ELTA Courier on Hellenic Postin (ELTA) kuriiri- ja pikatoimituspalvelu Kreikassa. ELTA aloitti kuriiripalveluiden tarjoamisen vuonna 1987 DOOR-TO-DOOR-tuotteellaan, ja erillinen tytäryhtiö TACHYMETAFORES ELTA SA perustettiin vuonna 2000. Syyskuussa 2024 tapahtuneen fuusion jälkeen ELTA Courier -palvelut toimivat nyt Hellenic Postin sisällä, mutta jatkavat toimintaansa ELTA Courier -nimellä.
Kuljetusliike tarjoaa kotimaisia kuriirikuljetuksia yksityishenkilöille ja yrityksille kaikkialla Kreikassa. Sen pääasiallinen OVELTA OVELLE -palvelu tukee jopa 35 kg painavia asiakirjoja ja paketteja, ja se voidaan järjestää ovelta ovelle-, pisteestä ovelle-, ovelta ovelle- tai pisteestä pisteeseen -toimituksina. ELTA Courierilla on yli 1 200 palvelupistettä eri puolilla Kreikkaa ja se tarjoaa myös lähetysten seurannan verkossa.
Kotimaiset asiakkaat voivat lisätä palveluita, kuten saman päivän toimituksen, postiennakon, toimituksen ennalta sovittuna aikana, asiakirjojen palautuksen ja ilmoitetun arvon mukaisen toimituksen. Saman päivän nouto ja toimitus tarjotaan saman kaupungin sisällä, kun taas saatavuus muilla alueilla on sovittava ELTA-kuriirin kanssa.
Kansainvälisille lähetyksille ELTA Courier tarjoaa Express Mail Service (EMS), Special Priority Mail (SPM) ja Fast Parcel Cyprus (FPC) -lähetyksiä. SPM sisältää Express- ja Economy-vaihtoehdot kansainväliselle viennille ja tuonnille, EMS yhdistää lähetykset kansainvälisten postiverkkojen kautta ja FPC tarjoaa erillisiä lento- ja merikuriirikuljetuksia Kreikan ja Kyproksen välillä. Kansainvälinen saatavuus, kuljetusaika ja lähetysrajoitukset riippuvat palvelusta ja määränpäästä.
ELTA Courier -pakettien seuranta
Seuraa ELTA-kuriiripakettia 4Tracking-palvelulla syöttämällä kuriirin tositteesta, lähetystarrasta tai lähettäjän lähetysilmoituksesta löytyvän täydellisen seurantanumeron seurantakenttään. 4Tracking voi näyttää käytettävissä olevat hyväksymis-, käsittely-, kuljetus- ja toimitustapahtumat ja auttaa myös kansainvälisten pakettien seurannassa, kun matkan ulkomaanosuudella annetaan myöhempiä päivityksiä.
Voit myös käyttää ELTA Courierin virallista lähetysten seurantapalvelua. ELTA Courier selittää, että lähetyksen numero on painettu kuriirin saatelomakkeeseen, jota kutsutaan yleisesti tositteeksi. Sen virallisella seurantasivulla voi myös hakea useita lähetysnumeroita samanaikaisesti, kun jokainen numero syötetään erikseen.
Jos ostit jotain verkosta ja sait vain tilausnumeron, laskun viitteen tai markkinapaikan tunnuksen, kyseinen tunniste ei välttämättä sovellu paketin seurantaan. Kysy myyjältä kuriirilahjakortissa näkyvää ELTA-kuriirilähetysnumeroa, jos saamasi numero ei palauta tuloksia.
ELTA Courier -seurantanumeroiden muodot
ELTA Courier kuvailee lähetysnumeroitaan virallisesti koostuviksi pääasiassa kahdesta latinalaisesta kirjaimesta, joita seuraa yhdeksän numeroa ja jotka päättyvät kahteen latinalaiseen kirjaimeen . Tämä tuottaa 13-merkkisen rakenteen, joka voidaan yleensä esittää muodossa AA123456789BB .
ELTA Courierin julkaisema virallinen esimerkki on NZ990003254GR . Tämän esimerkin tarkoituksena on havainnollistaa lähetysnumeron rakennetta, eikä sitä tule tulkita niin, että jokainen ELTA Courier -paketti alkaisi NZ-kirjaimilla. Syötä aina lähetykselle annettu todellinen seurantanumero.
