ELTA Courier, Yunanıstandakı Hellenic Post (ELTA) şirkətinin kuryer və ekspress çatdırılma xidmətidir. ELTA, 1987-ci ildə Qapıdan Qapıya xidmət məhsulu ilə kuryer xidmətləri təklif etməyə başlayıb və 2000-ci ildə xüsusi TACHYMETAFORES ELTA SA törəmə şirkəti yaradılıb. 2024-cü ilin sentyabr ayında birləşmədən sonra ELTA Courier xidmətləri hazırda Hellenic Post daxilində fəaliyyət göstərir və ELTA Courier adı altında fəaliyyətini davam etdirir.
Daşıyıcı, Yunanıstan boyunca fərdi şəxslərə və müəssisələrə daxili kuryer çatdırılmasını təmin edir. Əsas QAPI-QAPI xidməti 35 kq-a qədər ağırlığında sənədləri və bağlamaları dəstəkləyir və Qapı-Qapı, Nöqtə-Qapı, Qapı-Nöqtə və ya Nöqtə-Nöqtə çatdırılması kimi təşkil edilə bilər. ELTA Courier, Yunanıstan boyunca 1200-dən çox xidmət əlaqə nöqtəsi barədə məlumat verir və həmçinin onlayn göndəriş izləmə xidməti təklif edir.
Yerli müştərilər eyni gün çatdırılma, nağd ödəniş, əvvəlcədən müəyyən edilmiş görüş müddətində çatdırılma, sənədlərin qaytarılması və elan edilmiş dəyər əhatə dairəsi kimi xidmətləri əlavə edə bilərlər. Eyni şəhər daxilində eyni gün götürülmə və çatdırılma təklif olunur, digər ərazilərdə isə mövcudluq ELTA Courier ilə tənzimlənməlidir.
Beynəlxalq göndərişlər üçün ELTA Courier Ekspress Poçt Xidməti (EMS), Xüsusi Prioritet Poçtu (SPM) və Sürətli Parsel Kipri (FPC) təklif edir. SPM beynəlxalq ixrac və idxal üçün Ekspress və Ekonom seçimlərini əhatə edir, EMS göndərişləri beynəlxalq poçt şəbəkələri vasitəsilə birləşdirir və FPC Yunanıstan və Kipr arasında xüsusi hava və dəniz kuryer daşınmasını təmin edir. Beynəlxalq mövcudluq, tranzit müddəti və göndəriş məhdudiyyətləri xidmətdən və təyinat yerindən asılıdır.
ELTA Kuryer bağlamalarını necə izləmək olar
ELTA Courier bağlamasını 4Tracking ilə izləmək üçün kuryer vauçeri, göndərmə etiketi və ya göndərənin göndərmə bildirişindən tam İzləmə nömrəsini izləmə sahəsinə daxil edin. 4Tracking mövcud qəbul, emal, tranzit və çatdırılma hadisələrini göstərə bilər və həmçinin səyahətin xarici hissəsi zamanı sonrakı yeniləmələr təqdim edildikdə beynəlxalq bağlama izləməsinə kömək edə bilər.
Həmçinin ELTA Courier-in rəsmi Track Göndərmə xidmətindən istifadə edə bilərsiniz. ELTA Courier izah edir ki, göndərmə nömrəsi adətən vauçer adlanan Kuryerlə müşayiət olunan qəbzdə çap olunur. Onun rəsmi İzləmə səhifəsi həmçinin hər bir nömrə ayrıca daxil edildikdə eyni anda bir neçə göndərmə nömrəsinin axtarılmasına imkan verir.
Əgər onlayn bir şey almış olsanız və yalnız sifariş nömrəsi, faktura istinadı və ya bazar ID-si almış olsanız, həmin identifikator bağlama izləmə üçün uyğun olmaya bilər. Aldığınız nömrə heç bir nəticə verməzsə, satıcıdan kuryer vauçerində göstərilən ELTA Courier göndərmə nömrəsini soruşun.
