ELTA Courier është shërbimi i korrierit dhe dërgesës ekspres të Hellenic Post (ELTA) në Greqi. ELTA filloi të ofrojë shërbime korrieri në vitin 1987 me produktin e saj DOOR-TO-DOOR, dhe dega e dedikuar TACHYMETAFORES ELTA SA u krijua në vitin 2000. Pas një bashkimi në shtator 2024, shërbimet e ELTA Courier tani operojnë brenda Hellenic Post ndërsa vazhdojnë nën emrin ELTA Courier.
Transportuesi ofron dërgesa me korrier vendas për individë dhe biznese në të gjithë Greqinë. Shërbimi i tij kryesor DERE-ME-DERE mbështet dokumente dhe pako që peshojnë deri në 35 kg dhe mund të organizohet si dërgesë dere-me-derë, nga një pikë në tjetrën, dere-me-një ose nga një pikë në tjetrën. ELTA Courier raporton më shumë se 1,200 pika kontakti shërbimi në të gjithë Greqinë dhe gjithashtu ofron gjurmimin e dërgesave online.
Klientët vendas mund të shtojnë shërbime të tilla si dërgesa brenda ditës, pagesa në dorëzim, dërgesa gjatë një periudhe të paracaktuar takimi, kthimi i dokumenteve dhe mbulimi me vlerë të deklaruar. Marrja dhe dërgesa brenda ditës ofrohet brenda të njëjtit qytet, ndërsa disponueshmëria në zona të tjera duhet të rregullohet me ELTA Courier.
Për dërgesat ndërkombëtare, ELTA Courier ofron Shërbimin Express Postar (EMS), Postën Speciale Prioritare (SPM) dhe Fast Parcel Cyprus (FPC). SPM përfshin opsione Express dhe Economy për eksportet dhe importet ndërkombëtare, EMS lidh dërgesat përmes rrjeteve postare ndërkombëtare dhe FPC ofron transport të dedikuar ajror dhe detar me korrier midis Greqisë dhe Qipros. Disponueshmëria ndërkombëtare, koha e tranzitit dhe kufizimet e dërgesave varen nga shërbimi dhe destinacioni.
Si të gjurmoni pakot e ELTA Courier
Për të gjurmuar një paketë ELTA Courier me 4Tracking, futni numrin e plotë të gjurmimit nga kuponi i korrierit, etiketa e transportit ose njoftimi i dërgimit të dërguesit në fushën e gjurmimit. 4Tracking mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të pranimit, përpunimit, tranzitit dhe dorëzimit dhe gjithashtu mund të ndihmojë me gjurmimin ndërkombëtar të pakove kur ofrohen përditësime të mëvonshme gjatë pjesës jashtë shtetit të udhëtimit.
Gjithashtu mund të përdorni shërbimin zyrtar të Gjurmimit të Dërgesës së ELTA Courier. ELTA Courier shpjegon se numri i dërgesës është shtypur në Fletën Shoqëruese të Korrierit, e cila zakonisht quhet kupon. Faqja e saj zyrtare e Gjurmimit gjithashtu lejon që disa numra dërgesash të kërkohen në të njëjtën kohë kur secili numër futet veçmas.
Nëse keni blerë diçka në internet dhe keni marrë vetëm një numër porosie, referencë fature ose ID tregu, ky identifikues mund të mos jetë i përshtatshëm për gjurmimin e paketës. Nëse numri që keni marrë nuk jep asnjë rezultat, pyeteni shitësin për numrin e dërgesës ELTA Courier të treguar në kuponin e korrierit.
Formatet e numrave të gjurmimit të ELTA Courier
Zyrtarisht, ELTA Courier i përshkruan numrat e dërgesave të saj si të përbërë kryesisht nga dy shkronja latine të ndjekura nga nëntë shifra dhe që mbarojnë me dy shkronja latine . Kjo prodhon një strukturë me 13 karaktere që përgjithësisht mund të përfaqësohet si AA123456789BB .
Një shembull zyrtar i publikuar nga ELTA Courier është NZ990003254GR . Ky shembull ka për qëllim të demonstrojë strukturën e një numri dërgese dhe nuk duhet të interpretohet sikur çdo paketë e ELTA Courier fillon me NZ. Gjithmonë futni numrin aktual të gjurmimit të caktuar për dërgesën tuaj.
Transportuesi përdor formulimin "kryesisht" kur përshkruan këtë format, kështu që është më e sigurt të mos supozohet se çdo identifikues i hasur përmes një shërbimi ndërkombëtar ose rrjeti partnerësh duhet të ndjekë saktësisht të njëjtin model. Mos shtoni, hiqni ose ndryshoni karaktere thjesht për ta bërë një numër të ngjajë me shembullin.
