Yurtici Kargo je popredná logistická spoločnosť v Turecku, ktorá ponúka širokú škálu prepravných riešení pre firmy aj jednotlivcov. V tejto komplexnej príručke pokryjeme zázemie spoločnosti, služby, sídlo, proces sledovania, dodacie lehoty a ďalšie. Okrem toho vám poskytneme informácie o tom, ako kontaktovať Yurtici Kargo v prípade akýchkoľvek problémov s vašimi zásielkami.
Yurtici Kargo bola založená v roku 1982 pod vedením Dr. İbrahima Arıkanlıho ako súčasť Arıkanlı Holding. Ako prvá domáca značka nákladu v Turecku si Yurtici Kargo vybudovala povesť spoľahlivých a efektívnych prepravných služieb v celej krajine.
Yurtici Kargo sa môže pochváliť 18 regionálnymi riaditeľstvami, 33 prekladiskami, viac ako 1200 pobočkami a viac ako 20 000 zamestnancami spolu s vozovým parkom s viac ako 6 000 vozidlami. Spoločnosť poskytuje služby vo všetkých 81 mestách Turecka, ako aj Severocyperskej tureckej republiky. Od roku 2003 spoločnosť Yurtici Kargo rozšírila svoj dosah na viac ako 220 medzinárodných destinácií prostredníctvom partnerstva s Geopost, poprednou európskou nákladnou spoločnosťou.
Ako priekopnícka sila v sektore nákladnej dopravy možno úspech Yurtici Kargo pripísať jej zákaznícky orientovaným službám, kvalitným ľudským zdrojom a filozofii analytického riadenia. Spoločnosť inšpirovala nespočetné množstvo ďalších v tomto odvetví prostredníctvom svojho záväzku k inováciám a agilite.
Jadrom poslania Yurtici Kargo je snaha o výnimočné služby, ktoré sa vyznačujú prístupom „dobré služby na prvý pokus“. Oddanosť spoločnosti kvalite sa odráža v každom aspekte jej činnosti.
Okrem svojich domácich a medzinárodných expresných nákladných služieb sa Yurtici Kargo zaviazala dodržiavať medzinárodné štandardy kvality v celej kategórii prepravy spoločnosti Arıkanlı Holding. Úzkou spoluprácou s Yurtici Lojistik a ďalšími pridruženými spoločnosťami Yurtici Kargo naďalej vedie v oblasti miestnej aj medzinárodnej nákladnej dopravy.
Yurtici Kargo má sídlo v Istanbule v Turecku. Strategická poloha sídla spoločnosti umožňuje bezproblémové riadenie a koordináciu jej prevádzok v rámci celej republiky aj cez medzinárodné hranice.
Ako môžem sledovať zásielky Yurtici Kargo?
Ak chcete sledovať zásielky Yurtici Kargo v Turecku, zadajte sledovacie číslo do poľa vyššie, kliknite na tlačidlo „Dopravca“ a vyberte „Yurtici Kargo“ Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, nechajte systém vybrať prepravcu automaticky vo vašom mene. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania. Tu nájdete podrobné informácie o vašej zásielke vrátane miest a dátumov.
Ako vyzerá sledovacie číslo Yurtici Kargo?
Každá zásielka spracovaná spoločnosťou Yurtici Kargo má pridelené jedinečné sledovacie číslo, ktoré sa zvyčajne skladá z 12 znakov (napr. 101234567890, 345678901234). Sledovacie číslo nájdete na prepravnom štítku alebo v e-maile s potvrdením o odoslaní.
Ako dlho trvá, kým Yurtici Kargo doručí vaše zásielky?
Dodacia lehota pre zásielky Yurtici Kargo závisí od zvolenej služby a miesta určenia. Vnútroštátne zásielky v rámci Turecka zvyčajne trvajú 1-3 pracovné dni, zatiaľ čo medzinárodné dodávky sa líšia v závislosti od krajiny určenia a zvolenej prepravnej služby.
Napríklad doručenie vnútroštátnej zásielky v rámci Turecka pomocou služby štandardného doručenia Yurtici Kargo môže trvať približne 1 až 3 pracovné dni. Medzinárodná zásielka do blízkej európskej krajiny pomocou služby International Standard Delivery spoločnosti môže trvať 5-7 pracovných dní. Dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od faktorov, ako je colné odbavenie a konkrétne miesto určenia.
Ako kontaktujete Yurtici Kargo pre problémy súvisiace so zásielkami?
Ak narazíte na akékoľvek problémy s vašou zásielkou alebo potrebujete pomoc, môžete kontaktovať Yurtici Kargo nasledujúcimi spôsobmi:
- Telefón : Zavolajte na horúcu linku zákazníckych služieb Yurtici Kargo a požiadajte o okamžitú pomoc na čísle: 444 99 99
- Kontaktný formulár : Odošlite otázky prostredníctvom kontaktného formulára dostupného na webovej stránke Yurtici Kargo.
Často kladené otázky o Yurtici Kargo
Čo mám robiť, ak sa moja zásielka Yurtici Kargo oneskorí alebo stratí?
Ak sa vaša zásielka oneskorí alebo stratí, kontaktujte čo najskôr zákaznícky servis Yurtici Kargo. Budú prešetrovať problém, poskytovať aktuálne informácie o stave vašej zásielky a v prípade potreby iniciovať proces vyhľadávania alebo ponúknuť náhradu v závislosti od okolností a použitej prepravnej služby.
Zásielka mi prišla poškodená. Aké kroky mám podniknúť?
Ak vaša zásielka dorazí poškodená, okamžite to nahláste zákazníckemu servisu Yurtici Kargo. Poskytnite im potrebné informácie, ako napríklad číslo zásielky, podrobnosti o zásielke a fotografický dôkaz poškodenia. Posúdi situáciu a prevedie vás procesom podania žiadosti o odškodnenie.
