Boss Express është një ofrues logjistike me seli në Shenzhen që operon në Kinë. Shërbimet e saj përfshijnë transportin ndërkombëtar ajror, shpërndarjen ndërkombëtare ekspres, transportin detar, transportin e parë Amazon FBA dhe transportin DDP. Kompania përshkruan shërbimet e eksportit nga Kina në destinacione jashtë shtetit dhe përdor kompani ndërkombëtare ekspres, linja transporti dhe partnerë lokalë logjistikë për pjesë të këtyre rrugëve. Për qëllime gjurmimi, Kina është tregu operativ i verifikuar i Boss Express; një destinacion jashtë shtetit i listuar në faqen e internetit të transportuesit nuk duhet të trajtohet si provë se Boss Express operon rrjetin e vet të shpërndarjes atje.
Transportuesi merret me pakot dhe ngarkesat komerciale, kështu që lloji i informacionit të gjurmimit mund të ndryshojë në varësi të shërbimit. Uebsajti i tij ka një sistem gjurmimi të ngarkesave online dhe një fushë gjurmimi për numrat e faturave të transportit, ndërsa disa shërbime ndërkombëtare përfshijnë transportues partnerë pas eksportit ose mbërritjes. 4Tracking është një uebsajt universal i veçantë për gjurmimin e paketave: mund të përdoret për të kontrolluar ngjarjet e dërgesave të disponueshme për një numër gjurmimi të Boss Express, por veçoritë specifike të transportuesit të shfaqura në uebsajtin e Boss Express nuk duhet të supozohet se ekzistojnë në 4Tracking.
Si të gjurmoni dërgesat e Boss Express me 4Tracking
Filloni me numrin e plotë të gjurmimit ose të faturës së transportit të dhënë nga dërguesi, shitësi, kontakti i mallrave ose dokumentet e transportit. Vendosni atë numër në fushën e gjurmimit në 4Tracking dhe kryeni kërkimin. Nëse të dhënat e dërgesës janë të disponueshme, lexoni ngjarjet në rend kronologjik dhe përqendrohuni në ngjarjen më të fundit, datën e saj dhe çdo informacion vendndodhjeje ose trajtimi të përfshirë në të. Kjo ndihmon të tregoni nëse dërgesa është ende duke lëvizur përmes procesit të eksportit, transportit ose dorëzimit.
Boss Express gjithashtu ofron shërbimin e vet të gjurmimit. Në faqen e internetit të transportuesit, fusha e gjurmimit pranon deri në 10 numra faturash transporti, me secilin numër të ndarë duke shtypur Enter. Kjo është një veçori e gjurmuesit Boss Express, jo një rregull i konfirmuar i hyrjes së 4Tracking. Nëse 4Tracking nuk kthen asnjë rezultat të dobishëm, kontrolloni të njëjtin numër të plotë në gjurmuesin zyrtar të transportuesit dhe konfirmoni me dërguesin se ju është dhënë një numër fature transporti në vend të një porosie, fature ose reference blerjeje.
Boss Express përdor kompani të jashtme ekspres dhe logjistike në disa rrugë ndërkombëtare. Nëse dërguesi, Boss Express ose një partner shpërndarjeje ju jep një referencë të dytë gjurmimi, ruajeni atë së bashku me numrin origjinal të faturës së transportit. Të dy referencat mund të lidhen me faza të ndryshme transporti ose shpërndarjeje, prandaj mos e hidhni numrin origjinal kur përfshihet një partner.
Formatet e numrave të gjurmimit të Boss Express
Boss Express nuk publikon një gjatësi të përbashkët të numrit të gjurmimit, prefiks ose model shkronje-shifr në faqen e saj publike të internetit. Gjurmuesi zyrtar i referohet identifikuesit thjesht si një numër fature transporti, kështu që nuk ka bazë të mbështetur për ndryshimin e një numri për t'u përputhur me një format të supozuar ose për krijimin e një modeli shembull.