Kohët e dorëzimit të ELTA Courier
Kohët e dorëzimit të ELTA Courier ndryshojnë në varësi të shërbimit, origjinës, destinacionit dhe aksesueshmërisë së vendit të dorëzimit. Tranziti ndërkombëtar mund të varet gjithashtu nga lidhjet e transportit, procedurat doganore dhe partnerët e huaj. Oraret ndërkombëtare të publikuara përshkruhen nga ELTA Courier si orientuese, kështu që ato nuk duhet të trajtohen si data të garantuara mbërritjeje.
Sa kohë zgjat dërgesa e ELTA Courier brenda të njëjtit qytet?
Për shërbimin bazë vendas DERË-MË-DEË, ELTA Courier publikon dërgesën brenda ditës së punës për dërgesat brenda qytetit . Klientët që kërkojnë transport më të shpejtë mund të kërkojnë marrje dhe dërgesë brenda ditës së punës brenda të njëjtit qytet si një shërbim shtesë.
Sa kohë zgjat dërgesa e ELTA Courier midis qyteteve në Greqi?
ELTA Courier publikon një standard prej 1-2 ditësh pune për dërgesat bazë të brendshme jashtë kategorisë së transportit brenda qytetit. Disa rrugë kërkojnë më shumë kohë: informacioni i detajuar i çmimeve të brendshme të transportuesit rendit periudhat e dorëzimit deri në 1-5 ditë pune për destinacionet ishujore dhe të paarritshme.
A ofron ELTA Courier dërgesë brenda ditës?
Po. Dorëzimi brenda ditës është i disponueshëm për marrje dhe dorëzim gjatë së njëjtës ditë pune brenda të njëjtit qytet. ELTA Courier gjithashtu deklaron se shërbimi mund të ofrohet në zona të tjera me kërkesë, kështu që klientët duhet të konfirmojnë disponueshmërinë përpara se të mbështeten në një kohë dorëzimi brenda së njëjtës ditë.
Sa i shpejtë është ELTA Courier SPM Express?
SPM Express është opsioni i ndjeshëm ndaj kohës brenda shërbimit ndërkombëtar Special Priority Mail. ELTA Courier deklaron se dërgesat mund të dorëzohen që ditën tjetër në varësi të pikës së dorëzimit . Kjo varet nga destinacioni dhe nuk duhet të lexohet si një garanci e ditës tjetër për çdo adresë ndërkombëtare.
Cilat janë disa shembuj të kohës së dorëzimit të SPM Economy?
Tabela e publikuar e transportit rrugor SPM nga ELTA Courier ofron kohë treguese të dorëzimit në ditë pune. Shembujt përfshijnë afërsisht 3 ditë pune për Italinë , 4 për Austrinë, Belgjikën, Francën, Gjermaninë dhe Spanjën , 5 për Mbretërinë e Bashkuar, Irlandën, Poloninë dhe Portugalinë , dhe 6 për Bullgarinë dhe Finlandën . ELTA Courier vëren se koha aktuale mund të ndryshojë në varësi të aksesueshmërisë së vendit të marrjes ose dorëzimit.
Cilat janë disa shembuj të kohës së dorëzimit të pakove EMS?
Tabela zyrtare e dorëzimit EMS e ELTA Courier ofron vlerësime të veçanta të destinacionit për dokumentet dhe pakot. Shembujt e publikuar të pakove përfshijnë afërsisht 1-2 ditë pune për Hong Kongun , 2-4 për Japoninë , 3-6 për Kanadanë dhe 4-6 për Kinën . Këto shifra janë më tepër treguese sesa detyruese, dhe disponueshmëria aktuale e destinacionit duhet të kontrollohet gjithmonë përpara se të dërgoni një pako EMS.
Sa kohë zgjat Fast Parcel Cyprus?
Për transportin ajror FPC midis Greqisë dhe Qipros, ELTA Courier deklaron se dorëzimi mund të bëhet që ditën tjetër , me 2-3 ditë pune të treguara për zonat e largëta. Shërbimi i saj detar operon çdo javë, me dorëzimin në zonat e largëta të listuar në afërsisht 7-8 ditë pune .
A mund ta zgjasin më shumë doganat dërgesat ndërkombëtare?
