KQGYL се однесува на Shenzhen Kaiqi Supply Chain Management Co., Ltd., прекуграничен логистички провајдер со седиште во Кина, основан во Шенжен во 2015 година. Компанијата се фокусира на логистика на прва фаза за прекугранични продавачи на е-трговија, особено пратки што се движат од Кина до магацините на Amazon FBA и други дестинации за исполнување во Соединетите Американски Држави. Нејзината официјална историја покажува дека американскиот океански превоз станал основна деловна област на почетокот на неговиот развој.
KQGYL нуди неколку опции за транспорт за продавачи со различни количини на товар и барања за испорака. Нејзините услуги вклучуваат FBA океански транспорт, воздушен транспорт, меѓународни експресни и воздушни решенија за испорака, испорака со полн контејнер и помалку од контејнерски товар, царинска координација, складирање во странство, испорака со камиони и конечна испорака до магацини за исполнување. Компанијата, исто така, работи со логистички производи дизајнирани за продавачи на кои им е потребен или побрзо надополнување или поевтин транспорт на големо.
Превозникот ја прошири својата логистичка инфраструктура и во Кина и во Соединетите Американски Држави. KQGYL ги опишува кинеските филијали и магацини кои поддржуваат собирање и консолидација на товар, заедно со складишта и ресурси за камиони во САД за царинење, трансфер, испорака на закажани термини и конечно движење до објектите на Amazon. Неговите официјални материјали, исто така, ја идентификуваат компанијата како превозник на Amazon SEND и го опишуваат учеството во логистичките програми на Amazon, вклучувајќи ги FIST и SPN.
Следењето е важен дел од услугата на KQGYL бидејќи товарот FBA може да помине низ неколку фази пред да стигне до својата дестинација. Компанијата воведе систем за визуелно логистичко следење, а подоцна го разви својот интелигентен систем за следење Yi-Track, така што клиентите можат да ги следат транспортните настани. Во зависност од услугата, следењето може да вклучува собирање, ракување со извоз, напредок на пловидба или лет, царинска обработка, подигнување на контејнери, трансфер во магацин, испорака на камион и конечен прием.
Како да ги следите пакетите на KQGYL
За да следите пратка од KQGYL на 4Tracking, внесете ја пратката или бројот за следење во полето за следење. Изберете KQGYL доколку е потребно или дозволете 4Tracking автоматски да го детектира превозникот кога бројот може да се идентификува, а потоа кликнете на копчето Следење. Страницата со резултати од следење ќе ги прикаже достапните настани за пратката по хронолошки редослед.
KQGYL, исто така, обезбедува сопствен систем за онлајн логистичко следење. Официјалните информации на компанијата наведуваат дека клиентите можат да внесат број на нарачка за да го проверат напредокот на транспортот и најновата состојба на товарот што се движи низ нејзината мрежа. Бидејќи многу пратки на KQGYL се комерцијален FBA товар, а не обични поштенски пакети, идентификаторот доставен од превозникот или резервацијата на товар може да се опише како број на нарачка наместо како конвенционален број за следење на пакети.
Формати на броеви за следење на KQGYL
KQGYL јавно не документира еден фиксен формат на број за следење што се однесува на секоја пратка. Неговите официјални информации за следење им наложуваат на клиентите да го користат својот број на нарачка, но компанијата не објавува потврдено правило што наведува потребен префикс, точен број на цифри или универзална комбинација од букви и броеви.
За прецизно следење на пакетот, копирајте го идентификаторот точно како што се појавува на резервацијата на KQGYL, потврдата за пратката, фактурата, документацијата на продавачот или логистичкиот запис. Не додавајте претпоставен префикс или не го менувајте бројот за да одговара на примерите што се наоѓаат на друго место. Доколку вашиот идентификатор е одбиен, потврдете со испраќачот или KQGYL дека го користите бројот на логистичка нарачка наменет за следење, а не референца за пратката на Amazon, референца за магацин, број на контејнер или друг комерцијален идентификатор.
Времиња на испорака на KQGYL и примери за поддржани услуги
KQGYL не користи една проценка за времето на испорака за секоја пратка. Времето на транзит варира во зависност од транспортниот производ, распоредот на поаѓање, складиштето на дестинацијата, царинската обработка, условите во пристаништето или аеродромот и конечната испорака со камион или курирска пошта. Официјалните материјали на компанијата објавуваат различни примери за специфични услуги од Кина до САД.
911 Океанска услуга Матсон
KQGYL ја опиша својата услуга 911 Matson како побрза опција за океански превоз, наменета за клиенти на кои инаку би им требало често дополнување на авионскиот превоз. Официјалните информации за услугата даваат пример за приближно 9-11 работни дена за потпишување или прием по овој канал. Вистинското време може да се промени во зависност од распоредот на пловидба, царината и конечните услови за испорака.
K03 ZIM услуга
За својата океанска рута K03 ZIM, KQGYL објави пример од приближно 24-27 календарски дена до приемот. Услугата е позиционирана како опција за продавачите кои бараат рамнотежа помеѓу цената за океански превоз и предвидливото распоредување за FBA товар насочен кон САД.
718 Јантиан услуга
KQGYL, исто така, го опиша својот 718 Yantian со фиксен рок на подигнување преку океанот со примерен транзитен опсег од приближно 28-31 календарски дена до приемот. Компанијата забележува дека океанскиот дел и конечниот процес на испорака зависат од доделеното пловење, подигање на контејнери, царинење и внатрешен транспорт.
