ELTA Courier è il servizio di corriere e consegna espressa di Hellenic Post (ELTA) in Grecia. ELTA ha iniziato a offrire servizi di corriere nel 1987 con il suo servizio PORTA A PORTA, e la filiale dedicata TACHYMETAFORES ELTA SA è stata fondata nel 2000. A seguito di una fusione avvenuta nel settembre 2024, i servizi di ELTA Courier operano ora all'interno di Hellenic Post, pur continuando a essere gestiti con il nome ELTA Courier.
Il corriere offre servizi di consegna a domicilio per privati e aziende in tutta la Grecia. Il suo servizio principale, PORTA A PORTA, supporta documenti e pacchi fino a 35 kg e può essere organizzato come consegna Porta a Porta, Punto a Porta, Porta a Punto o Punto a Punto. ELTA Courier vanta oltre 1.200 punti di servizio in tutta la Grecia e offre anche il tracciamento online delle spedizioni.
I clienti nazionali possono aggiungere servizi come la consegna in giornata, il pagamento in contrassegno, la consegna in un orario concordato, la restituzione dei documenti e la copertura assicurativa con valore dichiarato. Il ritiro e la consegna in giornata sono offerti all'interno della stessa città, mentre la disponibilità in altre aree deve essere concordata con ELTA Courier.
Per le spedizioni internazionali, ELTA Courier offre i servizi Express Mail Service (EMS), Special Priority Mail (SPM) e Fast Parcel Cyprus (FPC). SPM include opzioni Express ed Economy per esportazioni e importazioni internazionali, EMS collega le spedizioni attraverso le reti postali internazionali e FPC offre un servizio di trasporto dedicato via aerea e marittima tra Grecia e Cipro. La disponibilità internazionale, i tempi di transito e le restrizioni di spedizione dipendono dal servizio e dalla destinazione.
Come tracciare i pacchi del corriere ELTA
Per tracciare un pacco ELTA Courier con 4Tracking, inserisci il numero di tracciamento completo presente sulla ricevuta di spedizione, sull'etichetta di spedizione o sulla notifica di spedizione del mittente nel campo apposito. 4Tracking può visualizzare gli eventi relativi all'accettazione, all'elaborazione, al transito e alla consegna e può anche essere utile per il tracciamento di pacchi internazionali quando vengono forniti aggiornamenti durante la tratta internazionale del viaggio.
È inoltre possibile utilizzare il servizio ufficiale di tracciamento delle spedizioni di ELTA Courier. ELTA Courier spiega che il numero di spedizione è stampato sulla ricevuta di spedizione, comunemente chiamata voucher. La pagina ufficiale di tracciamento consente anche di cercare contemporaneamente più numeri di spedizione, inserendo ciascun numero separatamente.
Se hai acquistato qualcosa online e hai ricevuto solo un numero d'ordine, un riferimento di fattura o un ID del marketplace, tale identificativo potrebbe non essere adatto per tracciare il pacco. Se il numero che hai ricevuto non fornisce alcun risultato, chiedi al venditore il numero di spedizione ELTA Courier indicato sulla ricevuta di spedizione.
Formati dei numeri di tracciamento del corriere ELTA
ELTA Courier descrive ufficialmente i suoi numeri di spedizione come composti principalmente da due lettere latine seguite da nove cifre e che terminano con due lettere latine . Questo produce una struttura di 13 caratteri che può essere generalmente rappresentata come AA123456789BB .
Un esempio ufficiale pubblicato da ELTA Courier è NZ990003254GR . Questo esempio ha lo scopo di illustrare la struttura di un numero di spedizione e non deve essere interpretato nel senso che ogni pacco ELTA Courier inizi con NZ. Inserire sempre il numero di tracciamento effettivo assegnato alla propria spedizione.
Il gestore telefonico utilizza la dicitura "principalmente" quando descrive questo formato, quindi è più prudente non presumere che ogni identificativo incontrato tramite un servizio internazionale o una rete di partner debba seguire esattamente lo stesso schema. Non aggiungere, rimuovere o modificare caratteri semplicemente per far sì che un numero assomigli all'esempio.
