KQGYL, 2015 yılında Shenzhen'de kurulan Çin merkezli sınır ötesi lojistik sağlayıcısı Shenzhen Kaiqi Supply Chain Management Co., Ltd.'yi ifade eder. Şirket, özellikle Çin'den Amazon FBA depolarına ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki diğer dağıtım noktalarına yapılan gönderiler olmak üzere, sınır ötesi e-ticaret satıcıları için ilk aşama lojistiğine odaklanmaktadır. Resmi geçmişi, ABD deniz taşımacılığının gelişiminin erken dönemlerinde temel iş alanlarından biri haline geldiğini göstermektedir.
KQGYL, farklı kargo hacimleri ve teslimat gereksinimlerine sahip satıcılar için çeşitli ulaşım seçenekleri sunmaktadır. Hizmetleri arasında FBA deniz taşımacılığı, hava taşımacılığı, uluslararası ekspres ve hava teslimat çözümleri, tam konteyner ve kısmi konteyner yükü taşımacılığı, gümrük koordinasyonu, denizaşırı depolama, kamyonla teslimat ve nihai teslimatın yerine getirme depolarına yapılması yer almaktadır. Şirket ayrıca, daha hızlı stok yenileme veya daha düşük maliyetli toplu taşıma ihtiyacı duyan satıcılar için tasarlanmış lojistik ürünleri de işletmektedir.
Şirket, hem Çin'de hem de Amerika Birleşik Devletleri'nde lojistik altyapısını genişletti. KQGYL, kargo toplama ve konsolidasyonunu destekleyen Çin şubeleri ve depolarının yanı sıra, gümrükleme, transfer, randevulu teslimat ve Amazon tesislerine nihai sevkiyat için ABD'deki depolama ve kamyon kaynaklarını da tanımlıyor. Resmi materyallerinde şirket ayrıca bir Amazon SEND taşıyıcısı olarak tanımlanıyor ve FIST ve SPN dahil olmak üzere Amazon lojistik programlarına katılımından bahsediliyor.
Takip, KQGYL'nin hizmetinin önemli bir parçasıdır çünkü FBA kargoları varış noktasına ulaşmadan önce çeşitli aşamalardan geçebilir. Şirket, görsel bir lojistik takip sistemi tanıttı ve daha sonra müşterilerin taşıma olaylarını izleyebilmesi için Yi-Track akıllı takip sistemini geliştirdi. Hizmete bağlı olarak, takip; toplama, ihracat işlemleri, deniz veya hava yolu ilerlemesi, gümrük işlemleri, konteyner teslim alma, depo transferi, kamyonla teslimat ve nihai teslim alma aşamalarını içerebilir.
KQGYL paketlerini nasıl takip edebilirim?
4Tracking üzerinden bir KQGYL gönderisini takip etmek için, takip alanına gönderi veya takip numarasını girin. Gerekirse KQGYL'yi seçin veya numara tanımlanabildiğinde 4Tracking'in taşıyıcıyı otomatik olarak algılamasına izin verin, ardından Takip Et düğmesine tıklayın. Takip sonuçları sayfası, mevcut gönderi olaylarını kronolojik sırayla gösterecektir.
KQGYL ayrıca kendi çevrimiçi lojistik takip sistemini de sunmaktadır. Şirketin resmi bilgilerine göre, müşteriler sipariş numarasını girerek ağ üzerinden hareket eden kargonun taşıma ilerlemesini ve son durumunu kontrol edebilirler. KQGYL gönderilerinin çoğu sıradan posta paketleri yerine ticari FBA kargosu olduğundan, taşıyıcı veya kargo rezervasyonu tarafından sağlanan tanımlayıcı, geleneksel bir kargo takip numarası yerine sipariş numarası olarak tanımlanabilir.
KQGYL takip numarası formatları
KQGYL, her gönderi için geçerli olan tek bir sabit takip numarası formatını kamuya açık olarak belgelememektedir. Resmi takip bilgileri, müşterilere sipariş numaralarını kullanmalarını söylese de, şirket gerekli bir ön ek, tam basamak sayısı veya evrensel harf ve rakam kombinasyonu belirten doğrulanmış bir kural yayınlamamaktadır.
