ELTA Courier

Tra cứu ELTA Courier

ELTA Courier là công ty dịch vụ chuyển phát nhanh có trụ sở tại Hy Lạp và là công ty con của Hellenic Post

lai lịch

Theo dõi lô hàng của ELTA Courier

ELTA Courier

ELTA Courier là công ty chuyển phát nhanh và hậu cần hàng đầu có trụ sở tại Hy Lạp. Với các dịch vụ đa dạng, hệ thống theo dõi lô hàng hiện đại và cách tiếp cận lấy khách hàng làm trọng tâm, ELTA đã trở thành lựa chọn hàng đầu cho cả cá nhân và doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp giao hàng nhanh chóng, đáng tin cậy và an toàn. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ đi sâu vào nền tảng của công ty, các dịch vụ của công ty và các tính năng chính của hệ thống theo dõi lô hàng của công ty.

Giới thiệu về Chuyển phát nhanh ELTA

Nền tảng công ty chuyển phát nhanh ELTA

ELTA Courier là công ty con của Hellenic Post, nhà cung cấp dịch vụ bưu chính quốc gia ở Hy Lạp. Được thành lập vào đầu những năm 2000, ELTA đã phát triển nhanh chóng và mở rộng phạm vi hoạt động trên khắp cả nước và quốc tế. Với cam kết mạnh mẽ về sự đổi mới, sự hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ, ELTA đã tạo được danh tiếng là nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh hàng đầu.

Trụ sở chuyển phát nhanh ELTA

Trụ sở chính của ELTA Courier được đặt tại Athens, Hy Lạp. Từ trung tâm trung tâm này, công ty quản lý mạng lưới chi nhánh, trung tâm phân phối và tuyến giao hàng rộng lớn để đảm bảo các lô hàng đến đích nhanh chóng và hiệu quả.

Dịch vụ chuyển phát nhanh ELTA

Dịch vụ giao hàng nội địa

ELTA Courier cung cấp đa dạng các dịch vụ chuyển phát nội địa, phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng. Các dịch vụ này bao gồm chuyển phát nhanh bưu kiện, chuyển phát bưu kiện tiêu chuẩn và các dịch vụ chuyên biệt như thanh toán tiền mặt khi giao hàng và xử lý hàng dễ vỡ.

Dịch vụ giao hàng quốc tế

Dịch vụ giao hàng quốc tế của ELTA kết nối Hy Lạp với phần còn lại của thế giới. Với mạng lưới đối tác và chi nhánh mạnh mẽ, công ty đảm bảo rằng lô hàng của bạn đến các điểm đến toàn cầu một cách an toàn và đúng giờ. Các dịch vụ bao gồm chuyển phát nhanh bưu kiện quốc tế tiêu chuẩn và chuyển phát nhanh cũng như các giải pháp vận chuyển tài liệu và hàng hóa.

Theo dõi lô hàng ELTA

Cách thức hoạt động của tính năng theo dõi lô hàng

Hệ thống theo dõi lô hàng của ELTA Courier cho phép khách hàng theo dõi các gói hàng của họ trong thời gian thực, giúp họ yên tâm và đảm bảo giao hàng kịp thời. Khi một lô hàng được gửi đi, ELTA sẽ gán cho nó một số theo dõi duy nhất. Con số này cho phép khách hàng theo dõi tiến trình vận chuyển của lô hàng khi nó di chuyển qua các giai đoạn khác nhau của quá trình giao hàng.

Định dạng số theo dõi

Số theo dõi Chuyển phát nhanh ELTA thường bao gồm 13 ký tự, bao gồm cả chữ cái và số. Định dạng số theo dõi thường bắt đầu bằng hai chữ cái (ví dụ: "EL"), theo sau là chín chữ số và kết thúc bằng hai chữ cái khác biểu thị mã quốc gia đích (ví dụ: "GR" cho Hy Lạp).

Thời gian giao hàng lô hàng

Thời gian giao hàng cho các lô hàng của ELTA Courier phụ thuộc vào dịch vụ được lựa chọn và điểm đến của lô hàng. Việc giao hàng trong nước thường mất từ 1-3 ngày làm việc, trong khi các chuyến hàng quốc tế có thể mất từ 3-15 ngày làm việc và đôi khi lên đến 30 ngày tùy thuộc vào quốc gia điểm đến và dịch vụ giao hàng đã chọn.

