ELTA Courier Yunanıstanda yerləşən aparıcı kuryer və logistika şirkətidir. Geniş çeşidli xidmətlər, ən müasir yüklərin izlənilməsi sistemi və müştəri yönümlü yanaşması ilə ELTA sürətli, etibarlı və təhlükəsiz çatdırılma həlləri axtaran həm fiziki şəxslər, həm də şirkətlər üçün ən yaxşı seçimə çevrilib. Bu bələdçidə biz şirkətin keçmişinə, xidmətlərinə və onun göndərişi izləmə sisteminin əsas xüsusiyyətlərinə dərindən nəzər salacağıq.
ELTA Courier haqqında
ELTA kuryer şirkəti haqqında məlumat
ELTA Courier Yunanıstanda milli poçt xidməti təminatçısı olan Hellenic Post-un törəmə şirkətidir. 2000-ci illərin əvvəllərində yaradılan ELTA sürətlə böyüdü və ölkə daxilində və beynəlxalq səviyyədə əhatəsini genişləndirdi. Yeniliklərə, müştəri məmnuniyyətinə və keyfiyyətli xidmətə güclü sadiqliyi ilə ELTA ilk kuryer xidməti təminatçısı kimi öz reputasiyasını qazanmışdır.
ELTA Kuryer Baş Qərargahı
ELTA Courier-in baş ofisi Yunanıstanın Afina şəhərində yerləşir. Bu mərkəzi mərkəzdən şirkət daşımaların tez və səmərəli şəkildə təyinat yerlərinə çatmasını təmin etmək üçün geniş filial şəbəkəsini, paylama mərkəzlərini və çatdırılma marşrutlarını idarə edir.
ELTA kuryer xidmətləri
Daxili Çatdırılma Xidmətləri
ELTA Courier müştərilərinin müxtəlif ehtiyaclarına cavab verən müxtəlif daxili çatdırılma xidmətləri təklif edir. Bu xidmətlərə sürətli bağlama çatdırılması, standart bağlama çatdırılması və çatdırılma zamanı nağd pul və kövrək əşyalarla işləmə kimi ixtisaslaşdırılmış xidmətlər daxildir.
Beynəlxalq Çatdırılma Xidmətləri
ELTA-nın beynəlxalq çatdırılma xidmətləri Yunanıstanı dünyanın qalan hissəsi ilə əlaqələndirir. Güclü tərəfdaşlar və filiallar şəbəkəsi ilə şirkət göndərişlərinizin qlobal təyinatlarına təhlükəsiz və vaxtında çatmasını təmin edir. Xidmətlərə sürətli və standart beynəlxalq bağlama çatdırılması, həmçinin sənəd və yük daşıma həlləri daxildir.
ELTA Göndərmə İzləmə
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
ELTA Courier-in yüklərin izlənilməsi sistemi müştərilərə öz bağlamalarını real vaxt rejimində izləməyə imkan verir, onların rahatlığını təmin edir və vaxtında çatdırılmasını təmin edir. Göndərmə göndərildikdə, ELTA ona unikal izləmə nömrəsi təyin edir. Bu nömrə müştərilərə çatdırılma prosesinin müxtəlif mərhələlərindən keçərkən onların göndərilməsinin gedişatına nəzarət etməyə imkan verir.
İzləmə Nömrəsi Format
ELTA Courier izləmə nömrələri adətən həm hərflər, həm də rəqəmlər daxil olmaqla 13 simvoldan ibarətdir. İzləmə nömrəsi formatı adətən iki hərflə (məsələn, "EL") başlayır və ardınca doqquz rəqəm gəlir və təyinat ölkə kodunu təmsil edən daha iki hərflə bitir (məsələn, Yunanıstan üçün "GR").
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
ELTA Courier göndərişlərinin çatdırılma müddəti seçilmiş xidmətdən və göndərişin təyinat yerindən asılıdır. Ölkədaxili çatdırılmalar ümumiyyətlə 1-3 iş günü, beynəlxalq daşımalar isə təyinat ölkəsindən və seçilmiş çatdırılma xidmətindən asılı olaraq 3-15 iş günü, bəzən isə 30 günə qədər davam edə bilər.
Göndərmə İzləmə Nümunələri
ELTA Courier-in izləmə sisteminin necə işlədiyinə dair bəzi nümunələr:
- Ekspres Daxili Çatdırılma : Paketinizi göndərildiyi andan təyinat yerinə çatana qədər çatdırılma prosesinin hər mərhələsində yeniləmələrlə izləyin.
