Yurtici Kargo është një kompani lider logjistike në Turqi, duke ofruar një gamë të gjerë zgjidhjesh transporti për bizneset dhe individët. Në këtë udhëzues gjithëpërfshirës, ne do të mbulojmë historikun e kompanisë, shërbimet, selinë, procesin e gjurmimit, kohën e dorëzimit dhe më shumë. Për më tepër, ne do të ofrojmë informacion se si të kontaktoni Yurtici Kargo në rast të ndonjë problemi me dërgesat tuaja.
Yurtici Kargo u krijua në 1982 nën udhëheqjen e Dr. İbrahim Arıkanlı si pjesë e Arıkanlı Holding. Si marka e parë vendase e mallrave në Turqi, Yurtici Kargo ka krijuar një reputacion për shërbime të besueshme dhe efikase të transportit detar në të gjithë vendin.
Yurtici Kargo krenohet me 18 Drejtori Rajonale, 33 qendra transporti, mbi 1200 degë dhe më shumë se 20,000 punonjës, së bashku me një flotë prej mbi 6,000 automjetesh. Kompania ofron shërbime në të 81 qytetet brenda Turqisë, si dhe në Republikën Turke të Qipros Veriore. Që nga viti 2003, Yurtici Kargo ka zgjeruar shtrirjen e saj në mbi 220 destinacione ndërkombëtare përmes partneritetit të saj me Geopost, një kompani lider evropiane e mallrave.
Si një forcë pioniere në sektorin e ngarkesave, suksesi i Yurtici Kargo mund t'i atribuohet shërbimit të orientuar nga klientët, burimeve njerëzore cilësore dhe filozofisë së menaxhimit analitik. Kompania ka frymëzuar të tjerë të panumërt në industri përmes angazhimit të saj ndaj inovacionit dhe shkathtësisë.
Në zemër të misionit të Yurtici Kargo qëndron kërkimi i shërbimit të jashtëzakonshëm, i karakterizuar nga qasja e tij "shërbimi i mirë në provën e parë". Përkushtimi i kompanisë ndaj cilësisë reflektohet në çdo aspekt të funksionimit të saj.
Përveç shërbimeve të saj të ngarkesave të shpejta vendase dhe ndërkombëtare, Yurtici Kargo është e përkushtuar të respektojë standardet ndërkombëtare të cilësisë në të gjithë kategorinë e transportit të Arıkanlı Holding. Duke punuar ngushtë me Yurtici Lojistik dhe kompani të tjera të lidhura, Yurtici Kargo vazhdon të udhëheqë rrugën si në sektorët e transportit vendor ashtu edhe në atë ndërkombëtar të mallrave.
Yurtici Kargo ka selinë në Stamboll, Turqi. Vendndodhja strategjike e selisë së kompanisë mundëson menaxhim dhe koordinim të qetë të operacioneve të saj në të gjithë vendin dhe përtej kufijve ndërkombëtarë.
Si mund të gjurmoj dërgesat e Yurtici Kargo?
Për të gjurmuar dërgesat e Yurtici Kargo në Turqi, futni numrin e përcjelljes në fushën e mësipërme, klikoni butonin "Transportues" dhe zgjidhni "Yurtici Kargo" Nëse nuk jeni i sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, lëreni sistemin të zgjedhë transportuesin automatikisht. në emrin tuaj. Pas kësaj, klikoni butonin "Track" dhe do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve të gjurmimit. Këtu do të gjeni informacion të detajuar në lidhje me dërgesën tuaj, duke përfshirë vendndodhjet dhe datat.
Si duket numri përcjellës i Yurtici Kargo?
Çdo dërgesë e trajtuar nga Yurtici Kargo i caktohet një numër unik gjurmues, i përbërë zakonisht nga 12 karaktere (p.sh. 101234567890, 345678901234). Numri i përcjelljes mund të gjendet në etiketën e transportit ose në emailin e konfirmimit të transportit.
Sa kohë i duhet Yurtici Kargo për të dorëzuar dërgesat tuaja?
Koha e dorëzimit për dërgesat e Yurtici Kargo varet nga shërbimi dhe destinacioni i zgjedhur. Dërgesat e brendshme brenda Turqisë zakonisht zgjasin 1-3 ditë pune, ndërsa dërgesat ndërkombëtare ndryshojnë në bazë të vendit të destinacionit dhe shërbimit të zgjedhur të transportit.
