KQGYL se odnosi na Shenzhen Kaiqi Supply Chain Management Co., Ltd., kineskog pružatelja prekogranične logističke usluge osnovanog u Shenzhenu 2015. godine. Tvrtka se fokusira na logistiku prve faze za prekogranične prodavače e-trgovine, posebno pošiljke koje se kreću iz Kine u skladišta Amazon FBA i druga odredišta za ispunjavanje narudžbi u Sjedinjenim Državama. Njegova službena povijest pokazuje da je američki pomorski prijevoz postao ključno poslovno područje rano u njegovom razvoju.
KQGYL nudi nekoliko mogućnosti prijevoza za prodavače s različitim količinama tereta i zahtjevima za dostavu. Njihove usluge uključuju FBA pomorski prijevoz, zračni prijevoz, međunarodnu ekspresnu i zračnu dostavu, prijevoz punih kontejnera i manjih utovara, carinsku koordinaciju, skladištenje u inozemstvu, dostavu kamionima i konačnu dostavu u skladišta za ispunjavanje narudžbi. Tvrtka također nudi logističke proizvode namijenjene prodavačima kojima je potrebno brže popunjavanje zaliha ili jeftiniji prijevoz rasutih tereta.
Prijevoznik je proširio svoju logističku infrastrukturu i u Kini i u Sjedinjenim Državama. KQGYL opisuje kineske podružnice i skladišta koja podržavaju prikupljanje i konsolidaciju tereta, zajedno s američkim skladišnim i kamionskim resursima za carinjenje, prijevoz, isporuku na dogovoreni termin i konačni prijevoz u Amazonove objekte. Njegovi službeni materijali također identificiraju tvrtku kao Amazon SEND prijevoznika i opisuju sudjelovanje u Amazonovim logističkim programima, uključujući FIST i SPN.
Praćenje je važan dio usluge KQGYL-a jer FBA teret može proći kroz nekoliko faza prije nego što stigne na odredište. Tvrtka je uvela vizualni sustav za praćenje logistike, a kasnije je razvila svoj inteligentni sustav praćenja Yi-Track kako bi kupci mogli pratiti događaje u prijevozu. Ovisno o usluzi, praćenje može uključivati prikupljanje, rukovanje izvozom, napredovanje plovidbe ili leta, carinsku obradu, preuzimanje kontejnera, prijenos u skladište, isporuku kamionom i konačni primitak.
Kako pratiti KQGYL pakete
Za praćenje pošiljke KQGYL na 4Trackingu, unesite broj pošiljke ili broj za praćenje u polje za praćenje. Odaberite KQGYL ako je potrebno ili dopustite 4Trackingu da automatski otkrije prijevoznika kada se broj može identificirati, a zatim kliknite gumb Prati. Stranica s rezultatima praćenja prikazat će dostupne događaje pošiljki kronološkim redoslijedom.
KQGYL također nudi vlastiti online sustav za praćenje logistike. Službene informacije tvrtke navode da kupci mogu unijeti broj narudžbe kako bi provjerili napredak prijevoza i najnoviji status tereta koji se kreće kroz njihovu mrežu. Budući da su mnoge KQGYL pošiljke komercijalni FBA teret, a ne obični poštanski paketi, identifikator koji daje prijevoznik ili rezervacija tereta može se opisati kao broj narudžbe umjesto konvencionalnog broja za praćenje paketa.
Formati brojeva za praćenje KQGYL
KQGYL javno ne dokumentira jedan fiksni format broja za praćenje koji se primjenjuje na svaku pošiljku. Njegove službene informacije o praćenju upućuju kupce da koriste svoj broj narudžbe, ali tvrtka ne objavljuje provjereno pravilo koje navodi potreban prefiks, točan broj znamenki ili univerzalnu kombinaciju slova i brojeva.