Kopjoni të gjithë numrin saktësisht siç shfaqet në mesazhin, dokumentin e transportit ose faturën e dërguesit. Ruani zerot dhe shkronjat kryesore nëse janë të pranishme. Nëse një numër nuk njihet, kërkojini dërguesit të konfirmojë numrin e faturës së transportit Boss Express dhe, për një dërgesë që përfshin një transportues partner, nëse është lëshuar një referencë e dytë gjurmimi pas dorëzimit.
Kohët e dorëzimit dhe shembujt e itinerarit të Boss Express
Koha e dorëzimit varet nga rruga dhe mënyra e transportit. Boss Express nuk publikon një premtim për kohën e tranzitit që vlen për çdo dërgesë nga Kina. Megjithatë, faqja e saj e shërbimit DDP jep shembuj specifikë për rrugë të zgjedhura të Azisë Jugore: transporti ajror për në Pakistan është i listuar në 12-15 ditë dhe transporti tokësor në 35-40 ditë; transporti ajror për në Bangladesh është i listuar në 12-15 ditë dhe transporti detar në 40-45 ditë; transporti ajror për në Sri Lanka është i listuar në 12-15 ditë. Këto shifra i përkasin rrugës dhe mënyrës së deklaruar DDP dhe nuk duhet të zbatohen për shërbime ekspres, FBA, transport detar ose destinacion të palidhura.
Zhdoganimi është i ndarë nga koha totale e tranzitit. Procesi i transportit detar të Boss Express përshkruan deklaratën doganore të eksportit para nisjes, dhe shërbimi i tij nga porti në derë përshkruan zhdoganimin e destinacionit para dorëzimit përfundimtar. Shërbimet DDP gjithashtu përfshijnë trajtimin e doganave dhe detyrimeve nga natyra e tyre, por transportuesi nuk publikon një kohëzgjatje të veçantë të zhdoganimit brenda shembujve 12–15, 35–40 ose 40–45 ditë. Prandaj, një mbajtje doganore nuk duhet të interpretohet sikur ka numrin e vet të garantuar të ditëve, përveç nëse transportuesi ju jep një vlerësim specifik për dërgesën.
Si të kontaktoni Boss Express në lidhje me një problem me dërgesën
Boss Express liston një numër kontakti për Shenzhenin prej +86 13670087060. Faqja e saj e kontaktit identifikon të njëjtin numër për celular, WhatsApp dhe WeChat, dhe jep adresën e email-it szbossexpress@gmail.com. Kompania gjithashtu ofron shërbim ndaj klientit online përmes faqes së saj të internetit. Orari i publikuar nuk paraqitet në mënyrë të njëtrajtshme në një formë: faqja e internetit liston orarin e shërbimit të Shenzhenit si 09:00–18:00, shërbimin online si 09:00–24:00, dhe e etiketon linjën telefonike si një linjë shërbimi ndaj klientit 24-orëshe. Nëse një kanal nuk është i disponueshëm, përdorni një kanal tjetër të listuar në vend që të mbështeteni në një orar të vetëm të deklaruar.
Për një problem me gjurmimin, përgatitni numrin e plotë të faturës së transportit, detajet e dërguesit dhe marrësit, origjinën dhe destinacionin, ngjarjen e fundit të gjurmimit dhe datën që prisnit të dorëzohej. Për një pyetje në lidhje me doganën, itinerarin ose ngarkesën, mund të ndihmojë gjithashtu të keni në dispozicion përshkrimin e dërgesës, numrin e kartonave, peshën, dimensionet, vlerën e deklaruar dhe kodin doganor; këto janë ndër detajet e dërgesës që Boss Express u kërkon klientëve të japin kur organizojnë transportin. Nëse një transportues tjetër ka ofruar një numër të veçantë gjurmimi të kilometrit të fundit, përfshijeni edhe atë në mënyrë që mbështetja të mund të identifikojë se ku ka ndodhur dorëzimi.
