QHTF қадағалау

Shenzhen Qihang Tengfei Supply Chain Co., Ltd. (жиі қысқартылған QHTF) - Шэньчжэнь, Баоань ауданында орналасқан жеткізу тізбегі және логистикалық компания. Жай сәлемдемелерді жөнелтудің орнына, QHTF өзін халықаралық жүктерді, қоймаларды басқаруды, таратуды және кеңес беруді бір интеграцияланған қызметке біріктіретін толық жеткізу тізбегі серіктесі ретінде көрсетеді. Көптеген қытайлық экспорттаушылар мен трансшекаралық сатушылар үшін QHTF фондық режимде тыныш жұмыс істейді, бұл тауарлардың Қытайдағы зауыттардан бүкіл әлемдегі тұтынушыларға бірқалыпты өтуін қамтамасыз етеді.

QHTF халықаралық көлік пен кеденде тәжірибесі бар топ құрды және ол жылдам әрекет ету мен теңшелген шешімдерге баса назар аударады. Клиентке үлкен жөнелтілімдер үшін теңіз тасымалы керек пе, шұғыл тапсырыстар үшін әуе тасымалы немесе мультимодальды маршруттар қажет пе, QHTF рөлі шығындар мен жылдамдықты теңестіретін бағытты жобалау болып табылады. Олардың ішкі жүйелері мен процестері дәл Бақылау және жөнелтілімді қадағалау деректерін қолдауға арналған, сондықтан сатушылар әрқашан өз жүктерінің жеткізу тізбегінің қай жерде екенін көре алады.

QHTF-тің тағы бір негізгі бағыты - оңтайландыру. Ақпараттық технологияларды және деректерді талдауды қолдану арқылы олар клиенттерге қор деңгейін реттеуге, толықтыруды жоспарлауға және жеткізудің жақсы нұсқаларын таңдауға көмектеседі. Іс жүзінде бұл кідірістерді азайтуды, логистикалық шығындарды азайтуды және қоймадағы түгендеуден бастап түпкілікті жеткізілімге дейінгі бүкіл сапардағы ақпаратты анық қадағалап, қадағалауды білдіреді.

QHTF логистикасы және жеткізу тізбегі қызметтері

QHTF жеткізу тізбегі қызметтерінің кең спектрін ұсынады. Тасымалдау жағында олар халықаралық жүктерді теңіз және әуе арқылы өңдейді, жүктерді дүние жүзіндегі негізгі нарықтарға тасымалдау үшін негізгі тасымалдау және әуе серіктестерімен жұмыс істейді. Олар әр түрлі жөнелтілім өлшемдері мен жеделдік деңгейлері үшін опцияларды ұсынады, сондықтан экспорттаушылар уақыт өте маңызды кезде баяуырақ, үнемді бағыттарды немесе жылдамырақ әуе қатынасын таңдай алады.

Қойма саласында QHTF инвентаризацияны ұйымдасқан басқаруымен заманауи сақтау орындарын басқарады. Олар тауарларды қабылдай алады, сақтай алады, тапсырыстарды таңдап, орап, содан кейін әртүрлі бағыттарға таратуды ұйымдастыра алады. Кіріктірілген түгендеу және жөнелтілімді бақылау құралдары клиенттерге нақты уақытта қор күйін және жөнелту барысын көруге мүмкіндік береді, бұл әсіресе электронды коммерция және дәл уақытында операциялар үшін маңызды.

Физикалық өңдеуден басқа, QHTF кедендік ресімдеуді, құжаттаманы қолдауды және жеткізу тізбегі бойынша кеңес беруді ұсынады. Олар клиенттерге импорт және экспорт ережелерін шарлауға, кедергілерді азайтуға және деректерді пайдалана отырып логистикалық ағындарды қайта құруға көмектеседі. Операциялық мүмкіндіктер мен кеңес берудің бұл үйлесімі QHTF-ті тек тасымалдаушы емес етеді; ол жалпы жеткізу тізбегі өнімділігінде серіктес болады.