Môžem zmeniť adresu doručenia alebo presmerovať zásielku po jej odoslaní?
V niektorých prípadoch možno budete môcť zmeniť adresu doručenia alebo presmerovať zásielku po jej odoslaní. Čo najskôr kontaktujte zákaznícky servis Yurtici Kargo, aby ste prediskutovali dostupné možnosti a prípadné poplatky spojené so zmenou.
Čo sa stane, ak je príjemca počas pokusu o doručenie nedostupný?
Ak je príjemca počas pokusu o doručenie nedostupný, Yurtici Kargo môže príjemcovi zanechať oznámenie o zmeškanom doručení. Oznámenie bude obsahovať pokyny na zabezpečenie opätovného doručenia alebo vyzdvihnutia balíka z miestneho depa alebo zberného miesta. Alternatívne sa kuriér môže pokúsiť o opätovné doručenie balíka v neskoršom čase alebo dátume.
Existujú nejaké obmedzenia týkajúce sa veľkosti alebo hmotnosti zásielok s Yurtici Kargo?
V závislosti od konkrétnej služby, ktorú si vyberiete, môžu existovať obmedzenia týkajúce sa veľkosti a hmotnosti. Odporúča sa overiť si u zákazníckeho servisu Yurtici Kargo prípadné obmedzenia a zabezpečiť, aby vaša zásielka bola v súlade s ich požiadavkami.
Čo mám robiť, ak informácie o sledovaní mojej zásielky neboli aktualizované?
Ak informácie o sledovaní vašej zásielky neboli aktualizované dlhší čas, požiadajte o pomoc zákaznícky servis Yurtici Kargo. Tí problém prešetria a poskytnú vám aktuálne informácie o stave vašej zásielky.
Ako si môžem naplánovať vyzdvihnutie svojich zásielok s Yurtici Kargo?
Ak chcete naplánovať vyzdvihnutie svojich zásielok s Yurtici Kargo, kontaktujte ich tím zákazníckych služieb. Pomôžu vám zariadiť vhodný dátum a čas vyzdvihnutia a poskytnú vám pokyny na prípravu vašej zásielky na prepravu.
Môžem požiadať o konkrétny čas alebo dátum doručenia mojej zásielky?
V niektorých prípadoch možno budete môcť požiadať o konkrétny čas alebo dátum doručenia vašej zásielky. Kontaktujte zákaznícky servis Yurtici Kargo, aby ste prediskutovali dostupné možnosti a prípadné poplatky spojené s požiadavkou.
Ako môžem podať sťažnosť alebo poskytnúť spätnú väzbu týkajúcu sa mojej zásielky Yurtici Kargo?
Ak máte sťažnosť alebo by ste chceli poskytnúť spätnú väzbu týkajúcu sa vašej zásielky, kontaktujte zákaznícky servis Yurtici Kargo prostredníctvom telefónu alebo ich online kontaktného formulára. Na základe vašej spätnej väzby sa budú zaoberať vašimi obavami, prešetria akékoľvek problémy a budú pracovať na vyriešení problému alebo zlepšení svojich služieb.
Čo mám robiť, ak moja zásielka obsahuje krehké alebo cenné predmety?
Pri preprave krehkých alebo cenných predmetov pomocou Yurtici Kargo je nevyhnutné zásielku správne zabaliť a označiť, aby bola zabezpečená jej bezpečná preprava. Použite dostatočnú výplň, pevné škatule a jasné štítky označujúce krehkú povahu obsahu. Okrem toho zvážte využitie možností poistenia Yurtici Kargo na ochranu vašej zásielky v prípade poškodenia alebo straty.
Môžem posielať položky citlivé na teplotu alebo veci podliehajúce skaze pomocou Yurtici Kargo?
Yurtici Kargo môže ponúkať špecializované služby na prepravu položiek citlivých na teplotu alebo položiek podliehajúcich skaze. Kontaktujte ich tím zákazníckych služieb, aby ste prediskutovali dostupné možnosti, požiadavky a prípadné poplatky spojené s prepravou takýchto položiek.
Ako zistím, či moja zásielka podlieha colnému odbaveniu a poplatkom?
Medzinárodné zásielky môžu podliehať colnému odbaveniu a poplatkom v závislosti od cieľovej krajiny a obsahu vašej zásielky. Je vašou zodpovednosťou ako odosielateľa zabezpečiť, aby vaša zásielka bola v súlade s dovoznými predpismi cieľovej krajiny. Pokyny týkajúce sa colného odbavenia a poplatkov môžete získať od príslušných colných úradov alebo zákazníckeho servisu Yurtici Kargo.
Čo mám robiť, ak moju zásielku zadržali colníci?
Ak bola vaša zásielka zadržaná colnými orgánmi, pravdepodobne dostanete oznámenie od colných orgánov alebo Yurtici Kargo. Postupujte podľa poskytnutých pokynov na vyriešenie problému, ktorý môže zahŕňať poskytnutie dodatočnej dokumentácie, zaplatenie dovozných ciel alebo daní alebo vykonanie iných opatrení na uvoľnenie vašej zásielky.
Môžem posielať nebezpečné alebo obmedzené položky s Yurtici Kargo?
Preprava nebezpečných alebo obmedzených položiek prostredníctvom Yurtici Kargo môže podliehať ďalším požiadavkám alebo môže byť úplne zakázaná v závislosti od povahy položiek a prepravnej služby. Obráťte sa na zákaznícky servis Yurtici Kargo, aby ste zistili, či je možné vaše položky odoslať a aké sú potrebné opatrenia alebo dokumentácia.