Za točno praćenje paketa, kopirajte identifikator točno onako kako se pojavljuje na KQGYL rezervaciji, potvrdi pošiljke, računu, dokumentaciji prodavatelja ili logističkom zapisu. Nemojte dodavati pretpostavljeni prefiks niti mijenjati broj kako bi odgovarao primjerima pronađenim negdje drugdje. Ako je vaš identifikator odbijen, provjerite s pošiljateljem ili KQGYL-om da koristite broj logističke narudžbe namijenjen za praćenje, a ne referencu Amazonove pošiljke, referencu skladišta, broj kontejnera ili neki drugi komercijalni identifikator.
Primjeri rokova isporuke KQGYL i podržanih usluga
KQGYL ne koristi jednu procjenu vremena isporuke za svaku pošiljku. Vrijeme tranzita varira ovisno o transportnom proizvodu, rasporedu polaska, odredišnom skladištu, carinskoj obradi, uvjetima u luci ili zračnoj luci te konačnoj dostavi kamionom ili kurirskom službom. Službeni materijali tvrtke objavljuju različite primjere za specifične usluge iz Kine u SAD.
911 Matson oceanska služba
KQGYL je opisao svoju uslugu 911 Matson kao bržu opciju prekooceanskog prijevoza namijenjenu kupcima kojima bi inače moglo biti potrebno često nadopunjavanje zračnog prijevoza. Službene informacije o usluzi daju primjer otprilike 9-11 radnih dana za potpisivanje ili primitak putem ovog kanala. Stvarno vrijeme i dalje se može mijenjati ovisno o rasporedu plovidbe, carini i konačnim uvjetima isporuke.
K03 ZIM usluga
Za svoju oceansku rutu K03 ZIM, KQGYL je objavio primjer primitka u roku od otprilike 24-27 kalendarskih dana. Usluga je pozicionirana kao opcija za prodavače koji traže ravnotežu između troškova oceanskog prijevoza i predvidljivog rasporeda za FBA teret prema SAD-u.
718 Yantian usluga
KQGYL je također opisao svoj fiksni oceanski proizvod 718 Yantian s primjerom tranzitnog raspona od približno 28-31 kalendarskih dana do primitka. Tvrtka napominje da oceanski dio i konačni proces isporuke ovise o dodijeljenoj plovidbi, preuzimanju kontejnera, carinjenju i kopnenom prijevozu.
Primjeri zračnog prijevoza tereta i Amazon SEND-a
Zračni prijevoz se općenito koristi kada prodavači trebaju bržu nadopunu zaliha. Službene informacije KQGYL-a o Amazon SEND-u navode primjere zračnog prijevoza u SAD-u od otprilike 4-7 dana za ekspresnu uslugu, 8-15 dana za standardnu uslugu i 16-20 dana za ekonomsku uslugu. Ove se brojke odnose na navedene razine SEND usluge i ne treba ih tretirati kao univerzalno obećanje za svaku KQGYL pošiljku.
Ažuriranja praćenja mogu se pauzirati i dok se teret nalazi na brodu ili zrakoplovu, prolazi carinski pregled, čeka preuzimanje kontejnera, čeka termin u skladištu ili se prevozi kamionom. Razdoblje bez novog skeniranja praćenja stoga ne znači automatski da je pošiljka izgubljena.
Kako kontaktirati KQGYL u vezi s problemima s pošiljkom
Ako su se vaši podaci za praćenje prestali ažurirati, prvo provjerite je li broj narudžbe točan i pregledajte najnoviji događaj. Za kupnju putem e-trgovine, prvo se obratite prodavatelju ili pošiljatelju ako je moguće. KQGYL uglavnom pruža komercijalnu prekograničnu i FBA logistiku, tako da pošiljatelj općenito ima podatke o rezervaciji potrebne za zahtjev za istragu ili identifikaciju ispravne logističke reference.
KQGYL na svojoj službenoj web stranici navodi telefonski broj korisničke službe 199-2682-1250 i adresu e-pošte catch@kqgyl.com . Tvrtka također nudi korisničku službu putem WeChata i mogućnost online konzultacija. Na web stranici je navedeno radno vrijeme od 9:00 do 18:00 sati , a sjedište se nalazi u zgradi H, South China Digital Valley, okrug Longhua, Shenzhen, Kina.
