Yurtici Kargo on Turkin johtava logistiikkayritys, joka tarjoaa laajan valikoiman kuljetusratkaisuja yrityksille ja yksityishenkilöille. Tässä kattavassa oppaassa käsittelemme yrityksen taustaa, palveluita, pääkonttoria, seurantaprosessia, toimitusajat ja paljon muuta. Lisäksi annamme tietoja siitä, kuinka voit ottaa yhteyttä Yurtici Kargoon, jos lähetyksissäsi on ongelmia.
Yurtici Kargo perustettiin vuonna 1982 tohtori İbrahim Arıkanlın johdolla osaksi Arıkanlı Holdingia. Turkin ensimmäisenä kotimaisena rahtibrändinä Yurtici Kargo on rakentanut mainetta luotettavista ja tehokkaista rahtipalveluista kaikkialla maassa.
Yurtici Kargolla on 18 alueellista osastoa, 33 jälleenlaivauskeskusta, yli 1200 konttoria ja yli 20 000 työntekijää sekä yli 6 000 ajoneuvon kalusto. Yritys tarjoaa palveluja kaikissa 81 kaupungissa Turkin alueella sekä Pohjois-Kyproksen turkkilaisessa tasavallassa. Vuodesta 2003 lähtien Yurtici Kargo on laajentanut kattavuuttaan yli 220 kansainväliseen kohteeseen yhteistyöllä Geopostin, johtavan eurooppalaisen rahtiyhtiön, kanssa.
Rahtialan edelläkävijänä Yurtici Kargon menestys johtuu asiakaslähtöisestä palvelusta, laadukkaasta henkilöstöresurssista ja analyyttisestä johtamisfilosofiasta. Yritys on inspiroinut monia muita alan toimijoita sitoutumisellaan innovaatioon ja ketteryyteen.
Yurtici Kargon mission ytimessä on pyrkimys poikkeukselliseen palveluun, jolle on ominaista "hyvä palvelu ensimmäisellä yrittämällä" -lähestymistapa. Yrityksen sitoutuminen laatuun heijastuu kaikkeen sen toimintaan.
Kotimaisten ja kansainvälisten pikarahtipalvelujensa lisäksi Yurtici Kargo on sitoutunut noudattamaan kansainvälisiä laatustandardeja koko Arıkanlı Holdingin kuljetuskategoriassa. Tekemällä tiivistä yhteistyötä Yurtici Lojistikin ja muiden tytäryhtiöiden kanssa, Yurtici Kargo jatkaa edelläkävijänä sekä paikallisilla että kansainvälisillä rahtikuljetussektoreilla.
Yurtici Kargon pääkonttori on Istanbulissa, Turkissa. Yrityksen pääkonttorin strateginen sijainti mahdollistaa sen toiminnan sujuvan johtamisen ja koordinoinnin koko maassa ja yli kansainvälisten rajojen.
Kuinka seuraan Yurtici Kargo -lähetyksiä?
Jos haluat seurata Yurtici Kargo -lähetyksiä Turkissa, syötä seurantanumero yllä olevaan kenttään, napsauta "Kuljetuskuljettaja"-painiketta ja valitse "Yurtici Kargo". Jos et ole varma, mikä rahdinkuljettaja käsittelee lähetystäsi, anna järjestelmän valita rahdinkuljettaja automaattisesti puolestasi. Napsauta sen jälkeen "Track"-painiketta, jolloin sinut ohjataan seurantatulossivulle. Täältä löydät yksityiskohtaista tietoa lähetyksestäsi, mukaan lukien sijainnit ja päivämäärät.
Miltä Yurtici Kargon seurantanumero näyttää?
Jokaiselle Yurtici Kargon käsittelemälle lähetykselle on määritetty yksilöllinen seurantanumero, joka koostuu tyypillisesti 12 merkistä (esim. 101234567890, 345678901234). Seurantanumero löytyy lähetystarrasta tai lähetysvahvistussähköpostista.
Kuinka kauan kestää, että Yurtici Kargo toimittaa lähetyksesi?
