ELTA Courier - Грециядағы Hellenic Post (ELTA) компаниясының курьерлік және экспресс-жеткізу қызметі. ELTA курьерлік қызметтерді 1987 жылы есіктен есікке дейін жеткізу өнімімен ұсына бастады, ал TACHYMETAFORES ELTA SA компаниясының арнайы еншілес компаниясы 2000 жылы құрылды. 2024 жылдың қыркүйегінде бірігуден кейін ELTA Courier қызметтері қазір Hellenic Post ішінде жұмыс істейді және ELTA Courier атауымен жұмысын жалғастыруда.
Тасымалдаушы Греция бойынша жеке тұлғалар мен кәсіпорындарға ішкі курьерлік жеткізуді қамтамасыз етеді. Оның негізгі «ЕСІКТЕН ЕСІККЕ» қызметі салмағы 35 кг-ға дейінгі құжаттар мен сәлемдемелерді қолдайды және оларды «Есіктен есікке», «Нүктеден есікке», «Есіктен нүктеге» немесе «Нүктеден нүктеге» жеткізу түрінде ұйымдастыруға болады. ELTA Courier Греция бойынша 1200-ден астам қызмет көрсету нүктелерін ұсынады және сонымен қатар онлайн жөнелтілімдерді бақылауды ұсынады.
Жергілікті тұтынушылар сол күні жеткізу, қолма-қол ақшамен төлеу, алдын ала белгіленген кездесу кезеңінде жеткізу, құжаттарды қайтару және жарияланған құны бар қамту сияқты қызметтерді қоса алады. Сол қалада сол күні алып кету және жеткізу ұсынылады, ал басқа аймақтардағы қолжетімділікті ELTA Courier компаниясымен келісу қажет.
Халықаралық жөнелтімдер үшін ELTA Courier жедел пошта қызметін (EMS), арнайы басымдықты пошта қызметін (SPM) және жылдам пошта жөнелтімдерін (FPC) ұсынады. SPM халықаралық экспорт пен импорт үшін экспресс және эконом нұсқаларын қамтиды, EMS жөнелтімдерді халықаралық пошта желілері арқылы байланыстырады, ал FPC Греция мен Кипр арасында арнайы әуе және теңіз курьерлік тасымалын ұсынады. Халықаралық қолжетімділік, транзит уақыты және жөнелтім шектеулері қызмет көрсету мен баратын жерге байланысты.
ELTA курьерлік пакеттерін қалай бақылауға болады
ELTA Courier жөнелтімін 4Tracking арқылы бақылау үшін, курьер ваучерінен, жеткізу жапсырмасынан немесе жіберушінің жөнелту туралы хабарламасынан толық бақылау нөмірін бақылау өрісіне енгізіңіз. 4Tracking қолжетімді қабылдау, өңдеу, транзит және жеткізу оқиғаларын көрсете алады, сондай-ақ сапардың шетел бөлігінде кейінірек жаңартулар берілген кезде халықаралық жөнелтімдерді бақылауға көмектеседі.
Сіз сондай-ақ ELTA Courier ресми Track Shipment қызметін пайдалана аласыз. ELTA Courier жөнелтілім нөмірі Courier Accommoding Slip-те, әдетте ваучер деп аталатын жерде басылатынын түсіндіреді. Оның ресми Tracking бетінде әрбір нөмір бөлек енгізілген кезде бір уақытта бірнеше жөнелтілім нөмірін іздеуге мүмкіндік береді.
Егер сіз интернеттен бірдеңе сатып алып, тек тапсырыс нөмірін, шот-фактура сілтемесін немесе сауда алаңының идентификаторын алсаңыз, бұл идентификатор пакетті бақылау үшін жарамсыз болуы мүмкін. Егер алған нөміріңіз ешқандай нәтиже бермесе, сатушыдан курьерлік ваучерде көрсетілген ELTA Courier жөнелту нөмірін сұраңыз.
