Бос Експрес је логистички провајдер са седиштем у Шенжену који послује у Кини. Његове услуге укључују међународни авио-терет, међународну експресну доставу, поморски терет, Амазон ФБА транспорт прве релације и ДДП испоруку. Компанија описује извозне услуге из Кине ка прекоморским дестинацијама и користи међународне експресне компаније, бродарске линије и локалне логистичке партнере за делове тих рута. Ради праћења, Кина је верификовано тржиште на којем Бос Експрес послује; прекоморска дестинација наведена на сајту превозника не треба третирати као доказ да Бос Експрес тамо управља сопственом мрежом за доставу.
Превозник обрађује и пакете и комерцијални терет, тако да врста информација о праћењу може да варира у зависности од услуге. Његова веб страница има систем за праћење терета на мрежи и поље за праћење бројева товарних листова, док неке међународне услуге укључују партнерске превознике након извоза или доласка. 4Tracking је посебна универзална веб страница за праћење пакета: може се користити за проверу доступних догађаја пошиљки за број за праћење Boss Express-а, али карактеристике специфичне за превозника приказане на веб страници Boss Express-а не треба претпостављати да постоје на 4Tracking-у.
Како пратити пошиљке Boss Express-а помоћу 4Tracking-а
Почните са комплетним бројем за праћење или товарним листом који је дао пошиљалац, продавац, контакт особа за терет или отпремна документација. Унесите тај број у поље за праћење на 4Tracking-у и покрените претрагу. Ако су подаци о пошиљци доступни, прочитајте догађаје хронолошким редом и фокусирајте се на најновији догађај, његов датум и све информације о локацији или руковању које су укључене у њега. Ово помаже да се види да ли се пошиљка још увек креће кроз процес извоза, транспорта или испоруке.
Босс Експрес такође пружа сопствену могућност праћења. На веб-сајту превозника, поље за праћење прихвата до 10 бројева товарног листа, при чему се сваки број одваја притиском на Ентер. То је карактеристика Босс Експрес праћења, а не потврђено правило уноса 4Тракинг-а. Ако 4Тракинг не врати користан резултат, проверите исти комплетан број на званичном праћењу превозника и потврдите са пошиљаоцем да сте добили број товарног листа, а не број поруџбине, фактуре или референце куповине.
Boss Express користи спољне експресне и логистичке компаније на неким међународним рутама. Ако вам пошиљалац, Boss Express или партнер за доставу да другу референцу за праћење, сачувајте је заједно са оригиналним бројем товарног листа. Две референце могу се односити на различите фазе транспорта или испоруке, зато немојте бацати оригинални број када се партнер укључи.
Формати бројева за праћење Boss Express-а
Бос Експрес не објављује заједничку дужину броја за праћење, префикс или образац слова и цифре на својој јавној веб страници. Званични систем за праћење назива идентификатор једноставно бројем товарног листа, тако да не постоји основа за промену броја како би се подударио са претпостављеним форматом или за креирање узорка обрасца.
Копирајте цео број тачно онако како се појављује у поруци пошиљаоца, отпремном документу или товарном листу. Сачувајте водеће нуле и слова ако су присутна. Ако број није препознат, замолите пошиљаоца да потврди број товарног листа Boss Express-а и, за пошиљке које укључују партнерског превозника, да ли је издата друга референца за праћење након предаје.
Примери времена испоруке и рута за Boss Express
Време испоруке зависи од руте и начина транспорта. Boss Express не објављује једно обећање о времену транзита које се примењује на сваку пошиљку из Кине. Међутим, његова страница о DDP услузи даје конкретне примере за одабране руте у Јужној Азији: ваздушни транспорт до Пакистана је наведен на 12–15 дана, а копнени транспорт на 35–40 дана; ваздушни транспорт до Бангладеша је наведен на 12–15 дана, а поморски транспорт на 40–45 дана; ваздушни транспорт до Шри Ланке је наведен на 12–15 дана. Ове бројке се односе на наведену DDP руту и начин транспорта и не треба их примењивати на неповезане експресне, FBA, поморске или одредишне услуге.
Царинско одобрење је одвојено од укупног времена транзита. Процес поморског превоза терета компаније Boss Express описује извозну царинску декларацију пре поласка, а услуга „од луке до врата“ описује царинско одобрење одредишта пре коначне испоруке. DDP услуге такође по својој природи укључују царинско поступање, али превозник не објављује посебно трајање царињења у оквиру примера од 12–15, 35–40 или 40–45 дана. Царинско задржавање стога не треба тумачити као да има свој загарантовани број дана, осим ако вам превозник не да процену специфичну за пошиљку.
