蹤碼。如果賣家提供了額外的本地追蹤碼，請務必保留——您可能需要它才能直接在您所在國家/地區的郵政或快遞網站上追蹤您的包裹。