Примери за воздушен транспорт и Amazon SEND
Воздушниот транспорт генерално се користи кога продавачите имаат потреба од побрзо надополнување. Официјалните информации на KQGYL за Amazon SEND наведуваат примери за воздушен превоз во САД со приближно 4-7 дена за експресна услуга, 8-15 дена за стандардна услуга и 16-20 дена за економска услуга. Овие бројки се однесуваат на наведените нивоа на услуги на SEND и не треба да се третираат како универзално ветување за секоја пратка на KQGYL.
Ажурирањата за следење можат да се паузираат и додека товарот е на брод или авион, е на царинска инспекција, чека подигнување на контејнер, чека закажан термин во магацин или се движи со камионски превозник. Затоа, периодот без ново скенирање за следење не означува автоматски дека пратката е изгубена.
Како да контактирате со KQGYL во врска со проблеми со испораката
Доколку вашите информации за следење престанале да се ажурираат, прво потврдете дека бројот на нарачката е точен и прегледајте го најновиот настан. За е-трговија, доколку е можно, прво контактирајте го продавачот или испраќачот. KQGYL главно обезбедува комерцијална прекугранична и FBA логистика, така што испраќачот генерално ги има потребните детали за резервација за да побара истрага или да ја идентификува точната логистичка референца.
KQGYL го наведува телефонскиот број за корисничка поддршка 199-2682-1250 и е-поштата catch@kqgyl.com на својата официјална веб-страница. Компанијата, исто така, нуди корисничка поддршка преку WeChat и опција за онлајн консултации. Нејзината веб-страница го наведува работното време од 9:00 до 18:00 часот и го наведува своето седиште во зградата H, Дигитална долина на Јужна Кина, округ Лонгхуа, Шенжен, Кина.
Кога барате помош, наведете го бројот за нарачка или следење на KQGYL, потеклото и дестинацијата, избраната услуга за транспорт доколку е позната, како и датумот и формулацијата на последниот настан за следење. За FBA товар, кодот на складиштето на дестинацијата на Amazon или референцата за пратката исто така може да му помогнат на KQGYL да го идентификува релевантното движење, но треба да се наведе покрај бројот на логистичката нарачка, а не да се претпостави дека е бројот за следење на пакетот.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на KQGYL
Зошто мојот KQGYL број за следење не работи?
Официјалниот систем на KQGYL користи број на нарачка за логистичко следење. Проверете дали сте го внеле идентификаторот доставен со пратката KQGYL, а не идентификатор на пратка од Amazon, број на контејнер, број на нарачка или друга референца. Неодамна креираната пратка може да има потреба и од време на обработка пред нејзиниот прв настан да стане видлив.
Како изгледа KQGYL број за следење?
KQGYL не објавува потврден универзален модел на број за следење на својата официјална веб-страница. Бидејќи јавно не е документирана фиксна префикс или должина, користете го точниот број на нарачка или пратка што го обезбедува KQGYL или испраќачот, наместо да се потпирате на претпоставен формат.
Зошто моето KQGYL следење на пакети престана да се ажурира?
Меѓународниот товарен превоз може да има периоди без нови настани додека товарот е на море, во воздух, поминува низ царина, чека за подигнување на контејнер, е во процес на обработка во магацин или чека конечна испорака. Проверете повторно по дополнителното време за обработка и контактирајте го испраќачот или KQGYL ако пратката го надминува очекуваниот опсег за избраната услуга.
Колку време трае испораката на KQGYL од Кина до Соединетите Американски Држави?
Временската рамка во голема мера зависи од избраниот производ. Официјалните примери вклучуваат приближно 9-11 работни дена за услугата 911 Matson, 24-27 календарски дена за услугата K03 ZIM и 28-31 календарски дена за услугата 718 Yantian. KQGYL исто така објавува побрзи опсези за воздушен превоз за одредени услуги на Amazon SEND. Ова се референци специфични за услугата, а не гаранции за секоја пратка.
Дали KQGYL овозможува следење на пратките во реално време?
KQGYL обезбедува систем за визуелно логистичко следење преку интернет и наведува дека клиентите можат да го внесат бројот на својата нарачка за да го проверат напредокот на транспортот. Достапните ажурирања зависат од фазата на логистика, па затоа некои делови од океанско или воздушно патување може да не создаваат чести нови настани.
Кого треба да контактирам ако мојата пратка KQGYL е доцна?
Доколку пратката припаѓа на онлајн нарачка, прво контактирајте го продавачот или испраќачот бидејќи тие вообичаено ги чуваат информациите за резервација на KQGYL. Комерцијалните испраќачи можат да контактираат и со KQGYL преку телефон, е-пошта, служба за корисници на WeChat или преку услугата за онлајн консултации прикажана на нивната официјална веб-страница.
Зошто мојата пратка KQGYL прикажува достава до магацин на Amazon наместо до мојот дом?
KQGYL е специјализиран во логистика на првиот дел од FBA, каде што товарот се транспортира од Кина до центар за исполнување на Amazon, а не директно до малопродажниот купувач. Ако чекате нарачка од потрошувач, движењето на KQGYL може да претставува порана фаза од синџирот на снабдување, а не конечна испорака на пратка до вашата адреса.