Yurtici Kargo — провідна логістична компанія в Туреччині, яка пропонує широкий спектр рішень з доставки як для компаній, так і для приватних осіб. У цьому вичерпному посібнику ми розглянемо історію компанії, послуги, штаб-квартиру, процес відстеження, терміни доставки тощо. Крім того, ми надамо інформацію про те, як зв’язатися з Yurtici Kargo у разі будь-яких проблем із вашими відправленнями.
Компанія Yurtici Kargo була заснована в 1982 році під керівництвом доктора Ібрагіма Аріканлі як частина Arıkanlı Holding. Будучи першим у Туреччині брендом внутрішніх вантажів, Yurtici Kargo заслужив репутацію надійних та ефективних послуг доставки по всій країні.
Yurtici Kargo може похвалитися 18 регіональними дирекціями, 33 перевантажувальними центрами, понад 1200 відділеннями та понад 20 000 співробітників, а також автопарком із понад 6 000 транспортних засобів. Компанія надає послуги у всіх 81 містах Туреччини, а також Турецької Республіки Північного Кіпру. З 2003 року Yurtici Kargo розширила свою діяльність до понад 220 міжнародних напрямків завдяки партнерству з Geopost, провідною європейською вантажною компанією.
Успіх Yurtici Kargo як новаторської сили у секторі вантажних перевезень можна пояснити її клієнтоорієнтованим обслуговуванням, якісними людськими ресурсами та аналітичною філософією управління. Компанія надихнула незліченну кількість інших у галузі завдяки своїй відданості інноваціям і гнучкості.
В основі місії Yurtici Kargo лежить прагнення до виняткових послуг, що характеризується підходом «хороше обслуговування з першої спроби». Прихильність компанії до якості відображається в кожному аспекті її діяльності.
Крім внутрішніх і міжнародних експрес-перевезень вантажів, Yurtici Kargo прагне дотримуватись міжнародних стандартів якості в усій категорії транспортування Arıkanlı Holding. Тісно співпрацюючи з Yurtici Lojistik та іншими дочірніми компаніями, Yurtici Kargo продовжує лідирувати як у місцевих, так і в міжнародних секторах вантажних перевезень.
Штаб-квартира Yurtici Kargo знаходиться в Стамбулі, Туреччина. Стратегічне розташування головного офісу компанії дозволяє безперебійно керувати та координувати її діяльність по всій країні та за кордоном.
Як відстежувати відправлення Yurtici Kargo?
Щоб відстежувати відправлення Yurtici Kargo у Туреччині, введіть номер відстеження у полі вище, натисніть кнопку «Перевізник» і виберіть «Yurtici Kargo». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, дозвольте системі вибрати перевізника автоматично від вашого імені. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження. Тут ви знайдете детальну інформацію про ваше відправлення, зокрема місце та дати.
Як виглядає номер відстеження Yurtici Kargo?
Кожному вантажу, який обробляє Yurtici Kargo, присвоюється унікальний номер відстеження, який зазвичай складається з 12 символів (наприклад, 101234567890, 345678901234). Номер відстеження можна знайти на транспортній етикетці або в електронному листі з підтвердженням доставки.
Скільки часу потрібно Yurtici Kargo для доставки ваших вантажів?
Термін доставки відправлень Yurtici Kargo залежить від обраної служби та місця призначення. Внутрішні відправлення в межах Туреччини зазвичай займають 1-3 робочих дні, а міжнародні доставки залежать від країни призначення та вибраної служби доставки.
Наприклад, доставка внутрішнього вантажу в межах Туреччини за допомогою служби стандартної доставки Yurtici Kargo може тривати приблизно 1-3 робочих дні. Міжнародне відправлення до сусідньої європейської країни за допомогою служби міжнародної стандартної доставки компанії може зайняти 5-7 робочих днів. Терміни доставки можуть відрізнятися залежно від таких факторів, як митне очищення та конкретне місце призначення.
Як зв’язатися з Yurtici Kargo з питань, пов’язаних з транспортуванням?
Якщо у вас виникли проблеми з відправленням або вам потрібна допомога, ви можете зв’язатися з Yurtici Kargo такими способами:
- Телефон : телефонуйте на гарячу лінію обслуговування клієнтів Yurtici Kargo для негайної допомоги за номером: 444 99 99
- Контактна форма : надсилайте запити через контактну форму, доступну на веб-сайті Yurtici Kargo.
Часті запитання про Yurtici Kargo
Що мені робити, якщо моє відправлення Yurtici Kargo затримано або втрачено?
Якщо ваше відправлення затримано або втрачено, якнайшвидше зверніться до служби підтримки клієнтів Yurtici Kargo. Вони дослідять проблему, нададуть оновлену інформацію про статус вашого відправлення та, якщо необхідно, розпочнуть процес пошуку або запропонують компенсацію залежно від обставин і використовуваної служби доставки.
Мій вантаж прибув пошкодженим. Які кроки я повинен зробити?
