KQGYL се отнася до Shenzhen Kaiqi Supply Chain Management Co., Ltd., китайски доставчик на трансгранични логистични услуги, основан в Шънджън през 2015 г. Компанията се фокусира върху логистиката на първа линия за трансгранични търговци в електронната търговия, по-специално пратки, превозвани от Китай до складове на Amazon FBA и други дестинации за изпълнение на поръчки в Съединените щати. Официалната ѝ история показва, че морският превоз на товари в САЩ се е превърнал в основна бизнес област в началото на развитието ѝ.
KQGYL предлага няколко транспортни опции за продавачи с различни обеми товари и изисквания за доставка. Услугите ѝ включват FBA морски превоз, въздушен превоз, международни експресни и въздушни доставки, превоз на цели контейнери и по-малки от контейнер товари, митническа координация, складиране в чужбина, доставка с камиони и окончателна доставка до складове за изпълнение. Компанията предлага и логистични продукти, предназначени за продавачи, които се нуждаят или от по-бързо снабдяване с товари, или от по-евтин транспорт на насипни товари.
Превозвачът е разширил логистичната си инфраструктура както в Китай, така и в Съединените щати. KQGYL описва китайски клонове и складове, които поддържат събирането и консолидирането на товари, заедно със складови и камионни ресурси в САЩ за митническо оформяне, прехвърляне, доставка на уговорени поръчки и окончателно придвижване до съоръженията на Amazon. Официалните му материали също така идентифицират компанията като превозвач на Amazon SEND и описват участието ѝ в логистични програми на Amazon, включително FIST и SPN.
Проследяването е важна част от услугата на KQGYL, тъй като товарите на FBA могат да преминат през няколко етапа, преди да достигнат до местоназначението си. Компанията въведе система за визуално логистично проследяване и по-късно разработи своята интелигентна система за проследяване Yi-Track, така че клиентите да могат да наблюдават транспортни събития. В зависимост от услугата, проследяването може да включва събиране, обработка на износ, плаване или полет, митническа обработка, вземане на контейнер, прехвърляне в склад, доставка с камион и окончателно получаване.
Как да проследявате KQGYL пакети
За да проследите пратка от KQGYL в 4Tracking, въведете номера на пратката или номера за проследяване в полето за проследяване. Изберете KQGYL, ако е необходимо, или позволете на 4Tracking автоматично да открие превозвача, когато номерът може да бъде идентифициран, след което щракнете върху бутона „Проследяване“. Страницата с резултати от проследяването ще покаже наличните събития за пратки в хронологичен ред.
KQGYL предоставя и собствена онлайн система за проследяване на логистиката. Официалната информация на компанията посочва, че клиентите могат да въведат номер на поръчка, за да проверят напредъка на транспорта и последното състояние на товара, движещ се през мрежата ѝ. Тъй като много пратки на KQGYL са търговски FBA товари, а не обикновени пощенски колети, идентификаторът, предоставен от превозвача или резервацията за товар, може да бъде описан като номер на поръчка, вместо като конвенционален номер за проследяване на колета.
Формати на проследяващи номера KQGYL
KQGYL не документира публично един фиксиран формат на номер за проследяване, който да се прилага за всяка пратка. Официалната информация за проследяване инструктира клиентите да използват номера на поръчката си, но компанията не публикува проверено правило, уточняващо задължителен префикс, точен брой цифри или универсална комбинация от букви и цифри.
За точно проследяване на пратката, копирайте идентификатора точно както е показан в резервацията на KQGYL, потвърждението за пратка, фактурата, документацията на продавача или логистичния запис. Не добавяйте предполагаем префикс и не променяйте номера, за да съответства на примери, намерени другаде. Ако вашият идентификатор бъде отхвърлен, потвърдете с изпращача или KQGYL, че използвате номера на логистичната поръчка, предназначен за проследяване, а не референтен номер на пратка от Amazon, референтен номер на склад, номер на контейнер или друг търговски идентификатор.
Примери за срокове за доставка на KQGYL и поддържани услуги
KQGYL не използва една и съща оценка за времето за доставка за всяка пратка. Времето за транзит варира в зависимост от транспортния продукт, графика на заминаване, склада на местоназначение, митническата обработка, условията в пристанището или летището и крайната доставка с камион или куриер. Официалните материали на компанията публикуват различни примери за специфични услуги от Китай до САЩ.
911 океанска служба Матсън
KQGYL описва услугата си 911 Matson като по-бърз вариант за морски превоз на товари, предназначен за клиенти, които иначе биха се нуждаели от често попълване на въздушния товар. Официалната информация за услугата дава пример за приблизително 9-11 работни дни за подписване или получаване по този канал. Действителното време може да се промени в зависимост от графиците за плаване, митническите разпоредби и крайните условия на доставка.
K03 ZIM услуга
За своя океански маршрут K03 ZIM, KQGYL публикува пример за приблизително 24-27 календарни дни до получаване. Услугата е позиционирана като опция за продавачи, търсещи баланс между разходите за океански превоз и предвидимото планиране за FBA товари, насочени към САЩ.
718 Янтян услуга
KQGYL също така описа своя 718 Yantian с фиксирано вземане на контейнери в океана с примерен транзитен диапазон от приблизително 28-31 календарни дни до получаване. Компанията отбелязва, че океанската част и крайният процес на доставка зависят от определеното плаване, вземането на контейнера, митническото оформяне и вътрешния транспорт.