- Standart Beynəlxalq Çatdırılma : Gömrükdən keçərkən, statusu və təxmini çatdırılma tarixi haqqında real vaxt yeniləmələri ilə yükünüzü izləyin.
ELTA kuryer göndərişlərini necə izləmək olar?
ELTA Kuryer göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və “Daşıyıcı” düyməsini sıxın. Sonra seçimlərdən "ELTA Kuryer" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz, burada göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.
ELTA Courier ilə əlaqə saxlayın
Göndərmələrinizlə bağlı hər hansı problemlə qarşılaşsanız və ya paketinizi izləmək üçün yardıma ehtiyacınız varsa, ELTA Courier dəstək üçün bir neçə kanal təklif edir:
- Telefon : +30 21 0607 3000 vasitəsilə təcili yardım üçün ELTA Courier-in müştəri dəstəyi qaynar xəttinə zəng edin .
- E-poçt : Sorğu və ya narahatlıqlarınızla bağlı e-poçt ( [email protected] ) vasitəsilə ELTA Courier-in müştəri xidməti komandası ilə əlaqə saxlayın .
- Onlayn Əlaqə Forması : Sorğunuzla birlikdə ELTA Kuryerinin veb saytında əlaqə formasını doldurun və müştəri xidməti nümayəndəsi ən qısa zamanda cavab verəcək.
- Sosial Media : Yeniliklər və yardım almaq üçün Facebook kimi sosial media kanalları vasitəsilə ELTA Courier ilə əlaqə saxlayın .
- Yerli Filiallar : Göndərmə ilə bağlı hər hansı məsələlər üzrə şəxsən dəstək və rəhbərlik üçün sizə ən yaxın ELTA Kuryer filialına baş çəkin.
ELTA Courier haqqında Tez-tez verilən suallar
Bu tez-tez verilən suallar bölməsində biz ELTA Courier ilə bağlı bəzi ümumi sualları və narahatlıqları ünvanlayaraq, diqqəti yüklərin izlənilməsi ilə bağlı məsələlərə yönəldirik.
İzləmə nömrəmi itirdim. Göndərməmi necə izləyə bilərəm?
İzləmə nömrənizi itirmisinizsə, mümkün qədər tez ELTA Courier-in müştəri dəstəyi komandası ilə əlaqə saxlamalısınız. Onlara alıcının adı, ünvanı və göndərişin təxmini çatdırılma tarixi kimi hər hansı müvafiq məlumatları təqdim edin. Onlar izləmə nömrənizi tapmaqda sizə kömək edə və ya göndərişinizin statusu haqqında yeniliklər təqdim edə bilər.
Göndərmə izləmə statusum bir müddətdir ki, yenilənmir. Mən nə etməliyəm?
Göndərmə izləmə statusunuz uzun müddətdir yenilənməyibsə, ola bilər ki, paket hələ də tranzitdədir və ya skan prosesində gecikmə olub. Siz ELTA Courier-in müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayaraq, göndərişinizin vəziyyəti ilə maraqlana və onun gedişatı haqqında yeniliklər ala bilərsiniz.
Mənim göndərişim çatdırıldı kimi qeyd olunub, amma mən onu almamışam. Mən nə etməliyəm?
Əgər ELTA Courier göndərişiniz çatdırılmış kimi qeyd olunubsa, lakin siz onu almamısınızsa, əvvəlcə qonşularınız və ya ailə üzvlərinizlə onların sizin adınıza paketi alıb-almadığını yoxlamaq lazımdır. Paket hələ də yoxdursa, problemi bildirmək və araşdırmaya başlamaq üçün dərhal ELTA Kuryerinin müştəri dəstəyi komandası ilə əlaqə saxlayın.
ELTA Kuryer göndərişim üçün çatdırılma ünvanını necə dəyişə bilərəm?
Əgər ELTA Kuryer göndərişinizin çatdırılma ünvanını dəyişməlisinizsə, mümkün qədər tez onların müştəri dəstəyi komandası ilə əlaqə saxlamalısınız. Onlara yenilənmiş ünvan məlumatı və izləmə nömrənizi təqdim edin. Nəzərə alın ki, çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi gecikmələrə və ya əlavə ödənişlərə səbəb ola bilər.
Mənim ELTA Kuryer göndərişim gecikir. Mən nə edə bilərəm?