ELTA курьерлік бақылау нөмірінің форматтары
ELTA Courier ресми түрде өзінің жөнелтілім нөмірлерін негізінен екі латын әріпінен, содан кейін тоғыз саннан тұратын және екі латын әріпімен аяқталатын деп сипаттайды. Бұл әдетте AA123456789BB ретінде көрсетілуі мүмкін 13 таңбалы құрылымды құрайды .
ELTA Courier жариялаған ресми мысал - NZ990003254GR . Бұл мысал жөнелтілім нөмірінің құрылымын көрсетуге арналған және оны әрбір ELTA Courier посылкасы NZ сөзінен басталады деп түсіндіруге болмайды. Әрқашан жөнелтіліміңізге тағайындалған нақты бақылау нөмірін енгізіңіз.
Оператор бұл форматты сипаттаған кезде «негізінен» деген сөз тіркесін қолданады, сондықтан халықаралық қызмет немесе серіктес желісі арқылы кездесетін әрбір идентификатор дәл сол үлгіні ұстануы керек деп ойламаған дұрыс. Нөмірді мысалға ұқсас ету үшін таңбаларды қоспаңыз, алып тастамаңыз немесе өзгертпеңіз.
ELTA курьерінің жеткізу уақыты
ELTA Courier жеткізу уақыты қызметке, шығу орнына, баратын жеріне және жеткізу орнының қолжетімділігіне байланысты өзгереді. Халықаралық транзит көлік байланыстарына, кедендік рәсімдерге және шетелдік серіктестерге де байланысты болуы мүмкін. Жарияланған халықаралық уақыттарды ELTA Courier болжамды ретінде сипаттайды, сондықтан оларды кепілдендірілген келу күндері ретінде қарастырмау керек.
ELTA Courier бір қала ішінде қанша уақытты алады?
ELTA Courier негізгі «ЕСІКТЕН ЕСІККЕ» ішкі қызмет көрсету үшін қала ішіндегі жеткізулерді келесі жұмыс күні жеткізуді жариялайды . Жылдам тасымалдауды қажет ететін тұтынушылар қосымша қызмет ретінде сол қала ішінде сол күні алып кетуді және жеткізуді сұрай алады.
ELTA Courier Греция қалалары арасында қанша уақыт жүреді?
ELTA Courier қалаішілік санаттан тыс негізгі ішкі жөнелтімдер үшін 1-2 жұмыс күні стандартын жариялайды . Кейбір бағыттар көбірек уақытты қажет етеді: тасымалдаушының егжей-тегжейлі ішкі баға ақпаратында аралдар мен жету қиын жерлер үшін 1-5 жұмыс күніне дейінгі жеткізу мерзімдері көрсетілген.
ELTA Courier сол күні жеткізу қызметін ұсына ма?
Иә. Сол күні жеткізу сол қалада сол жұмыс күні ішінде алып кетуге және жеткізуге болады. ELTA Courier сонымен қатар қызмет сұраныс бойынша басқа аймақтарда да көрсетілуі мүмкін екенін айтады, сондықтан тұтынушылар сол күні жеткізу уақытына сүйенбес бұрын қолжетімділікті растауы керек.
ELTA Courier SPM Express қаншалықты жылдам?
SPM Express - Special Priority Mail халықаралық қызметіндегі уақытқа сезімтал нұсқа. ELTA Courier жеткізу орнына байланысты жөнелтілімдерді келесі күні жеткізуге болатынын мәлімдейді . Бұл баратын жерге байланысты және әрбір халықаралық мекенжай үшін келесі күннің кепілдігі ретінде қарастырылмауы керек.
SPM Economy жеткізу уақытының мысалдары қандай?