Tempi di consegna del corriere ELTA
I tempi di consegna di ELTA Courier variano in base al servizio, all'origine, alla destinazione e all'accessibilità del luogo di consegna. Il transito internazionale può dipendere anche dai collegamenti di trasporto, dalle procedure doganali e dai partner esteri. I tempi di consegna internazionali pubblicati da ELTA Courier sono da considerarsi indicativi e non come date di arrivo garantite.
Quanto tempo impiega ELTA Courier a spedire all'interno della stessa città?
Per il servizio base di consegna a domicilio, ELTA Courier garantisce la consegna entro il giorno lavorativo successivo per le spedizioni all'interno della stessa città. I clienti che necessitano di un trasporto più rapido possono richiedere, come servizio aggiuntivo, il ritiro e la consegna in giornata all'interno della stessa città.
Quanto tempo impiega ELTA Courier per spedire tra le città greche?
ELTA Courier pubblica uno standard di 1-2 giorni lavorativi per le spedizioni nazionali di base, escluse quelle intraurbane. Alcune tratte richiedono più tempo: le informazioni dettagliate sui prezzi per le spedizioni nazionali del corriere indicano tempi di consegna fino a 1-5 giorni lavorativi per le isole e le destinazioni difficilmente accessibili.
ELTA Courier offre la consegna in giornata?
Sì. La consegna in giornata è disponibile per il ritiro e la consegna nello stesso giorno lavorativo all'interno della stessa città. ELTA Courier precisa inoltre che il servizio può essere fornito anche in altre zone su richiesta, pertanto i clienti sono invitati a verificare la disponibilità prima di fare affidamento sulla consegna in giornata.
Quanto è veloce il servizio di corriere espresso ELTA SPM?
SPM Express è l'opzione per consegne urgenti all'interno del servizio internazionale Special Priority Mail. ELTA Courier dichiara che le spedizioni possono essere consegnate già il giorno successivo, a seconda del luogo di consegna . Questo dato dipende dalla destinazione e non deve essere interpretato come una garanzia di consegna il giorno successivo per ogni indirizzo internazionale.
Quali sono alcuni esempi di tempi di consegna per SPM Economy?
La tabella SPM per il trasporto su strada pubblicata da ELTA Courier fornisce tempi di consegna indicativi in giorni lavorativi. Ad esempio, circa 3 giorni lavorativi per l'Italia , 4 per Austria, Belgio, Francia, Germania e Spagna , 5 per Regno Unito, Irlanda, Polonia e Portogallo e 6 per Bulgaria e Finlandia . ELTA Courier precisa che i tempi effettivi possono variare a seconda dell'accessibilità del luogo di ritiro o di consegna.
Quali sono alcuni esempi di tempi di consegna dei pacchi EMS?
La tabella ufficiale di consegna EMS di ELTA Courier fornisce stime separate per documenti e pacchi. Gli esempi di consegna per i pacchi pubblicati includono circa 1-2 giorni lavorativi per Hong Kong , 2-4 per il Giappone , 3-6 per il Canada e 4-6 per la Cina . Queste cifre sono indicative e non vincolanti, ed è sempre consigliabile verificare la disponibilità del servizio nella destinazione desiderata prima di spedire un pacco tramite EMS.
Quanto tempo impiega la spedizione rapida di pacchi a Cipro?
Per il trasporto aereo FPC tra Grecia e Cipro, ELTA Courier dichiara che la consegna può avvenire già il giorno successivo , con 2-3 giorni lavorativi indicati per le zone remote. Il servizio marittimo è attivo settimanalmente, con tempi di consegna nelle zone remote stimati in circa 7-8 giorni lavorativi .
Le procedure doganali possono allungare i tempi di consegna internazionali?