Po. Dërgesat ndërkombëtare mund të kërkojnë deklarata doganore, ekzaminim, dokumente mbështetëse ose pagesë të tarifave përkatëse. Këto procedura mund ta zgjasin kohën e përgjithshme të dorëzimit përtej vlerësimit normal të transportit të korrierit. Për këtë arsye, ndiqni ngjarjet e Gjurmimit për paketën individuale në vend që të mbështeteni vetëm në një vlerësim të përgjithshëm të destinacionit.
Si të kontaktoni ELTA Courier në lidhje me një dërgesë
Nëse Gjurmimi ka ndaluar përditësimin, pakoja juaj është vonuar ose keni nevojë për ndihmë për gjetjen e një dërgese, Kujdesi ndaj Klientit i ELTA Courier mund të kontaktohet në +30 210 6073000. Transportuesi publikon orarin e shërbimit telefonik të Gjurmimit dhe Gjurmimit nga e hëna në të premte, 08:00–16:00 .
ELTA Courier pranon gjithashtu pyetje nga klientët me email në adresat info@elta-courier.gr dhe customercare@elta-courier.gr . Faqja e saj e internetit ofron një formular kontakti online për problemet e dërgesave, ankesat dhe kërkesat e tjera. Klientët gjithashtu mund të kontaktojnë dyqanin, agjencinë ose zyrën postare ELTA Courier që mbulon zonën e tyre.
Për pyetje që kanë të bëjnë konkretisht me dërgesat ndërkombëtare, faqet EMS dhe FPC të ELTA Courier rendisin gjithashtu +30 210 6073005 , me opsionin 3 për kërkimet e dërgesave jashtë shtetit. Kur kontaktoni mbështetjen, jepni numrin e plotë të gjurmimit, të dhënat e dërguesit dhe marrësit dhe statusin më të fundit të shfaqur për paketën.
Nëse një dërgesë mbërrin e dëmtuar ose pjesërisht e humbur, veproni menjëherë. Shërbimi i korrierit ELTA deklaron se një marrës që kërkon kompensim për dëmtim të plotë ose të pjesshëm, ose humbje ose vjedhje të pjesshme, duhet të bëjë një Deklaratë Rezerve brenda një dite pune pas dorëzimit . Ruani paketën, paketimin dhe dokumentet e korrierit si provë. Për blerjet online, kontaktoni edhe shitësin ose dërguesin, pasi dërguesi mund të duhet të paraqesë një hetim ose kërkesë për kompensim.
Pyetje të shpeshta rreth problemeve me gjurmimin e pakove të ELTA Courier
Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit të ELTA Courier?
Kontrolloni që të keni futur numrin e plotë të dërgesës me korrier dhe jo një referencë porosie nga dyqani online. ELTA Courier thotë se numrat e dërgesës së saj përmbajnë kryesisht dy shkronja latine, nëntë shifra dhe dy shkronja latine të fundit. Nëse numri i saktë ende nuk jep rezultate gjurmimi, konfirmojeni atë me dërguesin ose kontaktoni Kujdesin ndaj Klientit të ELTA Courier.
Si duket një numër gjurmimi i ELTA Courier?
ELTA Courier publikon NZ990003254GR si një shembull tregues të numrit të dërgesës. Struktura kryesore është dy shkronja latine, të ndjekura nga nëntë shifra dhe dy shkronja latine përfundimtare. Shembulli nuk do të thotë që çdo dërgesë përdor parashtesën NZ.
Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të ELTA Courier?
Numri i gjurmimit është shtypur në fletën shoqëruese të dërgesës ose në kuponin. Nëse po merrni një blerje online, shitësi mund ta japë atë edhe në një email dërgimi, në faqen e porosisë ose në njoftimin e dërgesës.
Pse paketa ime ELTA Courier ka ndaluar së përditësuari?
Një periudhë pa skanime të reja mund të ndodhë ndërsa një dërgesë lëviz midis ambienteve të korrierit, udhëton në një qytet tjetër, pret për ngjarjen e saj të ardhshme të përpunimit ose kalon nëpër një fazë transporti ndërkombëtar. Pakot jashtë shtetit gjithashtu mund të hasin boshllëqe në gjurmim gjatë përpunimit doganor ose transferimit në një rrjet tjetër shpërndarjeje.
Sa kohë zgjat dërgesa me ELTA Courier në Greqi?
Shërbimi bazë DOOR-TO-DOOR ofron dorëzim ditën tjetër të punës për dërgesat brenda qytetit dhe një standard të publikuar prej 1-2 ditësh pune për dërgesat e brendshme. Destinacionet ishujore dhe të paarritshme mund të zgjasin më shumë, me disa kategori të publikuara të brendshme që shfaqen deri në 1-5 ditë pune .
