Yurtici Kargo həm biznes, həm də fiziki şəxslər üçün geniş çeşiddə göndərmə həlləri təklif edən Türkiyənin aparıcı logistika şirkətidir. Bu hərtərəfli bələdçidə biz şirkətin keçmişi, xidmətləri, qərargahı, izləmə prosesi, çatdırılma müddətləri və s. Əlavə olaraq, daşınmalarınızla bağlı hər hansı problem olarsa, Yurtici Kargo ilə necə əlaqə saxlamağınız barədə məlumat verəcəyik.
Yurtici Kargo 1982-ci ildə Arıkanlı Holdinqin tərkibində Dr. İbrahim Arıkanlının rəhbərliyi ilə yaradılmışdır. Türkiyənin ilk yerli yük markası olan Yurtici Kargo ölkə daxilində etibarlı və səmərəli daşıma xidmətləri ilə bağlı şöhrət qazanmışdır.
Yurtici Kargo 18 Regional Müdirliyi, 33 daşıma mərkəzi, 1200-dən çox filialı və 20.000-dən çox işçisi və 6000-dən çox avtomobil parkına malikdir. Şirkət Türkiyənin bütün 81 şəhərində, eləcə də Şimali Kipr Türk Respublikasında xidmət göstərir. 2003-cü ildən Yurtici Kargo Avropanın aparıcı yükdaşıma şirkəti olan Geopost ilə tərəfdaşlığı sayəsində 220-dən çox beynəlxalq istiqamətə əhatə dairəsini genişləndirmişdir.
Yük sektorunda qabaqcıl qüvvə kimi Yurtici Kargo-nun uğurunu müştəri yönümlü xidmət, keyfiyyətli insan resursları və analitik idarəetmə fəlsəfəsi ilə əlaqələndirmək olar. Şirkət innovasiyalara və çevikliyə sadiqliyi ilə sənayedəki saysız-hesabsız başqalarını ilhamlandırıb.
Yurtici Kargo-nun missiyasının mərkəzində "ilk cəhddə yaxşı xidmət" yanaşması ilə xarakterizə olunan müstəsna xidmət axtarışı dayanır. Şirkətin keyfiyyətə sadiqliyi onun fəaliyyətinin bütün aspektlərində əks olunur.
Yurtici Kargo yerli və beynəlxalq sürətli yükdaşıma xidmətləri ilə yanaşı, Arıkanlı Holdinqin bütün Daşıma Kateqoriyasında beynəlxalq keyfiyyət standartlarını qorumağa sadiqdir. Yurtici Lojistik və digər əlaqəli şirkətlərlə sıx əməkdaşlıq edərək, Yurtici Kargo həm yerli, həm də beynəlxalq yükdaşıma sektorlarında liderlik etməyə davam edir.
Yurtici Kargo-nun baş ofisi Türkiyənin İstanbul şəhərində yerləşir. Şirkətin baş ofisinin strateji yerləşməsi onun bütün ölkə daxilində və beynəlxalq sərhədlər boyu əməliyyatlarının rəvan idarə olunmasına və əlaqələndirilməsinə imkan verir.
Yurtici Kargo daşımalarını necə izləyə bilərəm?
Türkiyədə Yurtici Kargo daşımalarını izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrəsini daxil edin, "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin və "Yurtici Kargo" seçin. Əgər hansı daşıyıcının daşınma ilə məşğul olduğuna əmin deyilsinizsə, sistemə daşıyıcını avtomatik seçməsinə icazə verin. sizin adınıza. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini basın və siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Burada, yerlər və tarixlər daxil olmaqla, göndərişiniz haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.
Yurtici Kargo izləmə nömrəsi necə görünür?
Yurtici Kargo tərəfindən idarə olunan hər bir göndərişə adətən 12 simvoldan ibarət unikal izləmə nömrəsi verilir (məsələn, 101234567890, 345678901234). İzləmə nömrəsini göndərmə etiketində və ya göndərmə təsdiqi e-poçtunda tapa bilərsiniz.
Yurtici Kargo göndərişlərinizi çatdırmaq üçün nə qədər vaxt lazımdır?
Yurtici Kargo daşımaları üçün çatdırılma müddəti seçilmiş xidmət və təyinatdan asılıdır. Türkiyə daxilində daxili daşınmalar ümumiyyətlə 1-3 iş günü çəkir, beynəlxalq çatdırılmalar isə təyinat ölkəsinə və seçilmiş göndərmə xidmətinə görə dəyişir.
