Rayspeed Asia është një ofrues indonezian i shërbimeve të spedicionimit dhe transportit ndërkombëtar me operacione të verifikuara në Indonezi. Shërbimet e saj mbulojnë dërgesat ndërkombëtare me korrier, ngarkesat ajrore dhe detare, transportin e korporatave dhe shërbime të tjera logjistike. Kompania operon pika shërbimi në Indonezi dhe merret me eksportet nga Indonezia në destinacione të huaja si Japonia, Singapori, Malajzia, Tailanda dhe tregje të tjera; këto destinacione duhet të trajtohen si destinacione shërbimi dhe jo si tregje shtesë operative të Rayspeed Asia.
Për përdoruesit individualë të pakove, transportuesi ofron shërbime ndërkombëtare pakosh nga vendet indoneziane, ndërsa klientët e biznesit mund të përdorin shërbime të tilla si Japan First Class Courier, Singapore One Service, Rayspeed Jalur Mancanegara dhe ngarkesa ndërkombëtare ajrore dhe detare. Rayspeed Asia gjithashtu ofron SPEEDSHIP për klientët e korporatave për të krijuar fatura elektronike, për të bërë rezervime dhe për të shqyrtuar faturimin e parashikuar. Shërbimi i zgjedhur për një dërgesë ka rëndësi kur interpretohet gjurmimi dhe vlerësimet e dorëzimit sepse rrugët, partnerët dhe kohët e pritura të tranzitit ndryshojnë.
Si të gjurmoni dërgesat e Rayspeed Asia me 4Tracking
Kopjoni numrin e plotë të gjurmimit ose referencën e faturës së transportit ajror të dhënë nga dërguesi, Rayspeed Asia ose dokumentet e transportit. Vendosni atë numër në fushën e gjurmimit në 4Tracking dhe filloni kërkimin. Nëse informacioni i gjurmimit është i disponueshëm, rishikoni ngjarjet e dërgesës me radhë dhe përqendrohuni në ngjarjen e fundit, datën e saj dhe çdo informacion të vendndodhjes ose trajtimit të treguar. Kjo mund t'ju ndihmojë të përcaktoni nëse paketa është ende duke u përpunuar në Indonezi, ka hyrë në transportin ndërkombëtar ose po kalon nëpër një fazë tjetër të dorëzimit.
Rayspeed Asia ofron gjithashtu gjurmim në faqen e vet të internetit. Fusha e gjurmimit u kërkon përdoruesve të fusin një numër AWB dhe më pas të fillojnë kërkimin. Ky shërbim zyrtar i transportuesit është i ndarë nga 4Tracking, kështu që veçoritë ose informacionet e shfaqura atje nuk duhet të supozohen automatikisht se shfaqen në të njëjtën mënyrë në 4Tracking. Kur përdorni 4Tracking, mbështetuni në ngjarjet e dërgesës të kthyera në të vërtetë për numrin e gjurmimit që keni futur.
Nëse 4Tracking nuk kthen ngjarje të dobishme, krahasoni me kujdes numrin me konfirmimin e dërgesës ose faturën e transportit ajror. Dërgesat e korporatave të krijuara përmes SPEEDSHIP mund të përdorin një faturë elektronike transporti, ndërsa shërbime të tjera mund të përdorin referencën e lëshuar për atë dërgesë të veçantë. Nëse keni një numër porosie, numër rezervimi ose referencë fature, si dhe një numër dërgese, konfirmoni me dërguesin se cili identifikues është i destinuar për gjurmimin e dërgesës.
Formatet e numrave të gjurmimit të Rayspeed Asia
Rayspeed Asia nuk publikon një gjatësi universale të numrit të gjurmimit, prefiks ose model shkronje-shifr që zbatohet për të gjitha shërbimet e saj ndërkombëtare të korrierit, ngarkesave dhe shërbimeve të korporatave. Ndërfaqja e saj publike e gjurmimit kërkon një numër AWB dhe shërbimi i saj SPEEDSHIP mund të gjenerojë një faturë elektronike, por këto burime nuk përcaktojnë një format karakteri që mund të përdoret për të validuar çdo dërgesë Rayspeed Asia.
Përdorni të gjithë gjurmimin ose referencën AWB pikërisht ashtu siç shfaqet në konfirmimin e dërguesit ose në dokumentin e dërgesës. Mos i hiqni zerot fillestare, mos shtoni karaktere ose mos e ndryshoni referencën sepse duket ndryshe nga një dërgesë tjetër Rayspeed Asia. Nëse keni marrë disa numra, pyeteni dërguesin se cili është fatura e udhëtimit ajror ose referenca e gjurmimit të dërgesës përpara se të supozohet se një referencë rezervimi ose komerciale mund të përdoret për gjurmimin e paketës.
