QHTF İzləmə

Shenzhen Qihang Tengfei Supply Chain Co., Ltd. (tez-tez QHTF olaraq qısaldılır) Shenzhen, Bao'an rayonunda yerləşən təchizat zənciri və logistika şirkətidir. Sadəcə bağlamaların göndərilməsi əvəzinə, QHTF beynəlxalq yükdaşımaları, anbarların idarə edilməsini, paylanması və konsaltinq xidmətlərini bir inteqrasiya xidmətində birləşdirərək özünü tam təchizat zəncirinin tərəfdaşı kimi təqdim edir. Bir çox Çinli ixracatçılar və transsərhəd satıcılar üçün QHTF arxa planda sakit işləyir və malların Çindəki fabriklərdən bütün dünya üzrə müştərilərə rahat şəkildə daşınmasını təmin edir.

QHTF beynəlxalq nəqliyyat və gömrük sahəsində təcrübəsi olan bir komanda yaratmışdır və o, sürətli cavab və fərdi həlləri vurğulayır. Müştərinin böyük yükdaşımalar üçün dəniz daşımalarına, təcili sifarişlər üçün hava daşımalarına və ya multimodal marşrutlara ehtiyacı olmasından asılı olmayaraq, QHTF-nin rolu xərc və sürəti tarazlaşdıran marşrut dizayn etməkdir. Onların daxili sistemləri və prosesləri dəqiq İzləmə və göndərmə izləmə məlumatlarını dəstəkləmək üçün nəzərdə tutulmuşdur, beləliklə satıcılar həmişə yüklərinin tədarük zəncirində harada olduğunu görə bilsinlər.

QHTF-nin digər əsas istiqaməti optimallaşdırmadır. İnformasiya texnologiyalarından və məlumatların təhlilindən istifadə etməklə, onlar müştərilərə ehtiyat səviyyələrini tənzimləməyə, doldurmağı planlaşdırmağa və daha yaxşı göndərmə seçimlərini seçməyə kömək edir. Praktikada bu, daha az gecikmələr, aşağı logistika xərcləri və anbar inventarından yekun çatdırılmaya qədər bütün səyahət boyu məlumatı daha aydın izləmək və izləmək deməkdir.

QHTF Logistika və Təchizat Zənciri Xidmətləri

QHTF geniş çeşiddə təchizat zənciri xidmətləri təklif edir. Nəqliyyat tərəfində onlar dəniz və hava yolu ilə beynəlxalq yüklərin daşınmasını həyata keçirir, malları dünya üzrə əsas bazarlara daşımaq üçün əsas gəmiçilik və aviaşirkət tərəfdaşları ilə işləyirlər. Onlar müxtəlif daşınma ölçüləri və təxirəsalınmazlıq səviyyələri üçün seçimlər təqdim edir, beləliklə, ixracatçılar vaxt vacib olduqda daha yavaş, daha qənaətcil marşrutlar və ya daha sürətli hava xidmətləri arasında seçim edə bilərlər.

Anbar təsərrüfatında QHTF inventar idarəçiliyi ilə müasir anbarları idarə edir. Onlar malları qəbul edə, saxlaya, sifarişləri götürüb qablaşdıra, sonra isə müxtəlif istiqamətlərə paylanmasını təşkil edə bilərlər. İnteqrasiya edilmiş inventar və göndərmə izləmə alətləri müştərilərə real vaxt rejimində anbarın vəziyyətini və göndərmə tərəqqisini görməyə imkan verir ki, bu da e-ticarət və tam vaxtında əməliyyatlar üçün xüsusilə vacibdir.

Fiziki rəftardan başqa, QHTF həmçinin gömrük rəsmiləşdirilməsi, sənədləşdirmə dəstəyi və təchizat zəncirinə məsləhət təklif edir. Onlar müştərilərə idxal və ixrac qaydalarını idarə etməyə, darboğazları azaltmağa və verilənlərdən istifadə edərək logistika axınlarını yenidən dizayn etməyə kömək edir. Əməliyyat qabiliyyəti və konsaltinqin bu birləşməsi QHTF-ni sadəcə bir daşıyıcıdan daha çox edir; ümumi təchizat zəncirinin performansında tərəfdaşa çevrilir.

