KQGYL se referă la Shenzhen Kaiqi Supply Chain Management Co., Ltd., un furnizor de logistică transfrontalieră cu sediul în China, fondat în Shenzhen în 2015. Compania se concentrează pe logistica de primă etapă pentru vânzătorii transfrontalieri de comerț electronic, în special pe transporturile care se deplasează din China către depozitele Amazon FBA și alte destinații de îndeplinire a comenzilor din Statele Unite. Istoricul său oficial arată că transportul maritim de marfă din SUA a devenit o arie de afaceri principală la începutul dezvoltării sale.
KQGYL oferă mai multe opțiuni de transport pentru vânzătorii cu volume de marfă și cerințe de livrare diferite. Serviciile sale includ transport maritim FBA, transport aerian, soluții internaționale expres și de livrare aeriană, transport containerizat complet și containerizat parțial, coordonare vamală, depozitare în străinătate, livrare în camioane și livrare finală către depozitele de procesare a comenzilor. Compania operează, de asemenea, produse logistice concepute pentru vânzătorii care au nevoie fie de o reaprovizionare mai rapidă, fie de transport vrac cu costuri mai mici.
Transportatorul și-a extins infrastructura logistică atât în China, cât și în Statele Unite. KQGYL descrie sucursalele și depozitele chinezești care sprijină colectarea și consolidarea mărfurilor, împreună cu resursele de depozitare și camioane din SUA pentru vămuire, transfer, livrare la programare și transport final către unitățile Amazon. Materialele sale oficiale identifică, de asemenea, compania ca transportator Amazon SEND și descriu participarea la programele logistice Amazon, inclusiv FIST și SPN.
Urmărirea este o parte importantă a serviciului KQGYL, deoarece mărfurile FBA pot trece prin mai multe etape înainte de a ajunge la destinație. Compania a introdus un sistem vizual de urmărire logistică și a dezvoltat ulterior sistemul inteligent de urmărire Yi-Track, astfel încât clienții să poată monitoriza evenimentele de transport. În funcție de serviciu, urmărirea poate include colectarea, manipularea exporturilor, progresul navigării sau zborului, procesarea vamală, preluarea containerelor, transferul din depozit, livrarea camionului și recepția finală.
Cum să urmăriți coletele KQGYL
Pentru a urmări o expediere KQGYL pe 4Tracking, introduceți numărul expedierii sau numărul de urmărire în câmpul de urmărire. Selectați KQGYL dacă este necesar sau permiteți 4Tracking să detecteze automat curierul atunci când numărul poate fi identificat, apoi faceți clic pe butonul Urmărire. Pagina cu rezultatele urmăririi va afișa evenimentele de expediere disponibile în ordine cronologică.
KQGYL oferă, de asemenea, propriul sistem online de urmărire logistică. Informațiile oficiale ale companiei precizează că, în cazul clienților, este posibilă introducerea unui număr de comandă pentru a verifica progresul transportului și cea mai recentă stare a mărfurilor care se deplasează prin rețeaua sa. Deoarece multe expedieri KQGYL sunt transporturi comerciale FBA, mai degrabă decât colete poștale obișnuite, identificatorul furnizat de transportator sau de rezervarea de marfă poate fi descris ca un număr de comandă în loc de un număr convențional de urmărire a coletului.
Formate de numere de urmărire KQGYL
KQGYL nu documentează public un format fix pentru numărul de urmărire care să se aplice fiecărei expedieri. Informațiile sale oficiale de urmărire instruiesc clienții să utilizeze numărul comenzii, dar compania nu publică o regulă verificată care să specifice un prefix necesar, un număr exact de cifre sau o combinație universală de litere și cifre.