Ví dụ về theo dõi lô hàng

Dưới đây là một số ví dụ về cách hoạt động của hệ thống theo dõi của ELTA Courier:

  1. Chuyển phát nhanh nội địa : Theo dõi gói hàng của bạn kể từ thời điểm nó được gửi đi, với các thông tin cập nhật ở mọi giai đoạn của quá trình giao hàng cho đến khi gói hàng đến đích.
  2. Chuyển phát quốc tế tiêu chuẩn : Giám sát lô hàng của bạn khi nó di chuyển qua hải quan, với thông tin cập nhật theo thời gian thực về trạng thái lô hàng và ngày giao hàng dự kiến.

Làm thế nào để theo dõi các lô hàng chuyển phát nhanh ELTA?

Để theo dõi lô hàng của ELTA Courier, hãy nhập số theo dõi của bạn vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà cung cấp dịch vụ". Sau đó, chọn "Chuyển phát nhanh ELTA" từ các tùy chọn. Nếu bạn không chắc chắn hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động xác định hãng vận chuyển cho bạn. Tiếp theo, nhấp vào nút "Theo dõi". Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của mình.

Liên hệ với Chuyển phát nhanh ELTA

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với lô hàng của mình hoặc cần hỗ trợ theo dõi gói hàng của mình, ELTA Courier cung cấp nhiều kênh để hỗ trợ:

  1. Điện thoại : Gọi tới đường dây hỗ trợ khách hàng của ELTA Courier để được hỗ trợ ngay lập tức qua số +30 21 0607 3000 .
  2. Email : Hãy liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của ELTA Courier qua email ( [email protected] ) nếu bạn có thắc mắc hoặc quan tâm.
  3. Biểu mẫu liên hệ trực tuyến : Điền vào biểu mẫu liên hệ trên trang web của ELTA Courier với câu hỏi của bạn và đại diện dịch vụ khách hàng sẽ trả lời sớm nhất có thể.
  4. Phương tiện truyền thông xã hội : Kết nối với ELTA Courier thông qua các kênh truyền thông xã hội của họ, chẳng hạn như Facebook để nhận thông tin cập nhật và hỗ trợ.
  5. Chi nhánh địa phương : Hãy đến chi nhánh Chuyển phát nhanh ELTA gần nhất của bạn để được hỗ trợ và hướng dẫn trực tiếp về mọi vấn đề liên quan đến lô hàng.

Câu hỏi thường gặp về Chuyển phát nhanh ELTA

Trong phần Câu hỏi thường gặp này, chúng tôi giải quyết một số câu hỏi và thắc mắc phổ biến liên quan đến ELTA Courier, tập trung vào các vấn đề liên quan đến theo dõi lô hàng.

Tôi bị mất số theo dõi của tôi. Làm cách nào tôi có thể theo dõi lô hàng của mình?

Nếu bạn bị mất số theo dõi, bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của ELTA Courier càng sớm càng tốt. Cung cấp cho họ mọi thông tin liên quan, chẳng hạn như tên, địa chỉ của người nhận và ngày giao hàng dự kiến của lô hàng. Họ có thể giúp bạn xác định số theo dõi hoặc cung cấp thông tin cập nhật về trạng thái lô hàng của bạn.

Trạng thái theo dõi lô hàng của tôi đã không được cập nhật trong một thời gian. Tôi nên làm gì?

Nếu trạng thái theo dõi lô hàng của bạn không được cập nhật trong một thời gian dài, có thể gói hàng vẫn đang được vận chuyển hoặc quá trình quét bị chậm trễ. Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ELTA Courier để hỏi về tình trạng lô hàng của bạn và nhận thông tin cập nhật về tiến trình của lô hàng.

Lô hàng của tôi được đánh dấu là đã giao nhưng tôi chưa nhận được. Tôi nên làm gì?

Nếu lô hàng ELTA Courier của bạn được đánh dấu là đã giao nhưng bạn chưa nhận được, trước tiên bạn nên kiểm tra với hàng xóm hoặc thành viên gia đình để xem họ có nhận gói hàng thay bạn hay không. Nếu gói hàng vẫn bị thiếu, hãy liên hệ ngay với nhóm hỗ trợ khách hàng của ELTA Courier để báo cáo vấn đề và tiến hành điều tra.

Làm cách nào tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng cho lô hàng Chuyển phát nhanh ELTA của mình?

Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ giao hàng cho lô hàng ELTA Courier của mình, bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của họ càng sớm càng tốt. Cung cấp cho họ thông tin địa chỉ cập nhật và số theo dõi của bạn. Xin lưu ý rằng việc thay đổi địa chỉ giao hàng có thể dẫn đến sự chậm trễ hoặc phí bổ sung.

Lô hàng Chuyển phát nhanh ELTA của tôi bị trì hoãn. Tôi có thể làm gì?

