เช็คพัสดุ QHTF

บริษัท เซินเจิ้น ฉีหาง เถิงเฟย ซัพพลายเชน จำกัด (หรือเรียกสั้นๆ ว่า QHTF) เป็นบริษัทซัพพลายเชนและโลจิสติกส์ ตั้งอยู่ที่เขตเป่าอัน เมืองเซินเจิ้น แทนที่จะให้บริการจัดส่งพัสดุเพียงอย่างเดียว QHTF นำเสนอตัวเองในฐานะพันธมิตรด้านซัพพลายเชนอย่างเต็มรูปแบบ ผสานรวมบริการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ การจัดการคลังสินค้า การกระจายสินค้า และการให้คำปรึกษาไว้ในบริการเดียว สำหรับผู้ส่งออกและผู้ขายข้ามพรมแดนชาวจีนหลายราย QHTF ทำงานอย่างเงียบๆ เบื้องหลัง เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะเคลื่อนย้ายจากโรงงานในจีนไปยังลูกค้าทั่วโลกได้อย่างราบรื่น

QHTF ได้สร้างทีมงานที่มีประสบการณ์ด้านการขนส่งระหว่างประเทศและพิธีการศุลกากร โดยมุ่งเน้นการตอบสนองที่รวดเร็วและโซลูชันที่ปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้า ไม่ว่าลูกค้าจะต้องการขนส่งสินค้าทางทะเลสำหรับสินค้าขนาดใหญ่ การขนส่งทางอากาศสำหรับสินค้าเร่งด่วน หรือเส้นทางขนส่งหลายรูปแบบ บทบาทของ QHTF คือการออกแบบเส้นทางที่สมดุลระหว่างต้นทุนและความรวดเร็ว ระบบและกระบวนการภายในของพวกเขาได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับข้อมูลการติดตามและการติดตามการจัดส่งที่แม่นยำ เพื่อให้ผู้ขายสามารถตรวจสอบสถานะสินค้าของตนในห่วงโซ่อุปทานได้ตลอดเวลา

อีกหนึ่งหัวใจสำคัญของ QHTF คือการปรับปรุงประสิทธิภาพ ด้วยการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการวิเคราะห์ข้อมูล QHTF ช่วยให้ลูกค้าสามารถปรับระดับสินค้าคงคลัง วางแผนการเติมสินค้า และเลือกตัวเลือกการจัดส่งที่ดีขึ้น ในทางปฏิบัติ ช่วยลดความล่าช้า ลดต้นทุนโลจิสติกส์ และข้อมูลการติดตามและติดตามที่ชัดเจนขึ้นตลอดกระบวนการ ตั้งแต่สินค้าคงคลังในคลังสินค้าไปจนถึงการจัดส่งขั้นสุดท้าย

QHTF บริการโลจิสติกส์และซัพพลายเชน

QHTF นำเสนอบริการด้านซัพพลายเชนที่หลากหลาย ในด้านการขนส่ง พวกเขารับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศทั้งทางทะเลและทางอากาศ โดยทำงานร่วมกับพันธมิตรรายใหญ่ทั้งด้านการขนส่งและสายการบินเพื่อขนส่งสินค้าไปยังตลาดสำคัญทั่วโลก QHTF มีตัวเลือกการขนส่งที่หลากหลายตามขนาดและความเร่งด่วน เพื่อให้ผู้ส่งออกสามารถเลือกเส้นทางที่ช้ากว่าและประหยัดกว่า หรือเลือกบริการขนส่งทางอากาศที่รวดเร็วกว่าเมื่อเวลาเป็นสิ่งสำคัญ

ในคลังสินค้า QHTF ดำเนินงานคลังสินค้าที่ทันสมัยพร้อมระบบจัดการสินค้าคงคลังที่เป็นระบบ สามารถรับสินค้า จัดเก็บ คัดแยกและบรรจุสินค้าตามคำสั่งซื้อ และจัดกระจายสินค้าไปยังจุดหมายปลายทางต่างๆ เครื่องมือติดตามสินค้าคงคลังและการจัดส่งแบบบูรณาการช่วยให้ลูกค้าสามารถดูสถานะสินค้าและความคืบหน้าในการจัดส่งได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซและการดำเนินงานแบบจัสต์อินไทม์