Якщо ваше відправлення прибуло пошкоджене, негайно повідомте про проблему в службу підтримки клієнтів Yurtici Kargo. Надайте їм необхідну інформацію, таку як номер відстеження, деталі відправлення та фотографічні докази пошкодження. Вони оцінять ситуацію та допоможуть вам подати позов про компенсацію.
Чи можу я змінити адресу доставки чи перенаправити мій вантаж після того, як його було відправлено?
У деяких випадках ви можете змінити адресу доставки або перенаправити ваше відправлення після того, як воно буде відправлено. Зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Yurtici Kargo якнайшвидше, щоб обговорити доступні варіанти та будь-які можливі комісії, пов’язані зі зміною.
Що станеться, якщо одержувач буде недоступний під час спроби доставки?
Якщо одержувач недоступний під час спроби доставки, Yurtici Kargo може залишити сповіщення про пропущену доставку. Повідомлення міститиме інструкції щодо організації повторної доставки або отримання посилки з місцевого депо чи пункту прийому. Крім того, кур’єр може спробувати повторно доставити пакунок пізніше або пізніше.
Чи існують якісь обмеження щодо розміру та ваги відправлень з Yurtici Kargo?
Залежно від обраної вами послуги можуть бути обмеження щодо розміру та ваги. Рекомендується звернутися до служби підтримки клієнтів Yurtici Kargo, щоб визначити будь-які обмеження та переконатися, що ваше відправлення відповідає їхнім вимогам.
Що робити, якщо інформація про відстеження мого відправлення не оновлена?
Якщо інформація про відстеження відправлення не оновлювалася протягом тривалого часу, зверніться до служби підтримки клієнтів Yurtici Kargo по допомогу. Вони дослідять проблему та нададуть оновлену інформацію про статус вашого відправлення.
Як я можу запланувати отримання моїх відправлень у Yurtici Kargo?
Щоб запланувати отримання своїх відправлень від Yurtici Kargo, зв’яжіться з їх командою обслуговування клієнтів. Вони допоможуть вам узгодити зручну дату й час отримання та нададуть рекомендації щодо підготовки вашого вантажу до транспортування.
Чи можу я запитати конкретний час або дату доставки мого відправлення?
У деяких випадках ви можете запросити конкретний час або дату доставки свого відправлення. Зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів Yurtici Kargo, щоб обговорити доступні варіанти та можливі комісії, пов’язані із запитом.
Як подати скаргу або надіслати відгук про своє відправлення Yurtici Kargo?
Якщо у вас є скарга або ви хочете надіслати відгук про своє відправлення, зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів Yurtici Kargo за телефоном або через їх онлайн-форму. Вони розглянуть ваші проблеми, дослідять будь-які проблеми та працюватимуть над вирішенням проблеми або покращенням своїх послуг на основі ваших відгуків.
Що робити, якщо мій вантаж містить крихкі або цінні речі?
Доставляючи крихкі або цінні предмети з Yurtici Kargo, дуже важливо правильно упакувати та маркувати ваше відправлення, щоб забезпечити його безпечне транспортування. Використовуйте достатньо підкладки, міцні коробки та чіткі етикетки, що вказують на крихкість вмісту. Крім того, розгляньте варіанти страхування Yurtici Kargo, щоб захистити своє відправлення в разі пошкодження або втрати.
Чи можу я відправляти чутливі до температури або швидкопсувні товари з Yurtici Kargo?
Yurtici Kargo може запропонувати спеціалізовані послуги з доставки чутливих до температури або швидкопсувних товарів. Зв’яжіться з їх командою обслуговування клієнтів, щоб обговорити доступні варіанти, вимоги та будь-які можливі комісії, пов’язані з доставкою таких товарів.
Як дізнатися, чи мій вантаж підлягає митному очищенню та зборам?
Залежно від країни призначення та вмісту вашого відправлення міжнародні відправлення можуть підлягати митному оформленню та зборам. Ви як відправник несете відповідальність за те, щоб ваше відправлення відповідало правилам імпорту країни призначення. Ви можете звернутися до відповідних митних органів або служби підтримки клієнтів Yurtici Kargo, щоб отримати вказівки щодо митного оформлення та зборів.
Що робити, якщо мій вантаж затримано на митниці?
Якщо ваше відправлення було затримано митницею, ви, ймовірно, отримаєте сповіщення від митних органів або Yurtici Kargo. Дотримуйтеся наданих інструкцій, щоб вирішити проблему, яка може включати надання додаткової документації, сплату імпортного мита чи податків або вжиття інших заходів щодо випуску вашого вантажу.
Чи можу я відправляти небезпечні або обмежені товари з Yurtici Kargo?
Пересилання небезпечних або заборонених товарів за допомогою Yurtici Kargo може підлягати додатковим вимогам або може бути взагалі заборонено, залежно від характеру предметів і служби доставки. Зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів Yurtici Kargo, щоб визначити, чи можна відправити ваші товари та чи потрібно вжити необхідних заходів обережності чи документації.