Yurtici Kargo -lähetysten toimitusaika riippuu valitusta palvelusta ja kohteesta. Kotimaan toimitukset Turkin sisällä kestävät yleensä 1-3 arkipäivää, kun taas kansainväliset toimitukset vaihtelevat kohdemaan ja valitun toimituspalvelun mukaan.
Esimerkiksi kotimaan lähetyksen saapuminen Turkin sisällä Yurtici Kargon Standard Delivery -palvelulla voi kestää noin 1-3 arkipäivää. Kansainvälinen lähetys läheiseen Euroopan maahan yrityksen International Standard Delivery -palvelulla voi kestää 5-7 arkipäivää. Toimitusajat voivat vaihdella tekijöiden, kuten tullauksen ja määränpään sijainnin mukaan.
Miten otat yhteyttä Yurtici Kargoon lähetyksiä koskevissa asioissa?
Jos sinulla on ongelmia lähetyksen kanssa tai tarvitset apua, voit ottaa yhteyttä Yurtici Kargoon seuraavilla tavoilla:
- Puhelin : Soita Yurtici Kargon asiakaspalvelunumeroon , niin saat välitöntä apua numeroon : 444 99 99
- Yhteydenottolomake : Lähetä tiedustelutYurtici Kargon verkkosivuilta löytyvän yhteydenottolomakkeen kautta.
Usein kysyttyjä kysymyksiä Yurtici Kargosta
Mitä teen, jos Yurtici Kargo -lähetykseni viivästyy tai katoaa?
Jos lähetyksesi viivästyy tai katoaa, ota mahdollisimman pian yhteyttä Yurtici Kargon asiakaspalveluun. He tutkivat ongelman, toimittavat päivityksiä lähetyksesi tilasta ja tarvittaessa käynnistävät hakuprosessin tai tarjoavat korvauksen olosuhteiden ja käytetyn kuljetuspalvelun mukaan.
Lähetykseni saapui vaurioituneena. Mitä toimenpiteitä minun pitäisi tehdä?
Jos lähetyksesi saapuu vaurioituneena, ilmoita asiasta välittömästi Yurtici Kargon asiakaspalveluun. Anna heille tarvittavat tiedot, kuten seurantanumerosi, lähetystiedot ja valokuvatodisteet vahingosta. He arvioivat tilanteen ja opastavat sinua korvausvaatimuksen tekemisessä.
Voinko muuttaa toimitusosoitetta tai ohjata lähetykseni uudelleen sen lähetyksen jälkeen?
Joissakin tapauksissa saatat pystyä muuttamaan toimitusosoitetta tai ohjata lähetyksesi uudelleen sen lähetyksen jälkeen. Ota mahdollisimman pian yhteyttä Yurtici Kargon asiakaspalveluun keskustellaksesi käytettävissä olevista vaihtoehdoista ja mahdollisista muutokseen liittyvistä maksuista.
Mitä tapahtuu, jos vastaanottaja ei ole tavoitettavissa toimitusyrityksen aikana?
Mikäli vastaanottaja ei ole tavoitettavissa toimitusyrityksen aikana, Yurtici Kargo voi jättää vastaanottajalle ilmoituksen toimituksen myöhästymisestä. Ilmoitus sisältää ohjeet uudelleentoimituksen järjestämiseen tai paketin noutoon paikalliselta varastolta tai noutopisteeltä. Vaihtoehtoisesti kuriiri voi yrittää toimittaa paketin uudelleen myöhemmin tai myöhemmin.
Onko Yurtici Kargon toimituksille koko- tai painorajoituksia?
Koko- ja painorajoituksia voi olla valitsemastasi palvelusta riippuen. On suositeltavaa tarkistaa Yurtici Kargon asiakaspalvelusta mahdolliset rajoitukset ja varmistaa, että lähetyksesi on heidän vaatimustensa mukainen.
Mitä minun tulee tehdä, jos lähetykseni seurantatietoja ei ole päivitetty?
Jos lähetyksesi seurantatietoja ei ole päivitetty pitkään aikaan, ota yhteyttä Yurtici Kargon asiakaspalveluun saadaksesi apua. He tutkivat ongelman ja antavat päivityksiä lähetyksesi tilasta.
