Rayspeed Asia - Индонезияда тексерілген жеке операциялары бар индонезиялық жүк тасымалдау және халықаралық тасымалдау провайдері. Оның қызметтері халықаралық курьерлік жөнелтімдерді, әуе және теңіз жүктерін, корпоративтік тасымалдауды және онымен байланысты логистикалық қызметтерді қамтиды. Компания Индонезияда қызмет көрсету пункттерін басқарады және Индонезиядан Жапония, Сингапур, Малайзия, Таиланд және басқа да нарықтар сияқты шетел бағыттарына экспортты жүзеге асырады; бұл бағыттар Rayspeed Asia қосымша операциялық нарықтары емес, қызмет көрсету бағыттары ретінде қарастырылуы керек.
Жеке посылка пайдаланушылары үшін тасымалдаушы Индонезиядан халықаралық посылка қызметтерін ұсынады, ал бизнес клиенттері Japan First Class Courier, Singapore One Service, Rayspeed Jalur Mancanegara және халықаралық әуе және теңіз жүктері сияқты қызметтерді пайдалана алады. Rayspeed Asia сонымен қатар корпоративтік клиенттерге электрондық жол құжаттарын жасау, брондау жасау және болжамды төлемдерді қарау үшін SPEEDSHIP ұсынады. Бақылау және жеткізу бағаларын түсіндіру кезінде жөнелту үшін таңдалған қызмет маңызды, себебі бағыттар, серіктестер және күтілетін транзит уақыты әртүрлі.
4Tracking көмегімен Rayspeed Asia жөнелтілімдерін қалай бақылауға болады
Жіберуші, Rayspeed Asia немесе жеткізу құжаттамасы берген толық бақылау нөмірін немесе әуе жолының шот-фактурасының сілтемесін көшіріңіз. Сол нөмірді 4Tracking сайтындағы бақылау өрісіне енгізіп, іздеуді бастаңыз. Егер бақылау туралы ақпарат қолжетімді болса, жөнелту оқиғаларын ретімен қарап шығыңыз және соңғы оқиғаға, оның күніне және көрсетілген кез келген орынға немесе өңдеу туралы ақпаратқа назар аударыңыз. Бұл сізге посылканың Индонезияда әлі өңделуде екенін, халықаралық тасымалдауға кіргенін немесе жеткізудің басқа кезеңінен өтіп жатқанын анықтауға көмектеседі.
Rayspeed Asia сонымен қатар өз веб-сайтында бақылауды қамтамасыз етеді. Оның бақылау өрісі пайдаланушылардан AWB нөмірін енгізіп, содан кейін іздеуді бастауды сұрайды. Бұл ресми тасымалдаушы қызметі 4Tracking-тен бөлек, сондықтан онда көрсетілген мүмкіндіктер немесе ақпарат 4Tracking-те автоматты түрде бірдей көрінеді деп есептелмеуі керек. 4Tracking пайдаланған кезде, енгізілген бақылау нөмірі үшін нақты қайтарылған жеткізу оқиғаларына сүйеніңіз.
Егер 4Tracking пайдалы оқиғаларды қайтармаса, нөмірді жеткізуді растаумен немесе әуе жолының шот-фактурасымен мұқият салыстырыңыз. SPEEDSHIP арқылы жасалған корпоративтік жөнелтімдер электрондық жүкқұжатын пайдалана алады, ал басқа қызметтер сол нақты жөнелтім үшін берілген сілтемені пайдалана алады. Егер сізде тапсырыс нөмірі, брондау нөмірі немесе шот-фактура сілтемесі, сондай-ақ жеткізу нөмірі болса, жіберушіден жөнелтімді бақылау үшін қай идентификатор қолданылатынын растаңыз.
Rayspeed Asia бақылау нөмірінің форматтары
Rayspeed Asia барлық халықаралық курьерлік, жүк және корпоративтік қызметтеріне қолданылатын бірыңғай әмбебап бақылау нөмірінің ұзындығын, префиксін немесе әріп-сандық үлгісін жарияламайды. Оның қоғамдық бақылау интерфейсі AWB нөмірін сұрайды, ал SPEEDSHIP қызметі электрондық жүкқұжатын жасай алады, бірақ бұл дереккөздер әрбір Rayspeed Asia жөнелтімін тексеру үшін пайдаланылуы мүмкін бірыңғай таңба форматын белгілемейді.
Толық бақылау немесе AWB сілтемесін жіберушінің растауында немесе жеткізу құжатында көрсетілгендей дәл пайдаланыңыз. Бастапқы нөлдерді алып тастамаңыз, таңбаларды қоспаңыз немесе сілтемені өзгертпеңіз, себебі ол басқа Rayspeed Asia жөнелтімінен өзгеше көрінеді. Егер сіз бірнеше нөмір алсаңыз, тапсырысты немесе коммерциялық сілтемені пакетті бақылау үшін пайдалануға болады деп ойламас бұрын, жіберушіден қайсысы әуе жолының шоты немесе жөнелтімді бақылау сілтемесі екенін сұраңыз.
