KQGYL ย่อมาจาก Shenzhen Kaiqi Supply Chain Management Co., Ltd. บริษัทผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนในประเทศจีน ก่อตั้งขึ้นในเมืองเซินเจิ้นเมื่อปี 2558 บริษัทมุ่งเน้นด้านโลจิสติกส์ต้นทางสำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน โดยเฉพาะการขนส่งสินค้าจากจีนไปยังคลังสินค้า Amazon FBA และปลายทางการจัดส่งอื่นๆ ในสหรัฐอเมริกา ประวัติอย่างเป็นทางการของบริษัทแสดงให้เห็นว่า การขนส่งทางเรือไปยังสหรัฐอเมริกาได้กลายเป็นธุรกิจหลักตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา
KQGYL ให้บริการขนส่งหลายรูปแบบสำหรับผู้ขายที่มีปริมาณสินค้าและความต้องการในการจัดส่งที่แตกต่างกัน บริการของบริษัทประกอบด้วย การขนส่งทางเรือ FBA การขนส่งทางอากาศ การจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ และโซลูชันการจัดส่งทางอากาศ การขนส่งสินค้าเต็มตู้คอนเทนเนอร์และสินค้าไม่เต็มตู้คอนเทนเนอร์ การประสานงานด้านศุลกากร คลังสินค้าในต่างประเทศ การจัดส่งทางรถบรรทุก และการจัดส่งขั้นสุดท้ายไปยังคลังสินค้าเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ บริษัทยังดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ที่ออกแบบมาสำหรับผู้ขายที่ต้องการการเติมสินค้าที่รวดเร็วขึ้นหรือการขนส่งสินค้าจำนวนมากที่มีต้นทุนต่ำกว่า
บริษัทขนส่งแห่งนี้ได้ขยายโครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์ทั้งในประเทศจีนและสหรัฐอเมริกา KQGYL ระบุว่ามีสาขาและคลังสินค้าในประเทศจีนที่รองรับการรวบรวมและรวมสินค้า รวมถึงคลังสินค้าและทรัพยากรด้านรถบรรทุกในสหรัฐอเมริกาสำหรับการผ่านพิธีการศุลกากร การโอนย้าย การจัดส่งตามนัดหมาย และการขนส่งขั้นสุดท้ายไปยังคลังสินค้าของ Amazon เอกสารอย่างเป็นทางการของบริษัทยังระบุว่าบริษัทเป็นผู้ให้บริการขนส่ง Amazon SEND และมีส่วนร่วมในโปรแกรมโลจิสติกส์ของ Amazon รวมถึง FIST และ SPN ด้วย
การติดตามสถานะสินค้าเป็นส่วนสำคัญของบริการของ KQGYL เนื่องจากสินค้า FBA อาจผ่านหลายขั้นตอนก่อนถึงปลายทาง บริษัทจึงได้นำระบบติดตามสถานะสินค้าแบบภาพมาใช้ และต่อมาได้พัฒนาระบบติดตามอัจฉริยะ Yi-Track เพื่อให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบเหตุการณ์การขนส่งได้ การติดตามสถานะสินค้าอาจรวมถึง การรับสินค้า การจัดการส่งออก ความคืบหน้าของการขนส่งทางเรือหรือเครื่องบิน การดำเนินการด้านศุลกากร การรับตู้คอนเทนเนอร์ การโอนย้ายไปยังคลังสินค้า การส่งมอบโดยรถบรรทุก และการรับสินค้าขั้นสุดท้าย ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก
วิธีติดตามพัสดุ KQGYL
ในการติดตามพัสดุของ KQGYL บน 4Tracking ให้ป้อนหมายเลขพัสดุหรือหมายเลขติดตามในช่องติดตาม เลือก KQGYL หากจำเป็น หรืออนุญาตให้ 4Tracking ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติเมื่อสามารถระบุหมายเลขได้ จากนั้นคลิกปุ่มติดตาม หน้าผลการติดตามจะแสดงเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ตามลำดับเวลา