นอกเหนือจากการจัดการทางกายภาพแล้ว QHTF ยังให้บริการพิธีการศุลกากร การสนับสนุนด้านเอกสาร และการให้คำปรึกษาด้านห่วงโซ่อุปทาน พวกเขาช่วยลูกค้าในการปฏิบัติตามกฎระเบียบการนำเข้าและส่งออก ลดปัญหาคอขวด และออกแบบกระบวนการโลจิสติกส์ใหม่โดยใช้ข้อมูล การผสมผสานระหว่างความสามารถในการปฏิบัติงานและการให้คำปรึกษานี้ทำให้ QHTF เป็นมากกว่าแค่ผู้ให้บริการขนส่ง แต่ยังเป็นพันธมิตรในการดำเนินงานด้านห่วงโซ่อุปทานโดยรวมอีกด้วย

การติดตามการจัดส่ง QHTF ทำงานอย่างไร

เมื่อผู้ขายหรือผู้ส่งออกในประเทศจีนจัดส่งสินค้ากับ QHTF ขั้นตอนแรกคือการรับหรือจัดส่งสินค้าไปยังคลังสินค้าหรือสถานที่ของพันธมิตร QHTF เมื่อได้รับสินค้าแล้ว QHTF จะสร้างใบสั่งจัดส่งในระบบโลจิสติกส์และพิมพ์ฉลาก ณ จุดนี้ กระบวนการติดตามการจัดส่งจะเริ่มต้นขึ้น พัสดุจะถูกสแกนและกำหนดหมายเลขติดตาม ซึ่งจะใช้ติดตามทุกขั้นตอนของการเดินทาง

เหตุการณ์การติดตามในระยะเริ่มแรกมักแสดงขั้นตอนต่างๆ เช่น "รับสินค้าที่คลังสินค้า" "ออกจากโรงงานต้นทาง" หรือ "เตรียมใบศุลกากรแล้ว" ขณะที่สินค้าเคลื่อนตัวผ่านเครือข่าย ไม่ว่าจะเป็นบนรถบรรทุก เข้าสู่ท่าเรือหรือสนามบิน ขึ้นเรือหรือเครื่องบิน แต่ละเหตุการณ์สำคัญจะถูกบันทึกไว้ เพื่อสร้างประวัติการติดตามโดยละเอียดที่ผู้ขายและเครื่องมือติดตามสามารถสอบถามได้

การส่งมอบและการจัดส่งขั้นสุดท้าย

หลังจากออกจากจีน สินค้าจะถูกส่งมอบให้กับพันธมิตรในต่างประเทศ ได้แก่ บริษัทขนส่งสินค้าภายในประเทศ บริษัทขนส่ง หรือผู้ประกอบการไปรษณีย์ ขึ้นอยู่กับเส้นทาง ระบบของ QHTF จะเชื่อมต่อกับพันธมิตรเหล่านี้เพื่อติดตามสถานะการจัดส่งอย่างต่อเนื่อง เมื่อพิธีการศุลกากรเสร็จสิ้นและสินค้าเข้าสู่เครือข่ายภายในประเทศของประเทศปลายทาง การสแกนใหม่จะปรากฏขึ้น ได้แก่ "ถึงปลายทาง" "ออกเพื่อนำส่ง" และสุดท้ายคือ "นำส่งแล้ว"

เครื่องมือติดตามการจัดส่งที่ดีจะแสดงทั้งข้อมูลต้นทางของ QHTF และข้อมูลไมล์สุดท้ายของพันธมิตรในหน้าเดียว ซึ่งทำให้ผู้ซื้อติดตามเส้นทางทั้งหมดได้ง่ายขึ้นโดยใช้เพียงหมายเลขติดตามเดียว

ติดตาม การจัดส่ง QHTF ได้อย่างไร ?

ในการติดตาม การจัดส่ง QHTF ให้ป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนด และคลิกปุ่ม "ผู้ให้บริการขนส่ง" จากนั้นเลือก " QHTF " จากรายการตัวเลือก หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการขนส่งรายใดเป็นผู้รับผิดชอบการจัดส่งของคุณ ระบบจะระบุให้คุณโดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิกปุ่ม "ติดตาม" คุณจะถูกนำไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ซึ่งจะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของการจัดส่งของคุณ

