KQGYL viittaa Shenzhen Kaiqi Supply Chain Management Co., Ltd.:hen, Kiinassa toimivaan rajat ylittävän logistiikan tarjoajaan, joka perustettiin Shenzhenissä vuonna 2015. Yritys keskittyy rajat ylittävän verkkokaupan myyjien ensimmäisen etapin logistiikkaan, erityisesti lähetyksiin, jotka liikkuvat Kiinasta Amazon FBA -varastoihin ja muihin Yhdysvaltojen jakelukohteisiin. Sen virallinen historia osoittaa, että Yhdysvaltojen merirahdista tuli keskeinen liiketoiminta-alue sen kehityksen alkuvaiheessa.
KQGYL tarjoaa useita kuljetusvaihtoehtoja myyjille, joilla on erilaiset lastimäärät ja toimitusvaatimukset. Sen palveluihin kuuluvat FBA-merirahti, lentorahti, kansainväliset pika- ja lentokuljetusratkaisut, täysien konttien ja osakonttien kuljetukset, tullikoordinointi, ulkomaan varastointi, kuorma-autotoimitukset ja lopullinen toimitus täydennysvarastoihin. Yritys tarjoaa myös logistiikkatuotteita, jotka on suunniteltu myyjille, jotka tarvitsevat joko nopeampaa täydennystä tai edullisempaa irtotavarakuljetusta.
Lentoyhtiö on laajentanut logistiikkainfrastruktuuriaan sekä Kiinassa että Yhdysvalloissa. KQGYL kuvailee kiinalaisia sivukonttoreita ja varastoja, jotka tukevat rahdin keräämistä ja konsolidointia, sekä yhdysvaltalaisia varastointi- ja kuorma-autoresursseja tulliselvitystä, siirtoa, ajanvaraustoimitusta ja lopullista siirtoa Amazonin tiloihin varten. Sen viralliset materiaalit tunnistavat yrityksen myös Amazon SEND -lentoyhtiöksi ja kuvaavat osallistumistaan Amazonin logistiikkaohjelmiin, kuten FIST ja SPN.
Seuranta on tärkeä osa KQGYL:n palvelua, koska FBA-rahti voi kulkea useiden vaiheiden läpi ennen määränpäähänsä saapumista. Yritys otti käyttöön visuaalisen logistiikan seurantajärjestelmän ja kehitti myöhemmin älykkään Yi-Track-seurantajärjestelmänsä, jotta asiakkaat voivat seurata kuljetustapahtumia. Palvelusta riippuen seuranta voi sisältää noudon, vientikäsittelyn, laivauksen tai lennon etenemisen, tullauskäsittelyn, konttien noudon, varastosiirron, kuorma-autotoimituksen ja lopullisen vastaanoton.
KQGYL-pakettien seuraaminen
Seuraa KQGYL-lähetystä 4Trackingissa syöttämällä lähetyksen tai seurantanumeron seurantakenttään. Valitse KQGYL tarvittaessa tai anna 4Trackingin tunnistaa kuljetusyhtiö automaattisesti, kun numero on tunnistettavissa, ja napsauta sitten Seuraa-painiketta. Seurantatulossivulla näkyvät saatavilla olevat lähetystapahtumat aikajärjestyksessä.
KQGYL tarjoaa myös oman verkkopohjaisen logistiikan seurantajärjestelmän. Yrityksen virallisissa tiedoissa todetaan, että asiakkaat voivat syöttää tilausnumeron tarkistaakseen kuljetuksen etenemisen ja verkostossaan liikkuvan rahdin viimeisimmän tilan. Koska monet KQGYL-lähetykset ovat kaupallisia FBA-rahtilähetyksiä tavallisten postipakettien sijaan, kuljetusyhtiön tai rahtivarauksen toimittama tunniste voidaan kuvata tilausnumerona perinteisen paketin seurantanumeron sijaan.
KQGYL-seurantanumeroiden muodot
KQGYL ei julkisesti dokumentoi yhtä kiinteää seurantanumeron muotoa, joka koskisi kaikkia lähetyksiä. Sen viralliset seurantatiedot ohjeistavat asiakkaita käyttämään tilausnumeroaan, mutta yritys ei julkaise vahvistettua sääntöä, joka määrittäisi vaaditun etuliitteen, tarkan numeroiden määrän tai yleismaailmallisen kirjain- ja numeroyhdistelmän.