KQGYL ยังมีระบบติดตามการขนส่งสินค้าออนไลน์ของตนเองด้วย ข้อมูลอย่างเป็นทางการของบริษัทระบุว่า ลูกค้าสามารถป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อตรวจสอบความคืบหน้าในการขนส่งและสถานะล่าสุดของสินค้าที่เคลื่อนผ่านเครือข่ายของบริษัทได้ เนื่องจากสินค้าที่ KQGYL ส่งมาส่วนใหญ่เป็นสินค้า FBA (Fresh Business Access) สำหรับใช้ในเชิงพาณิชย์ ไม่ใช่พัสดุไปรษณีย์ทั่วไป ดังนั้น รหัสที่ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้จองการขนส่งให้มา อาจถูกระบุว่าเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อแทนที่จะเป็นหมายเลขติดตามพัสดุแบบเดิม
รูปแบบหมายเลขติดตาม KQGYL
KQGYL ไม่ได้เปิดเผยรูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุที่ตายตัวซึ่งใช้ได้กับทุกการจัดส่ง ข้อมูลการติดตามอย่างเป็นทางการของบริษัทแนะนำให้ลูกค้าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ แต่บริษัทไม่ได้เผยแพร่กฎที่ได้รับการตรวจสอบแล้วซึ่งระบุถึงคำนำหน้า จำนวนหลักที่แน่นอน หรือการผสมผสานตัวอักษรและตัวเลขที่เป็นสากล
เพื่อให้การติดตามพัสดุมีความถูกต้องแม่นยำ โปรดคัดลอกรหัสประจำตัวพัสดุให้ตรงตามที่ปรากฏในเอกสารการจองของ KQGYL, การยืนยันการจัดส่ง, ใบแจ้งหนี้, เอกสารของผู้ขาย หรือบันทึกการขนส่ง อย่าเพิ่มคำนำหน้าหรือแก้ไขหมายเลขเพื่อให้ตรงกับตัวอย่างที่พบในที่อื่น หากรหัสประจำตัวพัสดุของคุณถูกปฏิเสธ โปรดยืนยันกับผู้ส่งหรือ KQGYL ว่าคุณใช้หมายเลขคำสั่งซื้อการขนส่งที่ใช้สำหรับการติดตาม ไม่ใช่หมายเลขอ้างอิงการจัดส่งของ Amazon, หมายเลขอ้างอิงคลังสินค้า, หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ หรือรหัสประจำตัวเชิงพาณิชย์อื่นๆ
ระยะเวลาการจัดส่งของ KQGYL และตัวอย่างบริการที่รองรับ
KQGYL ไม่ได้ใช้การประมาณเวลาจัดส่งแบบเดียวกันสำหรับทุกการขนส่ง เวลาในการขนส่งจะแตกต่างกันไปตามประเภทสินค้าที่ขนส่ง ตารางการออกเดินทาง คลังสินค้าปลายทาง กระบวนการศุลกากร สภาพท่าเรือหรือสนามบิน และรถบรรทุกหรือผู้จัดส่งปลายทาง เอกสารอย่างเป็นทางการของบริษัทจะเผยแพร่ตัวอย่างที่แตกต่างกันสำหรับบริการขนส่งจากจีนไปยังสหรัฐอเมริกาโดยเฉพาะ
บริการทางทะเล 911 แมทสัน
สายการบิน KQGYL ได้อธิบายบริการ 911 Matson ของตนว่าเป็นทางเลือกการขนส่งทางทะเลที่รวดเร็วกว่า ซึ่งมีจุดประสงค์สำหรับลูกค้าที่อาจต้องเติมสินค้าทางอากาศบ่อยครั้ง ข้อมูลบริการอย่างเป็นทางการระบุว่าใช้เวลาประมาณ 9-11 วันทำการสำหรับการลงนามหรือการรับสินค้าภายใต้ช่องทางนี้ ระยะเวลาจริงอาจเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับตารางการเดินเรือ ศุลกากร และเงื่อนไขการส่งมอบขั้นสุดท้าย
บริการ K03 ZIM
สำหรับเส้นทางขนส่งทางทะเล K03 ZIM ของ KQGYL นั้น ทางบริษัทได้เผยแพร่ตัวอย่างระยะเวลาการรับสินค้าโดยประมาณ 24-27 วันทำการ บริการนี้ถูกวางตำแหน่งให้เป็นทางเลือกสำหรับผู้ขายที่ต้องการความสมดุลระหว่างต้นทุนค่าขนส่งทางทะเลและตารางเวลาที่คาดการณ์ได้สำหรับสินค้า FBA ที่ส่งไปยังสหรัฐอเมริกา
บริการ Yantian 718
KQGYL ยังได้อธิบายผลิตภัณฑ์ขนส่งทางทะเลแบบรับสินค้าตามกำหนดรุ่น 718 Yantian โดยยกตัวอย่างระยะเวลาการขนส่งประมาณ 28-31 วันทำการจนถึงการรับสินค้า บริษัทระบุว่าขั้นตอนการขนส่งทางทะเลและการส่งมอบขั้นสุดท้ายขึ้นอยู่กับกำหนดการเดินเรือ การรับตู้คอนเทนเนอร์ การผ่านพิธีการศุลกากร และการขนส่งทางบก