Kohët e dorëzimit dhe shembujt e shërbimit të Rayspeed Asia
Rayspeed Asia nuk publikon një interval kohor dorëzimi që zbatohet për çdo dërgesë ndërkombëtare. Tranziti varet nga shërbimi i zgjedhur, pika e origjinës në Indonezi, destinacioni, mënyra e transportit dhe kërkesat e trajtimit. Për këtë arsye, vlerësimi i bashkangjitur shërbimit specifik është më i dobishëm sesa zbatimi i një kohe të përgjithshme dorëzimi për çdo pako.
Për dërgesat e korporatave në Japoni, shërbimi Japan First Class Courier përshkruhet si një shërbim eksporti për klientët e biznesit që dërgojnë mallra mbi 21 kg, me një kohë të deklaruar tranziti prej rreth 2-3 ditësh. Ai përfshin opsionet derë më derë dhe derë më port, varësisht nga shërbimi i zgjedhur. Kjo shifër 2-3 ditore i përket JFCC dhe nuk duhet të trajtohet si koha e dorëzimit për pako të zakonshme, destinacione të tjera ose shërbime të palidhura të Rayspeed Asia.
Për Singaporin, Shërbimi Singapore One është një shërbim ndërkombëtar korrieri derë më derë për dokumente dhe mallra me një standard të deklaruar prej një dite pune, nga e hëna në të premte. Rayspeed Asia gjithashtu publikon shembuj të veçantë për dërgesat personale nga Medan, ku dërgesat për në Singapor janë listuar me një kohë premtimi 2-3 ditë. Këta shembuj lidhen me origjina dhe shërbime specifike, kështu që ato nuk duhet të kombinohen në një premtim universal për çdo dërgesë në Singapor.
Malajzia ofron një shembull tjetër pse shërbimi i saktë ka rëndësi. Rayspeed Asia ka publikuar një kohë përgatitjeje prej 4-7 ditësh për ngarkesat e përgjithshme nga Medan në Malajzi dhe 3-4 ditë për dërgesa të caktuara ushqimore nga Medan. Vende të tjera me origjinë indoneziane kanë kohët e tyre të përgatitjes të publikuara. Kontrolloni vlerësimin e lidhur me origjinën, destinacionin dhe kategorinë aktuale të dërgesës, në vend që të supozohet se çdo pako për në Malajzi ndjek të njëjtin orar.
Zhdoganimi duhet të merret në konsideratë veçmas nga koha e cituar e transportit. Faqja e internetit e Rayspeed Asia ka shfaqur njoftime shërbimi në lidhje me ndërprerjet e sistemit doganor indonezian dhe ndryshimet e orarit të linjave ajrore që shkaktojnë lëvizjen e disa dërgesave në fluturime të mëvonshme. Prandaj, një kohë e publikuar e dorëzimit nuk duhet të trajtohet si një afat i garantuar i zhdoganimit. Nëse gjurmimi duket se ndalet rreth përpunimit të eksportit ose një kalimi në aeroport, kontrolloni ngjarjen e fundit dhe kontaktoni mbështetjen nëse dërgesa ka lëvizur përtej dritares së shërbimit të pritur.
Si të kontaktoni Rayspeed Asia në lidhje me problemet e dërgesës
Rayspeed Asia rendit numrin e saj kryesor të telefonit të shërbimit ndaj klientit si +62 21 4253456 dhe adresën e saj të përgjithshme të email-it si info@rayspeed.com. Zyra e saj qendrore është e listuar në Graha Cempaka Mas Blok D 03A, Jl. Letjen Suprapto, Jakarta Pusat, 10640, Indonezi. Transportuesi gjithashtu publikon kontaktet e WhatsApp dhe të shitjeve në faqet specifike të shërbimit, duke përfshirë 0811-3225-352 për disa pyetje në pikat e dorëzimit.
Për një problem normal gjurmimi, filloni me numrin kryesor të shërbimit ndaj klientit ose emailin e përgjithshëm, përveç nëse dokumentet ofrojnë një kontakt specifik për shërbimin. Klientët e biznesit që përdorin Japan First Class Courier mund të përdorin gjithashtu jfcc@rayspeed.com, ndërsa pyetjet për ngarkesat ndërkombëtare ajrore dhe detare drejtohen te bizdev@rayspeed.com. Përdorimi i kontaktit të bashkangjitur në shërbimin e rezervuar mund ta bëjë më të lehtë identifikimin e ekipit të saktë të dërgesës.