Për shembull, një dërgesë e brendshme brenda Turqisë duke përdorur shërbimin e dorëzimit standard të Yurtici Kargo mund të marrë afërsisht 1-3 ditë pune për të mbërritur. Një dërgesë ndërkombëtare në një vend evropian të afërt duke përdorur shërbimin e dorëzimit standard ndërkombëtar të kompanisë mund të zgjasë 5-7 ditë pune. Kohët e dorëzimit mund të ndryshojnë bazuar në faktorë të tillë si zhdoganimi dhe vendndodhja specifike e destinacionit.
Si të kontaktoni Yurtici Kargo për çështje që lidhen me dërgesën?
Nëse hasni ndonjë problem me dërgesën tuaj ose keni nevojë për ndihmë, mund të kontaktoni Yurtici Kargo përmes metodave të mëposhtme:
- Telefoni : Telefononi linjën telefonike të shërbimit të klientit Yurtici Kargo për ndihmë të menjëhershme në: 444 99 99
- Formulari i Kontaktit : Paraqisni pyetje përmes formularit të kontaktit të disponueshëm në faqen e internetit të Yurtici Kargo.
Pyetjet e bëra më shpesh rreth Yurtici Kargo
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime Yurtici Kargo vonohet ose humbet?
Nëse dërgesa juaj vonohet ose humbet, kontaktoni shërbimin e klientit të Yurtici Kargo sa më shpejt të jetë e mundur. Ata do të hetojnë çështjen, do të ofrojnë përditësime mbi statusin e dërgesës suaj dhe, nëse është e nevojshme, do të fillojnë një proces kërkimi ose do të ofrojnë kompensim në varësi të rrethanave dhe shërbimit të transportit të përdorur.
Dërgesa ime mbërriti e dëmtuar. Çfarë hapash duhet të ndërmarr?
Nëse dërgesa juaj arrin e dëmtuar, raportoni menjëherë çështjen te shërbimi i klientit të Yurtici Kargo. Jepuni atyre informacionin e nevojshëm, si numrin tuaj të ndjekjes, detajet e dërgesës dhe provat fotografike të dëmtimit. Ata do të vlerësojnë situatën dhe do t'ju udhëheqin gjatë procesit të paraqitjes së kërkesës për kompensim.
A mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit ose ta ridrejtoj dërgesën time pasi të jetë dërguar?
Në disa raste, mund të jeni në gjendje të ndryshoni adresën e dorëzimit ose të ridrejtoni dërgesën tuaj pasi të jetë dërguar. Kontaktoni shërbimin ndaj klientit të Yurtici Kargo sa më shpejt të jetë e mundur për të diskutuar opsionet e disponueshme dhe çdo tarifë të mundshme që lidhet me ndryshimin.
Çfarë ndodh nëse marrësi nuk është i disponueshëm gjatë përpjekjes për dorëzim?
Nëse marrësi nuk është i disponueshëm gjatë përpjekjes së dorëzimit, Yurtici Kargo mund të lërë një njoftim që informon marrësin për dorëzimin e humbur. Njoftimi do të përfshijë udhëzime për rregullimin e një ridorëzimi ose marrjen e paketës nga një depo lokale ose pikë grumbullimi. Përndryshe, korrieri mund të përpiqet të ridërgojë paketën në një kohë ose datë të mëvonshme.
A ka ndonjë kufizim për madhësinë ose peshën për dërgesat me Yurtici Kargo?
Mund të ketë kufizime për madhësinë dhe peshën në varësi të shërbimit specifik që zgjidhni. Rekomandohet të kontrolloni me shërbimin ndaj klientit të Yurtici Kargo për të përcaktuar çdo kufizim dhe për t'u siguruar që dërgesa juaj përputhet me kërkesat e tyre.
Çfarë duhet të bëj nëse informacioni im i përcjelljes së dërgesës nuk është përditësuar?
Nëse informacioni juaj i përcjelljes së dërgesës nuk është përditësuar për një periudhë të gjatë, kontaktoni shërbimin e klientit të Yurtici Kargo për ndihmë. Ata do të hetojnë çështjen dhe do të ofrojnë përditësime mbi statusin e dërgesës suaj.