Doğru paket takibi için, tanımlayıcıyı KQGYL rezervasyonunda, gönderi onayında, faturada, satıcı belgelerinde veya lojistik kaydında göründüğü gibi aynen kopyalayın. Varsayılan bir ön ek eklemeyin veya numarayı başka yerlerde bulunan örneklerle eşleştirmek için değiştirmeyin. Tanımlayıcınız reddedilirse, Amazon gönderi referansı, depo referansı, konteyner numarası veya başka bir ticari tanımlayıcı yerine, takip için tasarlanmış lojistik sipariş numarasını kullandığınızı gönderici veya KQGYL ile teyit edin.
KQGYL teslimat süreleri ve desteklenen hizmet örnekleri
KQGYL her gönderi için tek bir teslimat süresi tahmini kullanmaz. Transit süresi, taşınacak ürüne, kalkış programına, varış deposuna, gümrük işlemlerine, liman veya havaalanı koşullarına ve son kamyon veya kurye teslimatına göre değişir. Şirketin resmi yayınlarında, Çin'den ABD'ye yapılan belirli hizmetler için farklı örnekler yer almaktadır.
911 Matson okyanus hizmeti
KQGYL, 911 Matson hizmetini, sık sık hava kargo ikmaline ihtiyaç duyan müşteriler için daha hızlı bir deniz taşımacılığı seçeneği olarak tanımlamıştır. Resmi hizmet bilgileri, bu kanal üzerinden teslimatın yaklaşık 9-11 iş günü sürebileceğini belirtmektedir. Gerçek süre, sefer programlarına, gümrüğe ve nihai teslimat koşullarına göre değişebilir.
K03 ZIM hizmeti
KQGYL, K03 ZIM okyanus rotası için yaklaşık 24-27 takvim günü içinde teslimat örneğini yayınladı. Bu hizmet, ABD'ye gönderilen FBA kargoları için okyanus taşımacılığı maliyeti ile öngörülebilir zamanlama arasında denge arayan satıcılar için bir seçenek olarak konumlandırılmıştır.
718 Yantian hizmeti
KQGYL ayrıca, 718 Yantian sabit yüklemeli deniz taşımacılığı ürününü, teslimata kadar yaklaşık 28-31 takvim günü olan örnek bir transit süresiyle tanımlamıştır. Şirket, deniz taşımacılığı ve nihai teslimat sürecinin, atanan sefer, konteyner alımı, gümrükleme ve iç kara taşımacılığına bağlı olduğunu belirtmektedir.
Hava kargo ve Amazon SEND örnekleri
Satıcıların daha hızlı stok yenilemeye ihtiyaç duyduğu durumlarda genellikle hava taşımacılığı kullanılır. KQGYL'nin Amazon SEND ile ilgili resmi bilgilerinde, ABD hava yolu hizmeti örnekleri olarak ekspres hizmet için yaklaşık 4-7 gün, standart hizmet için 8-15 gün ve ekonomik hizmet için 16-20 gün belirtilmiştir. Bu rakamlar, belirtilen SEND hizmet seviyeleriyle ilgilidir ve her KQGYL gönderisi için geçerli bir garanti olarak değerlendirilmemelidir.
Kargo bir gemi veya uçakta iken, gümrük muayenesinden geçerken, konteyner teslim alınmayı beklerken, depo randevusu beklerken veya kamyonla taşınırken takip güncellemeleri duraklayabilir. Bu nedenle, yeni bir takip taraması yapılmayan bir süre, gönderinin otomatik olarak kaybolduğu anlamına gelmez.
Gönderim sorunları hakkında KQGYL ile nasıl iletişime geçilir?
Takip bilgileriniz güncellenmeyi durdurduysa, öncelikle sipariş numarasının doğru olduğunu doğrulayın ve en son olayı inceleyin. E-ticaret satın alımları için, mümkünse önce satıcı veya göndericiyle iletişime geçin. KQGYL ağırlıklı olarak ticari sınır ötesi ve FBA lojistik hizmetleri sunmaktadır, bu nedenle gönderici genellikle bir soruşturma talep etmek veya doğru lojistik referansını belirlemek için gerekli rezervasyon ayrıntılarına sahiptir.
KQGYL , resmi web sitesinde müşteri hizmetleri telefon numarası olarak 199-2682-1250 ve e-posta adresi olarak catch@kqgyl.com'u listeliyor. Şirket ayrıca WeChat müşteri hizmetleri ve çevrimiçi danışma seçeneği de sunuyor. Web sitesinde hizmet saatleri 9:00-18:00 olarak belirtiliyor ve genel merkezinin adresi olarak Çin'in Shenzhen şehrinin Longhua Bölgesi, Güney Çin Dijital Vadisi, H Binası gösteriliyor.