รูปแบบหมายเลขติดตาม QHTF และระยะเวลาการจัดส่ง

รูปแบบหมายเลขการติดตาม

หมายเลขติดตามของ QHTF มักจะเริ่มต้นด้วยตัวอักษรตามด้วยตัวเลขหลายตัวรูปแบบที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปตามบริการและพันธมิตร แต่โดยทั่วไปแล้วรูปแบบจะ ประกอบด้วย ตัวอักษรก่อน แล้วตามด้วยตัวเลข บางครั้งอาจมีตัวอักษรเพิ่มเติมลงท้าย เช่น รหัสประเทศ หากหมายเลขติดตามที่คุณได้รับไม่เป็นไปตามรูปแบบนี้หรือปรากฏว่าไม่สมบูรณ์ คุณควรสอบถามผู้ขายหรือซัพพลายเออร์เพื่อยืนยันว่าเป็นหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ถูกต้อง

เวลาจัดส่ง QHTF ทั่วไป (ตัวอย่าง)

ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทาง โหมดการขนส่ง และเงื่อนไขทางศุลกากร แต่เราสามารถสรุป กรอบเวลา ตัวอย่าง ทั่วไป สำหรับการจัดส่ง QHTF ได้ดังนี้:

• พัสดุขนาดเล็กขนส่งทางอากาศไปยังจุดหมายปลายทางหลัก (เช่น อเมริกาเหนือ ยุโรป):
• ประมาณ7–15 วันปฏิทินนับจากวันออกเดินทางจากประเทศจีน โดยถือว่าเป็นไปตามพิธีการศุลกากรปกติและไม่มีการจราจรคับคั่งในช่วงฤดูท่องเที่ยว
• ค่าขนส่งทางทะเลบวกการจัดส่งภายในประเทศ (สำหรับสินค้าขนาดใหญ่หรือหนัก):
• โดยปกติ จะใช้ เวลา 25–45+ วันปฏิทินขึ้นอยู่กับระยะทาง ความแออัดของท่าเรือ และการขนส่งภายในประเทศ
• เส้นทางบินระดับภูมิภาคหรือเส้นทางขนส่งหลายรูปแบบ (เอเชียแปซิฟิก ภูมิภาคใกล้เคียง):
• โดยทั่วไปจะ ใช้เวลา 7–20 วันปฏิทินและมีตัวเลือกการจัดส่งแบบด่วนกว่าสำหรับการจัดส่งแบบด่วน

กรอบเวลาเหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่การรับประกัน ช่วงเวลาที่มีงานยุ่ง การตรวจสอบที่เข้มงวดของศุลกากร หรือความล่าช้าของผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ อาจทำให้มีระยะเวลาเพิ่มขึ้น แม้ว่าการติดตามการจัดส่งจะดูเหมือนปกติก็ตาม หากการติดตามของคุณแสดงว่าการจัดส่ง "อยู่ระหว่างการขนส่ง" หรือ "อยู่ที่ศุลกากร" เป็นเวลานาน ความล่าช้ามักจะอยู่นอกเหนือการควบคุมโดยตรงของ QHTF

ติดต่อใครเกี่ยวกับปัญหาการติดตามการจัดส่ง QHTF

ติดต่อร้านค้าหรือซัพพลายเออร์ก่อน

สำหรับผู้ซื้อส่วนใหญ่ทั่วโลก QHTF ไม่ใช่บริษัทที่คุณติดต่อโดยตรง พวกเขาให้บริการธุรกิจในประเทศจีนเป็นหลัก ไม่ใช่ลูกค้ารายบุคคลในต่างประเทศ ด้วยเหตุนี้การติดต่อร้านค้า ผู้จัดจำหน่าย หรือผู้ส่ง จึงมักจะ มีประสิทธิภาพมากกว่าการพยายามติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ QHTF ด้วยตนเอง

หากคุณซื้อสินค้าผ่าน AliExpress, Alibaba หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ ให้ใช้ระบบส่งข้อความในตัวหรือรายละเอียดการติดต่อของผู้ขาย แบ่งปันหมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขติดตามพัสดุของคุณ และแนบภาพหน้าจอหน้าติดตามพัสดุของคุณหากมีปัญหา ผู้จัดส่งสามารถติดต่อโดยตรงกับ QHTF และพันธมิตรของพวกเขา ทำให้พวกเขาอยู่ในสถานะที่ดีกว่าในการรับข้อมูลอัปเดตโดยละเอียดหรือขอให้ตรวจสอบ

จะทำอย่างไรหากการจัดส่งล่าช้า สูญหาย หรือเสียหาย

หากการติดตาม QHTF ของคุณไม่แสดงการอัปเดตเป็นเวลานาน แสดงสถานะ "ข้อยกเว้น" หรือ "ส่งคืน" หรือแสดง "จัดส่งแล้ว" แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับอะไรเลย ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

