Rayspeed Asia, İndoneziyada təsdiqlənmiş öz əməliyyatlarına malik İndoneziya yükdaşıma və beynəlxalq daşıma təminatçısıdır. Onun xidmətləri beynəlxalq kuryer daşımalarını, hava və dəniz yüklərini, korporativ daşımaları və əlaqəli logistika xidmətlərini əhatə edir. Şirkət İndoneziyada xidmət məntəqələri idarə edir və İndoneziyadan Yaponiya, Sinqapur, Malayziya, Tayland və digər bazarlar kimi xarici ölkələrə ixracı həyata keçirir; bu təyinat yerləri əlavə Rayspeed Asia əməliyyat bazarları kimi deyil, xidmət təyinat yerləri kimi qəbul edilməlidir.
Fərdi bağlama istifadəçiləri üçün daşıyıcı İndoneziya məkanlarından beynəlxalq bağlama xidmətləri təqdim edir, biznes müştəriləri isə Japan First Class Courier, Singapore One Service, Rayspeed Jalur Mancanegara və beynəlxalq hava və dəniz yükləri kimi xidmətlərdən istifadə edə bilərlər. Rayspeed Asia həmçinin korporativ müştərilərə elektron yol qaimələri yaratmaq, sifariş etmək və proqnozlaşdırılan ödənişləri nəzərdən keçirmək üçün SPEEDSHIP təqdim edir. Göndərmə üçün seçilən xidmət izləmə və çatdırılma təxminlərini şərh edərkən vacibdir, çünki marşrutlar, tərəfdaşlar və gözlənilən tranzit vaxtları fərqlidir.
4Tracking ilə Rayspeed Asia daşımalarını necə izləmək olar
Göndərən, Rayspeed Asia və ya göndərmə sənədləri tərəfindən təqdim edilən tam izləmə nömrəsini və ya hava yolu fakturasının arayışını kopyalayın. Həmin nömrəni 4Tracking-dəki izləmə sahəsinə daxil edin və axtarışa başlayın. İzləmə məlumatı mövcuddursa, göndərmə hadisələrini ardıcıllıqla nəzərdən keçirin və ən son hadisəyə, onun tarixinə və göstərilən hər hansı bir yerə və ya emal məlumatlarına diqqət yetirin. Bu, bağlamanın hələ də İndoneziyada emal olunduğunu, beynəlxalq daşınmaya daxil olub-olmadığını və ya çatdırılmanın başqa bir mərhələsindən keçdiyini müəyyən etməyə kömək edə bilər.
Rayspeed Asia həmçinin öz veb saytında izləmə xidməti göstərir. İzləmə sahəsi istifadəçilərdən AWB nömrəsini daxil etmələrini və sonra axtarışa başlamalarını xahiş edir. Həmin rəsmi daşıyıcı xidməti 4Tracking-dən ayrıdır, ona görə də orada göstərilən xüsusiyyətlərin və ya məlumatların avtomatik olaraq 4Tracking-də eyni şəkildə göründüyü düşünülməməlidir. 4Tracking-dən istifadə edərkən, daxil etdiyiniz izləmə nömrəsi üçün faktiki olaraq qaytarılan göndərmə hadisələrinə etibar edin.
Əgər 4Tracking faydalı hadisələri qaytarmırsa, nömrəni göndərmə təsdiqi və ya hava yolu fakturası ilə diqqətlə müqayisə edin. SPEEDSHIP vasitəsilə yaradılan korporativ göndərişlər elektron yol fakturası istifadə edə bilər, digər xidmətlər isə həmin göndəriş üçün verilmiş arayışdan istifadə edə bilər. Sifariş nömrəniz, sifariş nömrəniz və ya faktura arayışınız, eləcə də göndərmə nömrəniz varsa, göndərənlə göndərişin izlənməsi üçün hansı identifikatorun nəzərdə tutulduğunu təsdiqləyin.
Rayspeed Asia izləmə nömrəsi formatları
Rayspeed Asia, bütün beynəlxalq kuryer, yük və korporativ xidmətlərinə tətbiq olunan vahid universal izləmə nömrəsi uzunluğu, prefiks və ya hərf-rəqəm nümunəsi dərc etmir. Onun ictimai izləmə interfeysi AWB nömrəsi tələb edir və SPEEDSHIP xidməti elektron yol qaiməsi yarada bilər, lakin bu mənbələr hər bir Rayspeed Asia göndərişini təsdiqləmək üçün istifadə edilə bilən vahid simvol formatı müəyyən etmir.