QHTF Göndərmə İzləmə necə işləyir

Çində satıcı və ya ixracatçı QHTF ilə göndərdikdə, ilk addım malların QHTF anbarına və ya tərəfdaş obyektinə götürülməsi və ya çatdırılmasıdır. Göndərmə qəbul edildikdən sonra QHTF logistika sistemində göndərmə sifarişi yaradır və etiket çap edir. Bu anda yüklərin izlənilməsi prosesi başlayır. Bağlama skan edilir və səyahətin hər mərhələsini izləmək üçün istifadə olunacaq izləmə nömrəsi təyin edilir.

Erkən izləmə hadisələri adətən “anbarda qəbul edilib”, “mənşə obyektindən ayrılıb” və ya “gömrük bəyannaməsi hazırlanıb” kimi addımları göstərir. Göndərmə şəbəkə vasitəsilə - yük maşınlarına, limanlara və ya hava limanlarına, gəmilərə və ya təyyarələrə daşınarkən - hər bir əsas hadisə qeydə alınır və satıcıların və izləmə alətlərinin sorğulaya biləcəyi ətraflı İzləmə tarixçəsi yaradılır.

Təhvil-təslim və Son Çatdırılma

Çini tərk etdikdən sonra yük xaricdəki tərəfdaşlara təhvil verilir: marşrutdan asılı olaraq yerli ekspeditorlara, kuryer şirkətlərinə və ya poçt operatorlarına. QHTF-nin sistemi yüklərin izlənilməsini davam etdirmək üçün bu tərəfdaşlarla əlaqə qurur. Gömrük rəsmiləşdirilməsi başa çatdıqda və yük təyinat ölkəsinin daxili şəbəkəsinə daxil olduqda, yeni skanlar görünür: “təyinat yerinə çatma”, “çatdırılma üçün çıxdı” və nəhayət, “çatdırıldı”.

Yaxşı daşınma izləmə alətləri həm QHTF-nin mənşə məlumatlarını, həm də tərəfdaşın son mil məlumatlarını bir səhifədə göstərəcək ki, bu da alıcıların yalnız bir izləmə nömrəsindən istifadə edərək tam marşrutu izləməsini asanlaşdırır.

QHTF daşımaları necə izləmək olar ?

QHTF göndərilməsini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və “Daşıyıcı” düyməsini sıxın. Sonra seçimlər siyahısından " QHTF " seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem onu sizin üçün avtomatik müəyyən edə bilər. Bundan sonra, "Track" düyməsini basın. Siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz, burada göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat göstəriləcək.

QHTF İzləmə Nömrəsi Format və Çatdırılma Vaxtları

İzləmə Nömrəsi Format

QHTF izləmə nömrələri adətən hərflərdən sonra bir sıra rəqəmlərlə başlayır . Dəqiq format xidmətə və tərəfdaşa görə dəyişə bilər, lakin nümunə ümumiyyətlə belədir: əvvəlcə hərflər, sonra rəqəmlər , bəzən ölkə kodları kimi əlavə hərflərlə bitir. Aldığınız izləmə nömrəsi bu nümunəyə uyğun gəlmirsə və ya natamam görünürsə, satıcıdan və ya təchizatçıdan bunun düzgün göndərmə izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləməsini xahiş etməlisiniz.

Tipik QHTF Çatdırılma Müddəti (Nümunələr)

Çatdırılma vaxtları marşrutdan, nəqliyyat növündən və gömrük şərtlərindən asılıdır, lakin biz QHTF daşımaları üçün bəzi tipik nümunə vaxt çərçivələrini qeyd edə bilərik:

• Əsas istiqamətlərə (məsələn, Şimali Amerika, Avropa) kiçik bağlamaların hava ilə daşınması:
• Normal gömrük və pik mövsümdə tıxacın olmadığını nəzərə alaraq, Çindən yola düşmədən təxminən 7-15 təqvim günü .
• Dəniz daşımaları və yerli çatdırılma (daha böyük və ya daha ağır yüklər üçün):
• Məsafədən, liman tıxacından və daxili nəqliyyatdan asılı olaraq tez-tez 25-45+ təqvim günü .
• Regional hava və ya multimodal marşrutlar (Asiya-Sakit okean, yaxın regionlar):
• Tipik olaraq 7-20 təqvim günüdür , təcili göndərmələr üçün daha sürətli seçimlər mövcuddur.

