A Yurtici Kargo Törökország vezető logisztikai vállalata, amely szállítási megoldások széles skáláját kínálja vállalkozások és magánszemélyek számára egyaránt. Ebben az átfogó útmutatóban bemutatjuk a vállalat hátterét, szolgáltatásait, székhelyét, nyomon követési folyamatát, szállítási idejét és még sok mást. Ezenkívül tájékoztatást adunk arról, hogyan léphet kapcsolatba a Yurtici Kargo-val, ha bármilyen probléma merül fel a küldeményekkel kapcsolatban.
A Yurtici Kargo 1982-ben alakult Dr. İbrahim Arıkanlı vezetésével az Arıkanlı Holding részeként. Törökország első belföldi áruszállító márkájaként a Yurtici Kargo hírnevet szerzett megbízható és hatékony szállítási szolgáltatásairól az egész országban.
A Yurtici Kargo 18 regionális igazgatósággal, 33 átrakodó központtal, több mint 1200 fiókkal, több mint 20 000 alkalmazottal, valamint több mint 6 000 járműből álló flottával büszkélkedhet. A cég Törökország mind a 81 városában, valamint az Észak-ciprusi Török Köztársaságban nyújt szolgáltatásokat. 2003 óta a Yurtici Kargo több mint 220 nemzetközi célállomásra bővítette hatókörét a Geoposttal, egy vezető európai rakományipari vállalattal kötött partnerség révén.
A rakományszektorban úttörő erőként a Yurtici Kargo sikere az ügyfélközpontú szolgáltatásnak, a minőségi humánerőforrásnak és az analitikus menedzsment filozófiájának tudható be. A vállalat számtalan mást inspirált az iparágban az innováció és a gyorsaság iránti elkötelezettségével.
Yurtici Kargo küldetésének középpontjában a kivételes szolgáltatásra való törekvés áll, amelyet a „jó szolgáltatás első próbálkozásra” megközelítés jellemez. A vállalat minőség iránti elkötelezettsége működésének minden aspektusában megmutatkozik.
A belföldi és nemzetközi expressz rakományszolgáltatások mellett a Yurtici Kargo elkötelezett a nemzetközi minőségi szabványok betartása mellett az Arıkanlı Holding teljes szállítási kategóriájában. A Yurtici Lojistikkel és más kapcsolt vállalatokkal való szoros együttműködés révén a Yurtici Kargo továbbra is vezető szerepet tölt be a helyi és a nemzetközi áruszállítási szektorban.
Yurtici Kargo központja Isztambulban, Törökországban található. A cég székhelyének stratégiai elhelyezkedése lehetővé teszi működésének zavartalan irányítását és koordinálását az egész országban és a nemzetközi határokon túl.
Hogyan követhetem nyomon a Yurtici Kargo szállítmányokat?
A Törökországban lévő Yurtici Kargo küldemények nyomon követéséhez írja be a követési számot a fenti mezőbe, kattintson a "Szállítmányozó" gombra, és válassza a "Yurtici Kargo" lehetőséget. Ha nem biztos abban, hogy melyik szállítmányozó kezeli a küldeményt, hagyja, hogy a rendszer automatikusan válassza ki a szállítót. az Ön nevében. Ezután kattintson a "Nyomon követés" gombra, és a rendszer átirányítja a követési eredmények oldalára. Itt részletes információkat talál a szállítmányáról, beleértve a helyszíneket és a dátumokat.
Hogyan néz ki a Yurtici Kargo követőszám?
Minden Yurtici Kargo által kezelt szállítmányhoz egyedi követési szám tartozik, amely általában 12 karakterből áll (pl. 101234567890, 345678901234). A nyomkövetési szám megtalálható a szállítási címkén vagy a szállítást visszaigazoló e-mailben.
Mennyi idő alatt szállítja ki a Yurtici Kargo a küldeményeit?