Para se të kontaktoni mbështetjen, përgatitni numrin e plotë të gjurmimit AWB ose numrin e gjurmimit, emrat e dërguesit dhe marrësit, origjinën indoneziane, vendin e destinacionit, datën e dërgesës, shërbimin e zgjedhur nëse dihet dhe ngjarjen e fundit të gjurmimit. Nëse dërgesa vonohet rreth doganës ose një lëvizjeje në aeroport, përmendni këtë informacion konkretisht. Për dërgesat e korporatave, keni gjithashtu në dispozicion faturën elektronike të transportit ose informacionin e rezervimit SPEEDSHIP nëse është përdorur për të krijuar dërgesën.
Pyetje të shpeshta në lidhje me problemet e gjurmimit të pakove të Rayspeed Asia
Pse numri im i gjurmimit Rayspeed Asia nuk tregon rezultate?
Së pari konfirmoni që keni futur AWB-në ose referencën e gjurmimit të dërgesës në vend të një porosie, fature ose reference rezervimi. Krahasojeni atë me dokumentet e dërgesës dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë numrin e saktë nëse nuk shfaqen ngjarje dërgesash.
Çfarë formati duhet të ketë një numër gjurmimi Rayspeed Asia?
Nuk është publikuar asnjë model i vetëm universal i numrit të gjurmimit për të gjitha shërbimet e Rayspeed Asia. Kopjoni të gjithë AWB-në ose referencën e gjurmimit saktësisht siç është dhënë, në vend që të përpiqeni ta përshtatni atë në një format të caktuar.
A mund të gjurmoj një dërgesë Rayspeed Asia me një faturë elektronike transporti?
Sistemi SPEEDSHIP i Rayspeed Asia mund të krijojë fatura elektronike për rezervimet e korporatave. Përdorni dërgesën ose referencën AWB të gjeneruar për rezervimin dhe konfirmoni identifikuesin e saktë me dërguesin nëse janë lëshuar disa referenca tregtare.
Sa kohë zgjat një dërgesë Rayspeed Asia për në Japoni?
Shërbimi Japan First Class Courier cakton rreth 2-3 ditë për dërgesat B2B mbi 21 kg të pranueshme. Ky vlerësim vlen për JFCC dhe nuk duhet të përdoret si një kohë e përgjithshme dorëzimi për çdo pako të dërguar në Japoni.
Pse paketa ime po vonon më shumë se koha e publikuar e dorëzimit?
Kohët e publikuara të dorëzimit janë të lidhura me itinerare dhe shërbime të caktuara, ndërsa përpunimi doganor, oraret e linjave ajrore dhe përpunimi lokal mund të shtojnë kohë. Kontrolloni ngjarjen më të fundit të gjurmimit dhe kontaktoni Rayspeed Asia nëse dërgesa ka kaluar vlerësimin për shërbimin që keni rezervuar në të vërtetë.
A vlen shërbimi njëditor i Singaporit për çdo paketë Rayspeed Asia?
Jo. Standardi i një dite pune i përket Shërbimit Singapore One për dërgesat ndërkombëtare me korrier të pranueshme. Shërbime dhe origjina të tjera, duke përfshirë dërgesat personale nga qytete të ndryshme indoneziane, mund të kenë kohë të ndryshme dorëzimi.
A mund të vonojë dogana një dërgesë Rayspeed Asia?
Po. Përpunimi doganor është i ndarë nga koha normale e transportit, dhe Rayspeed Asia ka lëshuar njoftime në lidhje me ndërprerjet e sistemit doganor që ndikojnë në oraret e dërgesave. Nëse gjurmimi ndërpritet gjatë përpunimit të eksportit ose importit, kontaktoni mbështetjen nëse nuk shfaqet ndonjë përparim brenda dritares së shërbimit të pritur.
Me kë duhet të kontaktoj nëse paketa ime Rayspeed Asia vonohet?
Kontaktoni shërbimin ndaj klientit në +62 21 4253456 ose dërgoni email në info@rayspeed.com. Jepni AWB ose numrin e gjurmimit, itinerarin, datën e dërgesës, emrin e shërbimit dhe ngjarjen e fundit të gjurmimit në mënyrë që ekipi të mund ta identifikojë dërgesën.