Pentru o urmărire precisă a coletului, copiați identificatorul exact așa cum apare în rezervarea KQGYL, confirmarea expedierii, factură, documentația vânzătorului sau înregistrarea logistică. Nu adăugați un prefix implicit și nu modificați numărul pentru a se potrivi cu exemple găsite în altă parte. Dacă identificatorul dvs. este respins, confirmați cu expeditorul sau cu KQGYL că utilizați numărul comenzii logistice destinat urmăririi, mai degrabă decât o referință de expediere Amazon, o referință de depozit, un număr de container sau un alt identificator comercial.
Timpii de livrare KQGYL și exemple de servicii suportate
KQGYL nu utilizează o singură estimare a timpului de livrare pentru fiecare expediere. Timpul de tranzit variază în funcție de produsul de transport, programul de plecare, depozitul de destinație, procesarea vamală, condițiile din port sau aeroport și livrarea finală prin camion sau curier. Materialele oficiale ale companiei publică diferite exemple pentru servicii specifice din China către SUA.
Serviciul oceanic 911 Matson
KQGYL a descris serviciul său 911 Matson ca o opțiune mai rapidă de transport maritim, destinată clienților care altfel ar putea avea nevoie de reaprovizionare frecventă pe calea aerului. Informațiile oficiale privind serviciul oferă un exemplu de aproximativ 9-11 zile lucrătoare pentru semnarea sau primirea prin acest canal. Timpul real se poate modifica în continuare în funcție de programul de navigație, de obiceiuri și de condițiile finale de livrare.
Serviciul K03 ZIM
Pentru ruta sa maritimă K03 ZIM, KQGYL a publicat un exemplu de aproximativ 24-27 de zile calendaristice până la recepție. Serviciul este poziționat ca o opțiune pentru vânzătorii care caută un echilibru între costul transportului maritim și programarea previzibilă pentru mărfurile FBA cu destinația SUA.
Serviciul 718 Yantian
KQGYL a descris, de asemenea, produsul său maritim 718 Yantian cu preluare fixă, cu un exemplu de interval de tranzit de aproximativ 28-31 de zile calendaristice până la recepție. Compania menționează că porțiunea maritimă și procesul final de livrare depind de ruta atribuită, preluarea containerului, vămuirea și transportul terestru.
Transport aerian și exemple Amazon SEND
Transportul aerian este utilizat în general atunci când vânzătorii au nevoie de o reaprovizionare mai rapidă. Informațiile oficiale ale KQGYL despre Amazon SEND listează exemple de servicii aeriene din SUA, cu aproximativ 4-7 zile pentru servicii expres, 8-15 zile pentru servicii standard și 16-20 de zile pentru servicii economice. Aceste cifre se referă la nivelurile de servicii SEND specificate și nu ar trebui tratate ca o promisiune universală pentru fiecare expediere KQGYL.
Actualizările de urmărire se pot întrerupe și în timp ce încărcătura se află la bordul unei nave sau aeronave, este în curs de inspecție vamală, așteaptă ridicarea containerului, așteaptă o programare la depozit sau se deplasează cu un transportator de camioane. Prin urmare, o perioadă fără o nouă scanare de urmărire nu indică automat că expedierea a fost pierdută.
Cum să contactați KQGYL în legătură cu probleme legate de livrare
Dacă informațiile de urmărire au încetat să se mai actualizeze, confirmați mai întâi că numărul comenzii este corect și verificați cel mai recent eveniment. Pentru o achiziție de comerț electronic, contactați mai întâi vânzătorul sau expeditorul, dacă este posibil. KQGYL oferă în principal servicii de logistică comercială transfrontalieră și FBA, astfel încât expeditorul are, în general, detaliile de rezervare necesare pentru a solicita o investigație sau a identifica referința logistică corectă.
KQGYL menționează numărul de telefon al serviciului clienți 199-2682-1250 și adresa de e-mail catch@kqgyl.com pe site-ul său oficial. Compania oferă, de asemenea, servicii pentru clienți WeChat și o opțiune de consultare online. Site-ul său web menționează programul de funcționare 9:00-18:00 și indică sediul central în clădirea H, South China Digital Valley, districtul Longhua, Shenzhen, China.