A Yurtici Kargo küldemények szállítási ideje a kiválasztott szolgáltatástól és célállomástól függ. A belföldi szállítások Törökországon belül általában 1-3 munkanapot vesznek igénybe, míg a nemzetközi szállítások a célországtól és a választott szállítási szolgáltatástól függően változnak.
Például a Yurtici Kargo Standard Delivery szolgáltatását használó Törökországon belüli belföldi küldemény megérkezése körülbelül 1-3 munkanapot vehet igénybe. Egy közeli európai országba történő nemzetközi küldemény a vállalat nemzetközi szabványos kézbesítési szolgáltatásával 5-7 munkanapot vehet igénybe. A szállítási idők olyan tényezőktől függően változhatnak, mint a vámkezelés és a rendeltetési hely konkrét helye.
Hogyan léphet kapcsolatba Yurtici Kargóval a szállítással kapcsolatos kérdésekben?
Ha bármilyen problémába ütközik a küldeményével, vagy segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba Yurtici Kargo-val az alábbi módokon:
- Telefon : Azonnali segítségért hívja a Yurtici Kargo ügyfélszolgálati forródrótot: 444 99 99
- Kapcsolatfelvételi űrlap : Nyújtsa be érdeklődéséta Yurtici Kargo honlapján elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
Gyakran Ismételt Kérdések Yurtici Kargoval kapcsolatban
Mi a teendő, ha a Yurtici Kargo szállítmányom késik vagy elveszett?
Ha szállítmánya késik vagy elveszett, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba a Yurtici Kargo ügyfélszolgálatával. Kivizsgálják a problémát, frissítik szállítmánya állapotát, és ha szükséges, keresési folyamatot kezdeményeznek, vagy kompenzációt ajánlanak fel a körülményektől és az igénybe vett szállítási szolgáltatástól függően.
A szállítmányom sérülten érkezett meg. Milyen lépéseket kell tennem?
Ha szállítmánya sérülten érkezik, azonnal jelentse a problémát Yurtici Kargo ügyfélszolgálatának. Adja meg nekik a szükséges információkat, például a nyomkövetési számát, a szállítmány adatait és a sérülés fényképes bizonyítékát. Felmérik a helyzetet, és végigvezetik Önt a kártérítési igény benyújtásának folyamatán.
Módosíthatom a szállítási címet vagy átirányíthatom a küldeményt a feladás után?
Egyes esetekben megváltoztathatja a szállítási címet, vagy átirányíthatja a küldeményt a feladás után. Lépjen kapcsolatba a Yurtici Kargo ügyfélszolgálatával a lehető leghamarabb, hogy megvitassák az elérhető lehetőségeket és a változtatáshoz kapcsolódó esetleges díjakat.
Mi történik, ha a címzett nem elérhető a kézbesítési kísérlet alatt?
Ha a címzett a kézbesítési kísérlet során nem érhető el, a Yurtici Kargo értesítést hagyhat a címzettnek az elmaradt kézbesítésről. Az értesítés tartalmazni fogja az újraszállítás megszervezésére vagy a csomag helyi raktárból vagy átvételi pontból történő átvételére vonatkozó utasításokat. Alternatív megoldásként a futár megpróbálhatja újra kézbesíteni a csomagot egy későbbi időpontban vagy időpontban.
Vannak-e méret- vagy súlykorlátozások a Yurtici Kargo-val szállított szállítmányokra?
A választott szolgáltatástól függően méret- és súlykorlátozások lehetnek. Javasoljuk, hogy ellenőrizze a Yurtici Kargo ügyfélszolgálatát, hogy meghatározza a korlátozásokat, és megbizonyosodjon arról, hogy szállítmánya megfelel-e a követelményeknek.
Mi a teendő, ha a küldeménykövetési adataim nem frissültek?
Ha a szállítmány nyomon követési adatait hosszabb ideig nem frissítették, forduljon segítségért Yurtici Kargo ügyfélszolgálatához. Kivizsgálják a problémát, és frissítik szállítmánya állapotát.
