Boss Express este un furnizor de servicii logistice cu sediul în Shenzhen care operează în China. Serviciile sale includ transport aerian internațional, livrare expres internațională, transport maritim, transport Amazon FBA first-haul și expediere DDP. Compania descrie servicii de export din China către destinații externe și utilizează companii expres internaționale, linii de transport maritim și parteneri logistici locali pentru părți din aceste rute. În scopuri de urmărire, China este piața operațională verificată a Boss Express; o destinație externă listată pe site-ul transportatorului nu ar trebui tratată ca o dovadă că Boss Express își operează propria rețea de livrare acolo.
Transportatorul gestionează atât colete, cât și mărfuri comerciale, așadar tipul de informații de urmărire poate varia în funcție de serviciu. Site-ul său web are un sistem online de urmărire a mărfurilor și un câmp de urmărire pentru numerele scrisorii de transport, în timp ce unele servicii internaționale implică transportatori parteneri după export sau sosire. 4Tracking este un site web separat de urmărire universală a coletelor: poate fi utilizat pentru a verifica evenimentele de expediere disponibile pentru un număr de urmărire Boss Express, dar nu trebuie presupus că funcțiile specifice transportatorului afișate pe site-ul web Boss Express există pe 4Tracking.
Cum să urmărești expedierile Boss Express cu 4Tracking
Începeți cu numărul complet de urmărire sau al avizului de transport furnizat de expeditor, vânzător, persoana de contact pentru transport sau documentele de expediere. Introduceți acel număr în câmpul de urmărire din 4Tracking și rulați căutarea. Dacă sunt disponibile date despre expediere, citiți evenimentele în ordine cronologică și concentrați-vă pe cel mai recent eveniment, data acestuia și orice locație sau informații de manipulare incluse în acesta. Acest lucru ajută la a vedea dacă expedierea este încă în proces de export, transport sau livrare.
Boss Express oferă și propria funcție de urmărire. Pe site-ul web al transportatorului, câmpul de urmărire acceptă până la 10 numere de scrisoare de transport, fiecare număr fiind separat prin apăsarea tastei Enter. Aceasta este o caracteristică a instrumentului de urmărire Boss Express, nu o regulă de introducere a datelor confirmată de 4Tracking. Dacă 4Tracking nu returnează niciun rezultat util, verificați același număr complet pe instrumentul de urmărire oficial al transportatorului și confirmați cu expeditorul că vi s-a oferit un număr de scrisoare de transport, nu o comandă, o factură sau o referință de achiziție.
Boss Express utilizează companii externe de servicii de expediere și logistică pe unele rute internaționale. Dacă expeditorul, Boss Express sau un partener de livrare vă oferă o a doua referință de urmărire, păstrați-o împreună cu numărul original al scrisorii de transport. Cele două referințe se pot referi la etape diferite de transport sau livrare, așa că nu renunțați la numărul original atunci când intervine un partener.
Formate pentru numere de urmărire Boss Express
Boss Express nu publică pe site-ul său web o lungime comună a numărului de urmărire, un prefix sau un model comun de litere și cifre. Sistemul oficial de urmărire se referă la identificator pur și simplu ca număr de aviz de expediere, deci nu există nicio bază justificată pentru modificarea unui număr pentru a se potrivi cu un format presupus sau pentru crearea unui model de probă.
Copiați întregul număr exact așa cum apare în mesajul expeditorului, documentul de expediere sau scrisoarea de trăsură. Păstrați zerourile și literele inițiale, dacă există. Dacă un număr nu este recunoscut, solicitați expeditorului să confirme numărul scrisorii de trăsură Boss Express și, pentru o expediere care implică un transportator partener, dacă a fost emisă o a doua referință de urmărire după predare.
Timpii de livrare și exemple de rute Boss Express
Timpul de livrare depinde de rută și de modul de transport. Boss Express nu publică o singură promisiune privind timpul de tranzit care să se aplice fiecărei expedieri din China. Pagina sa de servicii DDP oferă însă exemple specifice pentru anumite rute din Asia de Sud: transportul aerian către Pakistan este listat la 12-15 zile, iar transportul terestru la 35-40 de zile; transportul aerian către Bangladesh este listat la 12-15 zile, iar transportul maritim la 40-45 de zile; transportul aerian către Sri Lanka este listat la 12-15 zile. Aceste cifre aparțin rutei și modului DDP declarate și nu ar trebui aplicate serviciilor expres, FBA, maritime sau de destinație care nu au legătură cu acestea.
Vămuirea este separată de timpul total de tranzit. Procesul de transport maritim al Boss Express descrie declarația vamală de export înainte de plecare, iar serviciul său port-ușă descrie vămuirea la destinație înainte de livrarea finală. Serviciile DDP implică, de asemenea, prin natura lor, procesarea vamală și taxele vamale, dar transportatorul nu publică o durată separată de vămuire în exemplele de 12-15, 35-40 sau 40-45 de zile. Prin urmare, o reținere vamală nu ar trebui interpretată ca având propriul număr garantat de zile, cu excepția cazului în care transportatorul vă oferă o estimare specifică expedierii.
