Boss Express, Çin'de faaliyet gösteren Shenzhen merkezli bir lojistik sağlayıcısıdır. Hizmetleri arasında uluslararası hava kargo, uluslararası ekspres teslimat, deniz kargo, Amazon FBA ilk taşıma ve DDP gönderimi yer almaktadır. Şirket, Çin'den yurtdışı destinasyonlara ihracat hizmetleri sunmakta ve bu rotaların bir kısmı için uluslararası ekspres şirketleri, nakliye hatları ve yerel lojistik ortaklarını kullanmaktadır. Takip amacıyla, Çin, Boss Express'in doğrulanmış faaliyet pazarıdır; taşıyıcının sitesinde listelenen yurtdışı bir destinasyon, Boss Express'in orada kendi teslimat ağını işlettiğinin kanıtı olarak değerlendirilmemelidir.
Bu kargo şirketi hem paket hem de ticari kargo taşımacılığı yaptığı için, takip bilgisi türü hizmete göre değişiklik gösterebilir. Web sitesinde çevrimiçi kargo takip sistemi ve sevk irsaliyesi numaraları için bir takip alanı bulunurken, bazı uluslararası hizmetler ihracat veya varıştan sonra ortak kargo şirketlerini de içerir. 4Tracking ayrı bir evrensel paket takip web sitesidir: Boss Express takip numarası için mevcut gönderi olaylarını kontrol etmek için kullanılabilir, ancak Boss Express web sitesinde gösterilen kargo şirketine özgü özelliklerin 4Tracking'de de mevcut olduğu varsayılmamalıdır.
4Tracking ile Boss Express gönderilerini nasıl takip edebilirsiniz?
Gönderici, satıcı, nakliye yetkilisi veya sevkiyat belgeleri tarafından sağlanan tam takip veya sevk irsaliyesi numarasıyla başlayın. Bu numarayı 4Tracking'deki takip alanına girin ve aramayı çalıştırın. Gönderi verileri mevcutsa, olayları kronolojik sırayla okuyun ve en son olaya, tarihine ve onunla birlikte gelen konum veya işlem bilgilerine odaklanın. Bu, gönderinin ihracat, taşıma veya teslimat sürecinde hala ilerleyip ilerlemediğini göstermeye yardımcı olur.
Boss Express ayrıca kendi takip sistemini de sunmaktadır. Taşıyıcının web sitesinde, takip alanı her biri Enter tuşuna basılarak ayrılmış en fazla 10 adet sevk irsaliyesi numarasını kabul etmektedir. Bu, Boss Express takip sisteminin bir özelliğidir, 4Tracking'in onaylanmış bir giriş kuralı değildir. Eğer 4Tracking işe yarar bir sonuç vermezse, aynı tam numarayı resmi taşıyıcı takip sisteminde kontrol edin ve göndericiyle iletişime geçerek size sipariş, fatura veya satın alma referansı yerine sevk irsaliyesi numarası verildiğini teyit edin.
Boss Express, bazı uluslararası rotalarda dış ekspres ve lojistik şirketlerini kullanmaktadır. Gönderici, Boss Express veya bir teslimat ortağı size ikinci bir takip referansı verirse, bunu orijinal sevk irsaliyesi numarasıyla birlikte saklayın. İki referans farklı taşıma veya teslimat aşamalarıyla ilgili olabilir, bu nedenle bir ortak devreye girdiğinde orijinal numarayı atmayın.
Boss Express takip numarası formatları
Boss Express, resmi web sitesinde ortak bir takip numarası uzunluğu, ön ek veya harf-rakam kalıbı yayınlamamaktadır. Resmi takip sistemi, tanımlayıcıyı yalnızca sevk irsaliyesi numarası olarak adlandırmaktadır; bu nedenle, bir numarayı varsayılan bir biçime uydurmak veya örnek bir kalıp oluşturmak için desteklenen bir temel bulunmamaktadır.
