Yurtici Kargo este o companie lider de logistică din Turcia, oferind o gamă largă de soluții de transport maritim atât pentru companii, cât și pentru persoane fizice. În acest ghid cuprinzător, vom acoperi antecedentele companiei, serviciile, sediul, procesul de urmărire, termenele de livrare și multe altele. În plus, vă vom oferi informații despre cum să contactați Yurtici Kargo în cazul oricăror probleme cu expedițiile dumneavoastră.
Yurtici Kargo a fost înființată în 1982 sub conducerea Dr. İbrahim Arıkanlı ca parte a Arıkanlı Holding. Fiind primul brand intern de marfă din Turcia, Yurtici Kargo și-a construit o reputație pentru servicii de transport de încredere și eficiente în întreaga țară.
Yurtici Kargo are 18 Direcții Regionale, 33 de centre de transbordare, peste 1200 de sucursale și peste 20.000 de angajați, alături de o flotă de peste 6.000 de vehicule. Compania oferă servicii în toate cele 81 de orașe din Turcia, precum și în Republica Turcă a Ciprului de Nord. Din 2003, Yurtici Kargo și-a extins acoperirea la peste 220 de destinații internaționale prin parteneriatul cu Geopost, o companie europeană de transport cargo.
Fiind o forță de pionierat în sectorul cargo, succesul Yurtici Kargo poate fi atribuit serviciului său orientat către clienți, resurselor umane de calitate și filozofiei de management analitic. Compania a inspirat nenumărați alții din industrie prin angajamentul său față de inovație și agilitate.
În centrul misiunii Yurtici Kargo se află urmărirea unui serviciu excepțional, caracterizat prin abordarea „servicii bune la prima încercare”. Devotamentul companiei față de calitate se reflectă în fiecare aspect al operațiunilor sale.
Pe lângă serviciile sale interne și internaționale de marfă expres, Yurtici Kargo se angajează să susțină standardele internaționale de calitate în întreaga categorie de transport a Arıkanlı Holding. Lucrând îndeaproape cu Yurtici Lojistik și alte companii afiliate, Yurtici Kargo continuă să fie lider în sectoarele de transport de mărfuri atât locale, cât și internaționale.
Yurtici Kargo are sediul în Istanbul, Turcia. Locația strategică a sediului companiei permite gestionarea și coordonarea fără probleme a operațiunilor sale în întreaga țară și peste granițele internaționale.
Cum urmăresc transporturile Yurtici Kargo?
Pentru a urmări un transport Yurtici Kargo în Turcia, introduceți numărul de urmărire în câmpul de mai sus, faceți clic pe butonul „Carrier” și selectați „Yurtici Kargo”. în numele dumneavoastră. După aceea, faceți clic pe butonul „Urmărire” și veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi. Aici veți găsi informații detaliate despre expedierea dvs., inclusiv locațiile și datele.
Cum arată numărul de urmărire Yurtici Kargo?
Fiecărei expedieri gestionate de Yurtici Kargo i se atribuie un număr unic de urmărire, compus de obicei din 12 caractere (de ex. 101234567890, 345678901234). Numărul de urmărire poate fi găsit pe eticheta de expediere sau în e-mailul de confirmare a expedierii.
Cât durează până când Yurtici Kargo vă livrează transporturile?
Timpul de livrare pentru expedierile Yurtici Kargo depinde de serviciul și destinația selectate. Livrările interne în Turcia durează în general 1-3 zile lucrătoare, în timp ce livrările internaționale variază în funcție de țara de destinație și de serviciul de transport ales.
De exemplu, o expediere internă în Turcia, folosind serviciul de livrare standard Yurtici Kargo, poate dura aproximativ 1-3 zile lucrătoare pentru a ajunge. O expediere internațională într-o țară europeană din apropiere folosind serviciul de livrare standard internațională al companiei poate dura 5-7 zile lucrătoare. Timpul de livrare poate varia în funcție de factori precum vămuirea și locația specifică a destinației.
Cum contactați Yurtici Kargo pentru probleme legate de expediere?
Dacă întâmpinați probleme cu expedierea dvs. sau aveți nevoie de asistență, puteți contacta Yurtici Kargo prin următoarele metode:
- Telefon : Apelați linia telefonică de asistență pentru clienți Yurtici Kargo pentru ajutor imediat la : 444 99 99
- Formular de contact : Trimiteți întrebări prin formularul de contact disponibil pe site-ul Yurtici Kargo.
Întrebări frecvente despre Yurtici Kargo
Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea Yurtici Kargo este întârziată sau pierdută?
Dacă expedierea dumneavoastră este întârziată sau pierdută, contactați serviciul clienți Yurtici Kargo cât mai curând posibil. Aceștia vor investiga problema, vor oferi actualizări cu privire la starea expedierii și, dacă este necesar, vor iniția un proces de căutare sau vor oferi compensații în funcție de circumstanțe și de serviciul de transport utilizat.
Transportul meu a sosit deteriorat. Ce pași ar trebui să fac?
Dacă transportul dvs. ajunge deteriorat, raportați imediat problema serviciului pentru clienți Yurtici Kargo. Furnizați-le informațiile necesare, cum ar fi numărul dvs. de urmărire, detaliile expedierii și dovezile fotografice ale daunei. Ei vor evalua situația și vă vor ghida prin procesul de depunere a unei cereri de despăgubire.
