KQGYL se nanaša na Shenzhen Kaiqi Supply Chain Management Co., Ltd., kitajskega ponudnika čezmejnih logističnih storitev, ustanovljenega v Shenzhenu leta 2015. Podjetje se osredotoča na logistiko prvega kroga za čezmejne prodajalce v e-trgovini, zlasti na pošiljke, ki se premikajo iz Kitajske v skladišča Amazon FBA in druge destinacije za izpolnjevanje naročil v Združenih državah. Njegova uradna zgodovina kaže, da je ameriški pomorski prevoz tovora postal osrednje poslovno področje že zgodaj v njegovem razvoju.
KQGYL ponuja več možnosti prevoza za prodajalce z različnimi količinami tovora in zahtevami glede dostave. Njihove storitve vključujejo pomorski prevoz FBA, zračni prevoz, mednarodne ekspresne in zračne dostavne rešitve, prevoz polnih kontejnerjev in manj kot kontejnerskih pošiljk, carinsko koordinacijo, skladiščenje v tujini, dostavo s tovornjaki in končno dostavo v skladišča za izpolnjevanje naročil. Podjetje upravlja tudi logistične produkte, namenjene prodajalcem, ki potrebujejo hitrejše dopolnjevanje zalog ali cenejši prevoz razsutega tovora.
Prevoznik je razširil svojo logistično infrastrukturo tako na Kitajskem kot v Združenih državah Amerike. KQGYL opisuje kitajske podružnice in skladišča, ki podpirajo prevzem in konsolidacijo tovora, skupaj z ameriškimi skladiščnimi in tovornimi viri za carinjenje, prevoz, dostavo na dogovorjeni termin in končno premestitev v objekte Amazon. V uradnih gradivih je podjetje opredeljeno tudi kot prevoznik Amazon SEND in opisano je sodelovanje v logističnih programih Amazon, vključno s FIST in SPN.
Sledenje je pomemben del storitve KQGYL, saj lahko tovor FBA pred prihodom na cilj preide skozi več faz. Podjetje je uvedlo sistem vizualnega logističnega sledenja in kasneje razvilo svoj inteligentni sistem sledenja Yi-Track, da lahko stranke spremljajo transportne dogodke. Sledenje lahko odvisno od storitve vključuje prevzem, izvozno ravnanje, napredovanje plovbe ali leta, carinjenje, prevzem kontejnerja, premestitev v skladišče, dostavo s tovornjakom in končni prejem.
Kako slediti paketom KQGYL
Če želite slediti pošiljki KQGYL na 4Trackingu, v polje za sledenje vnesite številko pošiljke ali sledilno številko. Po potrebi izberite KQGYL ali pa 4Trackingu dovolite, da samodejno zazna prevoznika, ko je mogoče številko prepoznati, nato pa kliknite gumb Sledi. Stran z rezultati sledenja bo prikazala razpoložljive dogodke pošiljk v kronološkem vrstnem redu.
KQGYL ponuja tudi lasten spletni sistem za sledenje logistike. Uradne informacije podjetja navajajo, da lahko stranke vnesejo številko naročila, da preverijo napredek prevoza in najnovejše stanje tovora, ki se premika skozi njihovo omrežje. Ker je veliko pošiljk KQGYL komercialni tovor FBA in ne navadni poštni paketi, se identifikator, ki ga zagotovi prevoznik ali rezervacija tovora, lahko opiše kot številka naročila namesto običajne številke za sledenje paketa.
Oblike sledilnih številk KQGYL
KQGYL javno ne dokumentira ene fiksne oblike sledilne številke, ki bi veljala za vsako pošiljko. Njihovi uradni podatki za sledenje strankam naročajo, naj uporabijo svojo številko naročila, vendar podjetje ne objavlja preverjenega pravila, ki bi določalo zahtevano predpono, natančno število številk ali univerzalno kombinacijo črk in številk.
