KQGYL به شرکت مدیریت زنجیره تأمین شنژن کایکی، یک ارائهدهنده خدمات لجستیک فرامرزی مستقر در چین که در سال ۲۰۱۵ در شنژن تأسیس شد، اشاره دارد. این شرکت بر لجستیک مرحله اول برای فروشندگان تجارت الکترونیک فرامرزی، بهویژه محمولههایی که از چین به انبارهای FBA آمازون و سایر مقاصد تکمیل سفارش در ایالات متحده منتقل میشوند، تمرکز دارد. تاریخچه رسمی آن نشان میدهد که حمل و نقل دریایی ایالات متحده در اوایل توسعه خود به یک حوزه اصلی تجاری تبدیل شده است.
KQGYL گزینههای حمل و نقل متعددی را برای فروشندگان با حجم بار و نیازهای تحویل متفاوت ارائه میدهد. خدمات آن شامل حمل و نقل دریایی FBA، حمل و نقل هوایی، اکسپرس بینالمللی و تحویل هوایی، حمل و نقل کانتینر کامل و کمتر از کانتینر، هماهنگی گمرکی، انبارداری در خارج از کشور، تحویل کامیون و تحویل نهایی به انبارهای تکمیل سفارش است. این شرکت همچنین محصولات لجستیکی را برای فروشندگانی که به بارگیری سریعتر یا حمل و نقل فلهای کمهزینهتر نیاز دارند، ارائه میدهد.
این شرکت حمل و نقل زیرساختهای لجستیکی خود را هم در چین و هم در ایالات متحده گسترش داده است. KQGYL به شعب و انبارهای چینی که از جمعآوری و تجمیع بار پشتیبانی میکنند، به همراه انبارها و منابع کامیونی ایالات متحده برای ترخیص گمرکی، انتقال، تحویل سفارش و انتقال نهایی به تأسیسات آمازون اشاره دارد. مطالب رسمی آن همچنین این شرکت را به عنوان یک شرکت حمل و نقل Amazon SEND معرفی میکند و مشارکت در برنامههای لجستیکی آمازون از جمله FIST و SPN را شرح میدهد.
ردیابی بخش مهمی از خدمات KQGYL است زیرا محموله FBA میتواند قبل از رسیدن به مقصد، مراحل مختلفی را طی کند. این شرکت یک سیستم ردیابی لجستیک بصری معرفی کرد و بعداً سیستم ردیابی هوشمند Yi-Track خود را توسعه داد تا مشتریان بتوانند رویدادهای حمل و نقل را رصد کنند. بسته به نوع خدمات، ردیابی ممکن است شامل جمعآوری، جابجایی صادرات، پیشرفت سفر دریایی یا پرواز، پردازش گمرکی، بارگیری کانتینر، انتقال به انبار، تحویل کامیون و دریافت نهایی باشد.
نحوه پیگیری بستههای KQGYL
برای پیگیری محموله KQGYL در 4Tracking، شماره محموله یا شماره پیگیری را در فیلد پیگیری وارد کنید. در صورت لزوم KQGYL را انتخاب کنید، یا به 4Tracking اجازه دهید تا در صورت شناسایی شماره، به طور خودکار شرکت حمل کننده را شناسایی کند، سپس روی دکمه پیگیری کلیک کنید. صفحه نتایج پیگیری، رویدادهای ارسال موجود را به ترتیب زمانی نشان میدهد.
KQGYL همچنین سیستم ردیابی لجستیک آنلاین خود را ارائه میدهد. اطلاعات رسمی شرکت بیان میکند که مشتریان میتوانند شماره سفارش را برای بررسی پیشرفت حمل و نقل و آخرین وضعیت محموله در حال حرکت از طریق شبکه خود وارد کنند. از آنجا که بسیاری از محمولههای KQGYL به جای بستههای پستی معمولی، محمولههای تجاری FBA هستند، شناسه ارائه شده توسط شرکت حمل و نقل یا رزرو بار ممکن است به عنوان شماره سفارش به جای شماره ردیابی بسته معمولی توصیف شود.
قالبهای شماره پیگیری KQGYL
KQGYL فرمت ثابتی برای شماره رهگیری که برای هر محموله اعمال شود، به صورت عمومی مستند نکرده است. اطلاعات رهگیری رسمی آن به مشتریان دستور میدهد از شماره سفارش خود استفاده کنند، اما این شرکت قانون تأیید شدهای را منتشر نمیکند که پیشوند مورد نیاز، تعداد دقیق ارقام یا ترکیب جهانی حروف و اعداد را مشخص کند.