QHTF жөнелтілімін бақылау қалай жұмыс істейді

Қытайдағы сатушы немесе экспорттаушы QHTF жүктерін жөнелткен кезде, бірінші қадам тауарды QHTF қоймасына немесе серіктес объектісіне алып кету немесе жеткізу болып табылады. Жөнелтуді алғаннан кейін QHTF өзінің логистикалық жүйесінде жөнелтуге тапсырыс жасайды және жапсырманы басып шығарады. Осы сәтте жөнелтімді қадағалау процесі басталады. Сәлемдеме сканерленеді және сапардың әрбір кезеңін бақылау үшін пайдаланылатын бақылау нөмірі тағайындалады.

Ерте бақылау оқиғалары әдетте «қоймадан алынған», «шығу орнынан кеткен» немесе «кедендік декларация дайындалған» сияқты қадамдарды көрсетеді. Жеткізу желі арқылы жүк көліктеріне, порттарға немесе әуежайларға, кемелерге немесе ұшақтарға жылжыған кезде әрбір негізгі оқиға тіркеліп, сатушылар мен бақылау құралдары сұрай алатын егжей-тегжейлі Бақылау тарихын жасайды.

Беру және түпкілікті жеткізу

Қытайдан шыққаннан кейін жөнелтілім шетелдегі серіктестерге беріледі: жергілікті экспедиторларға, курьерлік компанияларға немесе маршрутқа байланысты пошта операторларына. QHTF жүйесі жүктерді бақылауды жалғастыру үшін осы серіктестермен байланысады. Кедендік ресімдеу аяқталып, жүк тағайындалған елдің ішкі желісіне кірген кезде жаңа сканерлеулер пайда болады: «межелі жерге келу», «жеткізуге шықты» және соңында «жеткізілді».

Жақсы жөнелтілімді қадағалау құралдары QHTF шығу деректерін де, серіктестің соңғы миль деректерін де бір бетте көрсетеді, бұл сатып алушыларға тек бір бақылау нөмірін пайдаланып толық маршрутты бақылауды жеңілдетеді.

QHTF жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады ?

QHTF жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялар тізімінен " QHTF " таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе оны сіз үшін автоматты түрде анықтай алады. Одан кейін «Трек» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.

QHTF бақылау нөмірі пішімі және жеткізу уақыты

Бақылау нөмірі пішімі

QHTF бақылау нөмірлері әдетте әріптерден, одан кейін бірқатар сандардан басталады . Нақты пішім қызмет пен серіктеске байланысты өзгеруі мүмкін, бірақ үлгі әдетте: алдымен әріптер, содан кейін сандар , кейде ел кодтары сияқты қосымша әріптермен аяқталады. Егер сіз алған бақылау нөмірі осы үлгіге сәйкес болмаса немесе толық емес болып көрінсе, сатушыдан немесе жеткізушіден оның жөнелтімді бақылау нөмірі дұрыс екенін растауды сұрауыңыз керек.

Әдеттегі QHTF жеткізу уақыты (мысалдар)

Жеткізу уақыты маршрутқа, көлік түріне және кедендік шарттарға байланысты, бірақ біз QHTF жөнелтілімдеріне арналған кейбір типтік үлгі мерзімдерін сипаттай аламыз:

• Негізгі бағыттарға (мысалы, Солтүстік Америка, Еуропа) шағын сәлемдемелерді әуе жүктерімен тасымалдау:
• Қалыпты әдет-ғұрыптарды және ең жоғары маусымдық кептелістерді ескере отырып, Қытайдан шыққаннан кейін шамамен 7-15 күнтізбелік күн .
• Теңіз жүктері және жергілікті жеткізу (үлкенірек немесе ауыр жүктер үшін):
• Қашықтыққа, порт кептелісіне және ішкі тасымалдауға байланысты жиі 25–45+ күнтізбелік күн .
• Аймақтық әуе немесе мультимодальды маршруттар (Азия-Тынық мұхиты, жақын аймақтар):
• Әдетте 7–20 күнтізбелік күн , жедел жөнелтілімдер үшін жылдамырақ опциялар қолжетімді.

Бұл уақыт шеңберлері кепілдік емес, мысалдар. Бос емес маусымдар, қатаң кедендік тексерулер немесе жергілікті курьерлік кешігулер, тіпті жөнелтілімді қадағалау қалыпты болып көрінсе де, қосымша күндерді қосуы мүмкін. Егер Бақылау жөнелтімнің ұзақ уақыт бойы «транзитте» немесе «кеденде» екенін көрсетсе, кідіріс көбінесе QHTF тікелей бақылауынан тыс болады.