ตัวอย่างการขนส่งทางอากาศและ Amazon SEND
โดยทั่วไปแล้ว การขนส่งทางอากาศจะใช้เมื่อผู้ขายต้องการเติมสินค้าอย่างรวดเร็ว ข้อมูลอย่างเป็นทางการของ KQGYL เกี่ยวกับ Amazon SEND ระบุตัวอย่างบริการขนส่งทางอากาศของสหรัฐฯ โดยประมาณ 4-7 วันสำหรับบริการด่วน 8-15 วันสำหรับบริการมาตรฐาน และ 16-20 วันสำหรับบริการประหยัด ตัวเลขเหล่านี้เกี่ยวข้องกับระดับบริการ SEND ที่ระบุไว้ และไม่ควรนำไปใช้เป็นคำมั่นสัญญาสำหรับทุกการจัดส่งของ KQGYL
การอัปเดตข้อมูลการติดตามอาจหยุดชะงักได้ในขณะที่สินค้าอยู่บนเรือหรือเครื่องบิน อยู่ระหว่างการตรวจสอบของศุลกากร รอการรับตู้คอนเทนเนอร์ รอการนัดหมายเข้าคลังสินค้า หรืออยู่ระหว่างการขนส่งโดยรถบรรทุก ดังนั้น ช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกนการติดตามใหม่จึงไม่ได้หมายความว่าสินค้าสูญหายโดยอัตโนมัติ
วิธีการติดต่อ KQGYL เกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งสินค้า
หากข้อมูลการติดตามของคุณหยุดอัปเดต โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขคำสั่งซื้อถูกต้องและตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดก่อน สำหรับการซื้อสินค้าผ่านอีคอมเมิร์ซ โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งก่อนหากเป็นไปได้ KQGYL ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและ FBA เป็นหลัก ดังนั้นโดยทั่วไปแล้วผู้ส่งจะมีรายละเอียดการจองที่จำเป็นในการขอตรวจสอบหรือระบุหมายเลขอ้างอิงโลจิสติกส์ที่ถูกต้อง
KQGYL ระบุหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า199-2682-1250และที่อยู่อีเมลcatch@kqgyl.comบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ บริษัทฯ ยังให้บริการลูกค้าผ่าน WeChat และมีตัวเลือกการให้คำปรึกษาออนไลน์ เว็บไซต์ระบุเวลาทำการ9:00-18:00 น.และระบุที่ตั้งสำนักงานใหญ่ที่อาคาร H เขต South China Digital Valley เขต Longhua เมืองเซินเจิ้น ประเทศจีน
เมื่อขอความช่วยเหลือ โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขติดตามของ KQGYL ต้นทางและปลายทาง บริการขนส่งที่เลือก (ถ้าทราบ) และวันที่และข้อความของเหตุการณ์การติดตามล่าสุด สำหรับสินค้า FBA รหัสคลังสินค้าปลายทางของ Amazon หรือหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งก็สามารถช่วยให้ KQGYL ระบุการเคลื่อนย้ายที่เกี่ยวข้องได้ แต่ควรระบุเพิ่มเติมจากหมายเลขคำสั่งซื้อโลจิสติกส์ แทนที่จะสันนิษฐานว่าเป็นหมายเลขติดตามพัสดุ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ KQGYL
ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุ KQGYL ของฉันถึงใช้ไม่ได้?
ระบบอย่างเป็นทางการของ KQGYL ใช้หมายเลขคำสั่งซื้อสำหรับการติดตามโลจิสติกส์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนรหัสที่ได้รับจากการจัดส่งของ KQGYL แทนที่จะเป็นรหัสการจัดส่งของ Amazon หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ หมายเลขใบสั่งซื้อ หรือข้อมูลอ้างอิงอื่นๆ การจัดส่งที่สร้างขึ้นใหม่อาจต้องใช้เวลาในการประมวลผลก่อนที่เหตุการณ์แรกจะปรากฏขึ้น
หมายเลขติดตามพัสดุของ KQGYL มีลักษณะอย่างไร?