ELTA Courier жариялаған SPM автомобиль көлігі кестесінде жұмыс күндерімен жеткізудің болжамды мерзімдері көрсетілген. Мысал ретінде Италия үшін шамамен 3 жұмыс күні , Австрия, Бельгия, Франция, Германия және Испания үшін 4 жұмыс күні , Ұлыбритания, Ирландия, Польша және Португалия үшін 5 жұмыс күні және Болгария мен Финляндия үшін 6 жұмыс күнін айтуға болады. ELTA Courier нақты уақыт жеткізу немесе алып кету орнына қол жетімділікке байланысты өзгеруі мүмкін екенін атап өтеді.
EMS посылкаларын жеткізу уақытының мысалдары қандай?
ELTA Courier ресми EMS жеткізу кестесінде құжаттар мен сәлемдемелер үшін бөлек баратын жердің бағалары берілген. Жарияланған сәлемдемелердің мысалдарына Гонконг үшін шамамен 1-2 жұмыс күні , Жапония үшін 2-4 , Канада үшін 3-6 және Қытай үшін 4-6 жұмыс күні кіреді . Бұл сандар міндетті емес, болжамды болып табылады және EMS сәлемдемесін жібермес бұрын әрқашан баратын жердің қолжетімділігін тексеру керек.
Fast Parcel Cyprus қанша уақытты алады?
Грекия мен Кипр арасындағы FPC әуе тасымалы үшін ELTA Courier жеткізу келесі күні ертерек жүзеге асырылуы мүмкін екенін , шалғай аудандар үшін 2-3 жұмыс күні көрсетілгенін мәлімдейді. Оның теңіз қызметі апта сайын жұмыс істейді, шалғай аудандарға жеткізу шамамен 7-8 жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады .
Кеден халықаралық жеткізуді ұзағырақ уақытқа соза ала ма?
Иә. Халықаралық жөнелтімдер кедендік декларацияларды, тексеруді, растайтын құжаттарды немесе тиісті алымдарды төлеуді талап етуі мүмкін. Бұл процедуралар жалпы жеткізу уақытын курьердің әдеттегі тасымалдау сметасынан тыс ұзартуы мүмкін. Осы себепті, тек жалпы баратын жердің сметасына сүйенудің орнына, жеке посылка үшін Бақылау іс-шараларын орындаңыз.
Жөнелту туралы ELTA Courier компаниясына қалай хабарласуға болады
Егер бақылау жаңартуды тоқтатса, сіздің сәлемдемеңіз кешіктірілсе немесе сізге жөнелтімді табуға көмек қажет болса, ELTA Courier тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына +30 210 6073000 нөмірі бойынша хабарласуға болады . Тасымалдаушы Track & Trace телефон қызметінің жұмыс уақытын дүйсенбіден жұмаға дейін, сағат 08:00-ден 16:00-ге дейін жариялайды .
ELTA Courier сонымен қатар тұтынушылардың сұраныстарын info@elta-courier.gr және customercare@elta-courier.gr электрондық пошталары арқылы қабылдайды . Оның веб-сайтында жеткізу мәселелері, шағымдар және басқа да сұраныстар бойынша онлайн байланыс нысаны бар. Тұтынушылар қосымша өз аймағына қызмет көрсететін ELTA Courier дүкеніне, агенттігіне немесе ELTA пошта бөлімшесіне хабарласа алады.
Халықаралық жөнелтімдерге қатысты сұрақтар бойынша ELTA Courier компаниясының EMS және FPC беттерінде +30 210 6073005 нөмірі көрсетілген , ал шетелдік жөнелтімдерді іздеу үшін 3-нұсқа бар. Қолдау қызметіне хабарласқан кезде толық бақылау нөмірін, жіберуші мен алушының мәліметтерін және посылканың соңғы күйін көрсетіңіз.