QHTF жөнелтілімін қадағалау мәселелері бойынша кімге хабарласу керек

Алдымен дүкенге немесе жеткізушіге хабарласыңыз

Дүние жүзіндегі сатып алушылардың көпшілігі үшін QHTF сіз тікелей айналысатын компания емес. Олар негізінен жеке шетелдік тұтынушыларға емес, Қытайдағы бизнеске қызмет көрсетеді. Осыған байланысты, QHTF тұтынушыларға қызмет көрсетуге өзіңіз қол жеткізуге тырысқаннан гөрі, дүкенге, жеткізушіге немесе жіберушіге хабарласу әлдеқайда тиімді .

Егер сіз AliExpress, Alibaba немесе басқа платформа арқылы тауарларды сатып алсаңыз, кірістірілген хабар алмасу жүйесін немесе сатушының байланыс деректерін пайдаланыңыз. Тапсырыс нөмірін және бақылау нөмірін бөлісіңіз және мәселе туындаса, жөнелтілімді бақылау бетінің скриншоттарын тіркеңіз. Жүк жөнелтушінің QHTF және олардың серіктестерімен тікелей байланысы бар, сондықтан олар егжей-тегжейлі жаңартуларды алу немесе тергеуді сұрау үшін әлдеқайда жақсы жағдайда.

Жеткізу кешіктірілсе, жоғалса немесе бүлінсе не істеу керек

Егер сіздің QHTF бақылауыңыз ұзақ уақыт бойы жаңартуларды көрсетпесе, «ерекшелік» немесе «қайтарылды» күйін көрсетсе немесе ештеңе алмасаңыз да «жеткізілді» көрсетсе, мына қадамдарды орындаңыз:

Дәлелдерді жинау

• Жөнелтуді қадағалау тарихының скриншоттарын сақтаңыз.
• Зақымдалған қаптаманы немесе тауарларды, егер олар нашар жағдайда келсе, суретке түсіріңіз.

Дүкенге немесе жеткізушіге хабарласыңыз

• Мәселені нақты түсіндіріңіз (қозғалыс жоқ, мүмкін жоғалту немесе зақымдану).
• Олардан QHTF және соңғы миль тасымалдаушысымен тексеруді сұраңыз.

Қайтару үшін платформа қорғанысын пайдаланыңыз

• Егер сатушы мәселені шеше алмаса, платформада (AliExpress, Alibaba және т.б.) дауды ашыңыз немесе ақшаны қайтарыңыз.
• Жоғалған немесе қатты кешіктірілген сәлемдеме үшін ақшаны толық қайтаруды сұраңыз. Зақымдалған тауарлар үшін дүкен саясатына сәйкес ақшаны қайтаруды немесе қайта жөнелтуді сұраңыз.

Қытайдағы QHTF жөнелтілімін қадағалау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар

Неліктен QHTF жөнелтілімін алған бақылау нөмірімен бақылай алмаймын?

Сатушы сізге бақылау нөмірін бергеннен кейін бірден QHTF жөнелтілімін қадағалау «нәтижелерді» көрсетпейді. Көптеген жағдайларда жапсырма жасалды, бірақ сәлемдемеде QHTF қоймасында немесе шығарылған жерінде алғашқы физикалық сканерлеу әлі жасалмаған. Оған біраз уақыт беріңіз (әдетте 2–5 жұмыс күні) , содан кейін Tracking қолданбасын қайталап көріңіз. Егер одан кейін әлі де ақпарат болмаса, дүкенге немесе жеткізушіге хабарласып , бақылау нөмірін растауды немесе сәлемдеменің шынымен QHTF-ке тапсырылғанын тексеруді сұраңыз.

QHTF бақылау нөмірі қалай көрінеді?

QHTF бақылау нөмірлері әдетте әріптерден, одан кейін бірқатар сандардан басталады . Нақты үлгі маршрутқа және серіктеске байланысты өзгеруі мүмкін, бірақ негізгі нүкте: алдымен әріптер, содан кейін сандар , кейде «CN» сияқты қосымша әріптермен аяқталады. Егер сіздің кодыңыз осы стильге сәйкес келмесе немесе анық толық емес болып көрінсе, сатушыдан оның жөнелтімді бақылау коды дұрыс екенін тексеруін сұраңыз.

