Yurtici Kargo je vodilno logistično podjetje v Turčiji, ki ponuja široko paleto rešitev pošiljanja za podjetja in posameznike. V tem obsežnem vodniku bomo obravnavali ozadje podjetja, storitve, sedež, postopek sledenja, dobavne roke in drugo. Poleg tega vam bomo zagotovili informacije o tem, kako stopiti v stik z družbo Yurtici Kargo v primeru težav z vašimi pošiljkami.
Yurtici Kargo je bil ustanovljen leta 1982 pod vodstvom dr. İbrahima Arıkanlıja kot del Arıkanlı Holdinga. Kot prva turška blagovna znamka domačega tovora si je Yurtici Kargo pridobil sloves zanesljivih in učinkovitih ladijskih storitev po vsej državi.
Yurtici Kargo se ponaša z 18 regionalnimi direktorati, 33 pretovornimi centri, več kot 1200 poslovalnicami in več kot 20.000 zaposlenimi ter voznim parkom več kot 6000 vozil. Podjetje nudi storitve v vseh 81 mestih v Turčiji, pa tudi v Turški republiki Severni Ciper. Od leta 2003 je Yurtici Kargo s partnerstvom z Geopostom, vodilnim evropskim tovornim podjetjem, razširil svoj doseg na več kot 220 mednarodnih destinacij.
Kot pionirska sila v tovornem sektorju je uspeh Yurtici Karga mogoče pripisati h strankam usmerjenim storitvam, kakovostnim človeškim virom in filozofiji analitičnega upravljanja. Podjetje je s svojo predanostjo inovacijam in agilnosti navdihnilo nešteto drugih v industriji.
V osrčju poslanstva Yurtici Kargo leži prizadevanje za izjemne storitve, za katere je značilen pristop "dobre storitve v prvem poskusu". Predanost podjetja kakovosti se odraža v vseh vidikih njegovega delovanja.
Poleg storitev domačega in mednarodnega hitrega tovora je Yurtici Kargo zavezan spoštovanju mednarodnih standardov kakovosti v celotni transportni kategoriji Arıkanlı Holding. S tesnim sodelovanjem z Yurtici Lojistik in drugimi povezanimi podjetji Yurtici Kargo še naprej vodi v lokalnem in mednarodnem sektorju prevoza tovora.
Yurtici Kargo ima sedež v Istanbulu v Turčiji. Strateška lokacija sedeža družbe omogoča nemoteno vodenje in koordinacijo njenega poslovanja po vsej državi in preko mednarodnih meja.
Kako sledim pošiljkam Yurtici Kargo?
Če želite slediti pošiljkam Yurtici Kargo v Turčiji, vnesite številko za sledenje v zgornje polje, kliknite gumb "Prevoznik" in izberite "Yurtici Kargo". Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, pustite sistemu, da samodejno izbere prevoznika v vašem imenu. Po tem kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja. Tukaj boste našli podrobne informacije o vaši pošiljki, vključno z lokacijami in datumi.
Kako izgleda številka za sledenje Yurtici Kargo?
Vsaki pošiljki, ki jo obravnava Yurtici Kargo, je dodeljena edinstvena sledilna številka, običajno sestavljena iz 12 znakov (npr. 101234567890, 345678901234). Številko za sledenje najdete na nalepki za pošiljanje ali v e-poštnem sporočilu s potrditvijo pošiljanja.
Koliko časa traja, da Yurtici Kargo dostavi vaše pošiljke?
Čas dostave pošiljk Yurtici Kargo je odvisen od izbrane storitve in destinacije. Domače pošiljke v Turčiji običajno trajajo 1-3 delovne dni, medtem ko se mednarodne dostave razlikujejo glede na ciljno državo in izbrano dostavno službo.
Na primer, domača pošiljka v Turčiji s standardno dostavno storitvijo Yurtici Kargo lahko prispe v približno 1–3 delovnih dneh. Mednarodna pošiljka v bližnjo evropsko državo z uporabo storitve mednarodne standardne dostave podjetja lahko traja 5-7 delovnih dni. Časi dostave se lahko razlikujejo glede na dejavnike, kot sta carinjenje in specifična lokacija cilja.
Kako se obrnete na Yurtici Kargo za vprašanja v zvezi s pošiljko?
Če naletite na težave s svojo pošiljko ali potrebujete pomoč, se lahko obrnete na Yurtici Kargo na naslednje načine:
- Telefon : Za takojšnjo pomoč pokličite dežurno linijo za pomoč strankam Yurtici Kargo na: 444 99 99
- Kontaktni obrazec : pošljite povpraševanje prek kontaktnega obrazca, ki je na voljo na spletni strani Yurtici Kargo.
Pogosta vprašanja o Yurtici Kargo
Kaj naj storim, če moja pošiljka Yurtici Kargo zamuja ali se izgubi?
Če vaša pošiljka zamuja ali se izgubi, se čim prej obrnite na službo za pomoč strankam Yurtici Kargo. Raziskali bodo težavo, zagotovili posodobitve statusa vaše pošiljke in po potrebi sprožili postopek iskanja ali ponudili odškodnino glede na okoliščine in uporabljeno storitev pošiljanja.
Moja pošiljka je prispela poškodovana. Katere korake naj naredim?
Če vaša pošiljka prispe poškodovana, težavo nemudoma prijavite službi za pomoč strankam Yurtici Kargo. Posredujte jim potrebne informacije, kot so vaša sledilna številka, podrobnosti o pošiljki in fotografski dokazi o poškodbi. Ocenili bodo situacijo in vas vodili skozi postopek vložitve odškodninskega zahtevka.