Məsələn, Yurtici Kargo-nun Standart Çatdırılma xidmətindən istifadə edərək Türkiyə daxilində daxili göndərişin gəlməsi təxminən 1-3 iş günü çəkə bilər. Şirkətin Beynəlxalq Standart Çatdırılma xidmətindən istifadə edərək yaxınlıqdakı Avropa ölkəsinə beynəlxalq göndəriş 5-7 iş günü çəkə bilər. Çatdırılma vaxtları gömrük rəsmiləşdirilməsi və təyinatın konkret yeri kimi amillərə görə dəyişə bilər.
Göndərmə ilə bağlı məsələlər üçün Yurtici Kargo ilə necə əlaqə saxlaya bilərsiniz?
Göndərmənizlə bağlı hər hansı problemlə qarşılaşsanız və ya köməyə ehtiyacınız olarsa, Yurtici Kargo ilə aşağıdakı üsullarla əlaqə saxlaya bilərsiniz:
- Telefon : Dərhal kömək üçün Yurtici Kargo müştəri xidməti qaynar xəttinə zəng edin: 444 99 99
- Əlaqə forması : Yurtici Kargo saytında mövcud əlaqə forması vasitəsilə sorğularınızı göndərin
Yurtici Kargo haqqında Tez-tez verilən suallar
Yurtici Kargo göndərişim gecikirsə və ya itərsə nə etməliyəm?
Göndərməniz gecikirsə və ya itərsə, mümkün qədər tez Yurtici Kargo-nun müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlar problemi araşdıracaq, göndərişinizin statusu ilə bağlı yeniləmələr təqdim edəcək və lazım gələrsə, axtarış prosesinə başlayacaq və ya şəraitdən və istifadə olunan göndərmə xidmətindən asılı olaraq kompensasiya təklif edəcəklər.
Göndərməm xarab olaraq gəldi. Hansı addımları atmalıyam?
Göndərməniz zədələnibsə, dərhal Yurtici Kargo-nun müştəri xidmətinə məlumat verin. Onlara izləmə nömrəniz, göndərmə təfərrüatları və zərərin foto sübutları kimi lazımi məlumatları təqdim edin. Onlar vəziyyəti qiymətləndirəcək və kompensasiya tələbi ilə müraciət etmək prosesində sizə rəhbərlik edəcəklər.
Çatdırılma ünvanını dəyişdirə və ya göndərildikdən sonra onu yönləndirə bilərəmmi?
Bəzi hallarda, siz çatdırılma ünvanını dəyişdirə və ya göndərişinizi göndərildikdən sonra yönləndirə bilərsiniz. Mövcud variantları və dəyişikliklə bağlı hər hansı potensial ödənişləri müzakirə etmək üçün mümkün qədər tez Yurtici Kargo-nun müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılma cəhdi zamanı alıcı əlçatan olmadıqda nə baş verir?
Çatdırılma cəhdi zamanı alıcı əlçatmaz olarsa, Yurtici Kargo alıcını buraxılmış çatdırılma barədə məlumatlandıran bildiriş buraxa bilər. Bildirişdə yenidən çatdırılmanın təşkili və ya bağlamanın yerli anbardan və ya toplama məntəqəsindən götürülməsinə dair təlimatlar yer alacaq. Alternativ olaraq, kuryer paketi daha gec vaxtda və ya tarixdə yenidən çatdırmağa cəhd edə bilər.
Yurtici Kargo ilə göndərişlər üçün hər hansı ölçü və ya çəki məhdudiyyəti varmı?
Seçdiyiniz xüsusi xidmətdən asılı olaraq ölçü və çəki məhdudiyyətləri ola bilər. Hər hansı məhdudiyyətləri müəyyən etmək və göndərişinizin onların tələblərinə uyğun olduğundan əmin olmaq üçün Yurtici Kargo-nun müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamağınız tövsiyə olunur.
Göndərmə izləmə məlumatım yenilənməyibsə nə etməliyəm?
Əgər yüklərin izlənməsi məlumatınız uzun müddətdir yenilənməyibsə, yardım üçün Yurtici Kargo-nun müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlar problemi araşdıracaq və göndərişinizin statusu haqqında yeniləmələr təqdim edəcəklər.
Yurtici Kargo ilə daşımalarım üçün götürməni necə planlaşdıra bilərəm?