Göndərənin təsdiqində və ya göndərmə sənədlərində tam olaraq göründüyü kimi tam izləmə və ya AWB istinadından istifadə edin. Başqa bir Rayspeed Asia göndərişindən fərqli göründüyü üçün başdakı sıfırları silməyin, simvol əlavə etməyin və ya istinadı dəyişdirməyin. Bir neçə rəqəm almış olsanız, sifariş və ya kommersiya istinadının bağlama izləməsi üçün istifadə edilə biləcəyini düşünməzdən əvvəl göndərəndən hansının hava yolu fakturası və ya göndərmə izləmə istinadı olduğunu soruşun.
Rayspeed Asia çatdırılma müddətləri və xidmət nümunələri
Rayspeed Asia hər beynəlxalq göndəriş üçün tətbiq olunan vahid çatdırılma müddəti diapazonunu dərc etmir. Tranzit seçilmiş xidmətdən, İndoneziyadakı mənbə nöqtəsindən, təyinat yerindən, nəqliyyat növündən və emal tələblərindən asılıdır. Bu səbəbdən, konkret xidmətə əlavə edilmiş qiymətləndirmə hər bağlamaya ümumi çatdırılma müddəti tətbiq etməkdən daha faydalıdır.
Yaponiyaya korporativ göndərişlər üçün Yaponiya Birinci Sinif Kuryer xidməti, 21 kq-dan çox yük göndərən biznes müştəriləri üçün ixrac xidməti kimi təsvir edilir və təxminən 2-3 günlük tranzit müddəti göstərilir. Buraya seçilmiş xidmətdən asılı olaraq qapıdan qapıya və qapıdan limana seçimlər daxildir. Bu 2-3 günlük rəqəm JFCC-yə aiddir və adi bağlamalar, digər təyinat yerləri və ya əlaqəsiz Rayspeed Asia xidmətləri üçün çatdırılma müddəti kimi qəbul edilməməlidir.
Sinqapur üçün Sinqapur Bir Xidməti, sənədlər və mallar üçün qapıdan qapıya beynəlxalq kuryer xidmətidir və bazar ertəsindən cümə gününə qədər bir iş günü standartı müəyyən edilmişdir. Rayspeed Asia həmçinin Medandan şəxsi göndərişlər üçün ayrıca nümunələr dərc edir, burada Sinqapura göndərişlər 2-3 günlük çatdırılma müddəti ilə siyahıya alınmışdır. Bu nümunələr konkret mənşə və xidmətlərlə bağlıdır, buna görə də onlar hər Sinqapur göndərişi üçün universal bir vəd kimi birləşdirilməməlidir.
Malayziya dəqiq xidmətin nə üçün vacib olduğuna dair başqa bir nümunə təqdim edir. Rayspeed Asia, Medandan Malayziyaya ümumi yük daşımaları üçün 4-7 günlük, Medandan isə müəyyən qida daşımaları üçün 3-4 günlük çatdırılma müddətini dərc edib. Digər İndoneziya mənşəli ölkələrin öz çatdırılma müddətləri var. Malayziyaya göndərilən hər bir bağlamanın eyni cədvələ əməl etdiyini düşünmək əvəzinə, faktiki mənşə, təyinat yeri və çatdırılma kateqoriyası ilə əlaqəli təxmini yoxlayın.
Gömrük rəsmiləşdirilməsi göstərilən daşınma vaxtından ayrıca nəzərdən keçirilməlidir. Rayspeed Asia şirkətinin saytında İndoneziya gömrük sistemindəki pozuntular və aviaşirkətlərin cədvəlindəki dəyişikliklər bəzi yüklərin sonrakı uçuşlarda təxirə salınmasına səbəb olması barədə xidmət bildirişləri nümayiş etdirilib. Buna görə də, dərc olunmuş çatdırılma müddəti zəmanətli gömrük rəsmiləşdirilməsinin son tarixi kimi qəbul edilməməlidir. İzləmə ixrac emalı və ya hava limanının təhvil verilməsi ətrafında dayanırsa, ən son hadisəni yoxlayın və yük gözlənilən xidmət pəncərəsindən kənara çıxıbsa, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Göndərmə problemləri ilə bağlı Rayspeed Asia ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Rayspeed Asia əsas müştəri xidmətləri telefon nömrəsini +62 21 4253456, ümumi elektron poçt ünvanını isə info@rayspeed.com olaraq göstərir. Baş ofisi Graha Cempaka Mas Blok D 03A, Jl. Letjen Suprapto, Jakarta Pusat, 10640, İndoneziya ünvanında yerləşir. Operator həmçinin WhatsApp və satış əlaqələrini xidmətə aid səhifələrdə, o cümlədən bəzi əlavə sorğular üçün 0811-3225-352 nömrəsi ilə paylaşır.