Егер жөнелтілім зақымдалған немесе ішінара жоғалған жағдайда келсе, дереу әрекет етіңіз. ELTA Courier толық немесе ішінара зақымдануы, ішінара жоғалуы немесе ұрлануы үшін өтемақы алуды талап ететін алушы жеткізілгеннен кейін бір жұмыс күні ішінде брондау туралы декларация жасауы керек екенін мәлімдейді . Сәлемдемені, қаптаманы және курьерлік құжаттарды дәлел ретінде сақтаңыз. Онлайн сатып алулар үшін сатушыға немесе жіберушіге де хабарласыңыз, себебі жіберуші тергеу немесе өтемақы туралы өтініш беруі қажет болуы мүмкін.
ELTA Courier пошта жөнелтілімдерін бақылау мәселелері бойынша жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің ELTA курьерлік бақылау нөмірім жұмыс істемейді?
Интернет-дүкен тапсырысының сілтемесінің орнына курьерлік жөнелтілім нөмірін толық енгізгеніңізді тексеріңіз. ELTA Courier компаниясының айтуынша, жөнелтілім нөмірлері негізінен екі латын әріпінен, тоғыз саннан және екі соңғы латын әріпінен тұрады. Егер дұрыс нөмір әлі де бақылау нәтижесін бермесе, оны жіберушіден растаңыз немесе ELTA Courier тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
ELTA курьерінің бақылау нөмірі қандай болады?
ELTA Courier компаниясы NZ990003254GR нөмірін жөнелтілім нөмірінің индикативті мысалы ретінде жариялайды. Негізгі құрылым екі латын әріпінен, одан кейін тоғыз саннан және екі соңғы латын әріпінен тұрады. Бұл мысал әрбір жөнелтілім NZ префиксін пайдаланады дегенді білдірмейді.
ELTA курьерлік бақылау нөмірімді қайдан табуға болады?
Бақылау нөмірі курьерге арналған ілеспе түбіртекте немесе ваучерде басылған. Егер сіз онлайн сатып алуды алсаңыз, сатушы оны жеткізу электрондық поштасында, тапсырыс бетінде немесе жөнелту туралы хабарламада да көрсетуі мүмкін.
Неліктен менің ELTA Courier пакетім жаңартылуды тоқтатты?
Жаңа сканерлеусіз кезең жөнелтілім курьерлік мекемелер арасында тасымалданып жатқанда, басқа қалаға сапар шегіп бара жатқанда, келесі өңдеу іс-шарасын күтіп тұрғанда немесе халықаралық тасымалдау кезеңінен өткенде орын алуы мүмкін. Шетелдік жөнелтімдерде кедендік өңдеу немесе басқа жеткізу желісіне ауыстыру кезінде бақылаудағы олқылықтар да болуы мүмкін.
ELTA Courier арқылы Грецияға жеткізу қанша уақытты алады?
«ЕСІКТЕН ЕСІККЕ» негізгі қызметі қала ішіндегі жөнелтімдерді келесі жұмыс күні жеткізуді және ішкі жөнелтімдер үшін жарияланған 1-2 жұмыс күні стандартын ұсынады. Арал және қол жетімді емес жерлерге жеткізу ұзағырақ уақыт алуы мүмкін, кейбір жарияланған ішкі санаттар 1-5 жұмыс күніне дейін көрсетіледі .
ELTA Courier қанша жеткізу әрекетін жасайды?
ELTA Courier курьерлері барлығы екі жеткізу әрекетін жасайтынын мәлімдейді . Бірінші сәтсіз әрекеттен кейін алушы тағы бір жеткізуді ұйымдастыру үшін жергілікті курьерлік дүкенге хабарласуы керек. Екі хабарламадан кейін алушыға пакетті дүкеннен алу немесе тағы бір жеткізуді ұйымдастыру қажет болуы мүмкін, бұл қосымша ақы алуды талап етуі мүмкін.
Неліктен менің халықаралық ELTA курьерлік жөнелтімім күтілгеннен ұзақ уақытқа созылып жатыр?