Cum să contactați Boss Express în legătură cu o problemă de livrare
Boss Express afișează un număr de contact în Shenzhen, +86 13670087060. Pagina sa de contact identifică același număr pentru mobil, WhatsApp și WeChat și oferă adresa de e-mail szbossexpress@gmail.com. Compania oferă, de asemenea, servicii online pentru clienți prin intermediul site-ului său web. Programul publicat nu este prezentat în mod consecvent într-o singură formă: site-ul afișează programul de funcționare în Shenzhen ca fiind 09:00–18:00, serviciul online ca fiind 09:00–24:00 și etichetează linia telefonică directă ca fiind o linie de asistență pentru clienți disponibilă 24 de ore din 24. Dacă un canal nu este disponibil, utilizați un alt canal listat, în loc să vă bazați pe un singur program declarat.
Pentru o problemă de urmărire, pregătiți numărul complet al scrisorii de transport, detaliile expeditorului și destinatarului, originea și destinația, cel mai recent eveniment de urmărire și data estimată a livrării. Pentru o întrebare legată de vamă, rutare sau marfă, poate fi util să aveți la dispoziție descrierea expedierii, numărul de cutii, greutatea, dimensiunile, valoarea declarată și codul vamal; acestea se numără printre detaliile expedierii pe care Boss Express le solicită clienților atunci când aranjează transportul. Dacă un alt transportator a furnizat un număr de urmărire separat pentru ultimul kilometru, includeți-l și pe acesta, astfel încât asistența să poată identifica locul în care a avut loc predarea.
Folosește asistență atunci când atât sistemul de urmărire oficial, cât și 4Tracking rămân goale după ce expeditorul confirmă numărul, când urmărirea s-a oprit dincolo de intervalul de timp menționat sau când un partener de livrare nu poate identifica coletul. Pentru întârzieri legate de vamă, întreabă care parte controlează în prezent expedierea și dacă sunt necesare documente sau plată, în loc să presupui că un eveniment de urmărire nemodificat înseamnă că coletul este pierdut.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor Boss Express
De ce numărul meu de urmărire Boss Express nu afișează niciun rezultat?
Mai întâi, confirmați că aveți numărul complet al scrisorii de transport, nu o referință a comenzii sau a facturii. Verificați-l pe sistemul oficial de urmărire Boss Express, precum și pe 4Tracking și rugați expeditorul să verifice numărul dacă niciuna dintre surse nu returnează datele de expediere.
Ce format ar trebui să aibă un număr de urmărire Boss Express?
Nu este confirmat niciun model public standard. Folosiți identificatorul complet exact așa cum este furnizat pe scrisoarea de transport sau de către expeditor, în loc să adăugați, să eliminați sau să rearanjați caractere.
Pot urmări mai multe expedieri Boss Express simultan?
Sistemul oficial de urmărire Boss Express acceptă până la 10 numere de aviz de transport, introduse separat prin Enter. Acest lucru nu garantează același comportament pentru numere multiple în cazul 4Tracking, așadar introduceți numerele în funcție de pagina de urmărire pe care o utilizați.
De ce mi s-a dat un al doilea număr de urmărire?
Unele rute Boss Express utilizează companii internaționale de expediere sau parteneri logistici locali. Dacă expeditorul sau partenerul furnizează o altă referință de urmărire, păstrați-o împreună cu numărul original al scrisorii de transport, deoarece referințele se pot referi la etape diferite.
Este valabilă estimarea de 12-15 zile pentru fiecare livrare aeriană Boss Express?
Nu. Exemplele publicate de 12-15 zile se aplică rutelor aeriene DDP specifice către Pakistan, Bangladesh și Sri Lanka. Alte destinații, servicii și aranjamente de transport pot avea timpi de tranzit diferiți.
Estimarea livrării include vămuirea?
Boss Express publică timpii de livrare la nivel de rută, dar nu detaliază o durată separată de vămuire pentru aceste exemple. Prelucrarea vamală poate afecta întreaga călătorie, așa că contactați transportatorul dacă urmărirea indică o problemă vamală sau dacă sunt solicitate documente.
Ce ar trebui să fac dacă urmărirea nu s-a modificat timp de câteva zile?
Comparați cel mai recent eveniment cu estimarea livrării pentru serviciul utilizat efectiv, în loc să presupuneți că fiecare pauză este o întârziere. Dacă fereastra menționată a trecut, contactați Boss Express cu numărul scrisorii de transport, data celui mai recent eveniment, ruta și orice referință de urmărire a partenerului.
Ce date de contact ar trebui să utilizez pentru o problemă legată de livrare?
Puteți folosi +86 13670087060 prin telefon, WhatsApp sau WeChat, trimite un e-mail la szbossexpress@gmail.com sau puteți apela serviciul de asistență pentru clienți online al curierului. Aveți la îndemână numărul scrisorii de trăsură și detaliile expedierii, astfel încât serviciul de asistență să poată localiza înregistrarea corectă.