Bu zaman çərçivələri zəmanət deyil, nümunədir. Məşğul mövsümlər, ciddi gömrük yoxlamaları və ya yerli kuryer gecikmələri, hətta yüklərin izlənilməsi normal görünsə belə, əlavə günlər əlavə edə bilər. Əgər İzləməniz göndərişin uzun müddət ərzində “tranzitdə” və ya “gömrükdə” olduğunu göstərirsə, gecikmə çox vaxt QHTF-nin birbaşa nəzarətindən kənarda olur.

QHTF Göndərmə İzləmə Problemləri Haqqında Kimə Müraciət Etməli

Əvvəlcə Mağaza və ya Təchizatçı ilə əlaqə saxlayın

Dünyadakı əksər alıcılar üçün QHTF birbaşa əlaqə saxladığınız şirkət deyil. Onlar əsasən fərdi xaricdəki müştərilərə deyil, Çindəki müəssisələrə xidmət göstərirlər. Buna görə QHTF müştəri xidmətinə özünüz müraciət etməkdənsə , mağaza, təchizatçı və ya göndərici ilə əlaqə saxlamaq adətən daha effektivdir .

Əgər siz AliExpress, Alibaba və ya başqa platforma vasitəsilə mal almısınızsa, daxili mesajlaşma sistemindən və ya satıcının əlaqə məlumatlarından istifadə edin. Sifariş nömrənizi və izləmə nömrənizi paylaşın və problem olarsa, göndərmə izləmə səhifənizin ekran görüntülərini əlavə edin. Yükgöndərən QHTF və onların tərəfdaşları ilə birbaşa əlaqə saxlayır, ona görə də onlar ətraflı yeniləmələr almaq və ya araşdırmalar tələb etmək üçün daha yaxşı vəziyyətdədirlər.

Göndərmə Gecikmiş, İtirilmiş və ya Zədələnmişsə Nə etməli

QHTF İzləməniz uzun müddət ərzində heç bir yeniləmə göstərmirsə, "istisna" və ya "qaytarılmış" statusu göstərirsə və ya heç bir şey almamağınıza baxmayaraq "çatdırıldı"nı göstərirsə, bu addımları yerinə yetirin:

Sübut toplayın

• Göndərmə izləmə tarixçənizin ekran görüntülərini yadda saxlayın.
• Hər hansı zədələnmiş qablaşdırma və ya mallar pis vəziyyətdə gələrsə, onların fotoşəkillərini çəkin.

Mağaza və ya təchizatçı ilə əlaqə saxlayın

• Problemi aydın şəkildə izah edin (hərəkət, mümkün itki və ya zədələnmə yoxdur).
• Onlardan QHTF və son mil daşıyıcısı ilə yoxlamağı xahiş edin.

Geri ödəmələr üçün platformanın qorunmasından istifadə edin

• Satıcı problemi həll edə bilmirsə, platformada (AliExpress, Alibaba və s.) mübahisə və ya geri qaytarma sorğusu açın.
• İtirilmiş və ya çox gecikmiş bağlamalar üçün pulun tam geri qaytarılmasını tələb edin. Zədələnmiş mallar üçün mağazanın siyasətinə uyğun olaraq pulun geri qaytarılmasını və ya yenidən göndərilməsini tələb edin.

Çində QHTF ilə bağlı tez-tez verilən suallar göndərmə izləmə problemləri

Niyə mən QHTF göndərişimi aldığım izləmə nömrəsi ilə izləyə bilmirəm?

Satıcı sizə izləmə nömrəsini verdikdən dərhal sonra QHTF göndərişinin izlənilməsinin “nəticələri” göstərməsi adi haldır. Bir çox hallarda etiket yaradılmışdır, lakin bağlama QHTF anbarında və ya mənşə obyektində hələ ilk fiziki skan edilməmişdir. Bir az vaxt verin - adətən 2-5 iş günü - və sonra İzləməni yenidən cəhd edin. Bundan sonra hələ də heç bir məlumat yoxdursa, mağaza və ya təchizatçı ilə əlaqə saxlayın və onlardan izləmə nömrəsini təsdiqləmələrini və ya bağlamanın həqiqətən QHTF-yə təhvil verilib-verilmədiyini yoxlamağı xahiş edin.

QHTF izləmə nömrəsi nə kimi görünür?