ELTA Kuryer izləmə nömrəsi formatları
ELTA Courier rəsmi olaraq göndərmə nömrələrini əsasən iki Latın hərfindən, ardınca doqquz rəqəmdən ibarət və iki Latın hərfi ilə bitən kimi təsvir edir. Bu, ümumiyyətlə AA123456789BB kimi təmsil oluna bilən 13 simvollu bir struktur yaradır .
ELTA Courier tərəfindən dərc edilmiş rəsmi nümunə NZ990003254GR -dir . Bu nümunə göndərmə nömrəsinin strukturunu nümayiş etdirmək üçün nəzərdə tutulub və hər ELTA Courier bağlamasının NZ ilə başladığı mənasına gəlmir. Həmişə göndərişinizə təyin edilmiş faktiki izləmə nömrəsini daxil edin.
Operator bu formatı təsvir edərkən "əsasən" ifadəsindən istifadə edir, buna görə də beynəlxalq xidmət və ya tərəfdaş şəbəkəsi vasitəsilə rast gəlinən hər bir identifikatorun eyni nümunəni izləməli olduğunu düşünməmək daha təhlükəsizdir. Nömrəni sadəcə nümunəyə bənzətmək üçün simvollar əlavə etməyin, silməyin və ya dəyişdirməyin.
ELTA Kuryer çatdırılma vaxtları
ELTA Courier çatdırılma müddətləri xidmətə, mənşəyə, təyinat yerinə və çatdırılma yerinin əlçatanlığına görə dəyişir. Beynəlxalq tranzit həmçinin nəqliyyat əlaqələrindən, gömrük prosedurlarından və xarici tərəfdaşlardan da asılı ola bilər. Dərc olunmuş beynəlxalq vaxtlar ELTA Courier tərəfindən təxmini olaraq təsvir edilir, buna görə də onlar zəmanətli gəliş tarixləri kimi qəbul edilməməlidir.
ELTA Courier eyni şəhər daxilində nə qədər vaxt aparır?
Əsas QAPIDAN QAPIYA daxili xidmət üçün ELTA Courier şəhərdaxili çatdırılma üçün növbəti iş günü çatdırılma xidmətini təqdim edir . Daha sürətli nəqliyyata ehtiyacı olan müştərilər əlavə xidmət kimi eyni şəhər daxilində eyni gün çatdırılma və götürmə xidmətini tələb edə bilərlər.
ELTA Courier Yunanıstan şəhərləri arasında nə qədər vaxt aparır?
ELTA Courier, şəhərdaxili kateqoriyadan kənar əsas daxili daşımalar üçün 1-2 iş günü standartı dərc edir . Bəzi marşrutlar daha çox vaxt tələb edir: daşıyıcının ətraflı daxili qiymət məlumatlarında ada və əlçatmaz yerlər üçün 1-5 iş gününə qədər çatdırılma müddətləri göstərilir.
ELTA Courier eyni gün çatdırılma təklif edirmi?
Bəli. Eyni gün çatdırılma eyni şəhər daxilində eyni iş günü ərzində götürülmə və çatdırılma üçün mövcuddur. ELTA Courier həmçinin bildirir ki, xidmət tələb olunduqda digər ərazilərdə də göstərilə bilər, buna görə də müştərilər eyni gün çatdırılma vaxtına etibar etməzdən əvvəl mövcudluğu təsdiqləməlidirlər.
ELTA Courier SPM Express nə qədər sürətlidir?
SPM Express, Xüsusi Prioritet Mail beynəlxalq xidməti daxilində vaxta həssas seçimdir. ELTA Courier bildirir ki, çatdırılma məntəqəsindən asılı olaraq göndərişlər ertəsi gün çatdırıla bilər . Bu, təyinat yerindən asılıdır və hər beynəlxalq ünvan üçün ertəsi gün zəmanəti kimi qəbul edilməməlidir.