Ali lahko spremenim naslov za dostavo ali preusmerim svojo pošiljko, ko je že odposlana?
V nekaterih primerih boste morda lahko spremenili naslov za dostavo ali preusmerili svojo pošiljko, ko je že odposlana. Čim prej se obrnite na službo za pomoč strankam Yurtici Kargo, da se pogovorite o razpoložljivih možnostih in morebitnih stroških, povezanih s spremembo.
Kaj se zgodi, če prejemnik med poskusom dostave ni dosegljiv?
Če prejemnik med poskusom dostave ni dosegljiv, lahko Yurtici Kargo pusti obvestilo, ki prejemnika obvesti o zamujeni dostavi. Obvestilo bo vključevalo navodila za organizacijo ponovne dostave ali prevzem paketa na lokalnem skladišču ali prevzemnem mestu. Druga možnost je, da lahko kurir poskusi ponovno dostaviti paket ob poznejšem času ali datumu.
Ali obstajajo omejitve glede velikosti ali teže pošiljk z Yurtici Kargo?
Glede na določeno storitev, ki jo izberete, lahko obstajajo omejitve velikosti in teže. Priporočljivo je, da preverite pri službi za stranke Yurtici Kargo, da ugotovite morebitne omejitve in zagotovite, da je vaša pošiljka v skladu z njihovimi zahtevami.
Kaj naj storim, če moji podatki o sledenju pošiljke niso posodobljeni?
Če vaši podatki o sledenju pošiljke niso bili posodobljeni dlje časa, se za pomoč obrnite na službo za pomoč strankam Yurtici Kargo. Raziskali bodo težavo in posredovali posodobitve o statusu vaše pošiljke.
Kako lahko načrtujem prevzem svojih pošiljk pri Yurtici Kargo?
Za načrtovanje prevzema vaših pošiljk pri Yurtici Kargo se obrnite na njihovo skupino za pomoč strankam. Pomagali vam bodo dogovoriti primeren datum in uro za prevzem ter vam svetovali o pripravi vaše pošiljke za prevoz.
Ali lahko za svojo pošiljko zahtevam določen čas ali datum dostave?
V nekaterih primerih boste morda lahko zahtevali določen čas ali datum dostave vaše pošiljke. Obrnite se na službo za pomoč strankam Yurtici Kargo, da se pogovorite o razpoložljivih možnostih in morebitnih stroških, povezanih z zahtevo.
Kako vložim pritožbo ali posredujem povratne informacije o svoji pošiljki Yurtici Kargo?
Če imate pritožbo ali želite posredovati povratne informacije o vaši pošiljki, se obrnite na službo za pomoč strankam Yurtici Kargo po telefonu ali njihovem spletnem kontaktnem obrazcu. Odgovorili bodo na vaše pomisleke, raziskali vse težave in si prizadevali za rešitev težave ali izboljšanje svojih storitev na podlagi vaših povratnih informacij.
Kaj naj storim, če moja pošiljka vsebuje lomljive ali dragocene predmete?
Pri pošiljanju lomljivih ali dragocenih predmetov z Yurtici Kargo je bistveno, da pravilno zapakirate in označite svojo pošiljko, da zagotovite njen varen prevoz. Uporabite zadostno oblazinjenje, trdne škatle in jasne nalepke, ki kažejo na občutljivost vsebine. Poleg tega razmislite o možnostih zavarovanja Yurtici Kargo, da zaščitite svojo pošiljko v primeru poškodbe ali izgube.
Ali lahko z Yurtici Kargo pošiljam temperaturno občutljive ali pokvarljive predmete?
Yurtici Kargo lahko nudi specializirane storitve za pošiljanje temperaturno občutljivih ali pokvarljivih predmetov. Obrnite se na njihovo skupino za pomoč strankam, da se pogovorite o razpoložljivih možnostih, zahtevah in morebitnih stroških, povezanih s pošiljanjem takih predmetov.
Kako vem, ali je moja pošiljka predmet carinjenja in pristojbin?
Mednarodne pošiljke so lahko predmet carinjenja in pristojbin, odvisno od ciljne države in vsebine vaše pošiljke. Kot pošiljatelj ste odgovorni zagotoviti, da je vaša pošiljka v skladu z uvoznimi predpisi ciljne države. Za navodila glede carinjenja in pristojbin se lahko obrnete na ustrezne carinske organe ali službo za pomoč strankam Yurtici Kargo.
Kaj naj storim, če je mojo pošiljko zadržala carina?
Če je vašo pošiljko zadržala carina, boste verjetno prejeli obvestilo od carinskih organov ali podjetja Yurtici Kargo. Sledite navedenim navodilom za rešitev težave, ki lahko vključuje predložitev dodatne dokumentacije, plačilo uvoznih dajatev ali davkov ali druge dogovore za sprostitev vaše pošiljke.
Ali lahko z Yurtici Kargo pošiljam nevarne ali omejene predmete?
Za pošiljanje nevarnih ali omejenih predmetov s podjetjem Yurtici Kargo lahko veljajo dodatne zahteve ali pa je v celoti prepovedano, odvisno od narave predmetov in storitve pošiljanja. Obrnite se na službo za pomoč strankam Yurtici Kargo, da ugotovite, ali je vaše predmete mogoče poslati in morebitne potrebne previdnostne ukrepe ali zahtevano dokumentacijo.