Το KQGYL αναφέρεται στην Shenzhen Kaiqi Supply Chain Management Co., Ltd., μια εταιρεία διασυνοριακής εφοδιαστικής με έδρα την Κίνα, η οποία ιδρύθηκε στη Σεντζέν το 2015. Η εταιρεία επικεντρώνεται στην εφοδιαστική πρώτου σκέλους για διασυνοριακούς πωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου, ιδίως αποστολές που μετακινούνται από την Κίνα σε αποθήκες Amazon FBA και άλλους προορισμούς εκπλήρωσης στις Ηνωμένες Πολιτείες. Το επίσημο ιστορικό της δείχνει ότι οι θαλάσσιες μεταφορές στις ΗΠΑ έγιναν βασικός επιχειρηματικός τομέας από νωρίς στην ανάπτυξή της.
Η KQGYL παρέχει διάφορες επιλογές μεταφοράς για πωλητές με διαφορετικούς όγκους φορτίου και απαιτήσεις παράδοσης. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν θαλάσσιες μεταφορές FBA, αεροπορικές μεταφορές, διεθνείς λύσεις express και αεροπορικής παράδοσης, αποστολή πλήρους και μικρότερης χωρητικότητας εμπορευματοκιβωτίων, συντονισμό τελωνείων, αποθήκευση στο εξωτερικό, παράδοση με φορτηγά και τελική παράδοση σε αποθήκες εκπλήρωσης. Η εταιρεία διαθέτει επίσης προϊόντα logistics σχεδιασμένα για πωλητές που χρειάζονται είτε ταχύτερη αναπλήρωση είτε χαμηλότερου κόστους μεταφορά χύδην παραγγελιών.
Ο μεταφορέας έχει επεκτείνει την υποδομή logistics του τόσο στην Κίνα όσο και στις Ηνωμένες Πολιτείες. Το KQGYL περιγράφει τα κινεζικά υποκαταστήματα και αποθήκες που υποστηρίζουν την παραλαβή και ενοποίηση φορτίων, μαζί με αποθηκευτικούς χώρους στις ΗΠΑ και πόρους φορτηγών για τον εκτελωνισμό, τη μεταφορά, την παράδοση ραντεβού και την τελική μεταφορά στις εγκαταστάσεις της Amazon. Τα επίσημα έγγραφα του προσδιορίζουν επίσης την εταιρεία ως μεταφορέα Amazon SEND και περιγράφουν τη συμμετοχή σε προγράμματα logistics της Amazon, συμπεριλαμβανομένων των FIST και SPN.
Η παρακολούθηση αποτελεί σημαντικό μέρος της υπηρεσίας της KQGYL, επειδή τα εμπορεύματα FBA μπορούν να περάσουν από διάφορα στάδια πριν φτάσουν στον προορισμό τους. Η εταιρεία εισήγαγε ένα σύστημα οπτικής παρακολούθησης logistics και αργότερα ανέπτυξε το έξυπνο σύστημα παρακολούθησης Yi-Track, ώστε οι πελάτες να μπορούν να παρακολουθούν τα συμβάντα μεταφοράς. Ανάλογα με την υπηρεσία, η παρακολούθηση μπορεί να περιλαμβάνει την παραλαβή, τη διαχείριση εξαγωγών, την πρόοδο του απόπλου ή της πτήσης, την τελωνειακή επεξεργασία, την παραλαβή εμπορευματοκιβωτίων, τη μεταφορά από την αποθήκη, την παράδοση φορτηγού και την τελική παραλαβή.
Πώς να παρακολουθείτε τα πακέτα KQGYL
Για να παρακολουθήσετε μια αποστολή KQGYL στο 4Tracking, εισαγάγετε την αποστολή ή τον αριθμό παρακολούθησης στο πεδίο παρακολούθησης. Επιλέξτε KQGYL εάν είναι απαραίτητο ή επιτρέψτε στο 4Tracking να ανιχνεύει αυτόματα τον μεταφορέα όταν μπορεί να αναγνωριστεί ο αριθμός και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Παρακολούθηση. Η σελίδα αποτελεσμάτων παρακολούθησης θα εμφανίσει τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής με χρονολογική σειρά.
