A Yurtici Kargo é uma empresa líder em logística na Turquia, oferecendo uma ampla gama de soluções de remessa para empresas e indivíduos. Neste guia abrangente, abordaremos o histórico da empresa, serviços, sede, processo de rastreamento, prazos de entrega e muito mais. Além disso, forneceremos informações sobre como entrar em contato com Yurtici Kargo em caso de problemas com suas remessas.
A Yurtici Kargo foi fundada em 1982 sob a liderança do Dr. İbrahim Arıkanlı como parte da Arıkanlı Holding. Como a primeira marca de carga doméstica da Turquia, a Yurtici Kargo construiu uma reputação de serviços de transporte confiáveis e eficientes em todo o país.
A Yurtici Kargo possui 18 Direções Regionais, 33 centros de transbordo, mais de 1.200 filiais e mais de 20.000 funcionários, além de uma frota de mais de 6.000 veículos. A empresa presta serviços em todas as 81 cidades da Turquia, bem como na República Turca do Norte de Chipre. Desde 2003, a Yurtici Kargo expandiu seu alcance para mais de 220 destinos internacionais por meio de sua parceria com a Geopost, uma empresa de carga líder na Europa.
Como uma força pioneira no setor de carga, o sucesso da Yurtici Kargo pode ser atribuído ao seu serviço orientado ao cliente, recursos humanos de qualidade e filosofia de gerenciamento analítico. A empresa inspirou inúmeras outras no setor por meio de seu compromisso com a inovação e a agilidade.
No centro da missão da Yurtici Kargo está a busca de um serviço excepcional, caracterizado por sua abordagem de "bom serviço na primeira tentativa". A dedicação da empresa à qualidade se reflete em todos os aspectos de suas operações.
Além de seus serviços de carga expressa doméstica e internacional, a Yurtici Kargo está comprometida em manter os padrões internacionais de qualidade em toda a categoria de transporte da Arıkanlı Holding. Ao trabalhar em estreita colaboração com a Yurtici Lojistik e outras empresas afiliadas, a Yurtici Kargo continua liderando o caminho nos setores de remessa de carga local e internacional.
A Yurtici Kargo está sediada em Istambul, Turquia. A localização estratégica da sede da empresa permite uma gestão e coordenação harmoniosa das suas operações em todo o país e além das fronteiras internacionais.
Como faço para rastrear as remessas Yurtici Kargo?
Para rastrear uma remessa Yurtici Kargo na Turquia, digite o número de rastreamento no campo acima, clique no botão "Transportadora" e selecione "Yurtici Kargo" Se você não tiver certeza de qual transportadora está lidando com sua remessa, deixe o sistema escolher a transportadora automaticamente em seu nome. Depois disso, clique no botão "Rastrear" e você será redirecionado para a página de resultados do rastreamento. Aqui você encontrará informações detalhadas sobre sua remessa, incluindo locais e datas.
Como é o número de rastreamento de Yurtici Kargo?
Cada remessa manuseada por Yurtici Kargo recebe um número de rastreamento exclusivo, normalmente composto por 12 caracteres (por exemplo, 101234567890, 345678901234). O número de rastreamento pode ser encontrado na etiqueta de envio ou no e-mail de confirmação de envio.
Quanto tempo leva para Yurtici Kargo entregar suas remessas?
O prazo de entrega das remessas Yurtici Kargo depende do serviço e destino selecionado. As remessas domésticas dentro da Turquia geralmente levam de 1 a 3 dias úteis, enquanto as entregas internacionais variam de acordo com o país de destino e o serviço de remessa escolhido.
Por exemplo, uma remessa doméstica dentro da Turquia usando o serviço de entrega padrão da Yurtici Kargo pode levar aproximadamente de 1 a 3 dias úteis para chegar. Uma remessa internacional para um país europeu próximo usando o serviço de entrega padrão internacional da empresa pode levar de 5 a 7 dias úteis. Os prazos de entrega podem variar com base em fatores como desembaraço aduaneiro e localização específica do destino.
Como você entra em contato com Yurtici Kargo para questões relacionadas à remessa?
Se você encontrar algum problema com sua remessa ou precisar de assistência, entre em contato com Yurtici Kargo através dos seguintes métodos:
- Telefone : Ligue para a linha direta de atendimento ao cliente Yurtici Kargo para obter ajuda imediata em: 444 99 99
- Formulário de contato : envie perguntas por meio do formulário de contato disponível no site da Yurtici Kargo.
Perguntas frequentes sobre Yurtici Kargo
O que devo fazer se minha remessa de Yurtici Kargo estiver atrasada ou perdida?
Se sua remessa estiver atrasada ou perdida, entre em contato com o atendimento ao cliente da Yurtici Kargo o mais rápido possível. Eles investigarão o problema, fornecerão atualizações sobre o status de sua remessa e, se necessário, iniciarão um processo de busca ou oferecerão uma compensação dependendo das circunstâncias e do serviço de remessa utilizado.
Minha remessa chegou danificada. Que passos devo tomar?