برای ردیابی دقیق بسته، شناسه را دقیقاً همانطور که در رزرو KQGYL، تأیید ارسال، فاکتور، اسناد فروشنده یا سابقه لجستیکی ظاهر میشود، کپی کنید. پیشوند فرضی اضافه نکنید یا شماره را برای مطابقت با نمونههای موجود در جای دیگر تغییر ندهید. اگر شناسه شما رد شد، با فرستنده یا KQGYL تأیید کنید که از شماره سفارش لجستیکی که برای ردیابی در نظر گرفته شده است استفاده میکنید، نه از شماره مرجع ارسال آمازون، شماره مرجع انبار، شماره کانتینر یا شناسه تجاری دیگر.
زمان تحویل KQGYL و نمونههایی از خدمات پشتیبانیشده
KQGYL برای هر محموله از یک تخمین زمان تحویل استفاده نمیکند. زمان حمل و نقل بسته به نوع محصول حمل و نقل، برنامه حرکت، انبار مقصد، پردازش گمرکی، شرایط بندر یا فرودگاه و تحویل نهایی کامیون یا پیک متفاوت است. مطالب رسمی شرکت نمونههای مختلفی را برای خدمات خاص چین به ایالات متحده منتشر میکند.
سرویس اقیانوسی ۹۱۱ ماتسون
KQGYL سرویس 911 Matson خود را به عنوان یک گزینه سریعتر حمل و نقل دریایی برای مشتریانی که ممکن است در غیر این صورت به بارگیری مکرر از طریق حمل و نقل هوایی نیاز داشته باشند، توصیف کرده است. اطلاعات رسمی خدمات، نمونهای از تقریباً 9 تا 11 روز کاری برای امضا یا دریافت در این کانال را نشان میدهد. زمان واقعی همچنان میتواند با توجه به برنامههای دریانوردی، گمرک و شرایط تحویل نهایی تغییر کند.
سرویس ZIM مدل K03
KQGYL برای مسیر اقیانوسی K03 ZIM خود، نمونهای از زمان تقریبی ۲۴ تا ۲۷ روز تقویمی تا دریافت را منتشر کرده است. این سرویس به عنوان گزینهای برای فروشندگانی که به دنبال تعادل بین هزینه حمل و نقل دریایی و زمانبندی قابل پیشبینی برای محموله FBA به مقصد ایالات متحده هستند، در نظر گرفته شده است.
سرویس یانتیان ۷۱۸
KQGYL همچنین محصول اقیانوسی خود با قابلیت بارگیری ثابت 718 Yantian را با مثالی از محدوده ترانزیت تقریباً 28 تا 31 روز تقویمی تا زمان دریافت، شرح داده است. این شرکت خاطرنشان میکند که بخش اقیانوسی و فرآیند تحویل نهایی به نحوه دریانوردی، بارگیری کانتینر، ترخیص گمرکی و حمل و نقل داخلی بستگی دارد.
نمونههایی از حمل و نقل هوایی و ارسال از طریق آمازون
حمل و نقل هوایی معمولاً زمانی استفاده میشود که فروشندگان به تأمین سریعتر موجودی نیاز دارند. اطلاعات رسمی KQGYL در مورد Amazon SEND، نمونههایی از خدمات هوایی ایالات متحده را تقریباً ۴-۷ روز برای خدمات اکسپرس، ۸-۱۵ روز برای خدمات استاندارد و ۱۶-۲۰ روز برای خدمات اقتصادی فهرست میکند. این ارقام مربوط به سطوح خدمات SEND مشخص شده است و نباید به عنوان یک وعده جهانی برای هر محموله KQGYL در نظر گرفته شود.
بهروزرسانیهای ردیابی همچنین میتوانند در حالی که محموله در کشتی یا هواپیما است، در حال بازرسی گمرکی است، منتظر بارگیری کانتینر است، منتظر قرار ملاقات انبار است یا با یک کامیون حامل در حال حرکت است، متوقف شوند. بنابراین، یک دوره بدون اسکن ردیابی جدید، به طور خودکار نشان نمیدهد که محموله از بین رفته است.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با KQGYL تماس بگیریم
اگر بهروزرسانی اطلاعات ردیابی شما متوقف شده است، ابتدا تأیید کنید که شماره سفارش صحیح است و آخرین رویداد را بررسی کنید. برای خرید تجارت الکترونیک، در صورت امکان ابتدا با فروشنده یا فرستنده تماس بگیرید. KQGYL عمدتاً خدمات لجستیک فرامرزی تجاری و FBA ارائه میدهد، بنابراین فرستنده معمولاً جزئیات رزرو مورد نیاز برای درخواست بررسی یا شناسایی مرجع لجستیک صحیح را دارد.
KQGYL شماره تلفن خدمات مشتریان 199-2682-1250 و آدرس ایمیل catch@kqgyl.com را در وبسایت رسمی خود فهرست کرده است. این شرکت همچنین خدمات مشتریان WeChat و گزینه مشاوره آنلاین را ارائه میدهد. وبسایت آن ساعات کاری 9:00 تا 18:00 را فهرست کرده و دفتر مرکزی آن را در ساختمان H، دره دیجیتال جنوبی چین، منطقه لونگهوا، شنژن، چین معرفی میکند.