Како контактирати Boss Express у вези са проблемом са пошиљком
Бос Експрес наводи контакт телефон у Шенжену +86 13670087060. Његова страница за контакт идентификује исти број за мобилни телефон, WhatsApp и WeChat, и наводи адресу е-поште szbossexpress@gmail.com. Компанија такође пружа онлајн корисничку подршку путем своје веб странице. Објављено радно време није доследно представљено у једном облику: сајт наводи радно време у Шенжену као 09:00–18:00, онлајн услугу као 09:00–24:00, а телефонску линију означава као линију за корисничку подршку која ради 24 сата дневно. Ако један канал није доступан, користите други наведени канал уместо да се ослањате на један наведени распоред.
За проблем са праћењем, припремите комплетан број товарног листа, податке о пошиљаоцу и примаоцу, порекло и одредиште, последњи догађај праћења и очекивани датум испоруке. За царинска питања, питања у вези са рутом или теретом, такође може бити корисно имати доступан опис пошиљке, број кутија, тежину, димензије, декларисану вредност и царински код; то су неки од детаља о пошиљци које Boss Express тражи од купаца да доставе приликом организовања транспорта. Ако је други превозник доставио посебан број за праћење на последњој миљи, укључите и то како би служба за подршку могла да идентификује где се предаја догодила.
Користите подршку када званични пратилац и 4Tracking остану празни након што пошиљалац потврди број, када је праћење заустављено након наведеног временског оквира услуге или када партнер за доставу не може да идентификује пакет. За кашњења везана за царину, питајте која страна тренутно контролише пошиљку и да ли су потребни документи или плаћање уместо да претпоставите да непромењени догађај праћења значи да је пакет изгубљен.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета Boss Express-а
Зашто мој број за праћење Boss Express-а не приказује резултат?
Прво проверите да ли имате комплетан број товарног листа, а не референцу поруџбине или фактуре. Проверите га на званичном Boss Express праћењу, као и на 4Tracking-у, и замолите пошиљаоца да потврди број ако ниједан извор не врати податке о пошиљци.
Који формат треба да има број за праћење Boss Express-а?
Није потврђен стандардни јавни образац. Користите комплетан идентификатор тачно онако како је наведен на товарном листу или од стране пошиљаоца уместо додавања, уклањања или преуређивања знакова.
Могу ли пратити неколико пошиљки Boss Express-а одједном?
Званични Boss Express тракер прихвата до 10 бројева товарних листова, унетих тако да је сваки број одвојен тастером Enter. То не успоставља исто понашање више бројева за 4Tracking, па унесите бројеве према страници за праћење коју користите.
Зашто ми је дат други број за праћење?
Неке Boss Express руте користе међународне курирске компаније или локалне логистичке партнере. Ако пошиљалац или партнер достави другу референцу за праћење, сачувајте је заједно са оригиналним бројем товарног листа јер се референце могу односити на различите фазе.
Да ли процењено време од 12–15 дана важи за сваку авионску пошиљку компаније Boss Express?
Не. Објављени примери од 12–15 дана односе се на одређене DDP авионске руте за Пакистан, Бангладеш и Шри Ланку. Друге дестинације, услуге и транспортни аранжмани могу имати другачија времена транзита.
Да ли процена испоруке укључује царињење?
Босс Експрес објављује време испоруке на нивоу руте, али не наводи посебно трајање царињења за те примере. Царинска обрада може утицати на целокупно путовање, па контактирајте превозника ако праћење указује на царински проблем или ако су потребна документа.
Шта треба да урадим ако се праћење није променило неколико дана?
Упоредите најновији догађај са процењеним временом испоруке за стварно коришћену услугу, уместо да претпостављате да је свака пауза кашњење. Ако је наведени временски оквир истекао, контактирајте Boss Express са бројем товарног листа, датумом најновијег догађаја, рутом и евентуалном референцом за праћење партнера.
Које контакт податке треба да користим за проблем са пошиљком?
Можете користити +86 13670087060 телефоном, WhatsApp-ом или WeChat-ом, имејлом szbossexpress@gmail.com или онлајн корисничку службу превозника. Припремите број товарног листа и детаље пошиљке како би подршка могла да пронађе тачан запис.