Η KQGYL παρέχει επίσης το δικό της σύστημα παρακολούθησης διαδικτυακής εφοδιαστικής. Επίσημες πληροφορίες της εταιρείας αναφέρουν ότι οι πελάτες μπορούν να εισάγουν έναν αριθμό παραγγελίας για να ελέγξουν την πρόοδο της μεταφοράς και την τελευταία κατάσταση του φορτίου που κινείται μέσω του δικτύου της. Επειδή πολλές αποστολές της KQGYL είναι εμπορικά φορτία FBA και όχι συνηθισμένα ταχυδρομικά δέματα, το αναγνωριστικό που παρέχεται από τον μεταφορέα ή την κράτηση φορτίου μπορεί να περιγραφεί ως αριθμός παραγγελίας αντί για συμβατικό αριθμό παρακολούθησης δεμάτων.
Μορφές αριθμού παρακολούθησης KQGYL
Η KQGYL δεν δημοσιεύει μια συγκεκριμένη μορφή αριθμού παρακολούθησης που να ισχύει για κάθε αποστολή. Οι επίσημες πληροφορίες παρακολούθησης καθοδηγούν τους πελάτες να χρησιμοποιούν τον αριθμό παραγγελίας τους, αλλά η εταιρεία δεν δημοσιεύει έναν επαληθευμένο κανόνα που να καθορίζει ένα απαιτούμενο πρόθεμα, έναν ακριβή αριθμό ψηφίων ή έναν καθολικό συνδυασμό γραμμάτων και αριθμών.
Για ακριβή παρακολούθηση δέματος, αντιγράψτε το αναγνωριστικό ακριβώς όπως εμφανίζεται στην κράτηση KQGYL, στην επιβεβαίωση αποστολής, στο τιμολόγιο, στην τεκμηρίωση του πωλητή ή στο αρχείο logistics. Μην προσθέτετε ένα υποτιθέμενο πρόθεμα ή μην τροποποιείτε τον αριθμό για να ταιριάζει με παραδείγματα που βρίσκονται αλλού. Εάν το αναγνωριστικό σας απορριφθεί, επιβεβαιώστε με τον αποστολέα ή την KQGYL ότι χρησιμοποιείτε τον αριθμό παραγγελίας logistics που προορίζεται για την Παρακολούθηση και όχι έναν αριθμό αναφοράς αποστολής Amazon, έναν αριθμό αναφοράς αποθήκης, έναν αριθμό κοντέινερ ή άλλο εμπορικό αναγνωριστικό.
Χρόνοι παράδοσης KQGYL και παραδείγματα υποστηριζόμενων υπηρεσιών
Η KQGYL δεν χρησιμοποιεί μία εκτίμηση χρόνου παράδοσης για κάθε αποστολή. Ο χρόνος μεταφοράς ποικίλλει ανάλογα με το προϊόν μεταφοράς, το πρόγραμμα αναχώρησης, την αποθήκη προορισμού, την τελωνειακή επεξεργασία, τις συνθήκες στο λιμάνι ή το αεροδρόμιο και την τελική παράδοση με φορτηγό ή courier. Επίσημα έγγραφα της εταιρείας δημοσιεύουν διαφορετικά παραδείγματα για συγκεκριμένες υπηρεσίες από Κίνα προς ΗΠΑ.
911 ωκεάνια υπηρεσία Matson
Η KQGYL έχει περιγράψει την υπηρεσία 911 Matson ως μια ταχύτερη επιλογή θαλάσσιας μεταφοράς που προορίζεται για πελάτες που διαφορετικά θα χρειάζονταν συχνή αναπλήρωση αεροπορικών μεταφορών. Οι επίσημες πληροφορίες για την υπηρεσία δίνουν ένα παράδειγμα περίπου 9-11 εργάσιμων ημερών για την υπογραφή ή την παραλαβή μέσω αυτού του καναλιού. Ο πραγματικός χρόνος μπορεί να αλλάξει ανάλογα με τα δρομολόγια δρομολογίων, τα τελωνεία και τους τελικούς όρους παράδοσης.
Υπηρεσία ZIM K03
Για την θαλάσσια διαδρομή K03 ZIM, η KQGYL δημοσίευσε ένα παράδειγμα περίπου 24-27 ημερολογιακών ημερών έως την παραλαβή. Η υπηρεσία τοποθετείται ως επιλογή για πωλητές που αναζητούν ισορροπία μεταξύ του κόστους των θαλάσσιων μεταφορών και του προβλέψιμου χρονοδιαγράμματος για το φορτίο FBA με προορισμό τις ΗΠΑ.