Za natančno sledenje paketu kopirajte identifikator natančno tako, kot je prikazan na rezervaciji KQGYL, potrditvi pošiljke, računu, dokumentaciji prodajalca ali logističnem zapisu. Ne dodajajte domnevne predpone ali spreminjajte številke, da bi se ujemala s primeri, ki jih najdete drugje. Če je vaš identifikator zavrnjen, se s pošiljateljem ali KQGYL prepričajte, da uporabljate številko logističnega naročila, namenjeno za sledenje, in ne referenčne številke pošiljke Amazon, referenčne številke skladišča, številke kontejnerja ali drugega komercialnega identifikatorja.
Dobavni roki KQGYL in primeri podprtih storitev
KQGYL ne uporablja ene ocene časa dostave za vsako pošiljko. Tranzitni čas se razlikuje glede na transportni produkt, urnik odhoda, namembno skladišče, carinsko obdelavo, razmere v pristanišču ali na letališču ter končno dostavo s tovornjakom ali kurirjem. Uradna gradiva podjetja objavljajo različne primere za specifične storitve med Kitajsko in ZDA.
911 Matson oceanska služba
KQGYL je svojo storitev 911 Matson opisal kot hitrejšo možnost prevoza po morju, namenjeno strankam, ki bi sicer morda potrebovale pogosto dopolnjevanje letalskega tovora. Uradne informacije o storitvi navajajo primer približno 9-11 delovnih dni za podpis ali prejem v okviru tega kanala. Dejanski čas se lahko še vedno spremeni glede na plovni urnik, carino in končne pogoje dostave.
Storitev K03 ZIM
Za svojo oceansko pot K03 ZIM je KQGYL objavil primer približno 24–27 koledarskih dni do prejema. Storitev je predstavljena kot možnost za prodajalce, ki iščejo ravnovesje med stroški oceanskega prevoza in predvidljivim razporedom za tovor FBA, namenjen v ZDA.
Storitev 718 Yantian
KQGYL je svoj prevoz s fiksnim prevzemom kontejnerjev 718 Yantian opisal tudi s primerom tranzitnega časa približno 28–31 koledarskih dni do prejema. Podjetje ugotavlja, da sta prevoz s pomorske poti in končni postopek dostave odvisna od dodeljene plovbe, prevzema kontejnerjev, carinjenja in notranjega prevoza.
Primeri zračnega prevoza in Amazon SEND
Zračni prevoz se običajno uporablja, kadar prodajalci potrebujejo hitrejšo dopolnitev zalog. Uradne informacije KQGYL o storitvi Amazon SEND navajajo primere ameriških letalskih storitev, ki znašajo približno 4–7 dni za ekspresno storitev, 8–15 dni za standardno storitev in 16–20 dni za ekonomsko storitev. Te številke se nanašajo na določene ravni storitev SEND in jih ne smemo obravnavati kot univerzalno obljubo za vsako pošiljko KQGYL.
Posodobitve sledenja se lahko začasno ustavijo tudi, ko je tovor na krovu plovila ali letala, je na carinskem pregledu, čaka na prevzem kontejnerja, čaka na termin v skladišču ali se premika s prevoznikom tovornjaka. Obdobje brez novega skeniranja sledenja zato ne pomeni samodejno, da je bila pošiljka izgubljena.
Kako stopiti v stik s KQGYL glede težav s pošiljko
Če se podatki za sledenje ne posodabljajo več, najprej preverite, ali je številka naročila pravilna, in preglejte najnovejši dogodek. Za nakup prek e-trgovine se po možnosti najprej obrnite na prodajalca ali pošiljatelja. KQGYL ponuja predvsem komercialno čezmejno in FBA logistiko, zato ima pošiljatelj običajno podatke o rezervaciji, ki jih potrebuje za zahtevo preiskave ali identifikacijo pravilne logistične reference.
KQGYL na svoji uradni spletni strani navaja telefonsko številko za pomoč strankam 199-2682-1250 in e-poštni naslov catch@kqgyl.com . Podjetje ponuja tudi podporo strankam WeChat in možnost spletnega posvetovanja. Na spletni strani je naveden delovni čas od 9.00 do 18.00, sedež podjetja pa je naveden na naslovu Building H, South China Digital Valley, Longhua District, Shenzhen, Kitajska.