Yardım talebinde bulunurken, KQGYL sipariş veya takip numarasını, çıkış ve varış noktalarını, biliniyorsa seçilen taşıma hizmetini ve en son takip olayının tarihini ve metnini belirtin. FBA kargoları için, Amazon varış deposu kodu veya gönderi referansı da KQGYL'nin ilgili hareketi belirlemesine yardımcı olabilir, ancak bu, paket takip numarası olarak varsayılmak yerine lojistik sipariş numarasına ek olarak verilmelidir.
KQGYL paket takibiyle ilgili sıkça sorulan sorular
KQGYL takip numaram neden çalışmıyor?
KQGYL'nin resmi sistemi, lojistik takibi için sipariş numarası kullanır. Lütfen Amazon gönderi kimliği, konteyner numarası, satın alma sipariş numarası veya başka bir referans yerine, KQGYL gönderisiyle birlikte verilen tanımlayıcıyı girdiğinizden emin olun. Yeni oluşturulan bir gönderinin ilk olayının görünür hale gelmesi için işlem süresi gerekebilir.
KQGYL takip numarası nasıl görünür?
KQGYL, resmi web sitesinde doğrulanmış evrensel bir takip numarası şablonu yayınlamamaktadır. Herhangi bir sabit ön ek veya uzunluk kamuya açık olarak belgelenmediğinden, varsayılan bir formata güvenmek yerine, KQGYL veya gönderici tarafından sağlanan tam sipariş veya gönderi numarasını kullanın.
KQGYL kargo takip numaram neden güncellenmeyi durdurdu?
Uluslararası kargolarda, kargo denizde, havada, gümrükten geçerken, konteyner teslim almayı beklerken, depoda işlem görürken veya nihai teslimatı beklerken yeni olayların olmadığı dönemler olabilir. Ek işlem süresinden sonra tekrar kontrol edin ve gönderi seçilen hizmet için beklenen aralığı aşarsa göndericiyle veya KQGYL ile iletişime geçin.
KQGYL'nin Çin'den Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderimi ne kadar sürer?
Teslimat süresi, seçilen ürüne büyük ölçüde bağlıdır. Resmi örnekler arasında 911 Matson hizmeti için yaklaşık 9-11 iş günü, K03 ZIM hizmeti için 24-27 takvim günü ve 718 Yantian hizmeti için 28-31 takvim günü yer almaktadır. KQGYL ayrıca belirli Amazon SEND hizmetleri için daha hızlı hava kargo süreleri de yayınlamaktadır. Bunlar, her gönderi için garanti niteliğinde değil, hizmete özel referanslardır.
KQGYL gerçek zamanlı gönderi takibi sağlıyor mu?
KQGYL, çevrimiçi görsel lojistik takip sistemi sunmakta ve müşterilerin sipariş numaralarını girerek taşıma ilerlemesini kontrol edebileceklerini belirtmektedir. Mevcut güncellemeler lojistik aşamasına bağlıdır, bu nedenle deniz veya hava yolculuğunun bazı bölümlerinde sık sık yeni olaylar meydana gelmeyebilir.
KQGYL gönderimim gecikirse kiminle iletişime geçmeliyim?
Gönderi çevrimiçi bir siparişe aitse, öncelikle satıcı veya göndericiyle iletişime geçin çünkü KQGYL rezervasyon bilgileri genellikle onlarda bulunur. Ticari göndericiler ayrıca KQGYL ile telefon, e-posta, WeChat müşteri hizmetleri veya resmi web sitesinde gösterilen çevrimiçi danışma hizmeti aracılığıyla da iletişime geçebilirler.
KQGYL siparişim neden evime değil de Amazon deposuna teslim edilmiş gibi görünüyor?
KQGYL, kargonun doğrudan perakende alıcıya değil, Çin'den bir Amazon dağıtım merkezine taşındığı FBA ilk aşama lojistiğinde uzmanlaşmıştır. Eğer bir tüketici siparişi bekliyorsanız, KQGYL hareketi, kargonun adresinize nihai teslimatından ziyade, tedarik zincirinin daha önceki bir aşamasını temsil edebilir.