SPM Economy çatdırılma müddətinə dair bəzi nümunələr hansılardır?
ELTA Courier-in dərc etdiyi SPM yol nəqliyyatı cədvəlində iş günləri ilə təxmini çatdırılma müddətləri göstərilir. Nümunələrə İtaliya üçün təxminən 3 iş günü , Avstriya, Belçika, Fransa, Almaniya və İspaniya üçün 4 iş günü , Birləşmiş Krallıq, İrlandiya, Polşa və Portuqaliya üçün 5 iş günü və Bolqarıstan və Finlandiya üçün 6 iş günü daxildir. ELTA Courier qeyd edir ki, faktiki vaxt çatdırılma və ya daşınma yerinin əlçatanlığından asılı olaraq dəyişə bilər.
EMS bağlama çatdırılma müddətinə dair bəzi nümunələr hansılardır?
ELTA Courier-in rəsmi EMS çatdırılma cədvəlində sənədlər və bağlamalar üçün ayrıca təyinat yerlərinin təxmini qiymətləri təqdim olunur. Dərc olunmuş bağlama nümunələrinə Honkonq üçün təxminən 1-2 iş günü , Yaponiya üçün 2-4 , Kanada üçün 3-6 və Çin üçün 4-6 iş günü daxildir . Bu rəqəmlər məcburi deyil, təxmini xarakter daşıyır və EMS bağlamasını göndərməzdən əvvəl cari təyinat yerlərinin mövcudluğu həmişə yoxlanılmalıdır.
Fast Parcel Cyprus nə qədər vaxt aparır?
Yunanıstan və Kipr arasında FPC hava nəqliyyatı üçün ELTA Courier bildirir ki, çatdırılma ucqar ərazilər üçün 2-3 iş günü olmaqla, ertəsi gündən etibarən həyata keçirilə bilər . Dəniz xidməti həftəlik olaraq fəaliyyət göstərir və ucqar ərazilərə çatdırılma təxminən 7-8 iş günü ərzində həyata keçirilir .
Gömrük beynəlxalq çatdırılmanı daha uzun müddətə təxirə sala bilərmi?
Bəli. Beynəlxalq daşımalar gömrük bəyannamələri, yoxlama, təsdiqedici sənədlər və ya müvafiq rüsumların ödənilməsini tələb edə bilər. Bu prosedurlar ümumi çatdırılma müddətini kuryerin normal nəqliyyat smetasından kənara çıxara bilər. Bu səbəbdən, yalnız ümumi təyinat smetasına etibar etmək əvəzinə, fərdi bağlama üçün İzləmə tədbirlərinə əməl edin.
Göndərmə ilə bağlı ELTA Courier ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Əgər İzləmə yenilənməsini dayandırıbsa, bağlamanız gecikibsə və ya göndərişin yerini tapmaqda köməyə ehtiyacınız varsa, ELTA Courier Müştəri Xidmətləri ilə +30 210 6073000 nömrəsi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz . Daşıyıcı Track & Trace telefon xidmətinin iş saatlarını Bazar ertəsindən Cümə gününə qədər, saat 08:00-dan 16:00-dək dərc edir .
ELTA Courier həmçinin müştəri sorğularını info@elta-courier.gr və customercare@elta-courier.gr elektron poçt ünvanları vasitəsilə qəbul edir . Veb saytı göndərmə problemləri, şikayətlər və digər sorğular üçün onlayn əlaqə forması təqdim edir. Müştərilər əlavə olaraq ərazilərinə xidmət göstərən ELTA Courier mağazası, agentliyi və ya ELTA poçt şöbəsi ilə əlaqə saxlaya bilərlər.
Xüsusilə beynəlxalq göndərişlərlə bağlı suallar üçün ELTA Courier-in EMS və FPC səhifələrində +30 210 6073005 nömrəsi, xarici göndəriş axtarışları üçün isə 3-cü seçim göstərilir. Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayarkən, tam İzləmə nömrəsini, göndərən və alıcı məlumatlarını və bağlama üçün göstərilən ən son statusu təqdim edin.