รวบรวมหลักฐาน

• บันทึกภาพหน้าจอประวัติการติดตามการจัดส่งของคุณ
• ถ่ายรูปบรรจุภัณฑ์หรือสินค้าที่เสียหายหากมาถึงในสภาพไม่ดี

ติดต่อร้านค้าหรือผู้จำหน่าย

• อธิบายปัญหาให้ชัดเจน (ไม่มีการเคลื่อนไหว อาจสูญเสียหรือเสียหาย)
• ขอให้พวกเขาตรวจสอบกับ QHTF และผู้ให้บริการขนส่งระยะสุดท้าย

ใช้การปกป้องแพลตฟอร์มสำหรับการคืนเงิน

• หากผู้ขายไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้เปิดข้อโต้แย้งหรือขอคืนเงินบนแพลตฟอร์ม (AliExpress, Alibaba ฯลฯ)
• สำหรับพัสดุสูญหายหรือล่าช้ามาก โปรดขอคืนเงินเต็มจำนวน สำหรับสินค้าเสียหาย โปรดขอคืนเงินหรือจัดส่งใหม่ตามนโยบายของร้านค้า

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามการจัดส่ง QHTF ในจีน

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถติดตามการจัดส่ง QHTF ด้วยหมายเลขติดตามที่ฉันได้รับได้

การติดตามการจัดส่งของ QHTF มักจะ "ไม่มีผลลัพธ์" ทันทีหลังจากที่ผู้ขายแจ้งหมายเลขติดตามให้คุณทราบ ในหลายกรณี ฉลากสินค้าถูกสร้างขึ้นแล้วแต่พัสดุยังไม่ได้ผ่านการสแกนทางกายภาพครั้งแรกที่คลังสินค้าหรือสถานที่ต้นทางของ QHTF โปรดรอสักครู่ ซึ่งโดยปกติคือ2-5 วันทำการแล้วลองติดตามอีกครั้ง หากหลังจากนั้นยังไม่มีข้อมูล โปรดติดต่อร้านค้าหรือผู้จัดจำหน่ายเพื่อขอยืนยันหมายเลขติดตาม หรือตรวจสอบว่าพัสดุได้รับการจัดส่งไปยัง QHTF แล้วจริงหรือ ไม่

หมายเลขติดตาม QHTF มีลักษณะอย่างไร?

หมายเลขติดตาม QHTF มักจะเริ่มต้นด้วยตัวอักษรตามด้วยตัวเลขหลายตัวรูปแบบที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปตามเส้นทางและพันธมิตร แต่ประเด็นสำคัญคือ: เริ่ม ต้นด้วยตัวอักษรก่อน แล้วตามด้วยตัวเลข บางครั้งอาจมีตัวอักษรเพิ่มเติมลงท้าย เช่น "CN" หากรหัสของคุณไม่ตรงกับรูปแบบนี้หรือดูไม่สมบูรณ์ โปรดสอบถามผู้ขายเพื่อตรวจสอบว่ารหัสติดตามการจัดส่งถูกต้องหรือไม่

การติดตาม QHTF ของฉันไม่ได้รับการอัปเดตมาหลายวันแล้ว พัสดุของฉันสูญหายหรือเปล่า

ไม่จำเป็นเสมอไป การจัดส่งข้ามพรมแดนจากจีนมักมีช่วงเวลาที่ยาวนานซึ่งการติดตามการจัดส่งไม่อัปเดต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะที่พัสดุกำลังเดินทางระหว่างประเทศหรืออยู่ระหว่างการรอศุลกากร ช่วงเวลา5-10 วันระหว่างการเดินทางอาจเป็นเรื่องปกติ หากไม่มีการติดตามใหม่นานกว่า 15-20 วันแสดงว่าถึงเวลาแล้วที่ต้อง:

1. จับภาพหน้าจอหน้าการติดตามของคุณ
2. ติดต่อร้านค้าหรือซัพพลายเออร์และส่งหมายเลขติดตามและภาพหน้าจอให้พวกเขา
3. ขอให้พวกเขาตรวจสอบสถานะการจัดส่งกับ QHTF หรือตัวแทนโลจิสติกส์ในพื้นที่ของพวกเขา

ระบบติดตามบอกว่า "จัดส่งแล้ว" แต่ฉันไม่ได้รับอะไรเลย ฉันควรทำอย่างไรดี

หากการติดตามการจัดส่งของ QHTF แสดงว่า "จัดส่งแล้ว" แต่คุณยังไม่ได้รับพัสดุ โปรดตรวจสอบอย่างรวดเร็วเสียก่อน:

• สอบถามสมาชิกในครอบครัว เพื่อนบ้าน หรือแผนกต้อนรับของอาคาร
• มองหาสถานที่รับฝากของทั่วไป เช่น ตู้เก็บพัสดุ ตู้ไปรษณีย์ หรือเคาน์เตอร์ต้อนรับ
• ยืนยันว่าที่อยู่จัดส่งของคุณในการสั่งซื้อนั้นถูกต้อง

หากคุณยังหาพัสดุไม่พบ โปรดอย่าพยายามติดต่อ QHTF โดยตรงแต่ให้ส่งข้อความถึงร้านค้าหรือผู้ขายพร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและภาพหน้าจอติดตามพัสดุ พวกเขาสามารถขอหลักฐานการจัดส่งจาก QHTF หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง และหากจำเป็น จะดำเนินการคืนเงินหรือจัดส่งสินค้าใหม่ตามกฎของแพลตฟอร์ม

หากมีปัญหาในการติดตามการจัดส่งของ QHTF ฉันควรติดต่อใคร?

หากต้องการความช่วยเหลือ ขอแนะนำให้ติดต่อร้านค้า ผู้จัดจำหน่าย หรือผู้ส่งไม่ใช่ติดต่อ QHTF โดยตรง QHTF ให้บริการธุรกิจในประเทศจีนเป็นหลัก และโดยปกติจะไม่รับคำขอบริการลูกค้าจากผู้ซื้อรายบุคคลในต่างประเทศ ผู้ขายมีการสื่อสารโดยตรงกับ QHTF และพันธมิตร จึงมีแนวโน้มที่จะได้รับคำตอบที่รวดเร็วและละเอียดกว่า หากมีปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ ผู้ขายยังสามารถดำเนินการคืนเงินหรือจัดส่งสินค้าใหม่ให้คุณได้

ฉันควรจะรอเป็นเวลานานเท่าใดก่อนที่จะเปิดข้อโต้แย้งหากการติดตามติดขัด?

แพลตฟอร์มแต่ละแห่ง (เช่น AliExpress, Alibaba เป็นต้น) มีเวลาคุ้มครองผู้ซื้อของตัวเอง แต่โดยทั่วไปแล้วจะเป็นดังนี้:

• หากการติดตามการจัดส่ง QHTF ของคุณไม่แสดงความคืบหน้านานกว่า 15–20 วันหรือ
• หากระยะเวลาการจัดส่งโดยรวมเกินกว่าการประมาณปกติอย่างมาก (เช่น มากกว่า45–60 วันสำหรับการจัดส่งแบบประหยัด)

คุณควรขอให้ผู้ขายตรวจสอบก่อน หากพวกเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ให้เปิดข้อพิพาท/ขอคืนเงินก่อนที่ระยะเวลาคุ้มครองผู้ซื้อจะสิ้นสุดลง โปรดตรวจสอบวันที่ "เปิดข้อพิพาทก่อน" ในรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณเสมอ เพื่อที่คุณจะได้ไม่พลาดช่วงเวลาคุ้มครอง

เหตุใดฉันจึงเห็นการติดตามเหตุการณ์เฉพาะในประเทศจีนเท่านั้น แต่ไม่เห็นอะไรเลยในประเทศของฉัน

สิ่งนี้มักเกิดขึ้นกับ QHTF และผู้ให้บริการโลจิสติกส์รายอื่นๆ ในประเทศจีน ในช่วงแรก การติดตามการจัดส่งส่วนใหญ่จะแสดงเหตุการณ์ต้นทางในประเทศจีน ได้แก่ การรับสินค้าที่คลังสินค้า พิธีการศุลกากรขาออก การส่งออกสินค้าออกจากสนามบินหรือท่าเรือ เมื่อสินค้ามาถึงประเทศของคุณแล้ว สินค้าจะถูกส่งมอบให้กับบริการไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งในพื้นที่บางครั้งการสแกนในพื้นที่อาจซิงค์กับหน้าติดตามหลักได้ช้า เมื่อคุณเห็นข้อความ "ถึงประเทศปลายทาง" คุณสามารถลองใช้หมายเลขติดตามเดียวกัน (หรือหมายเลขท้องถิ่นจากผู้ขาย) บนเว็บไซต์ไปรษณีย์แห่งชาติหรือเว็บไซต์ติดตามในพื้นที่ ของคุณ

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหลังจากออกหมายเลขติดตาม QHTF แล้วหรือไม่