Operaattori käyttää sanamuotoa "pääasiassa" kuvaillessaan tätä muotoa, joten on turvallisempaa olla olettamatta, että jokaisen kansainvälisen palvelun tai kumppaniverkoston kautta vastaan tulevan tunnisteen on noudatettava täsmälleen samaa kaavaa. Älä lisää, poista tai muuta merkkejä vain saadaksesi numeron näyttämään esimerkiltä.
ELTA-kuriirin toimitusajat
ELTA Courierin toimitusajat vaihtelevat palvelun, lähtöpaikan, määränpään ja toimituspaikan saavutettavuuden mukaan. Kansainvälinen kauttakulku voi riippua myös kuljetusyhteyksistä, tullimenettelyistä ja ulkomaisista kumppaneista. ELTA Courierin julkaisemat kansainväliset ajat ovat ohjeellisia, joten niitä ei tule pitää taattuina saapumispäivinä.
Kuinka kauan ELTA Courierilla kestää toimia samassa kaupungissa?
Kotimaan peruspalvelussa OVELTA OVELLE -palvelussa ELTA Courier tarjoaa seuraavan arkipäivän toimituksen kaupungin sisäisille lähetyksille . Nopeampaa kuljetusta tarvitsevat asiakkaat voivat pyytää lisäpalveluna saman päivän noutoa ja toimitusta samassa kaupungissa.
Kuinka kauan ELTA Courierilla kestää kulkea Kreikan kaupunkien välillä?
ELTA Courier julkaisee 1–2 arkipäivän vakiotoimitusajan kotimaan peruslähetyksille kaupungin sisäisten lähetysten ulkopuolella. Joillakin reiteillä toimitusaika on pidempi: kuljetusyhtiön yksityiskohtaisissa kotimaan hinnoittelutiedoissa toimitusajat saarille ja vaikeasti saavutettaville kohteille voivat olla jopa 1–5 arkipäivää .
Tarjoaako ELTA Courier saman päivän toimitusta?
Kyllä. Saman päivän toimitus on saatavilla noudolle ja toimitukselle samana arkipäivänä samassa kaupungissa. ELTA Courier ilmoittaa myös, että palvelua voidaan pyynnöstä tarjota myös muilla alueilla, joten asiakkaiden tulee varmistaa saatavuus ennen kuin luottavat saman päivän toimitusaikaan.
Kuinka nopea ELTA Courier SPM Express on?
SPM Express on aikaherkkä vaihtoehto Special Priority Mail -kansainvälisessä palvelussa. ELTA Courierin mukaan lähetykset voidaan toimittaa jo seuraavana päivänä toimituspisteestä riippuen . Tämä on kohdekohtaista, eikä sitä tule tulkita seuraavan päivän takuuksi kaikille kansainvälisille osoitteille.
Mitä esimerkkejä SPM Economy -toimitusajoista on olemassa?
ELTA Courierin julkaisema SPM-maantiekuljetustaulukko antaa suuntaa antavia toimitusaikoja arkipäivinä. Esimerkkejä ovat noin 3 arkipäivää Italiassa , 4 arkipäivää Itävallassa, Belgiassa, Ranskassa, Saksassa ja Espanjassa , 5 arkipäivää Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Irlannissa, Puolassa ja Portugalissa sekä 6 arkipäivää Bulgariassa ja Suomessa . ELTA Courier huomauttaa, että todellinen aika voi vaihdella nouto- tai toimituspaikan saavutettavuuden mukaan.
Mitä esimerkkejä EMS-pakettien toimitusajoista on?
ELTA Courierin virallinen EMS-toimitustaulukko sisältää erilliset toimitusajat asiakirjoille ja paketeille. Julkaistuissa pakettiesimerkeissä on noin 1–2 arkipäivää Hongkongiin , 2–4 Japaniin , 3–6 Kanadaan ja 4–6 Kiinaan . Nämä luvut ovat ohjeellisia eivätkä sitovia, ja nykyinen toimituspaikkojen saatavuus tulee aina tarkistaa ennen EMS-paketin lähettämistä.
Kuinka kauan Fast Parcel Cyprusin toimitus kestää?
ELTA Courier ilmoittaa, että Kreikan ja Kyproksen välisten FPC-lentokuljetusten toimitus voi tapahtua jo seuraavana päivänä , ja syrjäisille alueille toimitusaika on 2–3 arkipäivää . Sen meriliikenne toimii viikoittain, ja syrjäisille alueille toimitusaika on noin 7–8 arkipäivää .
Voiko tulli pidentää kansainvälisten toimitusten kestoa?