Sì. Le spedizioni internazionali possono richiedere dichiarazioni doganali, ispezioni, documenti giustificativi o il pagamento di oneri aggiuntivi. Queste procedure possono prolungare i tempi di consegna rispetto alla normale stima di trasporto del corriere. Per questo motivo, è consigliabile seguire gli aggiornamenti di tracciamento del singolo pacco anziché affidarsi esclusivamente a una stima generale della destinazione.
Come contattare ELTA Courier in merito a una spedizione
Se il tracciamento ha smesso di aggiornarsi, il tuo pacco è in ritardo o hai bisogno di aiuto per localizzare una spedizione, puoi contattare il Servizio Clienti di ELTA Courier al numero +30 210 6073000. Il servizio telefonico di tracciamento è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 16:00 .
ELTA Courier accetta richieste di informazioni anche via e-mail agli indirizzi info@elta-courier.gr e customercare@elta-courier.gr . Il suo sito web offre un modulo di contatto online per problemi di spedizione, reclami e altre richieste. I clienti possono inoltre contattare il punto vendita, l'agenzia o l'ufficio postale ELTA di competenza nella loro zona.
Per domande specifiche relative alle spedizioni internazionali, le pagine EMS e FPC di ELTA Courier riportano anche il numero +30 210 6073005 , con l'opzione 3 per la ricerca di spedizioni all'estero. Quando si contatta l'assistenza, fornire il numero di tracciamento completo, i dati del mittente e del destinatario e l'ultimo stato visualizzato per il pacco.
Se una spedizione arriva danneggiata o parzialmente mancante, agisci tempestivamente. ELTA Courier dichiara che il destinatario che desidera un risarcimento per danni totali o parziali, smarrimento parziale o furto, deve presentare una Dichiarazione di Riserva entro un giorno lavorativo dalla consegna . Conserva il pacco, l'imballaggio e i documenti del corriere come prova. Per gli acquisti online, contatta anche il venditore o il mittente, poiché quest'ultimo potrebbe dover avviare un'indagine o richiedere un risarcimento.
Domande frequenti sui problemi di tracciamento dei pacchi ELTA Courier
Perché il mio numero di tracciamento ELTA Courier non funziona?
Verifica di aver inserito il numero di spedizione completo del corriere e non un riferimento d'ordine del negozio online. ELTA Courier afferma che i suoi numeri di spedizione sono generalmente composti da due lettere latine, nove cifre e due lettere latine finali. Se il numero corretto non produce comunque alcun risultato di tracciamento, confermalo con il mittente o contatta l'assistenza clienti di ELTA Courier.
Che aspetto ha un numero di tracciamento di ELTA Courier?
ELTA Courier pubblica NZ990003254GR come esempio indicativo di numero di spedizione. La struttura principale è composta da due lettere latine, seguite da nove cifre e da due lettere latine finali. L'esempio non significa che ogni spedizione utilizzi il prefisso NZ.
Dove posso trovare il numero di tracciamento della mia spedizione ELTA?
Il numero di tracciamento è stampato sulla bolla di accompagnamento del corriere o sul voucher. Se si tratta di un acquisto online, il venditore potrebbe fornirlo anche in un'e-mail di conferma della spedizione, nella pagina dell'ordine o nella notifica di spedizione.
Perché il mio pacco ELTA Courier ha smesso di aggiornarsi?
Un periodo senza nuove scansioni può verificarsi quando una spedizione si sposta tra le sedi del corriere, viaggia verso un'altra città, attende la successiva fase di elaborazione o attraversa una fase di trasporto internazionale. I pacchi destinati all'estero possono inoltre presentare interruzioni nel tracciamento durante le procedure doganali o il trasferimento a un'altra rete di consegna.
Quanto tempo impiega la consegna di ELTA Courier in Grecia?
Il servizio base PORTA A PORTA garantisce la consegna entro il giorno lavorativo successivo per le spedizioni all'interno della città e un tempo di consegna standard di 1-2 giorni lavorativi per le spedizioni nazionali. Per le destinazioni insulari e difficilmente accessibili i tempi di consegna possono essere più lunghi, con alcune categorie di spedizioni nazionali che indicano fino a 1-5 giorni lavorativi .
