„Бос Експрес“ е логистички провајдер со седиште во Шенжен, кој работи во Кина. Нејзините услуги вклучуваат меѓународен воздушен транспорт, меѓународна експресна достава, поморски транспорт, транспорт на прв пат преку Amazon FBA и DDP испорака. Компанијата ги опишува извозните услуги од Кина до прекуокеански дестинации и користи меѓународни експресни компании, превозни линии и локални логистички партнери за делови од тие рути. За целите на следење, Кина е потврдениот оперативен пазар на „Бос Експрес“; прекуокеанска дестинација наведена на веб-страницата на превозникот не треба да се третира како доказ дека „Бос Експрес“ управува со сопствена мрежа за достава таму.
Превозникот обработува и пакети и комерцијален товар, така што видот на информации за следење може да варира во зависност од услугата. Неговата веб-страница има систем за следење на товар преку интернет и поле за следење за броеви на товарни листови, додека некои меѓународни услуги вклучуваат партнерски превозници по извозот или пристигнувањето. 4Tracking е посебна универзална веб-страница за следење на пакети: може да се користи за проверка на настаните за испорака достапни за број за следење на Boss Express, но не треба да се претпоставува дека карактеристиките специфични за превозникот прикажани на веб-страницата на Boss Express постојат на 4Tracking.
Како да ги следите пратките на Boss Express со 4Tracking
Започнете со целосниот број за следење или товарен лист доставен од испраќачот, продавачот, контактот за товар или документацијата за испорака. Внесете го тој број во полето за следење на 4Tracking и извршете го пребарувањето. Доколку се достапни податоци за пратката, прочитајте ги настаните по хронолошки редослед и фокусирајте се на најновиот настан, неговиот датум и сите информации за локација или ракување вклучени во него. Ова помага да се види дали пратката сè уште се движи низ процесот на извоз, транспорт или испорака.
Boss Express, исто така, нуди сопствена можност за следење. На веб-страницата на превозникот, полето за следење прифаќа до 10 броеви на товарни листови, при што секој број е одделен со притискање на Enter. Тоа е карактеристика на тракерот на Boss Express, а не потврдено правило за внесување на 4Tracking. Ако 4Tracking не врати корисен резултат, проверете го истиот целосен број на официјалниот тракер на превозникот и потврдете со испраќачот дека ви е даден број на товарен лист, а не нарачка, фактура или референца за купување.
Бос Експрес користи надворешни експресни и логистички компании на некои меѓународни рути. Доколку испраќачот, Бос Експрес или партнер за достава ви дадат втора референца за следење, чувајте ја заедно со оригиналниот број на товарен лист. Двете референци може да се однесуваат на различни фази на транспорт или испорака, затоа не го отфрлајте оригиналниот број кога ќе се вклучи партнер.
Формати на броеви за следење на Boss Express
Бос Експрес не објавува заедничка должина на бројот за следење, префикс или шема од букви и цифри на својата јавна веб-страница. Официјалниот тракер се однесува на идентификаторот едноставно како број на товарен лист, така што нема поткрепена основа за промена на бројот за да се совпадне со претпоставениот формат или за креирање примерок шема.
Копирајте го целиот број точно како што се појавува во пораката, документот за испорака или товарниот лист на испраќачот. Зачувајте ги почетните нули и букви доколку ги има. Доколку бројот не е препознаен, побарајте од испраќачот да го потврди бројот на товарниот лист на Boss Express и, за пратка што вклучува партнерски превозник, дали е издадена втора референца за следење по предавањето.
Времиња на испорака и примери на рути на Boss Express
Времето на испорака зависи од рутата и начинот на транспорт. „Бос Експрес“ не објавува ниту едно ветување за време на транзит што важи за секоја пратка од Кина. Сепак, нивната страница за услуги DDP дава конкретни примери за избрани јужноазиски рути: воздушниот транспорт до Пакистан е наведен на 12-15 дена, а копнениот транспорт на 35-40 дена; воздушниот транспорт до Бангладеш е наведен на 12-15 дена, а морскиот транспорт на 40-45 дена; воздушниот транспорт до Шри Ланка е наведен на 12-15 дена. Овие бројки припаѓаат на наведената рута и начин на DDP и не треба да се применуваат на неповрзани експресни, FBA, поморски или одредишни услуги.
Царинењето е одвоено од вкупното време на транзит. Процесот на поморски превоз на „Бос Експрес“ ја опишува извозната царинска декларација пред заминување, а неговата услуга од пристаниште до врата го опишува царинењето од дестинацијата пред конечната испорака. DDP услугите исто така вклучуваат царинско и царинско ракување по својата природа, но превозникот не објавува посебно времетраење на царинењето во рамките на примерите од 12–15, 35–40 или 40–45 дена. Затоа, царинското задржување не треба да се толкува како да има свој гарантиран број денови, освен ако превозникот не ви даде проценка специфична за пратката.