Pri prošnji za pomoč navedite številko naročila ali sledenja KQGYL, izvor in cilj pošiljke, izbrano prevozno storitev, če je znana, ter datum in besedilo zadnjega dogodka sledenja. Pri tovoru FBA lahko KQGYL pri identifikaciji ustreznega gibanja pomaga tudi koda ciljnega skladišča Amazon ali referenca pošiljke, vendar jo je treba navesti poleg številke logističnega naročila in ne domnevati, da gre za številko sledenja paketa.
Pogosto zastavljena vprašanja o težavah s sledenjem paketov KQGYL
Zakaj moja sledilna številka KQGYL ne deluje?
Uradni sistem KQGYL za sledenje logistike uporablja številko naročila. Prepričajte se, da ste vnesli identifikator, ki je bil priložen pošiljki KQGYL, in ne ID-ja pošiljke Amazon, številke kontejnerja, številke naročilnice ali druge reference. Nedavno ustvarjena pošiljka lahko potrebuje tudi čas obdelave, preden postane njen prvi dogodek viden.
Kako izgleda sledilna številka KQGYL?
KQGYL na svojem uradnem spletnem mestu ne objavlja preverjenega univerzalnega vzorca sledilne številke. Ker javno ni dokumentirana nobena fiksna predpona ali dolžina, uporabite natančno številko naročila ali pošiljke, ki jo je posredoval KQGYL ali pošiljatelj, namesto da se zanašate na domnevno obliko.
Zakaj se je sledenje mojemu paketu KQGYL nehalo posodabljati?
Mednarodni tovorni promet ima lahko obdobja brez novih dogodkov, ko je tovor na morju, v zraku, prehaja carino, čaka na prevzem kontejnerja, je v skladiščni obdelavi ali čaka na končno dostavo. Po dodatnem času obdelave preverite znova in se obrnite na pošiljatelja ali KQGYL, če pošiljka presega pričakovani obseg za izbrano storitev.
Koliko časa traja pošiljanje KQGYL iz Kitajske v Združene države Amerike?
Časovni okvir je močno odvisen od izbranega izdelka. Uradni primeri vključujejo približno 9–11 delovnih dni za storitev 911 Matson, 24–27 koledarskih dni za storitev K03 ZIM in 28–31 koledarskih dni za storitev 718 Yantian. KQGYL objavlja tudi hitrejše razpone letalske dostave za nekatere storitve Amazon SEND. To so reference, specifične za storitev, in ne jamstva za vsako pošiljko.
Ali KQGYL zagotavlja sledenje pošiljkam v realnem času?
KQGYL ponuja spletni sistem za vizualno sledenje logistike in navaja, da lahko stranke vnesejo številko naročila, da preverijo napredek prevoza. Razpoložljive posodobitve so odvisne od logistične faze, zato nekateri deli potovanja po morju ali zraku morda ne bodo pogosto povzročali novih dogodkov.
Na koga naj se obrnem, če moja pošiljka KQGYL zamuja?
Če pošiljka pripada spletnemu naročilu, se najprej obrnite na prodajalca ali pošiljatelja, saj običajno hranijo podatke o rezervaciji KQGYL. Komercialni pošiljatelji se lahko s KQGYL obrnejo tudi po telefonu, e-pošti, prek službe za stranke WeChat ali spletne svetovalne storitve, ki je prikazana na uradni spletni strani podjetja.
Zakaj moja pošiljka KQGYL prikazuje dostavo v skladišče Amazon namesto na dom?
KQGYL se močno specializira za logistiko prvega dela dobavne verige FBA, kjer se tovor prepelje iz Kitajske v Amazonov izpolnitveni center in ne neposredno do maloprodajnega kupca. Če čakate na naročilo potrošnika, lahko gibanje KQGYL predstavlja zgodnejšo fazo dobavne verige in ne končno dostavo paketa na vaš naslov.