Менің QHTF бақылауым бірнеше күн бойы жаңартылмады. Менің жөнелтілім жоғалды ма?

Міндетті емес. Қытайдан трансшекаралық жөнелту кезінде жөнелтілімді қадағалау жиі жаңартылмайды, әсіресе сәлемдеме елдер арасында ұшып бара жатқанда немесе кеденде отырғанда. Жолдың ортасында 5-10 күндік үзіліс қалыпты болуы мүмкін. 15–20 күннен астам жаңа бақылау оқиғалары болмаса , келесі әрекеттерді орындаңыз:

1. Бақылау бетінің скриншоты.
2. Дүкенге немесе жеткізушіге хабарласып , оларға бақылау нөмірі мен скриншоттарды жіберіңіз.
3. Олардан жөнелту күйін QHTF немесе олардың жергілікті логистикалық агентімен тексеруін сұраңыз.

Бақылауда "жеткізілді" деп жазылған, бірақ мен ештеңе алмадым. Не істеуім керек?

Егер QHTF жөнелтілімін қадағалау «жеткізілді» деп көрсетсе, бірақ сіз пакетті алмаған болсаңыз, алдымен жылдам тексеруді орындаңыз:

• Отбасы мүшелерінен, көршілерден немесе ғимараттың қабылдау бөлмесінен сұраңыз.
• Сәлемдеме шкафтары, пошта жәшіктері немесе алдыңғы үстелдер сияқты жалпы апаратын орындарды іздеңіз.
• Тапсырыстағы жеткізу мекенжайыңыздың дұрыс екеніне көз жеткізіңіз.

Егер сәлемдеменің орнын әлі таба алмасаңыз, QHTF-ке тікелей хабарласуға тырыспаңыз . Оның орнына дүкенге немесе сатушыға тапсырыс нөмірін және Бақылау скриншотын хабарлаңыз. Олар QHTF немесе соңғы тасымалдаушыдан жеткізуді растауды сұрай алады және қажет болған жағдайда платформа ережелеріне сәйкес ақшаны қайтаруды немесе қайта жөнелтуді ұйымдастыра алады.

QHTF жөнелтілімін қадағалауда мәселе туындаса, кімге хабарласуым керек?

Қолдау алу үшін QHTF-тің өзіне емес, дүкенге, жеткізушіге немесе жіберушіге хабарласу ұсынылады . QHTF негізінен Қытайдағы бизнеске қызмет көрсетеді және әдетте жеке шетелдік сатып алушылардың тұтынушыларға қызмет көрсету сұрауларын өңдемейді. Сатушы QHTF және олардың серіктестерімен тікелей байланысқа ие, сондықтан олар жылдам, егжей-тегжейлі жауаптар алу ықтималдығы жоғары. Егер жөнелтімде елеулі мәселе болса, сатушы сіз үшін ақшаны қайтаруды немесе қайта жөнелтуді өңдей алады.

Tracking тоқтап қалса, дауды ашпас бұрын қанша уақыт күтуім керек?

Әрбір платформада (AliExpress, Alibaba және т.б.) сатып алушыны қорғаудың өзіндік уақыты бар, бірақ жалпы нұсқаулық ретінде:

• Егер сіздің QHTF жөнелтілімін қадағалау 15–20 күннен артық прогресс көрсетпесе немесе
• Жеткізудің жалпы уақыты әдеттегі бағалаудан айтарлықтай асып кетсе (мысалы, үнемді тасымалдау үшін 45–60 күннен астам ),

алдымен сатушыдан тексеруді сұрау керек . Егер олар оны тез шеше алмаса, сатып алушыны қорғаудың кері санағы аяқталмай тұрып дау/қайтару сұрауын ашыңыз. Қорғау терезесін жіберіп алмау үшін тапсырыс мәліметтерінде әрқашан «даудың алдында ашық» күнін тексеріңіз.

Неліктен мен Қытайдағы оқиғаларды бақылауды ғана көремін, ал өз елімде ештеңе көрмеймін?

