Yurtici Kargo یک شرکت لجستیک پیشرو در ترکیه است که طیف گسترده ای از راه حل های حمل و نقل را برای مشاغل و افراد به طور یکسان ارائه می دهد. در این راهنمای جامع، سوابق شرکت، خدمات، دفتر مرکزی، فرآیند ردیابی، زمان تحویل و موارد دیگر را پوشش خواهیم داد. علاوه بر این، ما اطلاعاتی در مورد نحوه تماس با Yurtici Kargo در صورت بروز هرگونه مشکلی در حمل و نقل شما ارائه خواهیم کرد.
Yurtici Kargo در سال 1982 به سرپرستی دکتر ابراهیم آریکانلی به عنوان بخشی از هلدینگ آریکانلی تأسیس شد. Yurtici Kargo به عنوان اولین برند حمل و نقل داخلی ترکیه، به دلیل خدمات حمل و نقل قابل اعتماد و کارآمد در سراسر کشور شهرت دارد.
Yurtici Kargo دارای 18 اداره منطقه ای، 33 مرکز حمل و نقل، بیش از 1200 شعبه، و بیش از 20000 کارمند به همراه ناوگانی متشکل از 6000 وسیله نقلیه است. این شرکت در تمامی 81 شهر ترکیه و همچنین جمهوری ترک قبرس شمالی خدمات ارائه می دهد. از سال 2003، Yurtici Kargo از طریق مشارکت با Geopost، یک شرکت باربری پیشرو اروپایی، دسترسی خود را به بیش از 220 مقصد بین المللی گسترش داده است.
به عنوان یک نیروی پیشگام در بخش باربری، موفقیت Yurtici Kargo را می توان به خدمات مشتری مداری، منابع انسانی با کیفیت و فلسفه مدیریت تحلیلی آن نسبت داد. این شرکت از طریق تعهد خود به نوآوری و چابکی، الهام بخش بسیاری از افراد دیگر در صنعت شده است.
در قلب مأموریت یورتچی کارگو، دستیابی به خدمات استثنایی نهفته است که با رویکرد "خدمات خوب در اولین تلاش" مشخص می شود. تعهد این شرکت به کیفیت در تمام جنبه های عملیات آن منعکس می شود.
Yurtici Kargo علاوه بر خدمات حمل و نقل سریع داخلی و بین المللی خود، متعهد به رعایت استانداردهای بین المللی کیفیت در سراسر رده حمل و نقل آریکانلی است. Yurtici Kargo با همکاری نزدیک با Yurtici Lojistik و سایر شرکت های وابسته، همچنان در بخش حمل و نقل بار محلی و بین المللی پیشرو است.
دفتر مرکزی Yurtici Kargo در استانبول ترکیه قرار دارد. موقعیت استراتژیک دفتر مرکزی این شرکت، مدیریت و هماهنگی عملیات آن را در سراسر کشور و فراسوی مرزهای بین المللی امکان پذیر می سازد.
چگونه می توانم محموله های Yurtici Kargo را ردیابی کنم؟
برای ردیابی محموله های Yurtici Kargo در ترکیه، شماره رهگیری را در فیلد بالا وارد کنید، روی دکمه "Carrier" کلیک کنید و "Yurtici Kargo" را انتخاب کنید اگر مطمئن نیستید که کدام حامل محموله شما را انجام می دهد، اجازه دهید سیستم به طور خودکار حامل را انتخاب کند. از طرف شما. پس از آن، روی دکمه "Track" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت خواهید شد. در اینجا، اطلاعات دقیقی در مورد حمل و نقل خود، از جمله مکان و تاریخ، پیدا خواهید کرد.
شماره رهگیری Yurtici Kargo چگونه است؟
به هر محموله ای که توسط Yurtici Kargo رسیدگی می شود یک شماره رهگیری منحصر به فرد اختصاص داده می شود که معمولاً از 12 کاراکتر تشکیل شده است (به عنوان مثال 101234567890، 345678901234). شماره ردیابی را می توان روی برچسب حمل و نقل یا در ایمیل تأیید حمل و نقل یافت.