Përdorni mbështetjen kur gjurmuesi zyrtar dhe 4Tracking mbeten bosh pasi dërguesi konfirmon numrin, kur gjurmimi ka ndaluar përtej dritares së shërbimit të cituar ose kur një partner shpërndarjeje nuk mund ta identifikojë pakon. Për vonesat që lidhen me doganën, pyetni se cila palë kontrollon aktualisht dërgesën dhe nëse kërkohen dokumente ose pagesë në vend që të supozoni se një ngjarje gjurmimi e pandryshuar do të thotë që pakoja është humbur.
Pyetje të shpeshta rreth problemeve të gjurmimit të pakove të Boss Express
Pse numri im i gjurmimit Boss Express nuk tregon rezultate?
Së pari konfirmoni që keni numrin e plotë të faturës së transportit dhe jo një referencë porosie ose fature. Kontrolloni atë në gjurmuesin zyrtar Boss Express, si dhe në 4Tracking, dhe kërkojini dërguesit të verifikojë numrin nëse asnjë burim nuk kthen të dhëna për dërgesën.
Çfarë formati duhet të ketë një numër gjurmimi i Boss Express?
Nuk është konfirmuar asnjë model publik standard. Përdorni identifikuesin e plotë saktësisht siç është dhënë në faturën e transportit ose nga dërguesi, në vend që të shtoni, hiqni ose rirregulloni karakteret.
A mund të gjurmoj disa dërgesa Boss Express në të njëjtën kohë?
Gjurmuesi zyrtar i Boss Express pranon deri në 10 numra faturash, të futur me secilin numër të ndarë me Enter. Kjo nuk përcakton të njëjtën sjellje me shumë numra për 4Tracking, prandaj futni numrat sipas faqes së gjurmimit që po përdorni.
Pse më dhanë një numër të dytë gjurmimi?
Disa rrugë të Boss Express përdorin kompani ndërkombëtare ekspres ose partnerë logjistikë vendas. Nëse dërguesi ose partneri ofron një referencë tjetër gjurmimi, mbajeni atë së bashku me numrin origjinal të faturës së transportit, sepse referencat mund të lidhen me faza të ndryshme.
A është i vlefshëm vlerësimi prej 12-15 ditësh për çdo dërgesë ajrore të Boss Express?
Jo. Shembujt e publikuar 12-15 ditë vlejnë për rrugë ajrore specifike DDP për në Pakistan, Bangladesh dhe Sri Lankë. Destinacione, shërbime dhe marrëveshje të tjera transporti mund të kenë kohë të ndryshme tranziti.
A përfshin vlerësimi i dorëzimit zhdoganimin?
Boss Express publikon kohët e dorëzimit në nivel itinerari, por nuk përcakton një kohëzgjatje të veçantë të zhdoganimit për këto shembuj. Përpunimi doganor mund të ndikojë në udhëtimin e përgjithshëm, prandaj kontaktoni transportuesin nëse gjurmimi tregon një problem doganor ose nëse kërkohen dokumente.
Çfarë duhet të bëj nëse gjurmimi nuk ka ndryshuar për disa ditë?
Krahasoni ngjarjen e fundit me vlerësimin e dorëzimit për shërbimin aktual të përdorur, në vend që të supozohet se çdo pauzë është një vonesë. Nëse afati i caktuar ka kaluar, kontaktoni Boss Express me numrin e faturës së transportit, datën e ngjarjes së fundit, itinerarin dhe çdo referencë gjurmimi të partnerit.
Cilat detaje kontakti duhet të përdor për një problem me dërgesën?
Mund të përdorni numrin +86 13670087060 me telefon, WhatsApp ose WeChat, email në szbossexpress@gmail.com ose shërbimin online të klientit të transportuesit. Mbani gati numrin e faturës së transportit dhe detajet e dërgesës në mënyrë që mbështetja të mund të gjejë regjistrimin e saktë.