Göndərmə zədələnmiş və ya qismən itkin düşmüş halda çatarsa, dərhal hərəkətə keçin. ELTA Courier bildirir ki, tam və ya qismən zədələnmə, qismən itki və ya oğurluq üçün kompensasiya tələb edən alıcı çatdırılmadan sonra bir iş günü ərzində Rezervasiya Bəyannaməsi verməlidir . Bağlama, qablaşdırma və kuryer sənədlərini sübut kimi saxlayın. Onlayn alış-verişlər üçün satıcı və ya göndərənlə də əlaqə saxlayın, çünki göndərən araşdırma və ya kompensasiya tələbi təqdim etməli ola bilər.
ELTA Courier bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə ELTA Kuryer izləmə nömrəm işləmir?
Onlayn mağaza sifariş arayışı əvəzinə tam kuryer göndərmə nömrəsini daxil etdiyinizi yoxlayın. ELTA Courier göndərmə nömrələrinin əsasən iki Latın hərfindən, doqquz rəqəmdən və iki son Latın hərfindən ibarət olduğunu bildirir. Düzgün nömrə yenə də İzləmə nəticəsi vermirsə, göndərənlə təsdiqləyin və ya ELTA Courier Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın.
ELTA Courier izləmə nömrəsi necə görünür?
ELTA Courier, NZ990003254GR nömrəsini göndəriş nömrəsinin göstərici nümunəsi kimi dərc edir. Əsas struktur iki Latın hərfindən, ardınca doqquz rəqəmdən və iki son Latın hərfindən ibarətdir. Nümunə hər göndərişin NZ prefiksindən istifadə etdiyi anlamına gəlmir.
ELTA Kuryer İzləmə Nömrəmi haradan tapa bilərəm?
İzləmə nömrəsi kuryerlə müşayiət olunan qəbzdə və ya vauçerdə çap olunur. Onlayn alış-veriş alırsınızsa, satıcı onu çatdırılma e-poçtunda, sifariş səhifəsində və ya göndərmə bildirişində də təqdim edə bilər.
Niyə ELTA Courier paketim yenilənməyi dayandırdı?
Göndəriş kuryer müəssisələri arasında hərəkət edərkən, başqa bir şəhərə səyahət edərkən, növbəti emal tədbirini gözləyərkən və ya beynəlxalq nəqliyyat mərhələsindən keçərkən yeni skanların olmaması dövrü baş verə bilər. Xarici bağlamalar da gömrük emalı və ya başqa bir çatdırılma şəbəkəsinə ötürülmə zamanı izləmə boşluqları ilə qarşılaşa bilər.
Yunanıstanda ELTA Courier çatdırılması nə qədər çəkir?
Əsas QAPI-QAPI xidməti şəhərdaxili göndərişlər üçün növbəti iş günü çatdırılma və daxili göndərişlər üçün dərc olunmuş 1-2 iş günü standartını təmin edir. Ada və əlçatmaz yerlər üçün çatdırılma daha uzun çəkə bilər, bəzi dərc olunmuş daxili kateqoriyalar isə 1-5 iş gününə qədər görünür .
ELTA Courier neçə çatdırılma cəhdi edir?
ELTA Courier bildirir ki, kuryerləri cəmi iki çatdırılma cəhdi edirlər . İlk uğursuz cəhddən sonra alıcı başqa bir çatdırılma təşkil etmək üçün yerli kuryer mağazası ilə əlaqə saxlamalıdır. İki bildirişdən sonra alıcı bağlamanı mağazadan götürməli və ya başqa bir çatdırılma təşkil etməli ola bilər ki, bu da əlavə ödəniş tələb edə bilər.
Beynəlxalq ELTA Kuryer göndərişim niyə gözləniləndən daha uzun çəkir?