Yurtici Kargo ilə göndərişlərinizin götürülməsini planlaşdırmaq üçün onların müştəri xidməti komandası ilə əlaqə saxlayın. Onlar sizə götürmə üçün əlverişli tarix və vaxt təyin etməyə kömək edəcək və yükünüzü daşınmaya hazırlamaqla bağlı təlimat verəcəklər.
Göndərməm üçün konkret çatdırılma vaxtı və ya tarixi tələb edə bilərəmmi?
Bəzi hallarda, siz göndərişiniz üçün konkret çatdırılma vaxtı və ya tarixi tələb edə bilərsiniz. Mövcud variantları və sorğu ilə bağlı hər hansı potensial ödənişləri müzakirə etmək üçün Yurtici Kargo-nun müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Yurtici Kargo göndərişimlə bağlı necə şikayət edə bilərəm və ya rəy bildirə bilərəm?
Şikayətiniz varsa və ya göndərişinizlə bağlı rəy bildirmək istəyirsinizsə, telefon və ya onlayn əlaqə forması vasitəsilə Yurtici Kargo-nun müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlar narahatlıqlarınızı həll edəcək, hər hansı problemi araşdıracaq və rəyinizə əsasən problemi həll etmək və ya xidmətlərini təkmilləşdirmək üçün çalışacaqlar.
Göndərişimdə kövrək və ya qiymətli əşyalar varsa, mən nə etməliyəm?
Yurtici Kargo ilə kövrək və ya qiymətli əşyaları daşıyarkən, onun təhlükəsiz daşınmasını təmin etmək üçün daşınmanızı düzgün şəkildə qablaşdırmaq və etiketləmək vacibdir. Kifayət qədər dolgu, möhkəm qutular və məzmunun kövrək xarakterini göstərən aydın etiketlərdən istifadə edin. Əlavə olaraq, zədələnmə və ya itki halında yükünüzü qorumaq üçün Yurtici Kargo sığorta seçimlərindən istifadə etməyi düşünün.
Yurtici Kargo ilə temperatura həssas və ya tez xarab olan əşyaları göndərə bilərəmmi?
Yurtici Kargo temperatura həssas və ya tez xarab olan əşyaların daşınması üçün xüsusi xidmətlər təklif edə bilər. Mövcud variantları, tələbləri və bu cür əşyaların göndərilməsi ilə bağlı hər hansı potensial ödənişləri müzakirə etmək üçün onların müştəri xidməti komandası ilə əlaqə saxlayın.
Göndərişimin gömrük rəsmiləşdirilməsinə və rüsumlara məruz qaldığını necə bilə bilərəm?
Beynəlxalq göndərişlər təyinat ölkəsindən və göndərişinizin məzmunundan asılı olaraq gömrük rəsmiləşdirilməsinə və rüsumlara məruz qala bilər. Göndərmənin təyinat ölkəsinin idxal qaydalarına uyğun olmasını təmin etmək göndərən kimi sizin məsuliyyətinizdir. Gömrük rəsmiləşdirilməsi və rüsumlarla bağlı təlimat almaq üçün müvafiq gömrük orqanlarına və ya Yurtici Kargo-nun müştəri xidmətinə müraciət edə bilərsiniz.
Göndərməm gömrükdə saxlanılıbsa, mən nə etməliyəm?
Göndərməniz gömrükdə saxlanılıbsa, çox güman ki, gömrük orqanlarından və ya Yurtici Kargodan bildiriş alacaqsınız. Əlavə sənədlərin təqdim edilməsi, idxal rüsumlarının və ya vergilərin ödənilməsi və ya göndərişinizin buraxılması üçün digər tədbirlər görülməsi ilə bağlı problemi həll etmək üçün verilən təlimatlara əməl edin.
Yurtici Kargo ilə təhlükəli və ya məhdudlaşdırılmış əşyaları göndərə bilərəmmi?
Yurtici Kargo ilə təhlükəli və ya məhdudlaşdırılmış əşyaların daşınması əşyaların xarakterindən və göndərmə xidmətindən asılı olaraq əlavə tələblərə məruz qala bilər və ya tamamilə qadağan edilə bilər. Əşyalarınızın göndərilə biləcəyini və lazımi ehtiyat tədbirləri və ya tələb olunan sənədləri müəyyən etmək üçün Yurtici Kargo-nun müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.