深圳市奇航騰飛サプライチェーン有限公司（略称：QHTF）は、深圳市宝安区に拠点を置くサプライチェーンおよびロジスティクス企業です。QHTFは単なる小包の配送にとどまらず、国際貨物輸送、倉庫管理、配送、コンサルティングを統合した包括的なサプライチェーンパートナーとして事業を展開しています。多くの中国の輸出業者や越境販売業者にとって、QHTFは目立たぬ存在として、中国の工場から世界中の顧客へのスムーズな商品輸送を支えています。
QHTFは、国際輸送と通関業務に精通したチームを編成し、迅速な対応とカスタマイズされたソリューションを重視しています。お客様が大型貨物の海上輸送、緊急注文の航空輸送、あるいは複合輸送ルートなど、どのようなニーズにも対応できるよう、QHTFの役割はコストとスピードのバランスが取れた輸送ルートを設計することです。社内システムとプロセスは、正確な追跡と出荷追跡データをサポートするように設計されており、販売者は貨物がサプライチェーンのどの位置にあるかを常に把握できます。
QHTFのもう一つの重要な焦点は最適化です。情報技術とデータ分析を駆使し、顧客の在庫レベルの調整、補充計画、そしてより適切な配送オプションの選択を支援します。これは実際には、倉庫在庫から最終配送までの全行程において、遅延の削減、物流コストの削減、そしてより明確な追跡情報の提供につながります。
QHTF ロジスティクスおよびサプライチェーンサービス
QHTFは幅広いサプライチェーンサービスを提供しています。輸送面では、海上および航空による国際貨物輸送を取り扱っており、主要な海運・航空会社と提携して、世界中の主要市場へ商品を輸送しています。貨物のサイズや緊急度に応じて様々なオプションを提供しているため、輸出業者は、時間を要する場合でもより経済的なルート、あるいは迅速な航空サービスの中から選択できます。
倉庫業務において、QHTFは組織化された在庫管理を備えた近代的な保管施設を運営しています。商品の受入、保管、注文のピッキングと梱包、そして様々な配送先への配送手配まで、一貫したサービスを提供しています。統合された在庫・出荷追跡ツールにより、お客様は在庫状況と出荷の進捗状況をリアルタイムで確認できます。これは、eコマースやジャストインタイムオペレーションにとって特に重要です。
QHTFは、物理的な取り扱いに加え、通関手続き、書類作成サポート、サプライチェーンコンサルティングも提供しています。輸出入規制への対応、ボトルネックの解消、データ活用による物流フローの再設計など、お客様のニーズに合わせたサポートを提供します。こうした運用能力とコンサルティングの組み合わせにより、QHTFは単なる運送業者ではなく、サプライチェーン全体のパフォーマンス向上におけるパートナーとしての役割を担っています。
QHTFの配送追跡の仕組み
中国の販売業者または輸出業者がQHTFを利用して出荷する場合、最初のステップはQHTFの倉庫または提携施設への商品の集荷または配送です。出荷品が受領されると、QHTFは物流システムで出荷注文を作成し、ラベルを印刷します。この時点で、出荷追跡プロセスが開始されます。小包はスキャンされ、追跡番号が割り当てられます。この番号は輸送の各段階を追跡するために使用されます。
初期の追跡イベントには通常、「倉庫受領」、「原産地からの出発」、「税関申告準備完了」といったステップが表示されます。貨物がネットワーク内を移動していくにつれて（トラック、港、空港、船舶、飛行機など）、それぞれの重要なイベントが記録され、販売者や追跡ツールが照会できる詳細な追跡履歴が作成されます。
引き渡しと最終納品
中国を出国後、貨物はルートに応じて、現地の貨物運送業者、宅配会社、郵便事業者など、海外のパートナーに引き渡されます。QHTFのシステムはこれらのパートナーと連携し、貨物の追跡を継続します。通関手続きが完了し、貨物が仕向国の国内ネットワークに入ると、「仕向地到着」「配達中」「配達完了」といった新しいスキャン情報が表示されます。
優れた出荷追跡ツールでは、QHTF の発送元データとパートナーのラストマイル データの両方が 1 ページに表示されるため、購入者は 1 つの追跡番号を使用して全ルートを簡単に追跡できます。
QHTF の発送を追跡するにはどうすればいいですか?