Халықаралық жеткізу уақыты болжамды болып табылады және баратын жердің қолжетімділігіне, ұшу немесе жол кестесіне, кедендік рәсімдерге және Грециядан тыс жерлердегі өңдеуге байланысты өзгеруі мүмкін. Жөнелтімнің әлі де тасымалданып жатқанын, кедендік рәсімдеуді күтіп тұрғанын немесе басқа желі арқылы өңделуде екенін анықтау үшін ағымдағы посылканы бақылау оқиғаларын тексеріңіз.
EMS, SPM және FPC жөнелтілімдерін бақылай аламын ба?
ELTA Courier халықаралық курьерлік қызметтері үшін Track & Trace мүмкіндіктерін ұсынады. Өнім мен бағытқа байланысты кейінгі бақылау оқиғалары Грециядан тыс жерлердегі жөнелтілімдерді өңдеуге жауапты пошта немесе курьерлік желіден де келуі мүмкін.
Егер менің ELTA Courier посылкам кешіктірілсе, не істеуім керек?
4Tracking сайтындағы соңғы жөнелтілім оқиғаларын тексеруден бастаңыз және посылканы қызмет көрсету үшін жарияланған жеткізу уақытымен салыстырыңыз. Егер кідіріс жалғаса берсе, сатушыға немесе жіберушіге және ELTA Courier тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына толық бақылау нөмірі мен соңғы тіркелген оқиғаның мәліметтерін көрсетіп хабарласыңыз.
Егер менің ELTA Courier посылкам зақымдалған болса, не істеуім керек?
Қаптаманы, ішкі және сыртқы қаптаманы және тиісті жөнелту құжаттарын сақтаңыз. ELTA Courier алушы тиісті залал, ішінара жойылу немесе ішінара жоғалу немесе ұрлық үшін өтемақы алу үшін жеткізілгеннен кейін бір жұмыс күні ішінде брондау туралы декларация тапсыруы керек екенін мәлімдейді.
Егер бақылау қызметі жеткізілді деп көрсетсе, бірақ менің посылкам жоқ болса, не істеуім керек?
Үй шаруашылығы мүшелерімен, қабылдау қызметкерлерімен, ғимарат әкімшілігімен немесе сәлемдемені қабылдауы мүмкін кез келген басқа адаммен тексеріңіз. Егер оны табу мүмкін болмаса, жіберушіге және ELTA курьеріне хабарласып, бақылау нөмірін беріңіз, сонда соңғы жеткізу оқиғасы тергелуі мүмкін.
ELTA Courier жөнелтілімдерін бақылау үшін 4Tracking қызметін пайдалана аламын ба?
Иә. Греция бойынша жөнелтімдер мен халықаралық жеткізілімдерге қатысты қолжетімді оқиғаларды бақылау үшін 4Tracking сайтында ELTA Courier бақылау нөмірін толық енгізіңіз. 4Tracking әсіресе халықаралық посылка ELTA Courier ішкі желісінен тыс жерлерге жылжыған кезде кейінгі оқиғалар туындаған кезде посылканы бақылау үшін пайдалы.
Біздің ай сайынғы статистикамыз ELTA Courier – Маусым 2024
Біздің ELTA Courier үшін Маусым 2024 айындағы ай сайынғы жеткізу уақыты статистикасы жеткізуші елден баратын елге дейінгі ең аз, орташа және максималды жеткізу уақыты туралы ақпарат береді.
| Қайдан | Қайда | Жеткізу уақыты |
|---|---|---|
 BGRБолгария |  GRCГреция |
|
 INDҮндістан | GRC Греция |
|
 NLDНидерланды | GRC Греция |
|
| GRC Греция |  DEUГермания |
|
 ITAИталия | GRC Греция |
|
 ALBАлбания | GRC Греция |
|
 SGPСингапур | GRC Греция |
|
 SRBСербия | GRC Греция |
|
 BELБельгия | GRC Греция |
|
 UKRУкраина | GRC Греция |
|
 LTUЛитва | GRC Греция |
|
 TURТүркия | GRC Греция |
|