Kyllä. Kansainväliset lähetykset voivat vaatia tulli-ilmoituksia, tarkastusta, liiteasiakirjoja tai sovellettavien maksujen maksamista. Nämä menettelyt voivat pidentää kokonaistoimitusaikaa kuriirin normaalia toimitusarviota pidemmäksi. Tästä syystä noudata yksittäisen paketin seurantatietoja sen sijaan, että luottaisit vain yleiseen määränpääarvioon.
Kuinka ottaa yhteyttä ELTA Courieriin lähetyksestä
Jos seurannan päivittyminen on lakannut, pakettisi on viivästynyt tai tarvitset apua lähetyksen paikantamisessa, voit tavoittaa ELTA Courierin asiakaspalvelun numerosta +30 210 6073000. Kuljetusyhtiö julkaisee seurantapuhelinpalvelun aukioloajat maanantaista perjantaihin klo 8.00–16.00 .
ELTA Courier ottaa vastaan asiakkaiden tiedusteluja myös sähköpostitse osoitteissa info@elta-courier.gr ja customercare@elta-courier.gr . Sen verkkosivustolla on online-yhteydenottolomake toimitusongelmia, valituksia ja muita pyyntöjä varten. Asiakkaat voivat lisäksi ottaa yhteyttä alueellaan toimivaan ELTA Courier -myymälään, -toimistoon tai ELTA-postitoimistoon.
Kansainvälisiin lähetyksiin liittyvissä kysymyksissä ELTA Courierin EMS- ja FPC-sivuilla on myös numero +30 210 6073005 , jossa on valinta 3 ulkomaan lähetysten hakua varten. Kun otat yhteyttä tukeen, anna täydellinen seurantanumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot sekä paketin viimeisin tila.
Jos lähetys saapuu vahingoittuneena tai osittain puuttuvana, toimi viipymättä. ELTA Courier ilmoittaa, että vastaanottajan, joka hakee korvausta täydellisestä tai osittaisesta vahingosta tai osittaisesta katoamisesta tai varkaudesta, on tehtävä varaumailmoitus yhden arkipäivän kuluessa toimituksesta . Säilytä paketti, pakkaus ja kuriirin asiakirjat todisteina. Verkko-ostosten osalta ota yhteyttä myös myyjään tai lähettäjään, koska lähettäjän on ehkä tehtävä selvitys tai korvauspyyntö.
Usein kysyttyjä kysymyksiä ELTA Courier -pakettien seurantaongelmista
Miksi ELTA-kuriiriseurantanumeroni ei toimi?
Tarkista, että syötit koko kuriirilähetysnumeron etkä verkkokaupan tilausviitettä. ELTA Courierin mukaan sen lähetysnumerot sisältävät pääasiassa kaksi latinalaista kirjainta, yhdeksän numeroa ja kaksi viimeistä latinalaista kirjainta. Jos oikea numero ei vieläkään anna seurantatulosta, varmista se lähettäjältä tai ota yhteyttä ELTA Courierin asiakaspalveluun.
Miltä ELTA Courier -seurantanumero näyttää?
ELTA Courier julkaisee NZ990003254GR -koodin ohjeellisena esimerkkilähetysnumerona. Numeron päärakenne on kaksi latinalaista kirjainta, yhdeksän numeroa ja kaksi viimeistä latinalaista kirjainta. Esimerkki ei tarkoita, että jokainen lähetys käyttää NZ-etuliitettä.
Mistä löydän ELTA-kuriiri-seurantanumeroni?
Seurantanumero on painettu kuriirin saatelappuun tai tositteeseen. Jos vastaanotat verkko-ostoksen, myyjä voi antaa sen myös toimitussähköpostissa, tilaussivulla tai lähetysilmoituksessa.
Miksi ELTA Courier -pakettini päivittyminen on lakannut?
Lähetyksen liikkuessa kuriiripalveluiden välillä, matkalla toiseen kaupunkiin, odottaessa seuraavaa käsittelytapahtumaa tai kansainvälisen kuljetusvaiheen läpi, voi esiintyä ajanjaksoa, jolloin uusia skannauksia ei tehdä. Ulkomaan paketeissa voi myös olla seurantakatkoksia tullikäsittelyn tai toiseen toimitusverkostoon siirron aikana.
Kuinka kauan ELTA Courier -toimitus kestää Kreikassa?
Perus-OVELTA-OVELLE-palvelu tarjoaa seuraavan arkipäivän toimituksen kaupungin sisäisille lähetyksille ja julkaistun 1–2 arkipäivän vakiotoimituksen kotimaan lähetyksille. Saarille ja vaikeasti saavutettaviin kohteisiin toimitus voi kestää kauemmin, ja joissakin julkaistuissa kotimaan kategorioissa toimitusaika on jopa 1–5 arkipäivää .