Prilikom traženja pomoći, navedite KQGYL broj narudžbe ili praćenja, polazište i odredište, odabranu prijevozničku uslugu ako je poznata te datum i tekst najnovijeg događaja praćenja. Za FBA teret, kod odredišnog skladišta Amazona ili referenca pošiljke također mogu pomoći KQGYL-u da identificira relevantno kretanje, ali ih treba navesti uz broj logističke narudžbe, a ne pretpostavljati da su to broji za praćenje paketa.
Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem KQGYL paketa
Zašto moj KQGYL broj za praćenje ne radi?
Službeni sustav KQGYL-a koristi broj narudžbe za praćenje logistike. Provjerite jeste li unijeli identifikator koji ste dobili s KQGYL pošiljkom, a ne ID pošiljke s Amazona, broj kontejnera, broj narudžbenice ili neku drugu referencu. Nedavno kreiranoj pošiljci također može biti potrebno vrijeme obrade prije nego što njen prvi događaj postane vidljiv.
Kako izgleda KQGYL broj za praćenje?
KQGYL ne objavljuje provjereni univerzalni uzorak broja za praćenje na svojoj službenoj web stranici. Budući da nije javno dokumentiran fiksni prefiks ili duljina, koristite točan broj narudžbe ili pošiljke koji je dao KQGYL ili pošiljatelj umjesto da se oslanjate na pretpostavljeni format.
Zašto se praćenje mog KQGYL paketa prestalo ažurirati?
Međunarodni prijevoz tereta može imati razdoblja bez novih događaja dok je teret na moru, u zraku, prolazi kroz carinu, čeka preuzimanje kontejnera, prolazi kroz skladišnu obradu ili čeka konačnu isporuku. Ponovno provjerite nakon dodatnog vremena obrade i kontaktirajte pošiljatelja ili KQGYL ako pošiljka prelazi očekivani domet za odabranu uslugu.
Koliko dugo traje dostava KQGYL-a iz Kine u Sjedinjene Države?
Vremenski okvir uvelike ovisi o odabranom proizvodu. Službeni primjeri uključuju otprilike 9-11 radnih dana za uslugu 911 Matson, 24-27 kalendarskih dana za uslugu K03 ZIM i 28-31 kalendarski dan za uslugu 718 Yantian. KQGYL također objavljuje brže raspone zračne dostave za određene Amazon SEND usluge. Ovo su reference specifične za uslugu, a ne jamstva za svaku pošiljku.
Pruža li KQGYL praćenje pošiljki u stvarnom vremenu?
KQGYL pruža online sustav za vizualno praćenje logistike i navodi da kupci mogu unijeti broj svoje narudžbe kako bi provjerili napredak prijevoza. Dostupna ažuriranja ovise o logističkoj fazi, tako da neki dijelovi putovanja oceanom ili zrakom možda neće stvarati česte nove događaje.
S kim se trebam obratiti ako moja KQGYL pošiljka kasni?
Ako pošiljka pripada online narudžbi, prvo se obratite prodavatelju ili pošiljatelju jer oni obično posjeduju podatke o rezervaciji KQGYL-a. Komercijalni pošiljatelji također mogu kontaktirati KQGYL telefonom, e-poštom, putem korisničke službe WeChat ili online usluge konzultacija prikazane na njihovoj službenoj web stranici.
Zašto moja KQGYL pošiljka prikazuje dostavu u Amazonovo skladište umjesto u moju kućnu adresu?
KQGYL se uvelike specijalizirao za FBA logistiku prve faze, gdje se teret prevozi iz Kine do Amazonovog centra za ispunjavanje narudžbi, a ne izravno maloprodajnom kupcu. Ako čekate narudžbu potrošača, kretanje KQGYL-a može predstavljati raniju fazu opskrbnog lanca, a ne konačnu dostavu paketa na vašu adresu.