Normal izləmə problemi üçün, sənədlərdə xidmətə xas əlaqə məlumatı göstərilmədiyi təqdirdə, əsas müştəri xidmətləri nömrəsindən və ya ümumi e-poçtdan başlayın. Yaponiya Birinci Sinif Kuryerindən istifadə edən biznes müştəriləri həmçinin jfcc@rayspeed.com ünvanından, beynəlxalq hava və dəniz yükləri ilə bağlı sorğular isə bizdev@rayspeed.com ünvanından istifadə edə bilərlər. Sifariş edilmiş xidmətə əlavə edilmiş əlaqə məlumatlarından istifadə etmək düzgün göndərmə qrupunu müəyyən etməyi asanlaşdıra bilər.
Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl tam AWB və ya izləmə nömrəsini, göndərən və alıcının adlarını, İndoneziya mənşəlini, təyinat ölkəsini, göndərmə tarixini, məlumdursa seçilmiş xidməti və ən son izləmə hadisəsini hazırlayın. Göndərmə gömrük və ya hava limanı hərəkəti ətrafında gecikirsə, bu məlumatı xüsusi olaraq qeyd edin. Korporativ göndərişlər üçün, əgər göndərişin yaradılması üçün istifadə olunubsa, elektron yol qəbzi və ya SPEEDSHIP sifariş məlumatını da əlinizdə saxlayın.
Rayspeed Asia bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə Rayspeed Asia izləmə nömrəm nəticə göstərmir?
Əvvəlcə sifariş, faktura və ya sifariş arayışı əvəzinə AWB və ya göndərmə izləmə arayışını daxil etdiyinizi təsdiqləyin. Onu göndərmə sənədləri ilə müqayisə edin və göndərəndən heç bir göndərmə hadisəsi baş vermədikdə düzgün nömrəni təsdiqləməsini xahiş edin.
Rayspeed Asia izləmə nömrəsi hansı formatda olmalıdır?
Bütün Rayspeed Asia xidmətləri üçün vahid universal izləmə nömrəsi nümunəsi dərc olunmayıb. Tam AWB və ya izləmə arayışını sabit formata uyğunlaşdırmağa çalışmaq əvəzinə, onu tam olaraq təqdim edildiyi kimi kopyalayın.
Elektron yol qaiməsi ilə Rayspeed Asia yükünü izləyə bilərəmmi?
Rayspeed Asia şirkətinin SPEEDSHIP sistemi korporativ sifarişlər üçün elektron yol qaimələri yarada bilər. Sifariş üçün yaradılan göndəriş və ya AWB arayışından istifadə edin və bir neçə kommersiya arayışı verilibsə, göndərənlə düzgün identifikatoru təsdiqləyin.
Rayspeed Asia ilə Yaponiyaya çatdırılma nə qədər çəkir?
Yaponiya Birinci Sinif Kuryer xidməti 21 kq-dan yuxarı B2B göndərişləri üçün təxminən 2-3 gün vaxt ayırır. Bu təxmin JFCC-yə aiddir və Yaponiyaya göndərilən hər bağlama üçün ümumi çatdırılma müddəti kimi istifadə edilməməlidir.
Niyə paketim dərc olunmuş çatdırılma vaxtından daha uzun çəkir?
Dərc olunmuş çatdırılma vaxtları müəyyən marşrutlar və xidmətlərlə bağlıdır, gömrük emalı, aviaşirkətlərin cədvəlləri və yerli xidmətlər isə vaxt əlavə edə bilər. Ən son izləmə tədbirini yoxlayın və göndərmə sifariş etdiyiniz xidmət üçün təxmini məbləği keçibsə, Rayspeed Asia ilə əlaqə saxlayın.
Sinqapur bir günlük xidməti hər Rayspeed Asia paketinə şamil olunurmu?
Xeyr. Bir iş günü standartı uyğun beynəlxalq kuryer göndərişləri üçün Sinqapur Vahid Xidmətinə aiddir. İndoneziyanın müxtəlif şəhərlərindən şəxsi göndərişlər də daxil olmaqla, digər xidmətlər və mənşə yerləri üçün fərqli çatdırılma müddətləri ola bilər.
Gömrük Rayspeed Asia yükünü gecikdirə bilərmi?
Bəli. Gömrük emalı normal daşınma vaxtından ayrıdır və Rayspeed Asia gömrük sistemindəki pozuntuların daşınma cədvəllərinə təsir etməsi barədə bildirişlər yayıb. İxrac və ya idxal emalı zamanı izləmə dayandırılarsa, gözlənilən xidmət pəncərəsində heç bir irəliləyiş görünməsə, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Rayspeed Asia paketim gecikərsə, kimlə əlaqə saxlamalıyam?
Müştəri xidmətləri ilə +62 21 4253456 nömrəsi ilə və ya info@rayspeed.com elektron poçt ünvanı ilə əlaqə saxlayın. Komandanın yükü müəyyən edə bilməsi üçün AWB və ya izləmə nömrəsini, marşrutu, göndərmə tarixini, xidmət adını və ən son izləmə tədbirini təqdim edin.