Göndericinin mesajında, sevkiyat belgesinde veya sevk irsaliyesinde göründüğü gibi numaranın tamamını kopyalayın. Varsa baştaki sıfırları ve harfleri koruyun. Numara tanınmıyorsa, göndericiden Boss Express sevk irsaliyesi numarasını ve ortak bir taşıyıcı içeren bir gönderi için, teslimattan sonra ikinci bir takip referansı verilip verilmediğini teyit etmesini isteyin.
Boss Express teslimat süreleri ve rota örnekleri
Teslimat süresi, güzergâha ve taşıma yöntemine bağlıdır. Boss Express, Çin'den yapılan her gönderi için geçerli tek bir transit süresi garantisi yayınlamamaktadır. Ancak, DDP hizmet sayfasında, seçilmiş Güney Asya güzergâhları için belirli örnekler verilmektedir: Pakistan'a hava yoluyla taşıma 12-15 gün, kara yoluyla taşıma 35-40 gün; Bangladeş'e hava yoluyla taşıma 12-15 gün, deniz yoluyla taşıma 40-45 gün; Sri Lanka'ya hava yoluyla taşıma 12-15 gün olarak belirtilmiştir. Bu rakamlar, belirtilen DDP güzergâhı ve yöntemine aittir ve ilgili olmayan ekspres, FBA, deniz taşımacılığı veya varış noktası hizmetlerine uygulanmamalıdır.
Gümrük işlemleri, toplam transit süresinden ayrıdır. Boss Express'in deniz taşımacılığı süreci, kalkıştan önce ihracat gümrük beyanını, limandan kapıya hizmeti ise nihai teslimattan önce varış noktası gümrük işlemlerini tanımlar. DDP hizmetleri de doğası gereği gümrük ve vergi işlemlerini içerir, ancak taşıyıcı 12-15, 35-40 veya 40-45 günlük örneklerde ayrı bir gümrükleme süresi yayınlamaz. Bu nedenle, taşıyıcı size gönderiye özel bir tahmin vermedikçe, gümrükte bekletmenin kendi garantili gün sayısına sahip olduğu şeklinde yorumlanmamalıdır.
Boss Express ile gönderi sorunu hakkında nasıl iletişime geçilir?
Boss Express, Shenzhen için +86 13670087060 numaralı bir iletişim numarası belirtiyor. İletişim sayfasında mobil, WhatsApp ve WeChat için aynı numara veriliyor ve szbossexpress@gmail.com e-posta adresi sunuluyor. Şirket ayrıca web sitesi üzerinden çevrimiçi müşteri hizmetleri de sağlıyor. Yayınlanan çalışma saatleri tutarlı bir şekilde sunulmuyor: sitede Shenzhen hizmet saatleri 09:00–18:00, çevrimiçi hizmet 09:00–24:00 olarak belirtiliyor ve çağrı merkezi 24 saat müşteri hizmetleri hattı olarak etiketleniyor. Bir kanal kullanılamıyorsa, belirtilen tek bir programa güvenmek yerine listedeki diğer kanalları kullanın.
Takip sorunları için, tam sevk irsaliyesi numarasını, gönderici ve alıcı bilgilerini, çıkış ve varış noktalarını, en son takip olayını ve beklenen teslimat tarihini hazırlayın. Gümrük, rota veya kargo ile ilgili bir soru için, gönderi açıklaması, koli sayısı, ağırlık, boyutlar, beyan edilen değer ve gümrük kodu gibi bilgilerin de hazır bulunması yardımcı olabilir; bunlar Boss Express'in taşımayı düzenlerken müşterilerinden talep ettiği gönderi detayları arasındadır. Başka bir taşıyıcı ayrı bir son kilometre takip numarası sağladıysa, destek ekibinin teslimatın nerede gerçekleştiğini belirleyebilmesi için bunu da ekleyin.