Beynəlxalq çatdırılma vaxtları təxmini olaraq təyinat yerinin əlçatanlığı, uçuş və ya yol cədvəlləri, gömrük prosedurları və Yunanıstan xaricindəki emal səbəbindən dəyişə bilər. Yüklərin hələ də hərəkət etdiyini, gömrük rəsmiləşdirilməsini gözlədiyini və ya başqa bir şəbəkə tərəfindən idarə olunduğunu müəyyən etmək üçün mövcud bağlama izləmə tədbirlərini yoxlayın.
EMS, SPM və FPC göndərişlərini izləyə bilərəmmi?
ELTA Courier beynəlxalq kuryer xidmətləri üçün İzləmə və İzləmə imkanları təqdim edir. Məhsuldan və təyinat yerindən asılı olaraq, sonrakı İzləmə tədbirləri Yunanıstan xaricində göndərişin emalından məsul olan poçt və ya kuryer şəbəkəsindən də gələ bilər.
ELTA Courier paketim gecikərsə nə etməliyəm?
4Tracking-də ən son göndərmə hadisələrini yoxlamaqla başlayın və bağlamanı xidmət üçün dərc olunmuş çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin. Gecikmə davam edərsə, satıcı və ya göndərən və ELTA Courier Müştəri Xidmətləri ilə tam İzləmə nömrəsi və son qeydə alınmış hadisənin təfərrüatları ilə əlaqə saxlayın.
ELTA Courier bağlamam zədələnərsə, nə etməliyəm?
Bağlamanı, daxili və xarici qablaşdırmanı və müvafiq göndərmə sənədlərini saxlayın. ELTA Courier bildirir ki, alıcı, uyğun zərər, qismən məhv olma və ya qismən itki və ya oğurluq üçün kompensasiya tələb edərkən çatdırılmadan sonra bir iş günü ərzində Rezervasiya Bəyannaməsi təqdim etməlidir.
İzləmə xidməti çatdırıldığını deyirsə, amma bağlamam yoxdursa, nə etməliyəm?
Bağlamanı qəbul edə biləcək ailə üzvləri, qəbul heyəti, bina rəhbərliyi və ya hər hansı digər şəxslə əlaqə saxlayın. Əgər onu tapmaq mümkün deyilsə, göndərən və ELTA Kuryer ilə əlaqə saxlayın və son çatdırılma hadisəsinin araşdırılması üçün İzləmə nömrəsini təqdim edin.
ELTA Kuryer bağlamalarını izləmək üçün 4Tracking-dən istifadə edə bilərəmmi?
Bəli. Yunanıstan daxilindəki göndərişlər və beynəlxalq çatdırılmalar üçün mövcud tədbirləri izləmək üçün 4Tracking-də ELTA Courier İzləmə nömrəsini tam daxil edin. 4Tracking, beynəlxalq bağlama ELTA Courier-in daxili şəbəkəsindən kənara çıxdıqda sonrakı hadisələr yarandıqda bağlama izləmə üçün xüsusilə faydalıdır.
ELTA Courier üçün aylıq statistika – İyun 2024
ELTA Courier üçün İyun 2024 ayında aylıq çatdırılma vaxtı statistikası mənşə ölkəsindən təyinat ölkəsinə qədər minimum, orta və maksimum çatdırılma vaxtları haqqında məlumat verir.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 BGRBolqarıstan |  GRCYunanıstan |
|
 INDHindistan | GRC Yunanıstan |
|
 NLDNiderland | GRC Yunanıstan |
|
| GRC Yunanıstan |  DEUAlmaniya |
|
 ITAİtaliya | GRC Yunanıstan |
|
 ALBAlbaniya | GRC Yunanıstan |
|
 SGPSinqapur | GRC Yunanıstan |
|
 SRBSerbiya | GRC Yunanıstan |
|
 BELBelçika | GRC Yunanıstan |
|
 UKRUkrayna | GRC Yunanıstan |
|
 LTULitva | GRC Yunanıstan |
|
 TURTürkiyə | GRC Yunanıstan |
|