چه مدت طول می کشد تا Yurtici Kargo محموله های شما را تحویل دهد؟
زمان تحویل محموله های Yurtici Kargo به خدمات و مقصد انتخاب شده بستگی دارد. حمل و نقل داخلی در ترکیه معمولاً 1 تا 3 روز کاری طول می کشد، در حالی که تحویل بین المللی بر اساس کشور مقصد و خدمات حمل و نقل انتخابی متفاوت است.
به عنوان مثال، ارسال یک محموله داخلی در داخل ترکیه با استفاده از خدمات تحویل استاندارد Yurtici Kargo ممکن است تقریباً 1 تا 3 روز کاری طول بکشد تا برسد. حمل و نقل بین المللی به یک کشور اروپایی نزدیک با استفاده از خدمات تحویل استاندارد بین المللی این شرکت ممکن است 5 تا 7 روز کاری طول بکشد. زمان تحویل ممکن است بر اساس عواملی مانند ترخیص کالا از گمرک و مکان خاص مقصد متفاوت باشد.
چگونه برای مسائل مربوط به حمل و نقل با Yurtici Kargo تماس می گیرید؟
سوالات متداول در مورد Yurtici Kargo
اگر حمل و نقل Yurtici Kargo من تاخیر داشته باشد یا گم شود چه باید بکنم؟
در صورت تاخیر یا مفقود شدن ارسال شما، در اسرع وقت با خدمات مشتریان یورتچی کارگو تماس بگیرید. آنها موضوع را بررسی میکنند، بهروزرسانیهایی در مورد وضعیت محموله شما ارائه میکنند، و در صورت لزوم، فرآیند جستجو را آغاز میکنند یا بسته به شرایط و خدمات حمل و نقل مورد استفاده، غرامتی را پیشنهاد میکنند.
محموله من آسیب دیده رسید. چه مراحلی باید بردارم؟
اگر محموله شما آسیب دیده رسید، بلافاصله موضوع را به خدمات مشتریان یورتچی کارگو گزارش دهید. اطلاعات لازم مانند شماره رهگیری، جزئیات حمل و نقل و شواهد عکاسی آسیب را به آنها ارائه دهید. آنها وضعیت را ارزیابی می کنند و شما را در روند ثبت ادعای غرامت راهنمایی می کنند.
آیا می توانم آدرس تحویل را تغییر دهم یا پس از ارسال، مرسوله خود را تغییر مسیر دهم؟
در برخی موارد، ممکن است بتوانید آدرس تحویل را تغییر دهید یا پس از ارسال، آن را تغییر دهید. در اسرع وقت با خدمات مشتریان Yurtici Kargo تماس بگیرید تا در مورد گزینه های موجود و هرگونه هزینه احتمالی مرتبط با تغییر بحث کنید.
اگر گیرنده در طول تلاش برای تحویل در دسترس نباشد چه اتفاقی میافتد؟
اگر گیرنده در طول تلاش برای تحویل در دسترس نباشد، Yurtici Kargo ممکن است اخطاریه ای را به گیرنده از تحویل از دست رفته ارسال کند. این اعلان شامل دستورالعمل هایی برای ترتیب تحویل مجدد یا تحویل بسته از یک انبار یا محل جمع آوری محلی خواهد بود. از طرف دیگر، پیک ممکن است تلاش کند بسته را در زمان یا تاریخ دیگری تحویل دهد.
آیا محدودیتی در اندازه یا وزن برای حمل و نقل با Yurtici Kargo وجود دارد؟
بسته به سرویس خاصی که انتخاب می کنید ممکن است محدودیت هایی در اندازه و وزن وجود داشته باشد. توصیه می شود برای تعیین هرگونه محدودیت و اطمینان از مطابقت محموله شما با الزامات آنها، با خدمات مشتریان Yurtici Kargo تماس بگیرید.
اگر اطلاعات ردیابی حمل و نقل من به روز نشده باشد، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر اطلاعات ردیابی حمل و نقل شما برای مدت طولانی به روز نشده است، برای دریافت کمک با خدمات مشتریان Yurtici Kargo تماس بگیرید. آنها موضوع را بررسی کرده و بهروزرسانیهایی را در مورد وضعیت محموله شما ارائه میکنند.