718 Yantian υπηρεσία
Η KQGYL έχει επίσης περιγράψει το θαλάσσιο προϊόν σταθερής παραλαβής 718 Yantian με ένα ενδεικτικό εύρος διαμετακόμισης περίπου 28-31 ημερολογιακών ημερών έως την παραλαβή. Η εταιρεία σημειώνει ότι το θαλάσσιο τμήμα και η τελική διαδικασία παράδοσης εξαρτώνται από τον καθορισμένο πλου, την παραλαβή εμπορευματοκιβωτίων, τον εκτελωνισμό και την εσωτερική μεταφορά.
Παραδείγματα αερομεταφορών και Amazon SEND για Amazon
Οι αεροπορικές μεταφορές χρησιμοποιούνται γενικά όταν οι πωλητές χρειάζονται ταχύτερη αναπλήρωση. Οι επίσημες πληροφορίες της KQGYL σχετικά με το Amazon SEND παραθέτουν παραδείγματα αεροπορικών υπηρεσιών στις ΗΠΑ με περίπου 4-7 ημέρες για υπηρεσία express, 8-15 ημέρες για κανονική υπηρεσία και 16-20 ημέρες για οικονομική υπηρεσία. Αυτά τα στοιχεία αφορούν τα καθορισμένα επίπεδα υπηρεσιών SEND και δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζονται ως καθολική υπόσχεση για κάθε αποστολή KQGYL.
Οι ενημερώσεις παρακολούθησης μπορούν επίσης να διακοπούν ενώ το φορτίο βρίσκεται σε πλοίο ή αεροσκάφος, υποβάλλεται σε τελωνειακό έλεγχο, αναμένει παραλαβή εμπορευματοκιβωτίων, αναμένει ραντεβού σε αποθήκη ή μετακινείται με φορτηγό μεταφοράς. Επομένως, μια περίοδος χωρίς νέα σάρωση παρακολούθησης δεν υποδηλώνει αυτόματα ότι η αποστολή έχει χαθεί.
Πώς να επικοινωνήσετε με την KQGYL σχετικά με προβλήματα αποστολής
Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης έχουν σταματήσει να ενημερώνονται, επιβεβαιώστε πρώτα ότι ο αριθμός παραγγελίας είναι σωστός και ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν. Για μια αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου, επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή ή τον αποστολέα, εάν είναι δυνατόν. Η KQGYL παρέχει κυρίως εμπορική διασυνοριακή και FBA logistics, επομένως ο αποστολέας γενικά διαθέτει τα στοιχεία κράτησης που απαιτούνται για να ζητήσει έρευνα ή να προσδιορίσει τη σωστή αναφορά logistics.
Η KQGYL παραθέτει τον αριθμό τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών 199-2682-1250 και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου catch@kqgyl.com στον επίσημο ιστότοπό της. Η εταιρεία παρέχει επίσης εξυπηρέτηση πελατών WeChat και δυνατότητα ηλεκτρονικής διαβούλευσης. Ο ιστότοπός της αναφέρει τις ώρες λειτουργίας 9:00-18:00 και τα κεντρικά της γραφεία στο Κτίριο H, South China Digital Valley, Longhua District, Shenzhen, China.
Όταν ζητάτε βοήθεια, δώστε τον αριθμό παραγγελίας ή παρακολούθησης KQGYL, την προέλευση και τον προορισμό, την επιλεγμένη υπηρεσία μεταφοράς, εάν είναι γνωστή, και την ημερομηνία και τη διατύπωση του τελευταίου συμβάντος παρακολούθησης. Για το φορτίο FBA, ο κωδικός αποθήκης προορισμού της Amazon ή η αναφορά αποστολής μπορεί επίσης να βοηθήσει την KQGYL να εντοπίσει τη σχετική κίνηση, αλλά θα πρέπει να παρέχεται επιπλέον του αριθμού παραγγελίας logistics και όχι να θεωρείται ότι είναι ο αριθμός παρακολούθησης δέματος.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα παρακολούθησης δεμάτων KQGYL
Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός παρακολούθησης KQGYL μου;
Το επίσημο σύστημα της KQGYL χρησιμοποιεί έναν αριθμό παραγγελίας για την παρακολούθηση της εφοδιαστικής. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει το αναγνωριστικό που παρέχεται με την αποστολή KQGYL και όχι ένα αναγνωριστικό αποστολής Amazon, αριθμό κοντέινερ, αριθμό παραγγελίας αγοράς ή άλλη αναφορά. Μια πρόσφατα δημιουργημένη αποστολή ενδέχεται επίσης να χρειαστεί χρόνο επεξεργασίας πριν γίνει ορατό το πρώτο της συμβάν.
Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης KQGYL;
Η KQGYL δεν δημοσιεύει επαληθευμένο πρότυπο καθολικού αριθμού παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπό της. Επειδή δεν υπάρχει δημόσια τεκμηριωμένο σταθερό πρόθεμα ή μήκος, χρησιμοποιήστε τον ακριβή αριθμό παραγγελίας ή αποστολής που παρέχεται από την KQGYL ή τον αποστολέα αντί να βασίζεστε σε μια υποτιθέμενη μορφή.
Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται η παρακολούθηση πακέτων KQGYL μου;
Οι διεθνείς μεταφορές ενδέχεται να έχουν περιόδους χωρίς νέα συμβάντα, ενώ το φορτίο βρίσκεται στη θάλασσα, στον αέρα, διέρχεται από το τελωνείο, αναμένει παραλαβή εμπορευματοκιβωτίων, βρίσκεται υπό επεξεργασία από την αποθήκη ή αναμένει την τελική παράδοση. Ελέγξτε ξανά μετά από επιπλέον χρόνο επεξεργασίας και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή την KQGYL εάν η αποστολή υπερβαίνει το αναμενόμενο εύρος για την επιλεγμένη υπηρεσία.
Πόσο χρόνο διαρκεί η αποστολή KQGYL από την Κίνα στις Ηνωμένες Πολιτείες;
Το χρονικό πλαίσιο εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το επιλεγμένο προϊόν. Επίσημα παραδείγματα περιλαμβάνουν περίπου 9-11 εργάσιμες ημέρες για την υπηρεσία 911 Matson, 24-27 ημερολογιακές ημέρες για την υπηρεσία K03 ZIM και 28-31 ημερολογιακές ημέρες για την υπηρεσία 718 Yantian. Η KQGYL δημοσιεύει επίσης ταχύτερα εύρη αεροπορικής αποστολής για ορισμένες υπηρεσίες Amazon SEND. Αυτές είναι αναφορές για συγκεκριμένες υπηρεσίες και όχι εγγυήσεις για κάθε αποστολή.
Παρέχει η KQGYL παρακολούθηση αποστολών σε πραγματικό χρόνο;
Η KQGYL παρέχει ένα διαδικτυακό σύστημα οπτικής παρακολούθησης εφοδιαστικής και δηλώνει ότι οι πελάτες μπορούν να εισάγουν τον αριθμό παραγγελίας τους για να ελέγχουν την πρόοδο της μεταφοράς. Οι διαθέσιμες ενημερώσεις εξαρτώνται από το στάδιο της εφοδιαστικής, επομένως ορισμένα τμήματα ενός θαλάσσιου ή αεροπορικού ταξιδιού ενδέχεται να μην παράγουν συχνά νέα συμβάντα.
Με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω εάν η αποστολή μου με το KQGYL καθυστερήσει;
Εάν η αποστολή ανήκει σε ηλεκτρονική παραγγελία, επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή ή τον αποστολέα, επειδή συνήθως διατηρούν τα στοιχεία κράτησης της KQGYL. Οι εμπορικοί αποστολείς μπορούν επίσης να επικοινωνήσουν με την KQGYL τηλεφωνικά, μέσω email, μέσω της εξυπηρέτησης πελατών του WeChat ή μέσω της υπηρεσίας ηλεκτρονικής συμβουλευτικής που εμφανίζεται στον επίσημο ιστότοπό της.
Γιατί η αποστολή μου KQGYL εμφανίζει παράδοση σε αποθήκη της Amazon αντί για την παράδοση στο σπίτι μου;
Η KQGYL ειδικεύεται σε μεγάλο βαθμό στην εφοδιαστική αλυσίδα πρώτου σκέλους (FBA), όπου το φορτίο μεταφέρεται από την Κίνα σε ένα κέντρο εκπλήρωσης παραγγελιών της Amazon και όχι απευθείας στον αγοραστή λιανικής. Εάν περιμένετε μια παραγγελία καταναλωτή, η μετακίνηση της KQGYL μπορεί να αντιπροσωπεύει ένα προγενέστερο στάδιο της αλυσίδας εφοδιασμού και όχι την τελική παράδοση δέματος στη διεύθυνσή σας.