Se a sua remessa chegar danificada, informe o problema ao atendimento ao cliente da Yurtici Kargo imediatamente. Forneça a eles as informações necessárias, como seu número de rastreamento, detalhes da remessa e evidências fotográficas do dano. Eles irão avaliar a situação e orientá-lo no processo de apresentação de um pedido de indemnização.
Posso alterar o endereço de entrega ou redirecionar minha remessa após o envio?
Em alguns casos, você pode alterar o endereço de entrega ou redirecionar sua remessa após o envio. Entre em contato com o atendimento ao cliente da Yurtici Kargo o mais rápido possível para discutir as opções disponíveis e quaisquer possíveis taxas associadas à alteração.
O que acontece se o destinatário não estiver disponível durante a tentativa de entrega?
Se o destinatário não estiver disponível durante a tentativa de entrega, Yurtici Kargo pode deixar um aviso informando o destinatário da entrega perdida. O aviso incluirá instruções para organizar uma nova entrega ou retirar o pacote em um depósito ou ponto de coleta local. Como alternativa, o correio pode tentar reenviar o pacote em uma hora ou data posterior.
Existem restrições de tamanho ou peso para remessas com Yurtici Kargo?
Pode haver restrições de tamanho e peso, dependendo do serviço específico que você escolher. Recomenda-se verificar com o atendimento ao cliente da Yurtici Kargo para determinar quaisquer limitações e garantir que sua remessa esteja em conformidade com seus requisitos.
O que devo fazer se as informações de rastreamento da minha remessa não tiverem sido atualizadas?
Se as informações de rastreamento da sua remessa não forem atualizadas por um longo período, entre em contato com o atendimento ao cliente da Yurtici Kargo para obter assistência. Eles investigarão o problema e fornecerão atualizações sobre o status de sua remessa.
Como posso agendar uma coleta para minhas remessas com Yurtici Kargo?
Para agendar uma coleta para suas remessas com Yurtici Kargo, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente. Eles o ajudarão a marcar uma data e hora convenientes para a coleta e fornecerão orientações sobre como preparar sua remessa para transporte.
Posso solicitar uma hora ou data de entrega específica para a minha remessa?
Em alguns casos, você pode solicitar uma hora ou data de entrega específica para sua remessa. Entre em contato com o atendimento ao cliente de Yurtici Kargo para discutir as opções disponíveis e quaisquer possíveis taxas associadas à solicitação.
Como faço para registrar uma reclamação ou fornecer feedback sobre minha remessa de Yurtici Kargo?
Se você tiver uma reclamação ou quiser fornecer feedback sobre sua remessa, entre em contato com o atendimento ao cliente da Yurtici Kargo por telefone ou pelo formulário de contato on-line. Eles abordarão suas preocupações, investigarão quaisquer problemas e trabalharão para resolver o problema ou melhorar o serviço com base em seus comentários.
O que devo fazer se minha remessa contiver itens frágeis ou valiosos?
Ao enviar itens frágeis ou valiosos com Yurtici Kargo, é essencial embalar e etiquetar adequadamente sua remessa para garantir um transporte seguro. Use enchimento suficiente, caixas resistentes e etiquetas claras indicando a natureza frágil do conteúdo. Além disso, considere usar as opções de seguro da Yurtici Kargo para proteger sua remessa em caso de dano ou perda.
Posso enviar itens sensíveis à temperatura ou perecíveis com Yurtici Kargo?
A Yurtici Kargo pode oferecer serviços especializados para envio de itens sensíveis à temperatura ou perecíveis. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente para discutir as opções disponíveis, requisitos e possíveis taxas associadas ao envio de tais itens.
Como sei se minha remessa está sujeita a desembaraço aduaneiro e taxas?
As remessas internacionais podem estar sujeitas a desembaraço aduaneiro e taxas, dependendo do país de destino e do conteúdo da sua remessa. É sua responsabilidade como remetente garantir que sua remessa esteja em conformidade com os regulamentos de importação do país de destino. Você pode consultar as autoridades alfandegárias relevantes ou o atendimento ao cliente de Yurtici Kargo para obter orientação sobre desembaraço aduaneiro e taxas.
O que devo fazer se minha remessa for retida pela alfândega?
Se sua remessa foi retida pela alfândega, você provavelmente receberá uma notificação das autoridades alfandegárias ou de Yurtici Kargo. Siga as instruções fornecidas para resolver o problema, que pode envolver o fornecimento de documentação adicional, o pagamento de taxas ou impostos de importação ou outras providências para a liberação de sua remessa.
Posso enviar itens perigosos ou restritos com Yurtici Kargo?
O envio de itens perigosos ou restritos com Yurtici Kargo pode estar sujeito a requisitos adicionais ou pode ser totalmente proibido, dependendo da natureza dos itens e do serviço de remessa. Entre em contato com o atendimento ao cliente da Yurtici Kargo para determinar se seus itens podem ser enviados e quaisquer precauções ou documentação necessárias.