QHTF izləmə nömrələri adətən hərflərdən sonra bir sıra rəqəmlərlə başlayır . Dəqiq nümunə marşruta və tərəfdaşa görə dəyişə bilər, lakin əsas məqam budur: əvvəlcə hərflər, sonra rəqəmlər , bəzən "CN" kimi əlavə hərflərlə bitir. Kodunuz bu üsluba uyğun gəlmirsə və ya aydın şəkildə natamam görünürsə, satıcınızdan bunun düzgün göndərmə izləmə kodu olduğunu yoxlamasını xahiş edin.

QHTF İzləməm bir neçə gündür yenilənmir. Göndərməm itdi?

Mütləq deyil. Çindən transsərhəd daşıma ilə, xüsusən bağlama ölkələr arasında uçarkən və ya gömrükdə oturarkən, yüklərin izlənilməsinin yenilənmədiyi çox vaxt uzun müddətlər olur. Səfərin ortasında 5-10 günlük boşluq normal ola bilər. 15-20 gündən çox müddət ərzində heç bir yeni izləmə hadisəsi yoxdursa , o zaman:

1. İzləmə səhifənizin ekran görüntüsü.
2. Mağaza və ya təchizatçı ilə əlaqə saxlayın və onlara izləmə nömrəsini və ekran görüntülərini göndərin.
3. Onlardan QHTF və ya yerli logistika agenti ilə göndərmə vəziyyətini yoxlamağı xahiş edin.

İzləmə "çatdırıldı" deyir, amma heç nə əldə etmədim. Mən nə etməliyəm?

QHTF göndərişinin izlənilməsi "çatdırıldı"nı göstərirsə, lakin siz paketi almamısınızsa, əvvəlcə tez yoxlayın:

• Ailə üzvlərindən, qonşulardan və ya bina qəbulundan soruşun.
• Bağlama şkafları, poçt qutuları və ya ön masalar kimi ümumi düşmə yerlərinə baxın.
• Sifarişdəki göndərmə ünvanınızın düzgün olduğunu təsdiqləyin.

Əgər bağlamanın yerini hələ də tapa bilmirsinizsə, birbaşa QHTF ilə əlaqə saxlamağa çalışmayın . Bunun əvəzinə mağazaya və ya satıcıya sifariş nömrənizi və İzləmə skrinşotunuzu yazın. Onlar QHTF-dən və ya son daşıyıcıdan çatdırılma sübutunu tələb edə, lazım gələrsə, platformanın qaydalarına uyğun olaraq pulun geri qaytarılmasını və ya yenidən yüklənməsini təşkil edə bilərlər.

QHTF göndərişinin izlənməsi ilə bağlı problem olarsa kimə müraciət etməliyəm?

Dəstək üçün QHTF-nin özü ilə deyil, mağaza, təchizatçı və ya göndərici ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur . QHTF əsasən Çindəki bizneslərə xidmət göstərir və adətən fərdi xaricdən gələn alıcıların müştəri xidməti sorğularını idarə etmir. Satıcının QHTF və onların tərəfdaşları ilə birbaşa əlaqəsi var, buna görə də onların sürətli, ətraflı cavablar almaq ehtimalı daha yüksəkdir. Göndərmənizlə bağlı ciddi problem olarsa, satıcı sizin üçün pulun qaytarılmasını və ya yenidən göndərilməsini də həyata keçirə bilər.

İzləmə ilişibsə, mübahisəni açmazdan əvvəl nə qədər gözləməliyəm?

Hər bir platformanın (AliExpress, Alibaba və s.) öz alıcı müdafiə vaxtı var, lakin ümumi bələdçi olaraq:

• QHTF göndərmə izləməniz 15-20 gündən çox müddət ərzində heç bir irəliləyiş göstərmirsə və ya
• Əgər ümumi çatdırılma müddəti adi təxminləri xeyli üstələyirsə (məsələn, qənaətli göndərmə üçün 45-60 gündən çox),

əvvəlcə satıcıdan araşdırmasını xahiş etməlisiniz . Əgər onlar bunu tez həll edə bilmirlərsə, alıcının müdafiəsi üçün geri sayım bitməmişdən əvvəl mübahisə/geri qaytarma sorğusu açın. Qoruma pəncərənizi qaçırmamaq üçün həmişə sifarişinizin təfərrüatlarında “əvvəlki açıq mübahisə” tarixini yoxlayın.

Niyə mən yalnız Çində hadisələri izləmirəm və ölkəmdə heç nə görmürəm?