Kuinka monta toimitusyritystä ELTA Courier tekee?
ELTA Courier ilmoittaa, että sen kuriirit tekevät yhteensä kaksi toimitusyritystä . Ensimmäisen epäonnistuneen yrityksen jälkeen vastaanottajan tulee ottaa yhteyttä paikalliseen kuriiriliikkeeseen sopiakseen uudesta toimituksesta. Kahden ilmoituksen jälkeen vastaanottajan on ehkä noudettava paketti myymälästä tai järjestettävä uusi toimitus, josta voi aiheutua lisämaksu.
Miksi kansainvälisen ELTA-kuriirilähetykseni toimitus kestää odotettua kauemmin?
Kansainväliset toimitusajat ovat suuntaa antavia ja voivat muuttua määränpään saavutettavuuden, lento- tai maantieaikataulujen, tullimenettelyjen ja Kreikan ulkopuolella tapahtuvan käsittelyn vuoksi. Tarkista ajankohtaiset paketin seurantatapahtumat selvittääksesi, onko lähetys edelleen liikkeellä, odottaako tullausta vai käsitteleekö sitä jokin toinen verkosto.
Voinko seurata EMS-, SPM- ja FPC-lähetyksiä?
ELTA Courier tarjoaa seurantaominaisuudet kansainvälisille kuriiripalveluilleen. Tuotteesta ja määränpäästä riippuen myöhemmät seurantatapahtumat voivat tulla myös posti- tai kuriiriverkostosta, joka vastaa lähetyksen käsittelystä Kreikan ulkopuolella.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos ELTA Courier -pakettini on viivästynyt?
Aloita tarkistamalla viimeisimmät lähetystapahtumat 4Tracking-palvelusta ja vertaamalla pakettia sen palvelun julkaistuun toimitusaikaan. Jos viivästys jatkuu, ota yhteyttä myyjään tai lähettäjään ja ELTA Courier -asiakaspalveluun ja anna täydellinen seurantanumero sekä tiedot viimeisimmästä kirjatusta tapahtumasta.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos ELTA-kuriiripakettini saapuu vahingoittuneena?
Säilytä paketti, sisä- ja ulkopakkaus sekä asiaankuuluvat lähetysasiakirjat. ELTA Courier ilmoittaa, että vastaanottajan on toimitettava varaumailmoitus yhden arkipäivän kuluessa toimituksesta , jos hän hakee korvausta hyväksyttävästä vahingosta, osittaisesta tuhoutumisesta, osittaisesta katoamisesta tai varkaudesta.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos seuranta näyttää toimitettua, mutta pakettini puuttuu?
Tarkista asia talon jäseniltä, vastaanottohenkilökunnalta, kiinteistönhoitajalta tai keneltä tahansa muulta, joka olisi voinut vastaanottaa paketin. Jos pakettia ei löydy, ota yhteyttä lähettäjään ja ELTA-kuriiriin ja anna seurantanumero, jotta lopullista toimitusta voidaan tutkia.
Voinko seurata ELTA Courier -paketteja 4Trackingin avulla?
Kyllä. Syötä ELTA Courierin koko seurantanumero 4Tracking-palveluun seurataksesi saatavilla olevia tapahtumia Kreikan sisäisille ja kansainvälisille lähetyksille. 4Tracking on erityisen hyödyllinen pakettien seurannassa, kun myöhempiä tapahtumia syntyy kansainvälisen paketin liikkuessa ELTA Courierin kotimaan verkoston ulkopuolella.
Kuukausittaiset tilastomme ELTA Courier – Kesäkuu 2024
Kuukausittaiset toimitusaikamme tilastot ELTA Courier varten Kesäkuu 2024 tarjoavat tietoa vähimmäis-, keskimääräisistä ja enimmäistoimitusajoista lähtömaasta kohdemaan.
| Lähettäjä | Vastaanottaja | Toimitusaika |
|---|---|---|
 BGRBulgaria |  GRCKreikka |
|
 INDIntia | GRC Kreikka |
|
 NLDAlankomaat | GRC Kreikka |
|
| GRC Kreikka |  DEUSaksa |
|
 ITAItalia | GRC Kreikka |
|
 ALBAlbania | GRC Kreikka |
|
 SGPSingapore | GRC Kreikka |
|
 SRBSerbia | GRC Kreikka |
|
 BELBelgia | GRC Kreikka |
|
 UKRUkraina | GRC Kreikka |
|
 LTULiettua | GRC Kreikka |
|
 TURTurkki | GRC Kreikka |
|