هنگام درخواست کمک، شماره سفارش یا پیگیری KQGYL، مبدا و مقصد، سرویس حمل و نقل انتخاب شده در صورت اطلاع، و تاریخ و متن آخرین رویداد پیگیری را ارائه دهید. برای محموله FBA، کد انبار مقصد آمازون یا مرجع ارسال نیز میتواند به KQGYL در شناسایی حرکت مربوطه کمک کند، اما باید علاوه بر شماره سفارش لجستیک ارائه شود، نه اینکه فرض شود شماره پیگیری بسته است.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته KQGYL
چرا شماره رهگیری KQGYL من کار نمیکند؟
سیستم رسمی KQGYL از شماره سفارش برای ردیابی لجستیک استفاده میکند. مطمئن شوید که شناسه ارائه شده همراه با محموله KQGYL را وارد کردهاید، نه شناسه محموله آمازون، شماره کانتینر، شماره سفارش خرید یا مرجع دیگری. یک محموله اخیراً ایجاد شده نیز ممکن است قبل از اینکه اولین رویداد آن قابل مشاهده باشد، به زمان پردازش نیاز داشته باشد.
شماره رهگیری KQGYL چه شکلی است؟
KQGYL الگوی شماره پیگیری جهانی تأیید شدهای را در وبسایت رسمی خود منتشر نمیکند. از آنجا که هیچ پیشوند یا طول ثابتی به صورت عمومی مستند نشده است، به جای تکیه بر یک قالب فرضی، از شماره سفارش یا محموله دقیق ارائه شده توسط KQGYL یا فرستنده استفاده کنید.
چرا بهروزرسانی ردیابی بسته KQGYL من متوقف شده است؟
حمل و نقل بینالمللی ممکن است دورههایی بدون رویداد جدید داشته باشد، در حالی که محموله در دریا، هوا، در حال عبور از گمرک، منتظر تحویل کانتینر، در حال پردازش انبار یا منتظر تحویل نهایی است. پس از زمان پردازش اضافی، دوباره بررسی کنید و اگر محموله از محدوده مورد انتظار برای سرویس انتخاب شده فراتر رفت، با فرستنده یا KQGYL تماس بگیرید.
ارسال KQGYL از چین به ایالات متحده چقدر طول میکشد؟
بازه زمانی به شدت به محصول انتخابی بستگی دارد. نمونههای رسمی شامل تقریباً ۹-۱۱ روز کاری برای سرویس ۹۱۱ ماتسون، ۲۴-۲۷ روز تقویمی برای سرویس K03 ZIM و ۲۸-۳۱ روز تقویمی برای سرویس ۷۱۸ یانتیان است. KQGYL همچنین بازههای زمانی ارسال هوایی سریعتر را برای برخی از سرویسهای Amazon SEND منتشر میکند. اینها مراجع خاص سرویس هستند و نه تضمین برای هر محموله.
آیا KQGYL ردیابی محموله را در لحظه ارائه میدهد؟
KQGYL یک سیستم ردیابی لجستیک بصری آنلاین ارائه میدهد و اعلام میکند که مشتریان میتوانند شماره سفارش خود را برای بررسی پیشرفت حمل و نقل وارد کنند. بهروزرسانیهای موجود به مرحله لجستیک بستگی دارد، بنابراین برخی از بخشهای یک سفر دریایی یا هوایی ممکن است رویدادهای جدید مکرری ایجاد نکنند.
اگر محموله KQGYL من به تأخیر افتاد، با چه کسی باید تماس بگیرم؟
اگر محموله متعلق به یک سفارش آنلاین است، ابتدا با فروشنده یا فرستنده تماس بگیرید زیرا آنها معمولاً اطلاعات رزرو KQGYL را در اختیار دارند. ارسالکنندگان تجاری همچنین میتوانند از طریق تلفن، ایمیل، خدمات مشتریان WeChat یا خدمات مشاوره آنلاین که در وبسایت رسمی KQGYL نشان داده شده است، با KQGYL تماس بگیرند.
چرا محموله KQGYL من به جای تحویل به منزلم، تحویل به انبار آمازون را نشان میدهد؟
KQGYL به شدت در لجستیک مرحله اول FBA تخصص دارد، جایی که محموله از چین به یک مرکز تکمیل سفارش آمازون منتقل میشود و مستقیماً به خریدار خردهفروشی نمیرسد. اگر منتظر سفارش مصرفکننده هستید، حرکت KQGYL ممکن است به جای تحویل نهایی بسته به آدرس شما، مرحلهای از زنجیره تأمین اولیه باشد.