Nếu lô hàng Chuyển phát nhanh ELTA của bạn bị trì hoãn, bạn có thể theo dõi gói hàng bằng cách sử dụng số theo dõi được cung cấp để theo dõi tiến trình của gói hàng. Nếu độ trễ đáng kể, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của ELTA Courier để được hỗ trợ và cập nhật về trạng thái lô hàng của bạn.

Làm cách nào để báo cáo sự cố với lô hàng Chuyển phát nhanh ELTA của tôi?

Để báo cáo sự cố với lô hàng ELTA Courier của bạn, chẳng hạn như gói hàng bị thiếu hoặc bị hư hỏng, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của họ càng sớm càng tốt. Cung cấp cho họ số theo dõi của bạn và mô tả chi tiết về vấn đề. Họ sẽ điều tra vấn đề và cung cấp hỗ trợ phù hợp.

Tôi có thể theo dõi nhiều lô hàng ELTA Courier cùng một lúc không?

Có, bạn có thể theo dõi đồng thời nhiều lô hàng ELTA Courier bằng cách nhập nhiều số theo dõi cùng một lúc. Điều này có thể hữu ích cho các doanh nghiệp hoặc cá nhân đang mong đợi nhiều lô hàng cùng một lúc.

Số theo dõi Chuyển phát nhanh ELTA trông như thế nào?

Số theo dõi Chuyển phát nhanh ELTA có độ dài 13 ký tự. Chúng bắt đầu bằng 2 ký tự, tiếp theo là 9 chữ số và kết thúc bằng mã quốc gia gồm 2 chữ cái "GR" của Hy Lạp. (ví dụ: CP065505311GR, PD351669289GR, HB611839578GR).

Mất bao lâu để ELTA Courier giao hàng cho bạn?

  • Chuyển phát nội địa : Các lô hàng EMS (Dịch vụ chuyển phát nhanh) mất 1-3 ngày.
  • Chuyển phát quốc tế : Các lô hàng EMS (Dịch vụ chuyển phát nhanh) mất 7-15 ngày và chuyển phát tiêu chuẩn mất 15-30 ngày, tùy thuộc vào vị trí của quốc gia đích.

Phần kết luận

ELTA Courier đã khẳng định mình là nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh hàng đầu, cung cấp nhiều giải pháp chuyển phát trong nước và quốc tế. Hệ thống theo dõi lô hàng hiện đại của họ đảm bảo khách hàng có thể dễ dàng theo dõi gói hàng của mình và luôn cập nhật tiến độ giao hàng. Với sự tập trung mạnh mẽ vào sự hài lòng của khách hàng và cam kết đổi mới, ELTA Courier tiếp tục đặt ra tiêu chuẩn cho các dịch vụ chuyển phát nhanh ở Hy Lạp và hơn thế nữa. Vì vậy, cho dù bạn định gửi một gói hàng xuyên thành phố hay toàn cầu, ELTA Courier là sự lựa chọn đáng tin cậy và hiệu quả cho mọi nhu cầu giao hàng của bạn.

Ví dụ về các trạng thái mà theo dõi lô hàng ELTA Courier vượt qua

tình trạng
Άφιξη σε
Άφιξη σε αεροδρόμιο
Άφιξη σε χώρα προορισμού
Αναμένεται ολοκλήρωση τελωνειακής διαδικασίας
Αναχωρηση για εσωτερικό δίκτυο χώρας προορισμού
Αντικείμενο προς εκτελωνισμό
Απαιτείται Paypal ή Τιμολόγιο ή Απόδειξη Αγοράς
Απαιτείται κανονική διασάφηση λόγω υψηλής αξίας του αντικειμένου
Αποστολή αντικειμένου
Αποστολή βρίσκεται σε στάδιο μεταφοράς
Αποστολή παραδόθηκε
Απουσία παραλήπτη - Επικοινωνία με το κατάστημα
Δημιουργία ΣΥ.ΔΕ.ΤΑ
Δρομολόγηση σε PostBox
Εισαγωγή σε PostBox
Επιλογή πελάτη για παραλαβή από PostBox
Επιστροφή σε αποστολέα
Ολοκλήρωση τελωνειακών διαδικασιών
Παραλήπτης επιθυμεί παράδοση αργότερα - Επικοινωνήστε με το κατάστημα
Παραλήπτης επιθυμεί παραλαβή από κατάστημα
Παραλαβή αποστολής
Προώθηση μέσω εξωτερικού συνεργάτη
Σε διαδικασία φυσικού ελέγχου από το τελωνείο
Σε διανομέα προς παράδοση
Το αντικείμενο έχει πάρει διασάφηση