Əgər ELTA Courier göndərişiniz gecikirsə, onun gedişatını izləmək üçün təqdim olunmuş izləmə nömrəsindən istifadə edərək paketi izləyə bilərsiniz. Gecikmə əhəmiyyətli olarsa, yardım və göndərişinizin statusu ilə bağlı yeniliklər üçün ELTA Courier-in müştəri dəstəyi komandası ilə əlaqə saxlayın.
ELTA Kuryer göndərişimlə bağlı problemi necə bildirə bilərəm?
Çatışmayan və ya zədələnmiş paket kimi ELTA Kuryer göndərişinizlə bağlı problemi bildirmək üçün mümkün qədər tez onların müştəri dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın . Onlara izləmə nömrənizi və problemin ətraflı təsvirini təqdim edin. Onlar məsələni araşdıracaq və lazımi köməklik göstərəcəklər.
Mən birdən çox ELTA Kuryer göndərişini izləyə bilərəmmi?
Bəli, siz birdən çox izləmə nömrəsini daxil etməklə eyni vaxtda birdən çox ELTA Kuryer göndərişini izləyə bilərsiniz. Bu, eyni anda birdən çox göndəriş gözləyən müəssisələr və ya şəxslər üçün faydalı ola bilər.
ELTA Courier izləmə nömrələri nə kimi görünür?
ELTA Courier izləmə nömrələrinin uzunluğu 13 simvoldan ibarətdir. Onlar 2 simvol, ardınca 9 rəqəmlə başlayır və Yunanıstanın 2 hərfli ölkə kodu "GR" ilə bitir. (məsələn, CP065505311GR, PD351669289GR, HB611839578GR).
ELTA Courier-in göndərmələrinizi çatdırması nə qədər vaxt aparır?
- Ölkədaxili çatdırılma : EMS (Express Mail Service) daşımaları 1-3 gün çəkir.
- Beynəlxalq çatdırılma : EMS (Express Mail Service) daşımaları təyinat ölkəsinin yerindən asılı olaraq 7-15 gün, standart çatdırılma isə 15-30 gün çəkir.
Nəticə
ELTA Courier geniş çeşiddə ölkədaxili və beynəlxalq çatdırılma həlləri təklif edərək özünü aparıcı kuryer xidməti təminatçısı kimi təsdiq etmişdir. Onların ən müasir daşınma izləmə sistemi müştərilərin öz paketlərini asanlıqla izləmələrini və çatdırılma gedişatı barədə xəbərdar olmalarını təmin edir. Müştəri məmnuniyyətinə güclü diqqət və innovasiyalara sadiqliyi ilə ELTA Courier Yunanıstanda və onun hüdudlarından kənarda kuryer xidmətləri üçün meyar yaratmağa davam edir. Beləliklə, istər şəhər üzrə, istərsə də dünya üzrə paket göndərirsinizsə, ELTA Kuryer bütün çatdırılma ehtiyaclarınız üçün etibarlı və səmərəli seçimdir.
ELTA Courier göndərmə izləmənin keçdiyi statusların nümunələri
| statuslar |
| Άφιξη σε |
| Άφιξη σε αεροδρόμιο |
| Άφιξη σε χώρα προορισμού |
| Αναμένεται ολοκλήρωση τελωνειακής διαδικασίας |
| Αναχωρηση για εσωτερικό δίκτυο χώρας προορισμού |
| Αντικείμενο προς εκτελωνισμό |
| Απαιτείται Paypal ή Τιμολόγιο ή Απόδειξη Αγοράς |
| Απαιτείται κανονική διασάφηση λόγω υψηλής αξίας του αντικειμένου |
| Αποστολή αντικειμένου |
| Αποστολή βρίσκεται σε στάδιο μεταφοράς |
| Αποστολή παραδόθηκε |
| Απουσία παραλήπτη - Επικοινωνία με το κατάστημα |
| Δημιουργία ΣΥ.ΔΕ.ΤΑ |
| Δρομολόγηση σε PostBox |
| Εισαγωγή σε PostBox |
| Επιλογή πελάτη για παραλαβή από PostBox |
| Επιστροφή σε αποστολέα |
| Ολοκλήρωση τελωνειακών διαδικασιών |
| Παραλήπτης επιθυμεί παράδοση αργότερα - Επικοινωνήστε με το κατάστημα |
| Παραλήπτης επιθυμεί παραλαβή από κατάστημα |
| Παραλαβή αποστολής |
| Προώθηση μέσω εξωτερικού συνεργάτη |
| Σε διαδικασία φυσικού ελέγχου από το τελωνείο |
| Σε διανομέα προς παράδοση |
| Το αντικείμενο έχει πάρει διασάφηση |