QHTFの配送を追跡するには、指定の欄に追跡番号を入力し、「運送業者」ボタンをクリックしてください。次に、選択肢から「 QHTF 」を選択してください。どの運送業者が配送を担当しているか不明な場合は、システムが自動的に特定します。その後、「追跡」ボタンをクリックしてください。追跡結果ページにリダイレクトされ、配送状況と場所に関する詳細情報が表示されます。
QHTF追跡番号の形式と配達時間
追跡番号の形式
QHTF追跡番号は通常、文字で始まり、その後に数字が続きます。正確な形式はサービスやパートナーによって異なりますが、一般的には文字、数字、そして国番号などの追加の文字で終わるパターンです。受け取った追跡番号がこのパターンに従わない場合、または不完全な場合は、販売者またはサプライヤーに問い合わせて、正しい配送追跡番号であることを確認してください。
典型的なQHTF納期（例）
配達時間はルート、輸送モード、通関条件によって異なりますが、QHTF 出荷の一般的な時間枠の例をいくつか示します。
- 主要目的地（北米、ヨーロッパなど）への小包航空貨物：
- 通常の通関手続きとピークシーズンの混雑がない場合は、中国出発から約7 ～ 15 暦日かかります。
- 海上輸送＋現地配送（大型または重量貨物の場合）
- 距離、港の混雑状況、内陸輸送に応じて、通常は25 ～ 45 日以上かかります。
- 地域航空路線または複合一貫輸送路線（アジア太平洋、近隣地域）
- 通常7 ～ 20 暦日ですが、緊急の出荷の場合はより速いオプションもご利用いただけます。
これらの期間はあくまで例であり、保証するものではありません。繁忙期、厳格な通関検査、または現地の配送業者の遅延などにより、追跡情報に問題がなくても、さらに日数がかかる場合があります。追跡情報に「輸送中」または「通関中」と表示されている場合でも、遅延はQHTFの直接的な管理外であることが多いです。
QHTFの配送追跡に関する問題についての問い合わせ先
まずは店舗またはサプライヤーにお問い合わせください
世界中のほとんどの購入者にとって、QHTFは直接取引する会社ではありません。QHTFは主に中国の企業にサービスを提供しており、海外の個人顧客は対象としていません。そのため、 QHTFのカスタマーサービスに直接連絡するよりも、店舗、サプライヤー、または発送者に直接連絡する方がはるかに効果的です。
AliExpress、Alibaba、またはその他のプラットフォームで商品を購入した場合は、プラットフォームに組み込まれているメッセージングシステムまたは販売者の連絡先をご利用ください。注文番号と追跡番号を伝え、問題がある場合は配送追跡ページのスクリーンショットを添付してください。発送者はQHTFとその提携企業と直接連絡を取ることができるため、詳細な最新情報を入手したり、調査を依頼したりする際に有利です。
荷物が遅れたり、紛失したり、破損したりした場合の対処法
QHTF トラッキングに長期間更新が表示されない場合、「例外」または「返品」ステータスが表示される場合、または何も受信していないにもかかわらず「配信済み」と表示される場合は、次の手順に従ってください。
証拠を集める
- 発送追跡履歴のスクリーンショットを保存します。
- 損傷した梱包や商品が悪い状態で届いた場合は、写真を撮ってください。
店舗またはサプライヤーにお問い合わせください
- 問題を明確に説明してください（移動なし、紛失または損傷の可能性なし）。
- QHTF およびラストマイル運送業者に確認するよう依頼します。
払い戻しにはプラットフォーム保護を使用する
- 販売者が問題を解決できない場合は、プラットフォーム（AliExpress、Alibaba など）で紛争または返金リクエストを開いてください。
- 紛失または大幅な遅延が発生した荷物については、全額返金をご請求ください。破損品については、店舗のポリシーに従って返金または再発送をご依頼ください。
中国におけるQHTFの出荷追跡に関するよくある質問
受け取った追跡番号で QHTF の発送を追跡できないのはなぜですか?
QHTFの配送追跡では、販売者から追跡番号を受け取った直後に「結果なし」と表示されることがよくあります。多くの場合、ラベルは作成済みですが、荷物がQHTFの倉庫または発送元施設で最初の物理的なスキャンをまだ受けていないことが原因です。少し時間を置いて（通常2～5営業日）、もう一度追跡をお試しください。それでも情報がない場合は、店舗またはサプライヤーに連絡して追跡番号を確認するか、荷物が実際にQHTFに引き渡されたかどうかを確認してください。
QHTF 追跡番号はどのようになっていますか?
QHTF追跡番号は通常、文字で始まり、その後に数字が続きます。正確なパターンは配送ルートやパートナーによって異なりますが、重要なのは、最初に文字、次に数字、そして最後に「CN」などの追加の文字が続くことです。コードがこの形式に当てはまらない場合、または明らかに不完全に見える場合は、販売者に正しい配送追跡コードであることを確認してください。
QHTFの追跡情報が何日も更新されていません。荷物が紛失したのでしょうか？
必ずしもそうではありません。中国からの越境配送では、荷物が国境を越えて輸送されている間や通関手続き中など、長期間にわたって追跡情報が更新されないことがよくあります。輸送途中で5～10日間の空白期間が生じるのは正常な場合もあります。15 ～20日間以上追跡情報が更新されない場合は、以下のことを検討してください。
- 追跡ページのスクリーンショットを撮ります。
- 店舗またはサプライヤーに連絡して、追跡番号とスクリーンショットを送信します。
- QHTF または地元の物流代理店に配送状況を確認するよう依頼します。
追跡では「配達済み」と表示されていますが、何も届いていません。どうすればいいですか？
QHTF の配送追跡に「配達済み」と表示されているにもかかわらず、荷物を受け取っていない場合は、まず次の点を確認してください。
- 家族、近所の人、または建物の受付に尋ねてください。
- 宅配ロッカー、郵便受け、フロントデスクなどの一般的な荷物の受け渡し場所を探します。
- 注文時の配送先住所が正しいことを確認してください。
それでも荷物が見つからない場合は、QHTFに直接連絡するのではなく、注文番号と追跡スクリーンショットを添えて店舗または販売者にメッセージを送信してください。店舗または販売者はQHTFまたは最終配送業者に配達証明を要求し、必要に応じてプラットフォームの規則に従って返金または再発送の手配をします。
QHTF の発送追跡に問題がある場合は誰に連絡すればよいですか?