Quanti tentativi di consegna effettua ELTA Courier?
ELTA Courier dichiara che i suoi corrieri effettuano un totale di due tentativi di consegna . Dopo il primo tentativo non andato a buon fine, il destinatario deve contattare il punto di ritiro locale per concordare una nuova consegna. Dopo due solleciti, il destinatario potrebbe dover ritirare il pacco presso il punto di ritiro o concordare una nuova consegna, che potrebbe comportare un costo aggiuntivo.
Perché la mia spedizione internazionale con ELTA Courier sta impiegando più tempo del previsto?
I tempi di consegna internazionali sono indicativi e possono variare a causa dell'accessibilità della destinazione, degli orari dei voli o dei trasporti su strada, delle procedure doganali e dello smistamento al di fuori della Grecia. Controlla lo stato attuale della spedizione per verificare se è ancora in transito, in attesa di sdoganamento o in gestione da parte di un altro corriere.
Posso tracciare le spedizioni EMS, SPM e FPC?
ELTA Courier offre un servizio di tracciamento per le sue spedizioni internazionali. A seconda del prodotto e della destinazione, ulteriori informazioni di tracciamento potrebbero provenire anche dalla rete postale o di corriere responsabile della gestione della spedizione al di fuori della Grecia.
Cosa devo fare se il mio pacco ELTA Courier è in ritardo?
Inizia controllando gli ultimi aggiornamenti sulla spedizione su 4Tracking e confrontando il pacco con i tempi di consegna previsti per il servizio. Se il ritardo persiste, contatta il venditore o il mittente e l'assistenza clienti di ELTA Courier fornendo il numero di tracciamento completo e i dettagli dell'ultimo aggiornamento registrato.
Cosa devo fare se il mio pacco ELTA Courier arriva danneggiato?
Conservare il pacco, l'imballaggio interno ed esterno e i relativi documenti di spedizione. ELTA Courier precisa che il destinatario deve presentare una Dichiarazione di Prenotazione entro un giorno lavorativo dalla consegna per richiedere un risarcimento in caso di danni, distruzione parziale, smarrimento parziale o furto.
Cosa devo fare se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma non è stato consegnato?
Contattate i membri della famiglia, il personale della reception, l'amministrazione del condominio o chiunque altro possa aver ricevuto il pacco. Se non riuscite a trovarlo, contattate il mittente e il corriere ELTA e fornite il numero di tracciamento in modo che possano essere effettuate indagini sull'evento di consegna finale.
Posso utilizzare 4Tracking per tracciare i pacchi di ELTA Courier?
Sì. Inserisci il numero di tracciamento completo di ELTA Courier su 4Tracking per seguire gli aggiornamenti relativi alle spedizioni in Grecia e alle consegne internazionali. 4Tracking è particolarmente utile per il tracciamento dei pacchi quando vengono generati aggiornamenti in un secondo momento, ad esempio quando un pacco internazionale esce dalla rete nazionale di ELTA Courier.
Le nostre statistiche mensili per ELTA Courier – Giugno 2024
Le nostre statistiche mensili sui tempi di consegna per ELTA Courier a Giugno 2024 forniscono informazioni sui tempi di consegna minimi, medi e massimi dal paese di origine al paese di destinazione.
| Da | A | Tempo di consegna |
|---|---|---|
 BGRBulgaria |  GRCGrecia |
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 INDIndia | GRC Grecia |
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 NLDPaesi Bassi | GRC Grecia |
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| GRC Grecia |  DEUGermania |
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 ITAItalia | GRC Grecia |
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 ALBAlbania | GRC Grecia |
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 SGPSingapore | GRC Grecia |
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 SRBSerbia | GRC Grecia |
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 BELBelgio | GRC Grecia |
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 UKRUcraina | GRC Grecia |
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 LTULituania | GRC Grecia |
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 TURTurchia | GRC Grecia |
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