Како да контактирате со Boss Express во врска со проблем со испорака
„Бос Експрес“ наведува контакт број за Шенжен +86 13670087060. На нејзината контакт страница е наведен истиот број за мобилни телефони, WhatsApp и WeChat, а е наведена и е-пошта адресата szbossexpress@gmail.com. Компанијата, исто така, обезбедува онлајн корисничка поддршка преку својата веб-страница. Објавените часови не се прикажани конзистентно во една форма: страницата го наведува времето на услугата за Шенжен како 09:00–18:00, онлајн услугата како 09:00–24:00, а телефонската линија ја означува како 24-часовна линија за корисничка поддршка. Доколку еден канал не е достапен, користете друг наведен канал, наместо да се потпирате на еден наведен распоред.
За проблем со следење, подгответе го целосниот број на товарниот лист, деталите за испраќачот и примачот, потеклото и дестинацијата, последниот настан за следење и датумот на кој очекувавте испорака. За прашање поврзано со царина, рута или товар, може да помогне и да имате достапен опис на пратката, број на кутии, тежина, димензии, декларирана вредност и царински код; ова се меѓу деталите за пратката што Boss Express ги бара од клиентите да ги достават при организирање на транспортот. Доколку друг превозник обезбедил посебен број за следење на последната милја, вклучете го и него за да може поддршката да идентификува каде се случило предавањето.
Користете ја поддршката кога официјалното следење и 4Tracking остануваат празни откако испраќачот ќе го потврди бројот, кога следењето е запрено по наведениот прозорец за услуга или кога партнерот за достава не може да го идентификува пакетот. За доцнења поврзани со царина, прашајте која страна моментално ја контролира пратката и дали се потребни документи или плаќање, наместо да претпоставувате дека непроменет настан за следење значи дека пакетот е изгубен.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на Boss Express
Зошто мојот број за следење на Boss Express не покажува резултати?
Прво потврдете дека го имате целосниот број на товарниот лист, а не референца за нарачка или фактура. Проверете го на официјалниот тракер на Boss Express, како и на 4Tracking, и побарајте од испраќачот да го потврди бројот ако ниту еден извор не врати податоци за пратката.
Каков формат треба да има бројот за следење на Boss Express?
Не е потврден стандарден јавен образец. Користете го целиот идентификатор точно како што е наведен на товарниот лист или од испраќачот, наместо да додавате, отстранувате или преуредувате знаци.
Може ли да следам неколку пратки од Boss Express одеднаш?
Официјалниот систем за следење на Boss Express прифаќа до 10 броеви на товарни листови, внесени со секој број одделени со Enter. Тоа не воспоставува исто однесување при повеќекратни броеви за 4Tracking, затоа внесете ги броевите според страницата за следење што ја користите.
Зошто ми беше даден втор број за следење?
Некои рути на Boss Express користат меѓународни експресни компании или локални логистички партнери. Доколку испраќачот или партнерот достави друга референца за следење, чувајте ја заедно со оригиналниот број на товарниот лист бидејќи референците може да се однесуваат на различни фази.
Дали проценката од 12–15 дена важи за секоја воздушна пратка на Boss Express?
Не. Објавените примери од 12-15 дена се однесуваат на специфични DDP воздушни рути до Пакистан, Бангладеш и Шри Ланка. Другите дестинации, услуги и транспортни аранжмани може да имаат различно време на транзит.
Дали проценката за испорака вклучува царинење?
Бос Експрес објавува време на испорака на ниво на рута, но не наведува посебно времетраење на царинење за тие примери. Царинската обработка може да влијае на целокупното патување, затоа контактирајте го превозникот ако следењето укажува на царински проблем или ако се бараат документи.
Што треба да направам ако следењето не се променило неколку дена?
Споредете го последниот настан со проценката за испорака за всушност користената услуга, наместо да претпоставувате дека секоја пауза е доцнење. Доколку наведениот период е поминат, контактирајте го Boss Express со бројот на товарниот лист, датумот на последниот настан, маршрутата и референцата за следење на партнерот.
Кои контакт информации треба да ги користам за проблем со испорака?
Можете да го користите бројот +86 13670087060 преку телефон, WhatsApp или WeChat, е-пошта на szbossexpress@gmail.com или преку онлајн службата за корисници на превозникот. Имајте го бројот на товарниот лист и деталите за пратката подготвени за да може поддршката да го пронајде точниот запис.