Si mund të planifikoj një marrje për dërgesat e mia me Yurtici Kargo?
Për të planifikuar një marrje për dërgesat tuaja me Yurtici Kargo, kontaktoni ekipin e tyre të shërbimit të klientit. Ata do t'ju ndihmojnë të organizoni një datë dhe orë të përshtatshme për marrjen dhe të ofrojnë udhëzime për përgatitjen e dërgesës tuaj për transport.
A mund të kërkoj një kohë ose datë specifike të dorëzimit për dërgesën time?
Në disa raste, mund të jeni në gjendje të kërkoni një kohë ose datë specifike të dorëzimit për dërgesën tuaj. Kontaktoni shërbimin ndaj klientit të Yurtici Kargo për të diskutuar opsionet e disponueshme dhe çdo tarifë të mundshme që lidhet me kërkesën.
Si mund të paraqes një ankesë ose të jap komente për dërgesën time Yurtici Kargo?
Nëse keni një ankesë ose dëshironi të jepni komente për dërgesën tuaj, kontaktoni shërbimin e klientit të Yurtici Kargo përmes telefonit ose formularit të tyre të kontaktit në internet. Ata do të adresojnë shqetësimet tuaja, do të hetojnë çdo çështje dhe do të punojnë drejt zgjidhjes së problemit ose përmirësimit të shërbimit të tyre bazuar në komentet tuaja.
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime përmban sende të brishta ose me vlerë?
Kur dërgoni sende të brishta ose të vlefshme me Yurtici Kargo, është thelbësore të paketoni dhe etiketoni siç duhet dërgesën tuaj për të siguruar transportin e saj të sigurt. Përdorni mbushje të mjaftueshme, kuti të forta dhe etiketa të qarta që tregojnë natyrën e brishtë të përmbajtjes. Për më tepër, merrni parasysh përdorimin e opsioneve të sigurimit të Yurtici Kargo për të mbrojtur dërgesën tuaj në rast dëmtimi ose humbjeje.
A mund të dërgoj artikuj të ndjeshëm ndaj temperaturës ose që prishen me Yurtici Kargo?
Yurtici Kargo mund të ofrojë shërbime të specializuara për dërgimin e artikujve të ndjeshëm ndaj temperaturës ose që prishen. Kontaktoni ekipin e tyre të shërbimit të klientit për të diskutuar opsionet, kërkesat dhe çdo tarifë të mundshme që lidhet me dërgimin e artikujve të tillë.
Si mund ta di nëse dërgesa ime është subjekt i zhdoganimit dhe tarifave?
Dërgesat ndërkombëtare mund t'i nënshtrohen zhdoganimit dhe tarifave, në varësi të vendit të destinacionit dhe përmbajtjes së dërgesës suaj. Është përgjegjësia juaj si dërgues të siguroheni që dërgesa juaj të jetë në përputhje me rregulloret e importit të vendit të destinacionit. Ju mund të konsultoheni me autoritetet përkatëse doganore ose shërbimin e klientit të Yurtici Kargo për udhëzime mbi zhdoganimin dhe tarifat.
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime është mbajtur nga dogana?
Nëse dërgesa juaj është mbajtur nga dogana, ka të ngjarë të merrni një njoftim nga autoritetet doganore ose Yurtici Kargo. Ndiqni udhëzimet e dhëna për të zgjidhur problemin, i cili mund të përfshijë sigurimin e dokumentacionit shtesë, pagesën e detyrimeve ose taksave të importit ose marrjen e masave të tjera për lirimin e dërgesës suaj.
A mund të dërgoj artikuj të rrezikshëm ose të kufizuar me Yurtici Kargo?
Transporti i artikujve të rrezikshëm ose të kufizuar me Yurtici Kargo mund t'i nënshtrohet kërkesave shtesë ose mund të ndalohet krejtësisht, në varësi të natyrës së artikujve dhe shërbimit të transportit. Kontaktoni shërbimin ndaj klientit të Yurtici Kargo për të përcaktuar nëse artikujt tuaj mund të dërgohen dhe nëse kërkohet ndonjë masë paraprake ose dokumentacion i nevojshëm.