Jotta paketin seuranta olisi tarkkaa, kopioi tunniste täsmälleen sellaisena kuin se näkyy KQGYL-varauksessa, lähetysvahvistuksessa, laskussa, myyjän dokumentaatiossa tai logistiikkatietueessa. Älä lisää oletettua etuliitettä tai muuta numeroa vastaamaan muualla olevia esimerkkejä. Jos tunnisteesi hylätään, varmista lähettäjältä tai KQGYL:ltä, että käytät seurantaan tarkoitettua logistiikan tilausnumeroa etkä Amazon-lähetysviitettä, varastoviitettä, konttinumeroa tai muuta kaupallista tunnistetta.
KQGYL-toimitusajat ja tuettujen palveluiden esimerkit
KQGYL ei käytä yhtä toimitusaika-arviota jokaiselle lähetykselle. Kuljetusaika vaihtelee kuljetustuotteen, lähtöaikataulun, määräpaikan varaston, tullikäsittelyn, sataman tai lentokentän olosuhteiden sekä lopullisen kuorma-auto- tai kuriiritoimituksen mukaan. Yrityksen virallisissa materiaaleissa julkaistaan erilaisia esimerkkejä tietyistä Kiinasta Yhdysvaltoihin suuntautuvista palveluista.
911 Matsonin valtameripalvelu
KQGYL on kuvaillut 911 Matson -palveluaan nopeammaksi merirahtivaihtoehdoksi, joka on tarkoitettu asiakkaille, jotka muuten saattaisivat tarvita usein lentorahdin täydennystä. Virallisissa palvelutiedoissa annetaan esimerkki noin 9–11 arkipäivästä allekirjoitukseen tai vastaanottoon tällä kanavalla. Todellinen aikataulu voi vielä muuttua purjehdusaikataulujen, tullien ja lopullisten toimitusehtojen mukaan.
K03 ZIM-palvelu
KQGYL on julkaissut esimerkin K03 ZIM -merireittinsä vastaanottamisesta, jossa toimitus kestää noin 24–27 kalenteripäivää. Palvelu on positionoitu vaihtoehdoksi myyjille, jotka etsivät tasapainoa merirahtikustannusten ja Yhdysvaltoihin suuntautuvan FBA-rahdin ennustettavan aikataulun välillä.
718 Yantian-palvelu
KQGYL on myös kuvaillut 718 Yantian -koneensa kiinteän noudon merikuljetustilaisuutta esimerkinomaisella noin 28–31 kalenteripäivän toimitusajalla. Yhtiö huomauttaa, että merikuljetus ja lopullinen toimitusprosessi riippuvat määrätystä purjehduksesta, kontin noudosta, tulliselvityksestä ja maakuljetuksista.
Lentokuljetus- ja Amazon SEND -esimerkkejä
Lentokuljetusta käytetään yleensä silloin, kun myyjät tarvitsevat nopeampaa täydennystä. KQGYL:n virallisissa Amazon SEND -tiedoissa luetellaan esimerkkejä Yhdysvaltojen lentokuljetuksista, joiden toimitusaika on noin 4–7 päivää pikapalvelulle, 8–15 päivää normaalipalvelulle ja 16–20 päivää turistiluokassa. Nämä luvut liittyvät määriteltyihin SEND-palvelutasoihin, eikä niitä tule pitää yleisenä lupauksena jokaiselle KQGYL-lähetykselle.
Seurantapäivitykset voivat myös keskeytyä, kun lasti on aluksessa tai lentokoneessa, tullitarkastuksessa, odottaa kontin noutoa, odottaa varastoaikaa tai liikkuu kuorma-autokuljetusyrityksen kanssa. Ajanjakso ilman uutta seurantaskannausta ei siis automaattisesti tarkoita, että lähetys on kadonnut.
Kuinka ottaa yhteyttä KQGYL:ään toimitusongelmista
Jos seurantatietojesi päivittyminen on lakannut, varmista ensin, että tilausnumero on oikein ja tarkista viimeisin tapahtuma. Verkkokauppaostoksen osalta ota ensin yhteyttä myyjään tai lähettäjään, jos mahdollista. KQGYL tarjoaa pääasiassa kaupallisia rajat ylittäviä ja FBA-logistiikkapalveluita, joten lähettäjällä on yleensä tarvittavat varaustiedot tutkimuksen pyytämiseksi tai oikean logistiikkaviitteen tunnistamiseksi.
KQGYL:n asiakaspalvelun puhelinnumero on 199-2682-1250 ja sähköpostiosoite catch@kqgyl.com virallisella verkkosivustollaan. Yritys tarjoaa myös WeChat-asiakaspalvelun ja online-konsultaatiomahdollisuuden. Sen verkkosivustolla palveluajat ovat klo 9.00–18.00 ja pääkonttorin osoite on H-rakennus, South China Digital Valley, Longhua District, Shenzhen, Kiina.