Бұл QHTF және Қытайдағы басқа логистикалық провайдерлерде өте жиі кездеседі. Бастапқыда жөнелтілімді қадағалау негізінен Қытайдағы шығу оқиғаларын көрсетеді: қоймада қабылданған, экспорттық кеден, әуежайдан немесе порттан кету. Тауарлар еліңізге келгеннен кейін олар жергілікті пошта қызметіне немесе курьерге тапсырылады . Кейде жергілікті сканерлеулер негізгі Бақылау бетіне баяу синхрондалады. «Межелі елге келу» дегенді көргенде, ұлттық пошта веб-сайтында немесе жергілікті бақылау сайтында бірдей бақылау нөмірін (немесе сатушының жергілікті нөмірін) пайдаланып көруге болады.

QHTF бақылау нөмірі берілгеннен кейін жеткізу мекенжайымды өзгерте аламын ба?

Көп жағдайда жоқ. QHTF жапсырманы жасағаннан кейін және сәлемдеме транзитте болса, мекенжайды өзгерту өте қиын немесе мүмкін емес. Жеткізу жапсырмасы соңғы жеткізу ақпараты ретінде қарастырылады. Мекенжайыңызды өзгерту қажет болса, сәлемдеме жөнелтілгенге дейін немесе ең болмағанда Қытайдан шыққанға дейін сатушыға мүмкіндігінше тез хабарласыңыз . Сатушы бас тартуы және қайта жіберуі мүмкін, бірақ бұл олардың жеке саясатына және жөнелтілімнің қаншалықты алыс екеніне байланысты.

QHTF бақылау күйінде «ерекшелік», «қайтарылды» немесе «жеткізу сәтсіз аяқталды» деп көрсетіледі. Бұл нені білдіреді?

Бұл күйлер әдетте сәлемдемені қалыпты түрде жеткізу мүмкін еместігін білдіреді. Жалпы себептерге қате мекенжай, алушының қол жетімсіздігі, кедендік мәселелер немесе жергілікті курьерлік мәселелер жатады. Жүкті бақылауда мұндай күйді көргенде:

1. Толық бақылау мәліметтерінің скриншотын сақтаңыз.
2. Тапсырысыңызды және бақылау нөмірін көрсете отырып, дүкенге немесе жеткізушіге хабарласыңыз .
3. Олар қандай шешім ұсына алатынын сұраңыз (қайта жіберу, ішінара қайтару, толық қайтару және т.б.).

Сатушы ненің дұрыс емес екенін түсіну және келесі қадамды шешу үшін QHTF және жергілікті тасымалдаушымен келіседі.

Менің пакетім жоғалған сияқты. QHTF маған өтемақы төлей ала ма?

Әдетте, жоқ . Трансшекаралық онлайн сауда үшін өтемақы тікелей QHTF арқылы емес, дүкен немесе базар платформасы арқылы өңделеді. Пакет жоғалса немесе өте кешіктірілсе:

• AliExpress, Alibaba немесе тапсырыс берген сайтта дау немесе ақшаны қайтару сұрауын ашыңыз.
• Жөнелтуді қадағалау скриншоттарын және сұралған кез келген басқа дәлелдерді қамтамасыз етіңіз.

Платформаның сатып алушыны қорғау жүйесі тауарды алуды немесе ақшаңызды қайтаруды қамтамасыз ету үшін жасалған. Содан кейін сатушы QHTF-ге сахнаның артында кез келген талап қоя алады; сізге тек дүкенмен және платформамен айналысу керек.

Неліктен мен QHTF жөнелтілімі үшін кейде бірнеше бақылау нөмірін көремін?

Бұл QHTF халықаралық аяқты өңдегенде және еліңіздегі жергілікті курьер соңғы мильдегі жеткізу үшін жаңа бақылау нөмірін тағайындағанда орын алуы мүмкін. Бұл жағдайда тапсырысыңыз келесіге байланысты болуы мүмкін:

• Бір QHTF бақылау нөмірі (халықаралық бағыт үшін) және
• Бір жергілікті бақылау нөмірі (ішкі жеткізу үшін).

Кейде жөнелтімді қадағалау веб-сайты екеуін де, кейде тек түпнұсқасын көрсетеді. Егер сатушы сізге қосымша жергілікті код берсе, оны сақтап қойыңыз — ол сізге жөнелтімді тікелей еліңіздің пошта немесе курьерлік веб-сайтында бақылау үшін қажет болуы мүмкін.