Pot schimba adresa de livrare sau pot redirecționa expedierea după ce a fost expediată?
În unele cazuri, este posibil să puteți modifica adresa de livrare sau să vă redirecționați expedierea după ce aceasta a fost expediată. Contactați serviciul pentru clienți Yurtici Kargo cât mai curând posibil pentru a discuta despre opțiunile disponibile și despre eventualele taxe asociate schimbării.
Ce se întâmplă dacă destinatarul nu este disponibil în timpul încercării de livrare?
În cazul în care destinatarul este indisponibil în timpul încercării de livrare, Yurtici Kargo poate lăsa o notificare prin care să-l informeze pe destinatar despre livrarea ratată. Anunțul va include instrucțiuni pentru aranjarea unei relivrări sau ridicarea coletului de la un depozit local sau punct de colectare. Alternativ, curierul poate încerca să realivreze coletul la o oră sau o dată ulterioară.
Există restricții de dimensiune sau greutate pentru expedierile cu Yurtici Kargo?
Pot exista restricții de dimensiune și greutate, în funcție de serviciul pe care îl alegeți. Se recomandă să verificați cu serviciul pentru clienți Yurtici Kargo pentru a determina eventualele limitări și pentru a vă asigura că expedierea dvs. respectă cerințele acestora.
Ce ar trebui să fac dacă informațiile mele de urmărire a expedierii nu au fost actualizate?
Dacă informațiile de urmărire a expedierii nu au fost actualizate pentru o perioadă lungă de timp, contactați serviciul pentru clienți Yurtici Kargo pentru asistență. Ei vor investiga problema și vor oferi actualizări cu privire la starea expedierii dvs.
Cum pot programa o ridicare pentru transporturile mele cu Yurtici Kargo?
Pentru a programa o ridicare pentru expedierile dvs. cu Yurtici Kargo, contactați echipa de servicii clienți. Vă vor ajuta să aranjați o dată și o oră convenabile pentru ridicare și vă vor oferi îndrumări cu privire la pregătirea expedierii pentru transport.
Pot solicita o anumită oră sau o dată de livrare pentru expedierea mea?
În unele cazuri, este posibil să puteți solicita o anumită oră sau dată de livrare pentru expedierea dvs. Contactați serviciul pentru clienți Yurtici Kargo pentru a discuta opțiunile disponibile și eventualele taxe asociate cu cererea.
Cum pot depune o reclamație sau pot oferi feedback despre expedierea mea Yurtici Kargo?
Dacă aveți o reclamație sau doriți să oferiți feedback cu privire la expedierea dvs., contactați serviciul pentru clienți Yurtici Kargo prin telefon sau prin formularul de contact online al acestuia. Ei vor aborda preocupările dvs., vor investiga orice probleme și vor lucra pentru rezolvarea problemei sau îmbunătățirea serviciului pe baza feedback-ului dvs.
Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea conține articole fragile sau valoroase?
Atunci când expediați articole fragile sau valoroase cu Yurtici Kargo, este esențial să vă ambalați și să etichetați corespunzător expedierea pentru a asigura transportul în siguranță. Folosiți o umplutură suficientă, cutii robuste și etichete transparente care indică natura fragilă a conținutului. În plus, luați în considerare utilizarea opțiunilor de asigurare Yurtici Kargo pentru a vă proteja expedierea în caz de deteriorare sau pierdere.
Pot expedia articole sensibile la temperatură sau perisabile cu Yurtici Kargo?
Yurtici Kargo poate oferi servicii specializate pentru expedierea articolelor sensibile la temperatură sau perisabile. Contactați echipa de asistență pentru clienți pentru a discuta despre opțiunile disponibile, cerințele și eventualele taxe asociate cu expedierea unor astfel de articole.
Cum știu dacă expedierea mea este supusă vămuirii și taxelor?
Livrările internaționale pot fi supuse vămuirii și taxelor, în funcție de țara de destinație și de conținutul expedierii dumneavoastră. Este responsabilitatea dumneavoastră ca expeditor să vă asigurați că expedierea dumneavoastră respectă reglementările de import ale țării de destinație. Puteți consulta autoritățile vamale relevante sau serviciul pentru clienți Yurtici Kargo pentru îndrumări privind vămuirea și taxele.
Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea a fost reținută de vamă?
Dacă expedierea dvs. a fost reținută de vamă, probabil veți primi o notificare de la autoritățile vamale sau de la Yurtici Kargo. Urmați instrucțiunile furnizate pentru a rezolva problema, care poate implica furnizarea de documente suplimentare, plata taxelor sau taxelor de import sau efectuarea altor aranjamente pentru eliberarea expedierii dvs.
Pot expedia articole periculoase sau restricționate cu Yurtici Kargo?
Expedierea articolelor periculoase sau restricționate cu Yurtici Kargo poate face obiectul unor cerințe suplimentare sau poate fi interzisă cu totul, în funcție de natura articolelor și de serviciul de transport. Contactați serviciul pentru clienți Yurtici Kargo pentru a determina dacă articolele dumneavoastră pot fi expediate și dacă sunt necesare măsurile de precauție necesare sau documentația necesară.