ในกรณีส่วนใหญ่ คำตอบคือไม่ เมื่อ QHTF สร้างฉลากและพัสดุอยู่ระหว่างการขนส่ง การเปลี่ยนแปลงที่อยู่จะเป็นเรื่องยากหรือเป็นไปไม่ได้ ฉลากการจัดส่งถือเป็นข้อมูลการจัดส่งขั้นสุดท้าย หากคุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่ โปรดติดต่อผู้ขายโดยเร็วที่สุดก่อนที่พัสดุจะถูกจัดส่ง หรืออย่างน้อยที่สุดก่อนที่จะออกจากจีน ผู้ขายอาจสามารถยกเลิกและส่งใหม่ได้ แต่ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ขายและระยะเวลาการจัดส่ง

สถานะการติดตาม QHTF ระบุว่า “ข้อยกเว้น” “ส่งคืนแล้ว” หรือ “การจัดส่งล้มเหลว” นั่นหมายความว่าอย่างไร

โดยทั่วไปแล้วสถานะเหล่านี้หมายความว่าพัสดุไม่สามารถจัดส่งได้ตามปกติ สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ ที่อยู่ไม่ถูกต้อง ผู้รับไม่ว่าง ปัญหาศุลกากร หรือปัญหาผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ เมื่อคุณเห็นสถานะดังกล่าวในการติดตามการจัดส่ง:

1. บันทึกภาพหน้าจอรายละเอียดการติดตามทั้งหมด
2. ติดต่อร้านค้าหรือซัพพลายเออร์พร้อมคำสั่งซื้อและหมายเลขติดตามของคุณ
3. ถามว่าพวกเขาสามารถเสนอวิธีแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง (ส่งซ้ำ, คืนเงินบางส่วน, คืนเงินเต็มจำนวน ฯลฯ)

ผู้ขายจะประสานงานกับ QHTF และผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่เพื่อทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นและตัดสินใจเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป

พัสดุของฉันดูเหมือนจะสูญหาย QHTF สามารถจ่ายค่าชดเชยให้ฉันโดยตรงได้ไหม

ปกติแล้วไม่สำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์ข้ามพรมแดน การชดเชยจะดำเนินการผ่านร้านค้าหรือแพลตฟอร์มตลาดไม่ใช่ผ่าน QHTF โดยตรง หากพัสดุของคุณสูญหายหรือล่าช้ามาก:

• เปิดข้อโต้แย้งหรือคำขอคืนเงินบน AliExpress, Alibaba หรือไซต์ที่คุณสั่งซื้อ
• จัดเตรียมภาพหน้าจอการติดตามการจัดส่งและหลักฐานอื่น ๆ ตามที่ร้องขอ

ระบบคุ้มครองผู้ซื้อของแพลตฟอร์มออกแบบมาเพื่อรับประกันว่าคุณจะได้รับสินค้าหรือได้รับเงินคืน ผู้ขายสามารถยื่นข้อเรียกร้องใดๆ กับ QHTF เบื้องหลังได้ คุณเพียงแค่ต้องติดต่อกับร้านค้าและแพลตฟอร์มเท่านั้น

เหตุใดบางครั้งฉันจึงเห็นหมายเลขติดตามมากกว่าหนึ่งหมายเลขสำหรับการจัดส่ง QHTF ของฉัน

สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้เมื่อ QHTF ดำเนินการจัดส่งระหว่างประเทศและผู้จัดส่งในประเทศของคุณกำหนดหมายเลขติดตามใหม่สำหรับการจัดส่งไมล์สุดท้าย ในกรณีนี้ คำสั่งซื้อของคุณอาจเชื่อมโยงกับ:

• หมายเลขติดตาม QHTF หนึ่งหมายเลข (สำหรับเส้นทางระหว่างประเทศ) และ
• หมายเลขติดตามท้องถิ่นหนึ่งหมายเลข (สำหรับการจัดส่งภายในประเทศ)

บางครั้งเว็บไซต์ติดตามการจัดส่งจะแสดงทั้งสองแบบ บางครั้งจะแสดงเฉพาะแบบเดิมเท่านั้น หากผู้ขายให้รหัสพื้นที่เพิ่มเติมแก่คุณ โปรดเก็บรหัสนั้นไว้ คุณอาจจำเป็นต้องใช้รหัสนี้เพื่อติดตามการจัดส่งของคุณโดยตรงบนเว็บไซต์ไปรษณีย์หรือผู้ให้บริการจัดส่งในประเทศของคุณ