Kun pyydät apua, ilmoita KQGYL:n tilaus- tai seurantanumero, lähtö- ja määränpää, valittu kuljetuspalvelu, jos tiedossa, sekä viimeisimmän seurantatapahtuman päivämäärä ja sanamuoto. FBA-rahdin osalta Amazonin kohdevaraston koodi tai lähetysviite voi myös auttaa KQGYL:ää tunnistamaan asiaankuuluvan kuljetuksen, mutta se tulisi antaa logistiikan tilausnumeron lisäksi sen sijaan, että sitä oletettaisiin paketin seurantanumeroksi.
Usein kysytyt kysymykset KQGYL-pakettien seurantaongelmista
Miksi KQGYL-seurantanumeroni ei toimi?
KQGYL:n virallinen järjestelmä käyttää tilausnumeroa logistiikan seurantaan. Varmista, että syötit KQGYL-lähetyksen mukana toimitetun tunnisteen Amazon-lähetystunnuksen, konttinumeron, ostotilausnumeron tai muun viitteen sijaan. Äskettäin luodun lähetyksen käsittely voi myös kestää jonkin aikaa, ennen kuin sen ensimmäinen tapahtuma tulee näkyviin.
Miltä KQGYL-seurantanumero näyttää?
KQGYL ei julkaise vahvistettua yleismaailmallista seurantanumeroa virallisella verkkosivustollaan. Koska kiinteää etuliitettä tai pituutta ei ole julkisesti dokumentoitu, käytä KQGYL:n tai lähettäjän toimittamaa tarkkaa tilaus- tai lähetysnumeroa oletetun muodon sijaan.
Miksi KQGYL-pakettini seuranta ei ole enää päivittynyt?
Kansainvälisessä rahtiliikenteessä voi olla aikoja ilman uusia tapahtumia, kun rahti on merellä, ilmassa, tullin läpi, odottaa kontin noutoa, on varastokäsittelyssä tai odottaa lopullista toimitusta. Tarkista asia uudelleen lisäkäsittelyajan jälkeen ja ota yhteyttä lähettäjään tai KQGYL:ään, jos lähetys ylittää valitun palvelun odotetun matkan.
Kuinka kauan KQGYL:n toimitus Kiinasta Yhdysvaltoihin kestää?
Aikataulu riippuu suuresti valitusta tuotteesta. Virallisiin esimerkkeihin kuuluu noin 9–11 arkipäivää 911 Matson -palvelulle, 24–27 kalenteripäivää K03 ZIM -palvelulle ja 28–31 kalenteripäivää 718 Yantian -palvelulle. KQGYL julkaisee myös nopeampia lentokuljetusaikoja tietyille Amazon SEND -palveluille. Nämä ovat palvelukohtaisia viitteitä eivätkä takuita jokaiselle lähetykselle.
Tarjoaako KQGYL reaaliaikaista lähetysten seurantaa?
KQGYL tarjoaa verkkopohjaisen visuaalisen logistiikan seurantajärjestelmän ja ilmoittaa, että asiakkaat voivat tarkistaa kuljetuksen etenemisen syöttämällä tilausnumeronsa. Saatavilla olevat päivitykset riippuvat logistiikan vaiheesta, joten meri- tai lentomatkan jotkin osat eivät välttämättä tuota usein uusia tapahtumia.
Keneen minun pitäisi ottaa yhteyttä, jos KQGYL-lähetykseni on viivästynyt?
Jos lähetys kuuluu verkkotilaukseen, ota ensin yhteyttä myyjään tai lähettäjään, koska heillä on yleensä KQGYL:n varaustiedot. Kaupalliset lähettäjät voivat ottaa yhteyttä KQGYL:ään myös puhelimitse, sähköpostitse, WeChatin asiakaspalvelun kautta tai sen virallisella verkkosivustolla näkyvän online-konsultaatiopalvelun kautta.
Miksi KQGYL-lähetykseni kohdalla näkyy toimitus Amazonin varastolle kotini sijaan?
KQGYL on erikoistunut vahvasti FBA-lähetysten logistiikkaan, jossa rahti kuljetetaan Kiinasta Amazonin jakelukeskukseen suoraan vähittäisostajalle ostajan sijaan. Jos odotat kuluttajatilausta, KQGYL-liike voi edustaa toimitusketjun aikaisempaa vaihetta eikä lopullista paketin toimitusta osoitteeseesi.