KQGYL се односи на Shenzhen Kaiqi Supply Chain Management Co., Ltd., кинеског добављача прекограничних логистичких услуга основаног у Шенжену 2015. године. Компанија се фокусира на логистику прве фазе за прекограничне продавце у е-трговини, посебно на пошиљке које се крећу из Кине до складишта Amazon FBA и других дестинација за испуњење поруџбина у Сједињеним Државама. Њена званична историја показује да је амерички поморски превоз робе постао основна пословна област на почетку њеног развоја.
KQGYL нуди неколико опција превоза за продавце са различитим количинама терета и захтевима за испоруку. Њихове услуге укључују FBA поморски превоз, авионски превоз, међународна експресна и авионска решења за испоруку, превоз пуних контејнера и мање од контејнерског терета, царинску координацију, складиштење у иностранству, испоруку камионима и коначну испоруку до складишта за испуњење поруџбина. Компанија такође послује са логистичким производима намењеним продавцима којима је потребно брже надопуњавање залиха или јефтинији превоз расутих терета.
Превозник је проширио своју логистичку инфраструктуру и у Кини и у Сједињеним Државама. KQGYL описује кинеске филијале и складишта која подржавају прикупљање и консолидацију терета, заједно са америчким складиштима и камионским ресурсима за царињење, трансфер, испоруку по договореном термину и коначно премештање у објекте Амазона. Његови званични материјали такође идентификују компанију као Амазон SEND превозника и описују учешће у Амазоновим логистичким програмима, укључујући FIST и SPN.
Праћење је важан део услуге компаније KQGYL јер FBA терет може проћи кроз неколико фаза пре него што стигне на одредиште. Компанија је увела систем за визуелно логистичко праћење, а касније је развила свој интелигентни систем за праћење Yi-Track како би купци могли да прате транспортне догађаје. У зависности од услуге, праћење може да укључује прикупљање, руковање извозом, напредак пловидбе или лета, царинску обраду, преузимање контејнера, пренос у складиште, испоруку камионом и коначни пријем.
Како пратити KQGYL пакете
Да бисте пратили KQGYL пошиљку на 4Tracking-у, унесите број пошиљке или број за праћење у поље за праћење. Изаберите KQGYL ако је потребно или дозволите 4Tracking-у да аутоматски детектује превозника када се број може идентификовати, а затим кликните на дугме Прати. Страница са резултатима праћења ће приказати доступне догађаје пошиљке хронолошким редом.
KQGYL такође пружа сопствени систем за праћење логистике на мрежи. Званичне информације компаније наводе да купци могу да унесу број поруџбине како би проверили напредак транспорта и најновији статус терета који се креће кроз њихову мрежу. Пошто су многе KQGYL пошиљке комерцијални FBA терет, а не обични поштански пакети, идентификатор који даје превозник или резервација терета може се описати као број поруџбине уместо конвенционалног броја за праћење пакета.
Формати бројева за праћење KQGYL
KQGYL јавно не документује један фиксни формат броја за праћење који се примењује на сваку пошиљку. Његове званичне информације о праћењу упућују купце да користе свој број поруџбине, али компанија не објављује верификовано правило које одређује потребан префикс, тачан број цифара или универзалну комбинацију слова и бројева.
За прецизно праћење пакета, копирајте идентификатор тачно онако како се појављује на KQGYL резервацији, потврди пошиљке, фактури, документацији продавца или логистичком запису. Не додајте претпостављени префикс нити мењајте број да би се подударао са примерима пронађеним на другим местима. Ако је ваш идентификатор одбијен, потврдите са пошиљаоцем или KQGYL да користите број логистичке поруџбине намењен за праћење, а не референцу пошиљке са Амазона, референцу складишта, број контејнера или други комерцијални идентификатор.
Рокови испоруке KQGYL и примери подржаних услуга
KQGYL не користи једну процену времена испоруке за сваку пошиљку. Време транзита варира у зависности од транспортног производа, распореда полазака, складишта одредишта, царинске обраде, услова у луци или на аеродрому и коначне испоруке камионом или курирском службом. Званични материјали компаније објављују различите примере за специфичне услуге из Кине у САД.
911 Матсон океанска служба
KQGYL је описао своју услугу 911 Matson као бржу опцију прекоморског превоза терета намењену купцима којима би иначе било потребно често допуњавање залиха авионског терета. Званичне информације о услузи дају пример приближно 9-11 радних дана за потписивање или пријем путем овог канала. Стварно време се и даље може променити у складу са распоредима пловидбе, царином и коначним условима испоруке.
К03 ЗИМ сервис
За своју океанску руту K03 ZIM, KQGYL је објавио пример пријема робе од приближно 24-27 календарских дана. Услуга је позиционирана као опција за продавце који траже равнотежу између трошкова прекоморског превоза и предвидљивог распореда за FBA терет који иде ка САД.
718 Јантијан сервис
Компанија KQGYL је такође описала свој фиксни океански производ 718 Yantian са примером транзитног распона од приближно 28-31 календарских дана до пријема. Компанија напомиње да океански део и коначни процес испоруке зависе од додељеног путовања, преузимања контејнера, царињења и копненог транспорта.