Când solicitați asistență, furnizați numărul comenzii sau numărul de urmărire KQGYL, originea și destinația, serviciul de transport selectat, dacă este cunoscut, precum și data și textul celui mai recent eveniment de urmărire. Pentru mărfurile FBA, codul depozitului de destinație Amazon sau referința expedierii pot ajuta, de asemenea, KQGYL să identifice mișcarea relevantă, dar acestea ar trebui furnizate pe lângă numărul comenzii logistice, mai degrabă decât să se considere că este numărul de urmărire al coletului.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor KQGYL
De ce nu funcționează numărul meu de urmărire KQGYL?
Sistemul oficial al KQGYL folosește un număr de comandă pentru urmărirea logistică. Asigurați-vă că ați introdus identificatorul furnizat odată cu expedierea KQGYL, nu un ID de expediere Amazon, un număr de container, un număr de comandă sau o altă referință. O expediere creată recent poate necesita, de asemenea, timp de procesare înainte ca primul său eveniment să devină vizibil.
Cum arată un număr de urmărire KQGYL?
KQGYL nu publică pe site-ul său oficial un model verificat de număr de urmărire universal. Deoarece nu există niciun prefix sau o lungime fixă documentată public, utilizați numărul exact al comenzii sau al expedierii furnizat de KQGYL sau de expeditor în loc să vă bazați pe un format presupus.
De ce s-a oprit actualizarea urmăririi coletului meu KQGYL?
Transportul internațional de marfă poate avea perioade fără evenimente noi în timp ce marfa se află pe mare, în aer, în trecere prin vamă, în așteptarea ridicării containerului, în curs de procesare în depozit sau în așteptarea livrării finale. Verificați din nou după un timp suplimentar de procesare și contactați expeditorul sau KQGYL dacă transportul depășește intervalul așteptat pentru serviciul selectat.
Cât durează livrarea KQGYL din China în Statele Unite?
Intervalul de timp depinde în mare măsură de produsul selectat. Exemplele oficiale includ aproximativ 9-11 zile lucrătoare pentru serviciul 911 Matson, 24-27 de zile calendaristice pentru serviciul K03 ZIM și 28-31 de zile calendaristice pentru serviciul 718 Yantian. KQGYL publică, de asemenea, intervale de timp mai rapide pentru livrarea aeriană pentru anumite servicii Amazon SEND. Acestea sunt referințe specifice serviciului, mai degrabă decât garanții pentru fiecare livrare.
KQGYL oferă urmărire a expedierilor în timp real?
KQGYL oferă un sistem vizual de urmărire a logisticii online și precizează că clienții pot introduce numărul comenzii pentru a verifica progresul transportului. Actualizările disponibile depind de etapa logistică, astfel încât este posibil ca unele părți ale unei călătorii maritime sau aeriene să nu producă evenimente noi frecvente.
Pe cine ar trebui să contactez dacă livrarea mea de KQGYL este întârziată?
Dacă expedierea face parte dintr-o comandă online, contactați mai întâi vânzătorul sau expeditorul, deoarece aceștia dețin în mod normal informațiile de rezervare KQGYL. Expeditorii comerciali pot contacta KQGYL și prin telefon, e-mail, serviciul clienți WeChat sau serviciul de consultanță online afișat pe site-ul său oficial.
De ce apare livrarea expedierii mele KQGYL către un depozit Amazon în loc de domiciliul meu?
KQGYL este specializată în logistica FBA pentru prima etapă, unde mărfurile sunt transportate din China către un centru de distribuție Amazon, mai degrabă decât direct către cumpărătorul cu amănuntul. Dacă așteptați o comandă de la un consumator, transportul KQGYL poate reprezenta o etapă anterioară a lanțului de aprovizionare, mai degrabă decât livrarea finală a coletului la adresa dvs.