Примери за въздушен превоз на товари и Amazon SEND
Въздушният транспорт обикновено се използва, когато продавачите се нуждаят от по-бързо снабдяване. Официалната информация на KQGYL за Amazon SEND посочва примери за въздушен транспорт в САЩ от приблизително 4-7 дни за експресна услуга, 8-15 дни за стандартна услуга и 16-20 дни за икономична услуга. Тези цифри се отнасят до посочените нива на обслужване на SEND и не трябва да се третират като универсално обещание за всяка пратка на KQGYL.
Актуализациите за проследяване могат да бъдат спрени, докато товарът е на борда на плавателен съд или самолет, преминава митническа проверка, чака вземане на контейнер, чака среща в склад или се премества с камион. Следователно, период без ново сканиране за проследяване не означава автоматично, че пратката е била изгубена.
Как да се свържете с KQGYL относно проблеми с пратката
Ако информацията за проследяване е спряла да се актуализира, първо проверете дали номерът на поръчката е правилен и прегледайте най-скорошното събитие. За покупка от електронна търговия, първо се свържете с продавача или изпращача, ако е възможно. KQGYL предоставя основно търговска трансгранична и FBA логистика, така че изпращачът обикновено разполага с данните за резервацията, необходими за заявяване на разследване или идентифициране на правилния логистичен референтен номер.
На официалния си уебсайт KQGYL посочва телефонния номер за обслужване на клиенти 199-2682-1250 и имейл адреса catch@kqgyl.com . Компанията предлага и обслужване на клиенти чрез WeChat, както и опция за онлайн консултации. На уебсайта е посочено работното време от 9:00 до 18:00 часа , а централата ѝ се намира на адрес: сграда H, Южнокитайска дигитална долина, район Лонгхуа, Шенжен, Китай.
Когато искате съдействие, предоставете номера на поръчката или проследяващия номер на KQGYL, произхода и местоназначението, избраната транспортна услуга, ако е известна, както и датата и формулировката на последното събитие за проследяване. За товари FBA, кодът на склада за местоназначение на Amazon или референтният номер на пратката също могат да помогнат на KQGYL да идентифицира съответното движение, но той трябва да бъде предоставен в допълнение към номера на логистичната поръчка, а не да се приема, че е номерът за проследяване на пакета.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратки KQGYL
Защо моят KQGYL номер за проследяване не работи?
Официалната система на KQGYL използва номер на поръчка за проследяване на логистиката. Уверете се, че сте въвели идентификатора, предоставен с пратката на KQGYL, а не идентификатор на пратка от Amazon, номер на контейнер, номер на поръчка или друга референтна информация. Наскоро създадена пратка може също да се нуждае от време за обработка, преди първото ѝ събитие да стане видимо.
Как изглежда KQGYL номер за проследяване?
KQGYL не публикува проверен универсален модел на номер за проследяване на официалния си уебсайт. Тъй като няма публично документиран фиксиран префикс или дължина, използвайте точния номер на поръчката или пратката, предоставен от KQGYL или подателя, вместо да разчитате на предполагаем формат.
Защо проследяването на моята пратка KQGYL спря да се актуализира?
Международният товарен превоз може да има периоди без нови събития, докато товарът е в морето, във въздуха, преминава през митница, чака вземане на контейнер, подлага се на складова обработка или чака окончателна доставка. Проверете отново след допълнително време за обработка и се свържете с изпращача или KQGYL, ако пратката надвишава очаквания обхват за избраната услуга.
Колко време отнема доставката на KQGYL от Китай до Съединените щати?
Времевата рамка зависи силно от избрания продукт. Официалните примери включват приблизително 9-11 работни дни за услугата 911 Matson, 24-27 календарни дни за услугата K03 ZIM и 28-31 календарни дни за услугата 718 Yantian. KQGYL публикува и по-бързи срокове за въздушна доставка за определени услуги на Amazon SEND. Това са специфични за услугата референтни данни, а не гаранции за всяка пратка.
KQGYL предоставя ли проследяване на пратки в реално време?
KQGYL предоставя онлайн система за визуално проследяване на логистиката и заявява, че клиентите могат да въведат номера на поръчката си, за да проверят напредъка на транспорта. Наличните актуализации зависят от етапа на логистиката, така че някои части от океанското или въздушно пътуване може да не водят до чести нови събития.
С кого трябва да се свържа, ако моята пратка KQGYL се забави?
Ако пратката е част от онлайн поръчка, първо се свържете с продавача или изпращача, тъй като те обикновено разполагат с информацията за резервацията на KQGYL. Търговските изпращачи могат да се свържат с KQGYL и по телефон, имейл, чрез обслужване на клиенти на WeChat или чрез онлайн консултационната услуга, показана на официалния уебсайт.
Защо моята пратка от KQGYL показва доставка до склад на Amazon, вместо до дома ми?
KQGYL е силно специализирана в логистиката на първо ниво на FBA (Feed Business Act), където товарът се транспортира от Китай до център за изпълнение на поръчки на Amazon, а не директно до купувача на дребно. Ако чакате потребителска поръчка, движението на KQGYL може да представлява по-ранен етап от веригата за доставки, а не крайната доставка на пратката до вашия адрес.