Примери ваздушног превоза и Amazon SEND-а
Ваздушни транспорт се генерално користи када продавцима треба брже допуњавање залиха. Званичне информације KQGYL-а о Amazon SEND-у наводе примере америчких ваздушних услуга од приближно 4-7 дана за експресну услугу, 8-15 дана за стандардну услугу и 16-20 дана за економску услугу. Ове бројке се односе на наведене нивое SEND услуге и не треба их третирати као универзално обећање за сваку KQGYL пошиљку.
Ажурирања праћења могу се паузирати и док се терет налази на броду или авиону, подвргава се царинском прегледу, чека преузимање контејнера, чека термин у складишту или се премешта камионом. Период без новог скенирања праћења стога не указује аутоматски на то да је пошиљка изгубљена.
Како контактирати KQGYL у вези са проблемима са испоруком
Ако су се информације за праћење престале ажурирати, прво потврдите да је број поруџбине тачан и прегледајте најновији догађај. За куповину путем е-трговине, прво контактирајте продавца или пошиљаоца ако је могуће. KQGYL углавном пружа комерцијалну прекограничну и FBA логистику, тако да пошиљалац генерално има детаље резервације потребне за захтев истраге или идентификацију исправне логистичке референце.
KQGYL наводи број телефона за корисничку подршку 199-2682-1250 и адресу е-поште catch@kqgyl.com на својој званичној веб страници. Компанија такође пружа корисничку подршку путем WeChat-а и опцију за онлајн консултације. На веб страници је наведено радно време од 9:00 до 18:00 часова , а седиште компаније се налази у згради H, Јужнокинеска дигитална долина, округ Лонгхуа, Шенжен, Кина.
Када тражите помоћ, наведите KQGYL број поруџбине или број за праћење, порекло и одредиште, изабрану транспортну услугу ако је позната, као и датум и формулацију последњег догађаја праћења. За FBA терет, код одредишног складишта Amazon или референца пошиљке такође могу помоћи KQGYL-у да идентификује релевантно кретање, али треба их навести поред броја логистичке поруџбине, а не претпоставити да је то број за праћење пакета.
Често постављана питања о проблемима са праћењем KQGYL пакета
Зашто мој KQGYL број за праћење не ради?
Званични систем KQGYL-а користи број поруџбине за праћење логистике. Уверите се да сте унели идентификатор који сте добили уз KQGYL пошиљку, а не ИД пошиљке са Амазона, број контејнера, број поруџбенице или другу референцу. Недавно креираној пошиљци може бити потребно време за обраду пре него што њен први догађај постане видљив.
Како изгледа KQGYL број за праћење?
KQGYL не објављује верификовани универзални образац броја за праћење на својој званичној веб страници. Пошто ниједан фиксни префикс или дужина нису јавно документовани, користите тачан број поруџбине или пошиљке који је дао KQGYL или пошиљалац уместо да се ослањате на претпостављени формат.
Зашто је праћење мог KQGYL пакета престало да се ажурира?
Међународни превоз терета може имати периоде без нових догађаја док је терет на мору, у ваздуху, пролази кроз царину, чека преузимање контејнера, обрађује се у складишту или чека коначну испоруку. Проверите поново након додатног времена обраде и контактирајте пошиљаоца или KQGYL ако пошиљка прелази очекивани домет за изабрану услугу.
Колико дуго траје испорука KQGYL-а из Кине у Сједињене Државе?
Временски оквир у великој мери зависи од изабраног производа. Званични примери укључују приближно 9-11 радних дана за услугу 911 Matson, 24-27 календарских дана за услугу K03 ZIM и 28-31 календарски дан за услугу 718 Yantian. KQGYL такође објављује брже распоне авионске доставе за одређене Amazon SEND услуге. Ово су референце специфичне за услугу, а не гаранције за сваку пошиљку.
Да ли KQGYL пружа праћење пошиљки у реалном времену?
KQGYL пружа онлајн систем за визуелно праћење логистике и наводи да купци могу да унесу број своје поруџбине како би проверили напредак транспорта. Доступна ажурирања зависе од фазе логистике, тако да неки делови океанског или ваздушног путовања можда неће производити честе нове догађаје.
Кога треба да контактирам ако моја KQGYL пошиљка касни?
Ако пошиљка припада онлајн поруџбини, прво контактирајте продавца или пошиљаоца јер они обично поседују информације о резервацији KQGYL. Комерцијални пошиљаоци такође могу контактирати KQGYL телефоном, е-поштом, путем корисничке службе WeChat или онлајн консултационе службе приказане на њиховој званичној веб страници.
Зашто моја KQGYL пошиљка приказује испоруку у складиште Амазона уместо у моју кућу?
KQGYL се у великој мери специјализује за FBA логистику прве фазе, где се терет транспортује из Кине до Амазоновог центра за испуњење поруџбина, а не директно до малопродајног купца. Ако чекате поруџбину потрошача, кретање KQGYL-а може представљати ранију фазу ланца снабдевања, а не коначну испоруку пакета на вашу адресу.