KQGYL ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุสากลที่ได้รับการตรวจสอบแล้วบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เนื่องจากไม่มีการกำหนดคำนำหน้าหรือความยาวที่แน่นอนไว้ในเอกสารสาธารณะ โปรดใช้หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขการจัดส่งที่ KQGYL หรือผู้ส่งให้มาอย่างถูกต้อง แทนที่จะใช้รูปแบบที่คาดเดาเอาไว้
ทำไมระบบติดตามพัสดุ KQGYL ของฉันถึงหยุดอัปเดต?
การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศอาจมีช่วงเวลาที่ไม่มีเหตุการณ์ใหม่เกิดขึ้นในขณะที่สินค้าอยู่บนเรือ บนอากาศ ผ่านพิธีการศุลกากร รอการรับตู้คอนเทนเนอร์ อยู่ระหว่างการดำเนินการในคลังสินค้า หรือรอการส่งมอบขั้นสุดท้าย โปรดตรวจสอบอีกครั้งหลังจากระยะเวลาดำเนินการเพิ่มเติม และติดต่อผู้ส่งหรือ KQGYL หากการขนส่งเกินช่วงเวลาที่คาดการณ์ไว้สำหรับบริการที่เลือก
การจัดส่งสินค้าของ KQGYL จากจีนไปยังสหรัฐอเมริกาใช้เวลานานแค่ไหน?
ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับสินค้าที่เลือกเป็นอย่างมาก ตัวอย่างอย่างเป็นทางการ ได้แก่ บริการ 911 Matson ใช้เวลาประมาณ 9-11 วันทำการ บริการ K03 ZIM ใช้เวลาประมาณ 24-27 วันตามปฏิทิน และบริการ 718 Yantian ใช้เวลาประมาณ 28-31 วันตามปฏิทิน นอกจากนี้ KQGYL ยังเผยแพร่ระยะเวลาการจัดส่งทางอากาศที่เร็วกว่าสำหรับบริการ Amazon SEND บางประเภท ซึ่งเป็นข้อมูลอ้างอิงเฉพาะบริการ ไม่ใช่การรับประกันสำหรับทุกการจัดส่ง
KQGYL ให้บริการติดตามสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์หรือไม่?
KQGYL ให้บริการระบบติดตามโลจิสติกส์แบบภาพออนไลน์ และระบุว่าลูกค้าสามารถป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อตรวจสอบความคืบหน้าการขนส่งได้ การอัปเดตข้อมูลจะขึ้นอยู่กับขั้นตอนการขนส่ง ดังนั้นบางส่วนของการขนส่งทางทะเลหรือทางอากาศอาจไม่มีการอัปเดตข้อมูลใหม่บ่อยนัก
หากสินค้า KQGYL ของฉันจัดส่งล่าช้า ฉันควรติดต่อใคร?
หากเป็นสินค้าที่สั่งซื้อทางออนไลน์ โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งก่อน เนื่องจากโดยปกติแล้วพวกเขาจะมีข้อมูลการจองกับ KQGYL อยู่ สำหรับผู้ส่งสินค้าเชิงพาณิชย์ สามารถติดต่อ KQGYL ได้ทางโทรศัพท์ อีเมล ฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน WeChat หรือบริการให้คำปรึกษาออนไลน์ที่แสดงอยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
ทำไมสินค้าที่สั่งซื้อจาก KQGYL ของฉันถึงแสดงว่าจัดส่งไปยังคลังสินค้าของ Amazon แทนที่จะเป็นบ้านของฉัน?
KQGYL เชี่ยวชาญเป็นอย่างมากในด้านโลจิสติกส์ด่านแรกของ FBA (Feast Business Access) ซึ่งเป็นการขนส่งสินค้าจากจีนไปยังศูนย์กระจายสินค้าของ Amazon แทนที่จะส่งตรงไปยังผู้ซื้อปลีก หากคุณกำลังรอคำสั่งซื้อจากผู้บริโภค การเคลื่อนย้ายสินค้าผ่าน KQGYL อาจแสดงถึงขั้นตอนในห่วงโซ่อุปทานขั้นต้นมากกว่าการจัดส่งพัสดุขั้นสุดท้ายไปยังที่อยู่ของคุณ