Rayspeed Asia жеткізу уақыты және қызмет көрсету мысалдары
Rayspeed Asia әрбір халықаралық жөнелтілімге қолданылатын бірыңғай жеткізу уақытының диапазонын жарияламайды. Транзит таңдалған қызметке, Индонезиядағы бастапқы нүктеге, баратын жерге, тасымалдау режиміне және өңдеу талаптарына байланысты. Осы себепті, нақты қызметке тіркелген смета әрбір пакетке бір жалпы жеткізу уақытын қолданудан гөрі пайдалырақ.
Жапонияға корпоративтік жөнелтімдер үшін Жапонияның бірінші дәрежелі курьерлік қызметі 21 кг-нан асатын тауарларды жіберетін іскерлік тұтынушыларға арналған экспорттық қызмет ретінде сипатталады, транзиттік уақыты шамамен 2-3 күн. Оған таңдалған қызметке байланысты есіктен есікке және есіктен портқа дейінгі опциялар кіреді. Бұл 2-3 күндік көрсеткіш JFCC-ке тиесілі және кәдімгі сәлемдемелер, басқа бағыттар немесе Rayspeed Asia қызметтерімен байланысты емес жеткізу уақыты ретінде қарастырылмауы керек.
Сингапур үшін Singapore One Service - құжаттар мен тауарларға арналған есіктен есікке дейінгі халықаралық курьерлік қызмет, ол дүйсенбіден жұмаға дейін бір жұмыс күнін белгілейді. Rayspeed Asia сонымен қатар Меданнан жеке жөнелтілімдерге арналған бөлек мысалдарды жариялайды, онда Сингапурға жөнелтілімдер 2-3 күндік жеткізу мерзімімен тізімделген. Бұл мысалдар нақты шығу тегі мен қызметтерге қатысты, сондықтан оларды әрбір Сингапур жөнелтіліміне арналған әмбебап уәдеге біріктіруге болмайды.
Малайзия нақты қызмет көрсетудің маңыздылығының тағы бір мысалын келтіреді. Rayspeed Asia компаниясы Меданнан Малайзияға жалпы жүктерді жеткізу үшін 4-7 күндік және Меданнан белгілі бір азық-түлік жеткізу үшін 3-4 күндік жеткізу мерзімін жариялады. Басқа индонезиялықтардың өздерінің жеткізу мерзімдері бар. Малайзияға жіберілетін әрбір посылка бірдей кесте бойынша жүреді деп ойлағаннан гөрі, нақты шығу тегі, баратын жері және жеткізу санатымен байланысты болжамды тексеріңіз.
Кедендік тазартуды көрсетілген тасымалдау уақытынан бөлек қарастыру керек. Rayspeed Asia сайтында Индонезияның кеден жүйесінің бұзылуы және әуе компанияларының кестесіндегі өзгерістер кейбір жөнелтілімдердің кейінгі рейстерге ауыстырылуына әкелетіні туралы қызмет көрсету туралы хабарламалар көрсетілген. Сондықтан жарияланған жеткізу мерзімін кепілдендірілген кедендік тазарту мерзімі ретінде қарастыруға болмайды. Егер бақылау экспортты өңдеу немесе әуежайға тапсыру кезінде тоқтап қалса, соңғы оқиғаны тексеріп, жөнелтілім күтілетін қызмет көрсету мерзімінен асып кетсе, қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Жеткізу мәселелері бойынша Rayspeed Asia компаниясына қалай хабарласуға болады
Rayspeed Asia компаниясы өзінің негізгі тұтынушыларға қызмет көрсету телефон нөмірін +62 21 4253456, ал жалпы электрондық пошта мекенжайын info@rayspeed.com деп көрсетеді. Оның бас кеңсесі Graha Cempaka Mas Blok D 03A, Jl. Letjen Suprapto, Jakarta Pusat, 10640, Indonesia мекенжайында орналасқан. Оператор сонымен қатар WhatsApp және сату байланыстарын қызмет көрсетуге арналған беттерде, соның ішінде кейбір қосымша сұрақтар бойынша 0811-3225-352 нөмірін жариялайды.
Қалыпты бақылау мәселесі үшін, құжаттамада қызметке қатысты байланыс ақпараты көрсетілмесе, негізгі тұтынушыларға қызмет көрсету нөмірінен немесе жалпы электрондық поштадан бастаңыз. Japan First Class Courier қызметін пайдаланатын бизнес клиенттер jfcc@rayspeed.com электрондық поштасын да пайдалана алады, ал халықаралық әуе және теңіз жүктері бойынша сұрақтар bizdev@rayspeed.com электрондық поштасына жіберіледі. Брондалған қызметке тіркелген байланыс ақпаратын пайдалану дұрыс жеткізу тобын анықтауды жеңілдетеді.
Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын, толық AWB немесе бақылау нөмірін, жіберуші мен алушының аты-жөнін, Индонезиядан шыққан жерін, баратын елін, жөнелту күнін, белгілі болса, таңдалған қызметті және соңғы бақылау оқиғасын дайындаңыз. Егер жөнелту кедендік тексеруден немесе әуежай қозғалысынан кейін кешіктірілсе, бұл ақпаратты нақты көрсетіңіз. Корпоративтік жөнелтулер үшін, егер жөнелтуді жасау үшін пайдаланылған болса, электрондық жол құжатын немесе SPEEDSHIP брондау ақпаратын да қолжетімді етіңіз.
Rayspeed Asia пакеттерін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің Rayspeed Asia бақылау нөмірім нәтиже көрсетпейді?
Алдымен тапсырыс, шот-фактура немесе брондау сілтемесінің орнына AWB немесе жөнелтімді бақылау сілтемесін енгізгеніңізді растаңыз. Оны жөнелтілім құжаттарымен салыстырыңыз және егер жөнелтілім оқиғалары болмаса, жіберушіден дұрыс нөмірді растауын сұраңыз.
Rayspeed Asia бақылау нөмірінің форматы қандай болуы керек?
Барлық Rayspeed Asia қызметтері үшін бірыңғай әмбебап бақылау нөмірінің үлгісі жарияланбаған. Толық AWB немесе бақылау сілтемесін белгіленген форматқа реттеуге тырысудың орнына, оны дәл көрсетілгендей көшіріңіз.
Rayspeed Asia жөнелтілімін электрондық жүкқұжатпен бақылай аламын ба?
Rayspeed Asia компаниясының SPEEDSHIP жүйесі корпоративтік брондау үшін электрондық жолдама құжаттарын жасай алады. Брондау үшін жасалған жөнелтімді немесе AWB анықтамасын пайдаланыңыз және бірнеше коммерциялық анықтама берілген болса, жіберушімен дұрыс идентификаторды растаңыз.
Rayspeed Asia компаниясының Жапонияға жеткізуі қанша уақытты алады?
Жапонияның бірінші дәрежелі курьерлік қызметінде салмағы 21 кг-нан асатын B2B жөнелтімдері үшін шамамен 2-3 күн мерзім көрсетілген. Бұл болжам JFCC-ке қолданылады және Жапонияға жіберілген әрбір посылка үшін жалпы жеткізу уақыты ретінде пайдаланылмауы керек.
Неліктен менің пакетім жарияланған жеткізу уақытынан ұзағырақ уақыт алады?
Жарияланған жеткізу уақыты белгілі бір бағыттар мен қызметтерге байланысты, ал кедендік өңдеу, әуе компанияларының кестесі және жергілікті өңдеу уақытты арттыруы мүмкін. Соңғы бақылау оқиғасын тексеріп, егер жөнелтілім сіз брондаған қызметтің сметалық бағасынан асып кетсе, Rayspeed Asia компаниясына хабарласыңыз.
Сингапурдың бір күндік қызметі әрбір Rayspeed Asia пакетіне қолданыла ма?
Жоқ. Бір жұмыс күні стандарты халықаралық курьерлік жөнелтімдерге арналған Singapore One Service қызметіне жатады. Басқа қызметтер мен жеткізу орындарының, соның ішінде Индонезияның әртүрлі қалаларынан келетін жеке жөнелтімдердің жеткізу мерзімдері әртүрлі болуы мүмкін.
Кеден Rayspeed Asia жөнелтілімін кешіктіре ала ма?
Иә. Кедендік өңдеу әдеттегі тасымалдау уақытынан бөлек, және Rayspeed Asia компаниясы кеден жүйесінің жұмысындағы іркілістер жөнелту кестесіне әсер ететіні туралы хабарламалар шығарды. Егер экспорт немесе импорт өңдеу кезінде бақылау тоқтатылса, күтілетін қызмет көрсету терезесінде ешқандай ілгерілеу болмаса, қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Rayspeed Asia пакетім кешіктірілген жағдайда кімге хабарласуым керек?
Тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына +62 21 4253456 телефоны бойынша немесе info@rayspeed.com электрондық поштасына хабарласыңыз. Топ жөнелтімді анықтай алуы үшін AWB немесе бақылау нөмірін, бағытын, жөнелту күнін, қызмет атауын және соңғы бақылау оқиғасын көрсетіңіз.