Bu, QHTF və digər Çin əsaslı logistika provayderlərində çox yaygındır. Başlanğıcda, yüklərin izlənməsi əsasən Çindəki mənşə hadisələrini göstərir: anbarda qəbul, ixrac gömrük, hava limanından və ya limandan yola düşmə. Mallar ölkənizə çatdıqdan sonra onlar yerli poçt xidmətinə və ya kuryerə təhvil verilir . Bəzən yerli skanların əsas İzləmə səhifəsi ilə sinxronizasiyası yavaş olur. “Təyinat ölkəsinə gəliş”i gördükdə, milli poçt vebsaytınızda və ya yerli izləmə saytında eyni izləmə nömrəsindən (və ya satıcının yerli nömrəsindən) istifadə etməyə cəhd edə bilərsiniz.

QHTF izləmə nömrəsi verildikdən sonra çatdırılma ünvanımı dəyişə bilərəmmi?

Əksər hallarda, yox. QHTF etiket yaratdıqdan və bağlama tranzitdə olduqdan sonra ünvanı dəyişdirmək çox çətindir və ya qeyri-mümkündür. Göndərmə etiketi son çatdırılma məlumatı kimi qəbul edilir. Ünvanınızı dəyişdirmək lazımdırsa, bağlama göndərilməzdən əvvəl və ya ən azı Çini tərk etməzdən əvvəl satıcı ilə mümkün qədər tez əlaqə saxlayın . Satıcı ləğv edə və yenidən göndərə bilər, lakin bu, onların öz siyasətindən və göndərişin nə qədər uzaqlığından asılıdır.

QHTF izləmə statusunda "istisna", "qaytarıldı" və ya "çatdırılma uğursuz oldu" deyilir. Bu nə deməkdir?

Bu statuslar adətən bağlamanın normal şəkildə çatdırıla bilməyəcəyini bildirir. Ümumi səbəblərə yanlış ünvan, alıcının əlçatmazlığı, gömrük problemləri və ya yerli kuryer problemləri daxildir. Göndərmə izləmədə belə bir status görəndə:

1. Tam İzləmə təfərrüatlarının ekran görüntüsünü yadda saxlayın.
2. Sifariş və izləmə nömrənizlə mağaza və ya təchizatçı ilə əlaqə saxlayın .
3. Onlardan hansı həlli təklif edə biləcəklərini soruşun (yenidən göndərin, qismən geri qaytarın, tam geri qaytarın və s.).

Satıcı nəyin səhv olduğunu anlamaq və növbəti addıma qərar vermək üçün QHTF və yerli daşıyıcı ilə əlaqələndirəcək.

Paketim itdi deyəsən. QHTF mənə birbaşa təzminat ödəyə bilərmi?

Normalda, yox . Transsərhəd onlayn alış-veriş üçün kompensasiya birbaşa QHTF tərəfindən deyil, mağaza və ya bazar platforması vasitəsilə həyata keçirilir . Paketiniz itibsə və ya çox gecikibsə:

• AliExpress, Alibaba və ya sifariş verdiyiniz saytda mübahisə və ya pulun geri qaytarılması sorğusu açın.
• Göndərmə izləmə ekran görüntülərini və tələb olunan hər hansı digər sübutları təmin edin.

Platformanın alıcının müdafiəsi sistemi ya malları almağınızı və ya pulunuzu geri almağınızı təmin etmək üçün nəzərdə tutulub. Satıcı daha sonra pərdə arxasında QHTF ilə istənilən iddianı verə bilər; yalnız mağaza və platforma ilə məşğul olmaq lazımdır.

Niyə mən bəzən QHTF göndərişim üçün birdən çox izləmə nömrəsi görürəm?

Bu, QHTF beynəlxalq ayağı idarə edərkən baş verə bilər və ölkənizdəki yerli kuryer son mil çatdırılması üçün yeni izləmə nömrəsi təyin edir. Bu halda, sifarişiniz aşağıdakılarla əlaqələndirilə bilər:

• Bir QHTF izləmə nömrəsi (beynəlxalq marşrut üçün) və
• Bir yerli izləmə nömrəsi (yerli çatdırılma üçün).

Bəzən göndərmə izləmə veb saytı hər ikisini, bəzən isə yalnız orijinalı göstərəcək. Satıcı sizə əlavə yerli kod verirsə, onu saxlayın—göndərmənizi birbaşa ölkənizin poçt və ya kuryer saytında izləmək üçün ona ehtiyacınız ola bilər.