چگونه می توانم برای حمل و نقل خود با Yurtici Kargo برنامه ریزی کنم؟
برای برنامه ریزی وانت برای محموله های خود با Yurtici Kargo، با تیم خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید. آنها به شما کمک می کنند تا تاریخ و زمان مناسبی را برای پیکاپ ترتیب دهید و راهنمایی هایی را برای آماده سازی محموله خود برای حمل و نقل ارائه دهید.
آیا می توانم زمان یا تاریخ تحویل خاصی را برای محموله خود درخواست کنم؟
در برخی موارد، ممکن است بتوانید زمان یا تاریخ تحویل خاصی را برای ارسال خود درخواست کنید. با خدمات مشتریان Yurtici Kargo تماس بگیرید تا در مورد گزینه های موجود و هرگونه هزینه احتمالی مرتبط با درخواست صحبت کنید.
چگونه می توانم شکایتی را در مورد محموله Yurtici Kargo ارائه دهم؟
اگر شکایتی دارید یا میخواهید درباره محموله خود بازخورد ارائه کنید، از طریق تلفن یا فرم تماس آنلاین با خدمات مشتریان یورتچی کارگو تماس بگیرید. آنها به نگرانیهای شما رسیدگی میکنند، هر گونه مشکلی را بررسی میکنند و برای حل مشکل یا بهبود خدمات خود بر اساس بازخورد شما کار خواهند کرد.
اگر محموله من حاوی اقلام شکننده یا با ارزش باشد چه باید بکنم؟
هنگام حمل اقلام شکننده یا با ارزش با Yurtici Kargo، بسته بندی مناسب و برچسب گذاری محموله خود برای اطمینان از حمل و نقل ایمن آن ضروری است. از بالشتک های کافی، جعبه های محکم و برچسب های شفافی که ماهیت شکننده محتویات را نشان می دهد استفاده کنید. علاوه بر این، از گزینه های بیمه Yurtici Kargo برای محافظت از محموله خود در صورت آسیب یا مفقود شدن استفاده کنید.
آیا می توانم اقلام حساس به دما یا فاسد شدنی را با Yurtici Kargo ارسال کنم؟
Yurtici Kargo ممکن است خدمات تخصصی برای حمل اقلام حساس به دما یا فاسد شدنی ارائه دهد. برای بحث در مورد گزینه های موجود، الزامات و هرگونه هزینه احتمالی مرتبط با حمل و نقل چنین اقلامی، با تیم خدمات مشتری آنها تماس بگیرید.
چگونه بفهمم که حمل من مشمول ترخیص و هزینه گمرکی است؟
بسته به کشور مقصد و محتویات ارسال شما، ممکن است محموله های بین المللی مشمول ترخیص و هزینه های گمرکی شوند. این مسئولیت شما به عنوان فرستنده است که اطمینان حاصل کنید که محموله شما با مقررات واردات کشور مقصد مطابقت دارد. برای راهنمایی در مورد ترخیص کالا از گمرک و هزینه ها می توانید با مقامات گمرکی مربوطه یا خدمات مشتریان Yurtici Kargo مشورت کنید.
اگر محموله من در گمرک نگه داشته شده باشد چه باید بکنم؟
اگر محموله شما توسط گمرک نگهداری شده باشد، احتمالاً از مقامات گمرکی یا Yurtici Kargo اطلاعیه دریافت خواهید کرد. دستورالعمل های ارائه شده را برای حل این مشکل دنبال کنید، که ممکن است شامل ارائه اسناد اضافی، پرداخت عوارض یا مالیات واردات، یا ترتیبات دیگر برای آزادسازی محموله شما باشد.
آیا می توانم اقلام خطرناک یا محدود را با Yurtici Kargo ارسال کنم؟
بسته به ماهیت اقلام و خدمات حمل و نقل، حمل و نقل اقلام خطرناک یا محدود با Yurtici Kargo ممکن است مشمول الزامات اضافی باشد یا به طور کلی ممنوع شود. با خدمات مشتریان Yurtici Kargo تماس بگیرید تا مشخص شود آیا اقلام شما می توانند ارسال شوند یا خیر و اقدامات احتیاطی لازم یا اسناد مورد نیاز.