Hogyan ütemezhetem a szállítmányaim átvételét a Yurtici Kargo-val?
A Yurtici Kargo által szállított szállítmányok átvételének ütemezéséhez forduljon ügyfélszolgálati csapatához. Segítenek az átvétel kényelmes dátumának és időpontjának megbeszélésében, és útmutatást adnak a küldemény szállításra való előkészítéséhez.
Kérhetek konkrét szállítási időt vagy dátumot a küldeményemhez?
Egyes esetekben kérhet konkrét szállítási időpontot vagy dátumot a küldeményhez. Lépjen kapcsolatba a Yurtici Kargo ügyfélszolgálatával, hogy megvitassák a rendelkezésre álló lehetőségeket és a kéréssel kapcsolatos esetleges díjakat.
Hogyan nyújthatok be panaszt vagy visszajelzést a Yurtici Kargo szállítmányammal kapcsolatban?
Ha panasza van, vagy visszajelzést szeretne küldeni küldeményével kapcsolatban, forduljon Yurtici Kargo ügyfélszolgálatához telefonon vagy online kapcsolatfelvételi űrlapján. Foglalkoznak aggályaival, kivizsgálják a problémákat, és az Ön visszajelzései alapján dolgoznak a probléma megoldásán vagy szolgáltatásuk javításán.
Mi a teendő, ha a szállítmányom törékeny vagy értékes tárgyakat tartalmaz?
Amikor törékeny vagy értékes tárgyakat szállít a Yurtici Kargo-val, elengedhetetlen a szállítmány megfelelő csomagolása és címkézése a biztonságos szállítás érdekében. Használjon elegendő párnázást, masszív dobozokat és átlátszó címkéket, amelyek jelzik a tartalom törékeny természetét. Ezenkívül fontolja meg a Yurtici Kargo biztosítási lehetőségeinek használatát, hogy megvédje szállítmányát sérülés vagy elvesztés esetén.
Szállíthatok-e hőmérsékletre érzékeny vagy romlandó termékeket a Yurtici Kargo segítségével?
A Yurtici Kargo speciális szolgáltatásokat kínálhat a hőmérsékletre érzékeny vagy romlandó termékek szállítására. Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapattal, hogy megvitassák a rendelkezésre álló lehetőségeket, követelményeket és az ilyen termékek szállításával kapcsolatos esetleges díjakat.
Honnan tudhatom, hogy a szállítmányom vámkezelésre és díjköteles-e?
A nemzetközi küldemények a célországtól és a küldemény tartalmától függően vámkezelési és díjkötelesek lehetnek. Feladóként az Ön felelőssége, hogy szállítmánya megfeleljen a célország importszabályainak. A vámkezeléssel és a díjakkal kapcsolatos útmutatásért forduljon az illetékes vámhatóságokhoz vagy a Yurtici Kargo ügyfélszolgálatához.
Mi a teendő, ha a szállítmányomat a vámhatóság őrizte?
Ha küldeményét a vámhatóság őrizte, valószínűleg értesítést fog kapni a vámhatóságtól vagy Yurtici Kargotól. Kövesse a kapott utasításokat a probléma megoldásához, amely magában foglalhatja további dokumentumok benyújtását, behozatali vámok vagy adók megfizetését, vagy egyéb intézkedések megtételét a szállítmány kiadására vonatkozóan.
Szállíthatok veszélyes vagy korlátozott termékeket a Yurtici Kargo segítségével?
A veszélyes vagy korlátozott áruk Yurtici Kargo-val történő szállítására további követelmények vonatkozhatnak, vagy teljesen megtiltható, az áruk jellegétől és a szállítási szolgáltatástól függően. Lépjen kapcsolatba a Yurtici Kargo ügyfélszolgálatával, hogy megtudja, hogy a tételei szállíthatók-e, és megtudhatja, hogy milyen óvintézkedésekre vagy dokumentációra van szükség.