Kuinka voin ajoittaa lähetykseni noudon Yurtici Kargon kanssa?
Varataksesi noudon Yurtici Kargon lähetyksille, ota yhteyttä heidän asiakaspalvelutiimiinsä. He auttavat sinua järjestämään sopivan päivämäärän ja ajan noutolle ja antavat opastusta lähetyksen valmistelussa kuljetusta varten.
Voinko pyytää lähetykselleni tietyn toimitusajan tai päivämäärän?
Joissakin tapauksissa saatat pystyä pyytämään lähetykselle tietyn toimitusajan tai päivämäärän. Ota yhteyttä Yurtici Kargon asiakaspalveluun keskustellaksesi käytettävissä olevista vaihtoehdoista ja mahdollisista pyyntöön liittyvistä maksuista.
Kuinka voin tehdä valituksen tai antaa palautetta Yurtici Kargo -lähetyksestäni?
Jos sinulla on reklamaatio tai haluat antaa palautetta lähetyksestäsi, ota yhteyttä Yurtici Kargon asiakaspalveluun puhelimitse tai heidän verkkolomakkeella. He käsittelevät huolenaiheitasi, tutkivat mahdolliset ongelmat ja pyrkivät ratkaisemaan ongelman tai parantamaan palveluaan palautteesi perusteella.
Mitä minun tulee tehdä, jos lähetykseni sisältää särkyviä tai arvokkaita esineitä?
Kun lähetät särkyviä tai arvokkaita esineitä Yurtici Kargolla, on tärkeää pakata ja merkitä lähetyksesi oikein sen turvallisen kuljetuksen varmistamiseksi. Käytä riittävästi pehmusteita, tukevia laatikoita ja selkeitä tarroja, jotka osoittavat sisällön haurauden. Harkitse lisäksi Yurtici Kargon vakuutusvaihtoehtojen käyttöä lähetyksen suojaamiseksi vaurioiden tai katoamisen varalta.
Voinko lähettää lämpöherkkiä tai pilaantuvia tuotteita Yurtici Kargon kanssa?
Yurtici Kargo voi tarjota erikoispalveluja lämpötilaherkkien tai pilaantuvien tavaroiden kuljettamiseen. Ota yhteyttä heidän asiakaspalvelutiimiinsä keskustellaksesi käytettävissä olevista vaihtoehdoista, vaatimuksista ja mahdollisista tällaisten tuotteiden toimitukseen liittyvistä maksuista.
Mistä tiedän, onko lähetykseni tulliselvitys ja maksuja?
Kansainväliset lähetykset voivat olla tulliselvityksen ja maksujen alaisia kohdemaasta ja lähetyksesi sisällöstä riippuen. Sinun vastuullasi on lähettäjänä varmistaa, että lähetyksesi on kohdemaan tuontimääräysten mukainen. Voit kysyä tulliselvitykseen ja maksuihin liittyviä ohjeita asianomaisilta tulliviranomaisilta tai Yurtici Kargon asiakaspalvelusta.
Mitä minun tulee tehdä, jos lähetykseni on ollut tullin hallussa?
Jos lähetyksesi on ollut tullin hallussa, saat todennäköisesti ilmoituksen tulliviranomaisilta tai Yurtici Kargolta. Ratkaise ongelma noudattamalla annettuja ohjeita, joihin saattaa liittyä lisäasiakirjojen toimittaminen, tuontitullien tai verojen maksaminen tai muut järjestelyt lähetyksen luovuttamiseksi.
Voinko lähettää vaarallisia tai rajoitettuja tuotteita Yurtici Kargon kanssa?
Vaarallisten tai rajoitettujen tuotteiden toimittamiseen Yurtici Kargolla voidaan asettaa lisävaatimuksia tai se voidaan kieltää kokonaan, riippuen tavaroiden luonteesta ja kuljetuspalvelusta. Ota yhteyttä Yurtici Kargon asiakaspalveluun selvittääksesi, voidaanko tuotteesi lähettää ja mitä tarvittavia varotoimia tai asiakirjoja tarvitaan.