サポートが必要な場合は、 QHTFではなく、ストア、サプライヤー、または発送元にお問い合わせいただくことを強くお勧めします。QHTFは主に中国の企業にサービスを提供しており、通常、海外の個人購入者からのカスタマーサービスリクエストには対応していません。販売者はQHTFとその提携企業と直接連絡を取っているため、迅速かつ詳細な回答を得られる可能性が高くなります。発送物に深刻な問題が発生した場合、販売者は返金または再発送の手続きも行います。
追跡が停止している場合、紛争を開始する前にどれくらい待つ必要がありますか?
各プラットフォーム（AliExpress、Alibaba など）には独自の購入者保護期間がありますが、一般的なガイドとして:
- QHTFの配送追跡で15～20日以上進捗が見られない場合、または
- 配送にかかる時間が通常の見積もりを大幅に超える場合（例えば、エコノミー配送の場合は45～60日以上）、
まず、販売者に調査を依頼してください。販売者がすぐに解決できない場合は、購入者保護のカウントダウンが終了する前に、異議申し立て/返金リクエストを提出してください。購入者保護の期限を逃さないように、注文詳細の「異議申し立ての提出期限」を必ずご確認ください。
なぜ中国の追跡イベントだけが表示され、私の国では何も表示されないのですか?
これはQHTFをはじめとする中国に拠点を置く物流業者では非常によくあることです。当初、貨物追跡では主に中国国内の発送元イベント（倉庫での受領、輸出通関、空港または港からの出国）が表示されます。商品がお客様の国に到着すると、現地の郵便局または宅配業者に引き渡されます。現地のスキャン結果がメインの追跡ページと同期するまでに時間がかかる場合があります。「仕向国到着」と表示されている場合は、お住まいの国の郵便局のウェブサイトまたは現地の追跡サイトで、同じ追跡番号（または販売者から提供された現地の番号）を使用することもできます。
QHTF 追跡番号が発行された後に配送先住所を変更できますか?
ほとんどの場合、変更はできません。QHTFが配送ラベルを作成し、荷物が輸送中の場合、住所の変更は非常に困難、あるいは不可能です。配送ラベルは最終的な配送情報として扱われます。住所を変更する必要がある場合は、荷物が発送される前、または少なくとも中国を出発する前に、できるだけ早く販売者にご連絡ください。販売者がキャンセルして再送してくれる場合もありますが、これは販売者のポリシーと配送状況によって異なります。
QHTFの追跡ステータスに「例外」「返品」「配送失敗」と表示されています。これはどういう意味ですか？
これらのステータスは通常、荷物が正常に配達されなかったことを意味します。よくある理由としては、住所の誤り、受取人の不在、税関の問題、または現地の配送業者の問題などが挙げられます。配送追跡でこれらのステータスが表示された場合は、以下の手順に従ってください。
- 完全な追跡詳細のスクリーンショットを保存します。
- 注文番号と追跡番号を添えて、店舗またはサプライヤーにお問い合わせください。
- どのような解決策を提供できるか（再送、一部返金、全額返金など）を尋ねます。
販売者は QHTF および現地の運送業者と連携して何が問題だったのかを把握し、次のステップを決定します。
荷物が紛失したようです。QHTFから直接補償金を支払ってもらえますか？
通常、補償はありません。越境オンラインショッピングの場合、補償はQHTFではなく、店舗またはマーケットプレイスプラットフォームを通じて行われます。荷物が紛失または著しく遅延した場合：
- AliExpress、Alibaba、または注文したサイトで紛争または払い戻しのリクエストを開きます。
- 発送追跡のスクリーンショットや要求されたその他の証拠を提供してください。
プラットフォームの購入者保護システムは、商品の受け取りまたは返金を確実にするように設計されています。販売者はQHTFに裏でクレームを申し立てることができ、購入者はストアとプラットフォームのやり取りのみで済みます。
QHTF の発送に対して、複数の追跡番号が表示されることがあるのはなぜですか?
これは、QHTFが国際配送を担当し、お客様の国の現地配送業者がラストマイル配送用に新しい追跡番号を割り当てた場合に発生する可能性があります。その場合、ご注文は以下の追跡番号にリンクされる可能性があります。
- QHTF追跡番号1つ（国際ルート用）
- 1 つのローカル追跡番号 (国内配送の場合)。
配送追跡ウェブサイトでは、両方のコードが表示される場合もあれば、元のコードのみが表示される場合もあります。販売者が追加のローカルコードを提供している場合は、保管しておいてください。お住まいの国の郵便局または宅配業者のウェブサイトで直接配送状況を追跡する際に必要になる場合があります。