Sa përpjekje për dërgesa bën ELTA Courier?
ELTA Courier deklaron se korrierët e saj bëjnë gjithsej dy përpjekje për dorëzim . Pas përpjekjes së parë të pasuksesshme, marrësi duhet të kontaktojë dyqanin lokal të korrierit për të rregulluar një dorëzim tjetër. Pas dy njoftimeve, marrësi mund të duhet të marrë paketën nga dyqani ose të rregullojë një dorëzim tjetër, gjë që mund të përfshijë një tarifë shtesë.
Pse dërgesa ime ndërkombëtare me ELTA Courier po zgjat më shumë se sa pritej?
Kohët e dorëzimit ndërkombëtar janë orientuese dhe mund të ndryshojnë për shkak të aksesueshmërisë së destinacionit, orareve të fluturimeve ose rrugëve, procedurave doganore dhe përpunimit jashtë Greqisë. Kontrolloni ngjarjet aktuale të gjurmimit të pakos për të përcaktuar nëse dërgesa është ende në lëvizje, në pritje të zhdoganimit apo po trajtohet nga një rrjet tjetër.
A mund të gjurmoj dërgesat EMS, SPM dhe FPC?
ELTA Courier ofron mundësi Gjurmimi dhe Ndjekjeje për shërbimet e saj ndërkombëtare të korrierit. Në varësi të produktit dhe destinacionit, ngjarjet e mëvonshme të Gjurmimit mund të vijnë edhe nga rrjeti postar ose i korrierit përgjegjës për trajtimin e dërgesës jashtë Greqisë.
Çfarë duhet të bëj nëse pakoja ime ELTA Courier vonohet?
Filloni duke kontrolluar ngjarjet e fundit të dërgesës në 4Tracking dhe duke krahasuar pakon me kohën e publikuar të dorëzimit për shërbimin e saj. Nëse vonesa vazhdon, kontaktoni shitësin ose dërguesin dhe Kujdesin ndaj Klientit të ELTA Courier me numrin e plotë të gjurmimit dhe detajet e ngjarjes së fundit të regjistruar.
Çfarë duhet të bëj nëse pakoja ime ELTA Courier mbërrin e dëmtuar?
Ruani paketën, paketimin e brendshëm dhe të jashtëm dhe dokumentet përkatëse të dërgesës. ELTA Courier deklaron se marrësi duhet të paraqesë një Deklaratë Rezervimi brenda një dite pune pas dorëzimit kur kërkon kompensim për dëmtim kualifikues, shkatërrim të pjesshëm ose humbje ose vjedhje të pjesshme.
Çfarë duhet të bëj nëse Gjurmimi thotë se është dërguar, por paketa ime mungon?
Kontrolloni me anëtarët e familjes, stafin e pritjes, administratën e ndërtesës ose këdo tjetër që mund ta kishte pranuar pakon. Nëse nuk mund të gjendet, kontaktoni dërguesin dhe ELTA Courier dhe jepni numrin e gjurmimit në mënyrë që të hetohet ngjarja përfundimtare e dorëzimit.
A mund të përdor 4Tracking për të gjurmuar pakot e ELTA Courier?
Po. Vendosni numrin e plotë të gjurmimit të ELTA Courier në 4Tracking për të ndjekur ngjarjet e disponueshme për dërgesat në të gjithë Greqinë dhe dërgesat ndërkombëtare. 4Tracking është veçanërisht i dobishëm për gjurmimin e pakove kur gjenerohen ngjarje të mëvonshme ndërsa një pako ndërkombëtare lëviz përtej rrjetit vendas të ELTA Courier.
Statistikat tona mujore për ELTA Courier – Qershor 2024
Statistikat tona mujore të kohës së dorëzimit për ELTA Courier në Qershor 2024 ofrojnë njohuri për kohët minimale, mesatare dhe maksimale të dorëzimit nga vendi i origjinës në vendin e destinacionit.
| Nga | Tek | Koha e dorëzimit |
|---|---|---|
 BGRBullgaria |  GRCGreqia |
|
 INDIndia | GRC Greqia |
|
 NLDHolanda | GRC Greqia |
|
| GRC Greqia |  DEUGjermania |
|
 ITAItalia | GRC Greqia |
|
 ALBShqipëria | GRC Greqia |
|
 SGPSingapori | GRC Greqia |
|
 SRBSerbia | GRC Greqia |
|
 BELBelgjika | GRC Greqia |
|
 UKRUkraina | GRC Greqia |
|
 LTULituania | GRC Greqia |
|
 TURTurqia | GRC Greqia |
|