Gönderici numarayı onayladıktan sonra resmi takip sistemi ve 4Tracking'in her ikisi de boş kaldığında, takip işlemi belirtilen hizmet süresinin ötesinde durduğunda veya bir teslimat ortağı paketi tanımlayamadığında destek hizmetini kullanın. Gümrükle ilgili gecikmeler için, takip olayında bir değişiklik olmamasının paketin kaybolduğu anlamına geldiğini varsaymak yerine, gönderiyi şu anda hangi tarafın kontrol ettiğini ve belge veya ödeme gerekip gerekmediğini sorun.
Boss Express kargo takibiyle ilgili sıkça sorulan sorular
Boss Express takip numaram neden sonuç göstermiyor?
Öncelikle, sipariş veya fatura referans numarası yerine tam sevk irsaliyesi numarasına sahip olduğunuzdan emin olun. Bunu hem resmi Boss Express takip sisteminde hem de 4Tracking'de kontrol edin ve eğer kaynaklardan hiçbiri gönderi verisi vermezse, göndericiden numarayı doğrulamasını isteyin.
Boss Express takip numarasının formatı ne olmalıdır?
Herhangi bir standart kamuya açık şablon onaylanmamıştır. Karakter ekleme, çıkarma veya yeniden düzenleme yapmadan, sevk irsaliyesinde veya gönderici tarafından sağlanan tanımlayıcıyı tam olarak kullanın.
Birden fazla Boss Express gönderisini aynı anda takip edebilir miyim?
Resmi Boss Express takip sistemi, her numaranın arasına Enter tuşu konularak girilen en fazla 10 adet sevk irsaliyesi numarasını kabul eder. Bu durum 4Tracking için aynı çoklu numara özelliğini sağlamaz, bu nedenle numaraları kullandığınız takip sayfasına göre girin.
Bana neden ikinci bir takip numarası verildi?
Bazı Boss Express rotalarında uluslararası ekspres şirketler veya yerel lojistik ortakları kullanılmaktadır. Gönderici veya ortak başka bir takip referansı sağlarsa, bu referansı orijinal sevk irsaliyesi numarasıyla birlikte saklayın çünkü referanslar farklı aşamalarla ilgili olabilir.
12-15 günlük tahmin, Boss Express'in tüm hava kargo gönderileri için geçerli midir?
Hayır. Yayınlanan 12-15 günlük örnekler, Pakistan, Bangladeş ve Sri Lanka'ya yönelik belirli DDP hava yolları için geçerlidir. Diğer destinasyonlar, hizmetler ve ulaşım düzenlemeleri farklı aktarma sürelerine sahip olabilir.
Tahmini teslimat süresine gümrük işlemleri dahil mi?
Boss Express, güzergah bazında teslimat sürelerini yayınlıyor ancak bu örnekler için ayrı bir gümrükleme süresi belirtmiyor. Gümrük işlemleri genel yolculuğu etkileyebilir, bu nedenle takip bilgileri gümrük sorunu gösteriyorsa veya belge talep ediliyorsa taşıyıcıyla iletişime geçin.
Takip durumu birkaç gündür değişmediyse ne yapmalıyım?
Her duraklamayı gecikme olarak varsaymak yerine, en son olayı kullanılan gerçek hizmet için tahmini teslimat süresiyle karşılaştırın. Belirtilen süre geçtiyse, sevk irsaliyesi numarası, en son olay tarihi, güzergah ve varsa iş ortağı takip referansıyla Boss Express ile iletişime geçin.
Gönderim sorunu için hangi iletişim bilgilerini kullanmalıyım?
+86 13670087060 numaralı telefonu arayarak, WhatsApp veya WeChat üzerinden, szbossexpress@gmail.com adresine e-posta göndererek veya kargo şirketinin çevrimiçi müşteri hizmetleri aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibinin doğru kaydı bulabilmesi için lütfen sevk irsaliyesi numarasını ve gönderi bilgilerini hazır bulundurun.